[pds-f~útúr~éjób~s]
[['Pró~dúct~ págé~','ñó~']]
[Strá~tégí~és fó~r sér~vícé~ ówñé~rs: Ál~ígñí~ñg th~é sér~vícé~ wíth~ búsí~ñéss~ válú~é]
[Cóúr~sé]
4

[Bóók~íñg ñ~ó:]

[34884]

[Strá~tégí~és fó~r sér~vícé~ ówñé~rs: Ál~ígñí~ñg th~é sér~vícé~ wíth~ búsí~ñéss~ válú~é]

[Léár~ñ hów~ tó tá~ké bú~síñé~ss cr~ítér~íá íñ~tó ác~cóúñ~t whé~ñ évá~lúát~íñg s~érví~cés, c~árrý~ óút r~ísk á~ñálý~sés á~ñd dé~rívé~ sérv~ícé t~árgé~ts.]

[4 wéék~s]
[áppr~óx. 20 hó~úrs]
[3 wébí~ñárs~ & 4 sélf~-stúd~ý phá~sés]
[Gérm~áñ]
[Mást~ér Cl~áss]

[Dáté~ prév~íéw]

[Stár~t dát~é]
[Lást~ módú~lé]
[Áváí~lábí~lítý~]
[Lócá~tíóñ~]
[9.7.2025]
[30.7.2025]
[Plác~és fr~éé]
[Máxí~múm p~láññ~íñg s~écúr~ítý]
[Ímpl~éméñ~tátí~óñ ál~réád~ý séc~úréd~]
[Hóók~ óñ¡]
[Ñéxt~ bóók~íñg s~écúr~és th~é
ímp~lémé~ñtát~íóñ]
[Lívé~-Óñlí~ñé]
[6.10.2025]
[30.10.2025]
[Plác~és fr~éé]
[Máxí~múm p~láññ~íñg s~écúr~ítý]
[Ímpl~éméñ~tátí~óñ ál~réád~ý séc~úréd~]
[Hóók~ óñ¡]
[Ñéxt~ bóók~íñg s~écúr~és th~é
ímp~lémé~ñtát~íóñ]
[Lívé~-Óñlí~ñé]
[3.12.2025]
[15.12.2025]
[Plác~és fr~éé]
[Máxí~múm p~láññ~íñg s~écúr~ítý]
[Ímpl~éméñ~tátí~óñ ál~réád~ý séc~úréd~]
[Hóók~ óñ¡]
[Ñéxt~ bóók~íñg s~écúr~és th~é
ímp~lémé~ñtát~íóñ]
[Lívé~-Óñlí~ñé]
[4.3.2026]
[18.3.2026]
[Plác~és fr~éé]
[Máxí~múm p~láññ~íñg s~écúr~ítý]
[Ímpl~éméñ~tátí~óñ ál~réád~ý séc~úréd~]
[Hóók~ óñ¡]
[Ñéxt~ bóók~íñg s~écúr~és th~é
ímp~lémé~ñtát~íóñ]
[Lívé~-Óñlí~ñé]

[Módú~lé óv~érví~éw]

[Thé f~ólló~wíñg~ módú~lé óv~érví~éw sh~óws d~átés~ fór t~hé có~úrsé~ stár~t óñ]
[Tháñ~k ýóú~¡ Ýóú~r súb~míss~íóñ h~ás bé~éñ ré~céív~éd¡]
[Óóps~¡ Sóm~éthí~ñg wé~ñt wr~óñg w~hílé~ súbm~íttí~ñg th~é fór~m.]
[Módú~lé]
1

[Kíck~-óff, í~ñtró~dúct~íóñ á~ñd á f~írst~ óvér~víéw~]

[Íñ thé fírst wébíñár, wé stárt wíth á détáíléd íñtródúctíóñ tó thé léárñíñg éñvíróñméñt, éxpéctátíóñs áñd óbjéctívés fór thé cóúrsé. Ýóú wíll gét tó kñów thé tráíñérs áñd ýóúr vírtúál cláss fór thé cóúrsé áñd gét áñ íñítíál óvérvíéw óf thé crítéríá áñd lévérs fór écóñómícállý súccéssfúl sérvícés.]

[Wébí~ñár]
[120 míñ.]

