[Bóók~íñg ñ~ó:]
[34883]
[Léár~ñ hów~ tó má~ñágé~ áñd h~ármó~ñízé~ thé é~xpéc~tátí~óñs á~ñd ré~qúír~éméñ~ts óf~ cúst~ómér~s, stá~kéhó~ldér~s, bús~íñés~s ówñ~érs, d~évél~ópmé~ñt áñ~d ÍT ó~pérá~tíóñ~s.]
[Thé fírst wébíñár stárts wíth á détáíléd íñtródúctíóñ óf thé léárñíñg éñvíróñméñt, éxpéctátíóñs áñd óbjéctívés fór thé cóúrsé. Ýóú wíll gét tó kñów thé tráíñérs áñd ýóúr vírtúál cláss fór thé cóúrsé áñd gét áñ íñítíál óvérvíéw óf thé ímpórtáñcé, póssíbílítíés áñd límítátíóñs óf stákéhóldérs.]
[Móñd~áý, 08.09.2025
09:00 ám~ - 11:00 ám]
[Thé fírst wébíñár stárts wíth á détáíléd íñtródúctíóñ óf thé léárñíñg éñvíróñméñt, éxpéctátíóñs áñd óbjéctívés fór thé cóúrsé. Ýóú wíll gét tó kñów thé tráíñérs áñd ýóúr vírtúál cláss fór thé cóúrsé áñd gét áñ íñítíál óvérvíéw óf thé ímpórtáñcé, póssíbílítíés áñd límítátíóñs óf stákéhóldérs.]
[Wédñ~ésdá~ý, 05.11.2025
09:00 ám - 11:00 á~m]
[Thé fírst wébíñár stárts wíth á détáíléd íñtródúctíóñ óf thé léárñíñg éñvíróñméñt, éxpéctátíóñs áñd óbjéctívés fór thé cóúrsé. Ýóú wíll gét tó kñów thé tráíñérs áñd ýóúr vírtúál cláss fór thé cóúrsé áñd gét áñ íñítíál óvérvíéw óf thé ímpórtáñcé, póssíbílítíés áñd límítátíóñs óf stákéhóldérs.]
[Wédñ~ésdá~ý, 04.02.2026
09:00 ám - 11:00 á~m]
[Thé prímárý góál fór thé sérvícé ówñér ís tó méét thé éxpéctátíóñs óf cústómérs áñd stákéhóldérs - wíth thé sérvícé ítsélf, bút álsó wíth thé íñtérprétátíóñ óf thé sérvícé ówñér's rólé. Kñówíñg áll réqúíréméñts précísélý ís á céñtrál tásk fór thé sérvícé ówñér - íñ órdér tó méét cúrréñt ñééds áñd áct wíth fórésíght. Thé fóllówíñg tópícs áré cóvéréd:]
[Thé prímárý góál fór thé sérvícé ówñér ís tó méét thé éxpéctátíóñs óf cústómérs áñd stákéhóldérs - wíth thé sérvícé ítsélf, bút álsó wíth thé íñtérprétátíóñ óf thé sérvícé ówñér's rólé. Kñówíñg áll réqúíréméñts précísélý ís á céñtrál tásk fór thé sérvícé ówñér - íñ órdér tó méét cúrréñt ñééds áñd áct wíth fórésíght. Thé fóllówíñg tópícs áré cóvéréd:]
[Thé prímárý góál fór thé sérvícé ówñér ís tó méét thé éxpéctátíóñs óf cústómérs áñd stákéhóldérs - wíth thé sérvícé ítsélf, bút álsó wíth thé íñtérprétátíóñ óf thé sérvícé ówñér's rólé. Kñówíñg áll réqúíréméñts précísélý ís á céñtrál tásk fór thé sérvícé ówñér - íñ órdér tó méét cúrréñt ñééds áñd áct wíth fórésíght. Thé fóllówíñg tópícs áré cóvéréd:]
[Fírst, léárñ áll ábóút thé cómpóñéñts óf á sérvícé áñd thé sérvícé clássés. Théñ ýóú móvé óñ tó thé céñtrál íñstáñcé, thé sérvícé cátálóg, whích régúlátés sérvícé próvísíóñ áñd cóllábórátíóñ. Fíñállý, ýóú wíll táké á détáíléd lóók át thé órdéríñg wórkflów fór thé sérvícé. Ýóú wíll léárñ:]
[Fírst, léárñ áll ábóút thé cómpóñéñts óf á sérvícé áñd thé sérvícé clássés. Théñ ýóú móvé óñ tó thé céñtrál íñstáñcé, thé sérvícé cátálóg, whích régúlátés sérvícé próvísíóñ áñd cóllábórátíóñ. Fíñállý, ýóú wíll táké á détáíléd lóók át thé órdéríñg wórkflów fór thé sérvícé. Ýóú wíll léárñ:]
[Fírst, léárñ áll ábóút thé cómpóñéñts óf á sérvícé áñd thé sérvícé clássés. Théñ ýóú móvé óñ tó thé céñtrál íñstáñcé, thé sérvícé cátálóg, whích régúlátés sérvícé próvísíóñ áñd cóllábórátíóñ. Fíñállý, ýóú wíll táké á détáíléd lóók át thé órdéríñg wórkflów fór thé sérvícé. Ýóú wíll léárñ:]
[Íñ th~é séc~óñd w~ébíñ~ár, ýó~ú wíl~l réf~léct~ wíth~ thé t~ráíñ~érs ó~ñ thé~ tráñ~sfér~ tásk~s fró~m thé~ fírs~t twó~ sélf~-léár~ñíñg~ phás~és, wó~rk óú~t thé~ móst~ ímpó~rtáñ~t léá~rñíñ~gs áñ~d rés~últs~ tógé~thér~ áñd d~íscú~ss hó~w tó s~úccé~ssfú~llý t~ráñs~fér t~hém í~ñtó p~ráct~ícé.]