[Wédñ~ésdá~ý, 09.07.2025
09:00 ám - 11:00 á~m]

[61405189]
[Módú~lé]
1

[Kíck~-óff, í~ñtró~dúct~íóñ á~ñd á f~írst~ óvér~víéw~]

[Íñ thé fírst wébíñár, wé stárt wíth á détáíléd íñtródúctíóñ tó thé léárñíñg éñvíróñméñt, éxpéctátíóñs áñd óbjéctívés fór thé cóúrsé. Ýóú wíll gét tó kñów thé tráíñérs áñd ýóúr vírtúál cláss fór thé cóúrsé áñd gét áñ íñítíál óvérvíéw óf thé crítéríá áñd lévérs fór écóñómícállý súccéssfúl sérvícés.]

[Wébí~ñár]
[120 míñ.]

[Móñd~áý, 06.10.2025
09:00 ám~ - 11:00 ám]

[61405190]
[Módú~lé]
1

[Kíck~-óff, í~ñtró~dúct~íóñ á~ñd á f~írst~ óvér~víéw~]

[Íñ thé fírst wébíñár, wé stárt wíth á détáíléd íñtródúctíóñ tó thé léárñíñg éñvíróñméñt, éxpéctátíóñs áñd óbjéctívés fór thé cóúrsé. Ýóú wíll gét tó kñów thé tráíñérs áñd ýóúr vírtúál cláss fór thé cóúrsé áñd gét áñ íñítíál óvérvíéw óf thé crítéríá áñd lévérs fór écóñómícállý súccéssfúl sérvícés.]

[Wébí~ñár]
[120 míñ.]

[Wédñ~ésdá~ý, 03.12.2025
09:00 ám - 11:00 á~m]

[61422901]
[Módú~lé]
1

[Kíck~-óff, í~ñtró~dúct~íóñ á~ñd á f~írst~ óvér~víéw~]

[Íñ thé fírst wébíñár, wé stárt wíth á détáíléd íñtródúctíóñ tó thé léárñíñg éñvíróñméñt, éxpéctátíóñs áñd óbjéctívés fór thé cóúrsé. Ýóú wíll gét tó kñów thé tráíñérs áñd ýóúr vírtúál cláss fór thé cóúrsé áñd gét áñ íñítíál óvérvíéw óf thé crítéríá áñd lévérs fór écóñómícállý súccéssfúl sérvícés.]

[Wébí~ñár]
[120 míñ.]

[Wédñ~ésdá~ý, 04.03.2026
09:00 ám - 11:00 á~m]

[61422902]
[Módú~lé]
2

[Fróm~ búsí~ñéss~ válú~é tó t~hé sé~rvíc~é blú~éprí~ñt]

[Thé écóñómíc béñéfít óf á sérvícé ís thé méásúré óf áll thíñgs - fór bóth cústómérs áñd próvídérs. Bút hów éxáctlý dóés áñ ádéqúáté béñéfít árísé, whát íñflúéñcé dóés thé sérvícé ówñér hávé áñd whát dóés thís méáñ fór thé íñtródúctíóñ áñd pródúctíóñ óf thé sérvícé¿ Thís módúlé próvídés áñswérs tó thésé qúéstíóñs:]

  • [Défí~ñé th~é écó~ñómí~c béñ~éfít~ óf á s~érví~cé]
  • [Fórm~úlát~é á có~ñcré~té vá~lúé p~rópó~sítí~óñ]
  • [Thé s~érví~cé íñ~tród~úctí~óñ áñ~d íts~ phás~és]
  • [Búsí~ñéss~ Blúé~príñ~t áñd~ Sérv~ícé B~lúép~ríñt~]
  • [Pútt~íñg t~hé sé~rvíc~é íñt~ó ópé~rátí~óñ]
[Sélf~-stúd~ý phá~sé]
[180 míñ.]
[61405189]
[Módú~lé]
2

[Fróm~ búsí~ñéss~ válú~é tó t~hé sé~rvíc~é blú~éprí~ñt]

[Thé écóñómíc béñéfít óf á sérvícé ís thé méásúré óf áll thíñgs - fór bóth cústómérs áñd próvídérs. Bút hów éxáctlý dóés áñ ádéqúáté béñéfít árísé, whát íñflúéñcé dóés thé sérvícé ówñér hávé áñd whát dóés thís méáñ fór thé íñtródúctíóñ áñd pródúctíóñ óf thé sérvícé¿ Thís módúlé próvídés áñswérs tó thésé qúéstíóñs:]

  • [Défí~ñé th~é écó~ñómí~c béñ~éfít~ óf á s~érví~cé]
  • [Fórm~úlát~é á có~ñcré~té vá~lúé p~rópó~sítí~óñ]
  • [Thé s~érví~cé íñ~tród~úctí~óñ áñ~d íts~ phás~és]
  • [Búsí~ñéss~ Blúé~príñ~t áñd~ Sérv~ícé B~lúép~ríñt~]
  • [Pútt~íñg t~hé sé~rvíc~é íñt~ó ópé~rátí~óñ]
[Sélf~-stúd~ý phá~sé]
[180 míñ.]
[61405190]
[Módú~lé]
2

[Fróm~ búsí~ñéss~ válú~é tó t~hé sé~rvíc~é blú~éprí~ñt]

[Thé écóñómíc béñéfít óf á sérvícé ís thé méásúré óf áll thíñgs - fór bóth cústómérs áñd próvídérs. Bút hów éxáctlý dóés áñ ádéqúáté béñéfít árísé, whát íñflúéñcé dóés thé sérvícé ówñér hávé áñd whát dóés thís méáñ fór thé íñtródúctíóñ áñd pródúctíóñ óf thé sérvícé¿ Thís módúlé próvídés áñswérs tó thésé qúéstíóñs:]

  • [Défí~ñé th~é écó~ñómí~c béñ~éfít~ óf á s~érví~cé]
  • [Fórm~úlát~é á có~ñcré~té vá~lúé p~rópó~sítí~óñ]
  • [Thé s~érví~cé íñ~tród~úctí~óñ áñ~d íts~ phás~és]
  • [Búsí~ñéss~ Blúé~príñ~t áñd~ Sérv~ícé B~lúép~ríñt~]
  • [Pútt~íñg t~hé sé~rvíc~é íñt~ó ópé~rátí~óñ]
[Sélf~-stúd~ý phá~sé]
[180 míñ.]
[61422901]
[Módú~lé]
2

[Fróm~ búsí~ñéss~ válú~é tó t~hé sé~rvíc~é blú~éprí~ñt]

[Thé écóñómíc béñéfít óf á sérvícé ís thé méásúré óf áll thíñgs - fór bóth cústómérs áñd próvídérs. Bút hów éxáctlý dóés áñ ádéqúáté béñéfít árísé, whát íñflúéñcé dóés thé sérvícé ówñér hávé áñd whát dóés thís méáñ fór thé íñtródúctíóñ áñd pródúctíóñ óf thé sérvícé¿ Thís módúlé próvídés áñswérs tó thésé qúéstíóñs:]

  • [Défí~ñé th~é écó~ñómí~c béñ~éfít~ óf á s~érví~cé]
  • [Fórm~úlát~é á có~ñcré~té vá~lúé p~rópó~sítí~óñ]
  • [Thé s~érví~cé íñ~tród~úctí~óñ áñ~d íts~ phás~és]
  • [Búsí~ñéss~ Blúé~príñ~t áñd~ Sérv~ícé B~lúép~ríñt~]
  • [Pútt~íñg t~hé sé~rvíc~é íñt~ó ópé~rátí~óñ]
[Sélf~-stúd~ý phá~sé]
[180 míñ.]
[61422902]
[Módú~lé]
3

[Mákí~ñg th~é sér~vícé~ pláñ~ñábl~é áñd~ sécú~ré wí~th SL~Ás]

[Thé s~érví~cé lé~vél á~gréé~méñt~ ñót ó~ñlý s~érvé~s tó d~ócúm~éñt á~ll sé~rvíc~é ágr~éémé~ñts. Í~t ís á~lsó á~ñ ímp~órtá~ñt tó~ól fó~r str~átég~íc ál~ígñm~éñt á~ñd có~ñtró~l. Thé~ tópí~cs át~ á glá~ñcé:]

  • [Úsíñ~g thé~ sérv~ícé l~évél~ ágré~éméñ~t ás á~ strá~tégí~c íñs~trúm~éñt]
  • [Dévé~lóp, w~ríté~, réád~ áñd c~héck~ sérv~ícé l~évél~ ágré~éméñ~ts]
  • [Chéc~k sér~vícé~ lévé~ls có~rréc~tlý]
  • [Strú~ctúr~íñg s~érví~cé lé~véls~ - thé 5-s~tép m~éthó~d]
  • [Évál~úáté~ sérv~ícé r~épór~ts áñ~d déf~íñé k~éý KP~Ís]
[Sélf~-stúd~ý phá~sé]
[180 míñ.]
[61405189]
[Módú~lé]
3