[Wédñ~ésdá~ý, 17.09.2025
09:00 ám - 12:00 p~m]
[Íñ th~é séc~óñd w~ébíñ~ár, ýó~ú wíl~l réf~léct~ wíth~ thé t~ráíñ~érs ó~ñ thé~ tráñ~sfér~ tásk~s fró~m thé~ fírs~t twó~ sélf~-léár~ñíñg~ phás~és, wó~rk óú~t thé~ móst~ ímpó~rtáñ~t léá~rñíñ~gs áñ~d rés~últs~ tógé~thér~ áñd d~íscú~ss hó~w tó s~úccé~ssfú~llý t~ráñs~fér t~hém í~ñtó p~ráct~ícé.]
[Wédñ~ésdá~ý, 12.11.2025
09:00 ám - 12:00 p~m]
[Íñ th~é séc~óñd w~ébíñ~ár, ýó~ú wíl~l réf~léct~ wíth~ thé t~ráíñ~érs ó~ñ thé~ tráñ~sfér~ tásk~s fró~m thé~ fírs~t twó~ sélf~-léár~ñíñg~ phás~és, wó~rk óú~t thé~ móst~ ímpó~rtáñ~t léá~rñíñ~gs áñ~d rés~últs~ tógé~thér~ áñd d~íscú~ss hó~w tó s~úccé~ssfú~llý t~ráñs~fér t~hém í~ñtó p~ráct~ícé.]
[Wédñ~ésdá~ý, 11.02.2026
09:00 ám - 12:00 p~m]
[Thé f~írst~ párt~ óf th~ís mó~dúlé~ ís áb~óút t~hé sé~rvíc~é ówñ~ér, th~éír r~éspó~ñsíb~ílít~íés, t~héír~ skíl~ls áñ~d thé~ góál~s tó b~é ách~íévé~d. Íñ t~hé sé~cóñd~ párt~, ýóú w~íll l~éárñ~ áll á~bóút~ sérv~ícé l~évél~s áñd~ sérv~ícé l~évél~ ágré~éméñ~ts. Th~é tóp~ícs:]
[Thé f~írst~ párt~ óf th~ís mó~dúlé~ ís áb~óút t~hé sé~rvíc~é ówñ~ér, th~éír r~éspó~ñsíb~ílít~íés, t~héír~ skíl~ls áñ~d thé~ góál~s tó b~é ách~íévé~d. Íñ t~hé sé~cóñd~ párt~, ýóú w~íll l~éárñ~ áll á~bóút~ sérv~ícé l~évél~s áñd~ sérv~ícé l~évél~ ágré~éméñ~ts. Th~é tóp~ícs:]
[Thé f~írst~ párt~ óf th~ís mó~dúlé~ ís áb~óút t~hé sé~rvíc~é ówñ~ér, th~éír r~éspó~ñsíb~ílít~íés, t~héír~ skíl~ls áñ~d thé~ góál~s tó b~é ách~íévé~d. Íñ t~hé sé~cóñd~ párt~, ýóú w~íll l~éárñ~ áll á~bóút~ sérv~ícé l~évél~s áñd~ sérv~ícé l~évél~ ágré~éméñ~ts. Th~é tóp~ícs:]
[Íñ th~ís mó~dúlé~, ýóú w~íll l~éárñ~ ábóú~t thé~ sérv~ícé l~íféc~ýclé~ áñd í~ts st~ágés~ - áñd f~íñd ó~út hó~w ýóú~ cáñ í~ñtér~véñé~ íñ ál~l phá~sés. T~hé tó~pícs~ íñ dé~táíl~:]
[Íñ th~ís mó~dúlé~, ýóú w~íll l~éárñ~ ábóú~t thé~ sérv~ícé l~íféc~ýclé~ áñd í~ts st~ágés~ - áñd f~íñd ó~út hó~w ýóú~ cáñ í~ñtér~véñé~ íñ ál~l phá~sés. T~hé tó~pícs~ íñ dé~táíl~:]
[Íñ th~ís mó~dúlé~, ýóú w~íll l~éárñ~ ábóú~t thé~ sérv~ícé l~íféc~ýclé~ áñd í~ts st~ágés~ - áñd f~íñd ó~út hó~w ýóú~ cáñ í~ñtér~véñé~ íñ ál~l phá~sés. T~hé tó~pícs~ íñ dé~táíl~:]
[Íñ thé fíñál wébíñár óf thé cóúrsé, ýóú wíll réfléct wíth thé tráíñérs óñ thé tráñsfér tásks fróm thé lást twó sélf-stúdý phásés, wórk óút thé móst ímpórtáñt léárñíñgs áñd résúlts tógéthér áñd díscúss hów tó súccéssfúllý tráñsfér thém íñtó práctícé.]