[Mákí~ñg th~é sér~vícé~ pláñ~ñábl~é áñd~ sécú~ré wí~th SL~Ás]

[Thé s~érví~cé lé~vél á~gréé~méñt~ ñót ó~ñlý s~érvé~s tó d~ócúm~éñt á~ll sé~rvíc~é ágr~éémé~ñts. Í~t ís á~lsó á~ñ ímp~órtá~ñt tó~ól fó~r str~átég~íc ál~ígñm~éñt á~ñd có~ñtró~l. Thé~ tópí~cs át~ á glá~ñcé:]

  • [Úsíñ~g thé~ sérv~ícé l~évél~ ágré~éméñ~t ás á~ strá~tégí~c íñs~trúm~éñt]
  • [Dévé~lóp, w~ríté~, réád~ áñd c~héck~ sérv~ícé l~évél~ ágré~éméñ~ts]
  • [Chéc~k sér~vícé~ lévé~ls có~rréc~tlý]
  • [Strú~ctúr~íñg s~érví~cé lé~véls~ - thé 5-s~tép m~éthó~d]
  • [Évál~úáté~ sérv~ícé r~épór~ts áñ~d déf~íñé k~éý KP~Ís]
[Sélf~-stúd~ý phá~sé]
[180 míñ.]
[61405190]
[Módú~lé]
3

[Mákí~ñg th~é sér~vícé~ pláñ~ñábl~é áñd~ sécú~ré wí~th SL~Ás]

[Thé s~érví~cé lé~vél á~gréé~méñt~ ñót ó~ñlý s~érvé~s tó d~ócúm~éñt á~ll sé~rvíc~é ágr~éémé~ñts. Í~t ís á~lsó á~ñ ímp~órtá~ñt tó~ól fó~r str~átég~íc ál~ígñm~éñt á~ñd có~ñtró~l. Thé~ tópí~cs át~ á glá~ñcé:]

  • [Úsíñ~g thé~ sérv~ícé l~évél~ ágré~éméñ~t ás á~ strá~tégí~c íñs~trúm~éñt]
  • [Dévé~lóp, w~ríté~, réád~ áñd c~héck~ sérv~ícé l~évél~ ágré~éméñ~ts]
  • [Chéc~k sér~vícé~ lévé~ls có~rréc~tlý]
  • [Strú~ctúr~íñg s~érví~cé lé~véls~ - thé 5-s~tép m~éthó~d]
  • [Évál~úáté~ sérv~ícé r~épór~ts áñ~d déf~íñé k~éý KP~Ís]
[Sélf~-stúd~ý phá~sé]
[180 míñ.]
[61422901]
[Módú~lé]
3

[Mákí~ñg th~é sér~vícé~ pláñ~ñábl~é áñd~ sécú~ré wí~th SL~Ás]

[Thé s~érví~cé lé~vél á~gréé~méñt~ ñót ó~ñlý s~érvé~s tó d~ócúm~éñt á~ll sé~rvíc~é ágr~éémé~ñts. Í~t ís á~lsó á~ñ ímp~órtá~ñt tó~ól fó~r str~átég~íc ál~ígñm~éñt á~ñd có~ñtró~l. Thé~ tópí~cs át~ á glá~ñcé:]

  • [Úsíñ~g thé~ sérv~ícé l~évél~ ágré~éméñ~t ás á~ strá~tégí~c íñs~trúm~éñt]
  • [Dévé~lóp, w~ríté~, réád~ áñd c~héck~ sérv~ícé l~évél~ ágré~éméñ~ts]
  • [Chéc~k sér~vícé~ lévé~ls có~rréc~tlý]
  • [Strú~ctúr~íñg s~érví~cé lé~véls~ - thé 5-s~tép m~éthó~d]
  • [Évál~úáté~ sérv~ícé r~épór~ts áñ~d déf~íñé k~éý KP~Ís]
[Sélf~-stúd~ý phá~sé]
[180 míñ.]
[61422902]
[Módú~lé]
4

[Récó~ñcíl~íñg b~úsíñ~éss v~álúé~ áñd b~údgé~ts - Pá~rt Í]

[Íñ thé sécóñd wébíñár, ýóú wíll réfléct wíth thé tráíñérs óñ thé tráñsfér tásks fróm thé fírst twó sélf-léárñíñg phásés, wórk tógéthér tó ídéñtífý thé móst ímpórtáñt léárñíñgs áñd résúlts, áñd díscúss hów tó súccéssfúllý tráñsfér thém íñtó práctícé.]

[Wébí~ñár]
[180 míñ.]

[Fríd~áý, 18.07.2025
09:00 ám~ - 12:00 pm]

[61405189]
[Módú~lé]
4

[Récó~ñcíl~íñg b~úsíñ~éss v~álúé~ áñd b~údgé~ts - Pá~rt Í]

[Íñ thé sécóñd wébíñár, ýóú wíll réfléct wíth thé tráíñérs óñ thé tráñsfér tásks fróm thé fírst twó sélf-léárñíñg phásés, wórk tógéthér tó ídéñtífý thé móst ímpórtáñt léárñíñgs áñd résúlts, áñd díscúss hów tó súccéssfúllý tráñsfér thém íñtó práctícé.]

[Wébí~ñár]
[180 míñ.]

[Wédñ~ésdá~ý, 22.10.2025
09:00 ám - 12:00 p~m]

[61405190]
[Módú~lé]
4

[Récó~ñcíl~íñg b~úsíñ~éss v~álúé~ áñd b~údgé~ts - Pá~rt Í]

[Íñ thé sécóñd wébíñár, ýóú wíll réfléct wíth thé tráíñérs óñ thé tráñsfér tásks fróm thé fírst twó sélf-léárñíñg phásés, wórk tógéthér tó ídéñtífý thé móst ímpórtáñt léárñíñgs áñd résúlts, áñd díscúss hów tó súccéssfúllý tráñsfér thém íñtó práctícé.]

[Wébí~ñár]
[180 míñ.]

[Wédñ~ésdá~ý, 10.12.2025
09:00 á.m. - 12:00 p~.m.]

[61422901]
[Módú~lé]
4

[Récó~ñcíl~íñg b~úsíñ~éss v~álúé~ áñd b~údgé~ts - Pá~rt Í]

[Íñ thé sécóñd wébíñár, ýóú wíll réfléct wíth thé tráíñérs óñ thé tráñsfér tásks fróm thé fírst twó sélf-léárñíñg phásés, wórk tógéthér tó ídéñtífý thé móst ímpórtáñt léárñíñgs áñd résúlts, áñd díscúss hów tó súccéssfúllý tráñsfér thém íñtó práctícé.]

[Wébí~ñár]
[180 míñ.]

[Wédñ~ésdá~ý, 11.03.2026
09:00 ám - 12:00 p~m]

[61422902]
[Módú~lé]
5

[Dété~rmíñ~é áñd~ cálc~úlát~é thé~ sérv~ícé p~rícé~]

[Thé prófítábílítý óf á sérvícé ís thé décísívé KPÍ. Précísé kñówlédgé áñd récúrríñg áñálýsís óf thé cóst drívérs áñd cóst strúctúré ís ésséñtíál fór thé sérvícé ówñér. Thís módúlé shóws whích méthóds cáñ bé úséd tó óptímízé sérvícé cósts íñ á tárgétéd máññér wíthóút sácrífícíñg útílítý válúé. Ýóú wíll léárñ:]

  • [Áll f~áctó~rs fó~r sér~vícé~ príc~íñg í~ñ dét~áíl]
  • [Strú~ctúr~íñg s~érví~cé có~sts á~ñd íd~éñtí~fýíñ~g cós~t drí~vérs~]
  • [Búdg~étíñ~g ópé~rátí~ñg có~sts á~ñd có~sts f~ór st~ráté~gíc d~évél~ópmé~ñt]
  • [Próf~ítáb~ílít~ý cál~cúlá~tíóñ~ (RÓÍ á~ñálý~sís) f~ór sé~rvíc~és]
  • [Désí~gñ áñ~d ést~áblí~sh sé~rvíc~é prí~cés]
[Sélf~-stúd~ý phá~sé]
[180 míñ.]
[61405189]
[Módú~lé]
5

[Dété~rmíñ~é áñd~ cálc~úlát~é thé~ sérv~ícé p~rícé~]

[Thé prófítábílítý óf á sérvícé ís thé décísívé KPÍ. Précísé kñówlédgé áñd récúrríñg áñálýsís óf thé cóst drívérs áñd cóst strúctúré ís ésséñtíál fór thé sérvícé ówñér. Thís módúlé shóws whích méthóds cáñ bé úséd tó óptímízé sérvícé cósts íñ á tárgétéd máññér wíthóút sácrífícíñg útílítý válúé. Ýóú wíll léárñ:]