[Móñd~áý, 29.09.2025
09:00 ám~ - 12:00 pm]
[Íñ thé fíñál wébíñár óf thé cóúrsé, ýóú wíll réfléct wíth thé tráíñérs óñ thé tráñsfér tásks fróm thé lást twó sélf-stúdý phásés, wórk óút thé móst ímpórtáñt léárñíñgs áñd résúlts tógéthér áñd díscúss hów tó súccéssfúllý tráñsfér thém íñtó práctícé.]
[Wédñ~ésdá~ý, 19.11.2025
09:00 ám - 12:00 p~m]
[Íñ thé fíñál wébíñár óf thé cóúrsé, ýóú wíll réfléct wíth thé tráíñérs óñ thé tráñsfér tásks fróm thé lást twó sélf-stúdý phásés, wórk óút thé móst ímpórtáñt léárñíñgs áñd résúlts tógéthér áñd díscúss hów tó súccéssfúllý tráñsfér thém íñtó práctícé.]
[Wédñ~ésdá~ý, 18.02.2026
09:00 ám - 12:00 p~m]
[1. íñtr~ódúc~tíóñ~ tó cú~stóm~ér áñ~d sér~vícé~ rélá~tíóñ~shíp~s]
[2. sét ú~p áñd~ úsé s~érví~cé cá~táló~gs]
[3. búsí~ñéss~ skíl~ls, óp~érát~íóñá~l skí~lls á~ñd sé~rvíc~é tár~gétí~ñg]
[4. máñá~gé th~é sér~vícé~ lífé~cýcl~é]
[Thís óñlíñé cóúrsé ófférs ýóú á dígítál bléñdéd cóñcépt thát hás bééñ dévélópéd fór párt-tímé léárñíñg. Wíth á tímé búdgét óf át léást 3-4 hóúrs pér wéék, ýóú áré súré tó réách ýóúr góál. Áltérñátívélý, ýóú cáñ schédúlé thé léárñíñg úñíts fléxíblý. Thís ís hów ýóú léárñ íñ thé cóúrsé:]
[Sélf~-stúd~ý phá~sés: L~éárñ~ íñdé~péñd~éñtl~ý, át ý~óúr ó~wñ pá~cé áñ~d whé~ñévé~r ýóú~ wáñt~. Óúr c~óúrs~és óf~fér ý~óú dí~dáct~ícál~lý hí~gh-qú~álít~ý léá~rñíñ~g mát~éríá~l wít~h víd~éós, á~rtíc~lés, í~ñtér~áctí~vé éx~ércí~sés, q~úízz~és áñ~d léá~rñíñ~g ché~cks.]
[Lívé wébíñárs: Íñ régúlár óñlíñé sémíñárs, ýóú wíll méét ýóúr tráíñérs íñ pérsóñ. Ýóú wíll récéívé áñswérs tó ýóúr qúéstíóñs, spécífíc ássístáñcé áñd íñstrúctíóñs óñ hów tó déépéñ ýóúr kñówlédgé áñd ápplý thé skílls ýóú hávé ácqúíréd íñ práctícál éxércísés.]
[Léár~ñíñg~ cómm~úñít~ý: Á dí~gítá~l léá~rñíñ~g cóm~múñí~tý ís~ áváí~lábl~é tó ý~óú th~róúg~hóút~ thé c~óúrs~é. Éxc~háñg~é ídé~ás wí~th ót~hér p~ártí~cípá~ñts á~ñd th~é trá~íñér~s áñd~ clár~ífý ý~óúr q~úést~íóñs~.]
[Fútú~ré Jó~bs Cl~úb: Gé~t éxc~lúsí~vé ác~céss~ tó á b~úsíñ~éss ñ~étwó~rk, mí~cró-l~éárñ~íñgs~ (spár~ks), ñé~ws áñ~d fút~úré w~órk h~ácks~.]
[Cért~ífíc~áté ó~f átt~éñdá~ñcé á~ñd Óp~éñ Bá~dgé: Á~s á gr~ádúá~té óf~ thé c~óúrs~é, ýóú~ wíll~ récé~ívé á~ cért~ífíc~áté á~ñd áñ~ Ópéñ~ Bádg~é thá~t ýóú~ cáñ é~ásíl~ý shá~ré íñ~ próf~éssí~óñál~ ñétw~órks~ (é.g. Lí~ñkéd~Íñ).]