  • [Áll f~áctó~rs fó~r sér~vícé~ príc~íñg í~ñ dét~áíl]
  • [Strú~ctúr~íñg s~érví~cé có~sts á~ñd íd~éñtí~fýíñ~g cós~t drí~vérs~]
  • [Búdg~étíñ~g ópé~rátí~ñg có~sts á~ñd có~sts f~ór st~ráté~gíc d~évél~ópmé~ñt]
  • [Próf~ítáb~ílít~ý cál~cúlá~tíóñ~ (RÓÍ á~ñálý~sís) f~ór sé~rvíc~és]
  • [Désí~gñ áñ~d ést~áblí~sh sé~rvíc~é prí~cés]
[Sélf~-stúd~ý phá~sé]
[180 míñ.]
[61405190]
[Módú~lé]
5

[Dété~rmíñ~é áñd~ cálc~úlát~é thé~ sérv~ícé p~rícé~]

[Thé prófítábílítý óf á sérvícé ís thé décísívé KPÍ. Précísé kñówlédgé áñd récúrríñg áñálýsís óf thé cóst drívérs áñd cóst strúctúré ís ésséñtíál fór thé sérvícé ówñér. Thís módúlé shóws whích méthóds cáñ bé úséd tó óptímízé sérvícé cósts íñ á tárgétéd máññér wíthóút sácrífícíñg útílítý válúé. Ýóú wíll léárñ:]

  • [Áll f~áctó~rs fó~r sér~vícé~ príc~íñg í~ñ dét~áíl]
  • [Strú~ctúr~íñg s~érví~cé có~sts á~ñd íd~éñtí~fýíñ~g cós~t drí~vérs~]
  • [Búdg~étíñ~g ópé~rátí~ñg có~sts á~ñd có~sts f~ór st~ráté~gíc d~évél~ópmé~ñt]
  • [Próf~ítáb~ílít~ý cál~cúlá~tíóñ~ (RÓÍ á~ñálý~sís) f~ór sé~rvíc~és]
  • [Désí~gñ áñ~d ést~áblí~sh sé~rvíc~é prí~cés]
[Sélf~-stúd~ý phá~sé]
[180 míñ.]
[61422901]
[Módú~lé]
5

[Dété~rmíñ~é áñd~ cálc~úlát~é thé~ sérv~ícé p~rícé~]

[Thé prófítábílítý óf á sérvícé ís thé décísívé KPÍ. Précísé kñówlédgé áñd récúrríñg áñálýsís óf thé cóst drívérs áñd cóst strúctúré ís ésséñtíál fór thé sérvícé ówñér. Thís módúlé shóws whích méthóds cáñ bé úséd tó óptímízé sérvícé cósts íñ á tárgétéd máññér wíthóút sácrífícíñg útílítý válúé. Ýóú wíll léárñ:]

  • [Áll f~áctó~rs fó~r sér~vícé~ príc~íñg í~ñ dét~áíl]
  • [Strú~ctúr~íñg s~érví~cé có~sts á~ñd íd~éñtí~fýíñ~g cós~t drí~vérs~]
  • [Búdg~étíñ~g ópé~rátí~ñg có~sts á~ñd có~sts f~ór st~ráté~gíc d~évél~ópmé~ñt]
  • [Próf~ítáb~ílít~ý cál~cúlá~tíóñ~ (RÓÍ á~ñálý~sís) f~ór sé~rvíc~és]
  • [Désí~gñ áñ~d ést~áblí~sh sé~rvíc~é prí~cés]
[Sélf~-stúd~ý phá~sé]
[180 míñ.]
[61422902]
[Módú~lé]
6

[Strá~tégí~cáll~ý álí~gñíñ~g thé~ sérv~ícé]

[Íñ th~é lóñ~g tér~m, thé~ sérv~ícé s~trát~égý í~s crú~cíál~ fór t~hé óv~érál~l súc~céss~ áñd ó~pérá~tíóñ~ óf th~é sér~vícé~. Íñ th~ís mó~dúlé~, ýóú w~íll l~éárñ~ hów t~ó dév~élóp~ strá~tégí~és, sé~t góá~ls áñ~d pós~ítíó~ñ ýóú~r sér~vícé~s sús~táíñ~áblý~:]

  • [Strá~tégí~c óbj~éctí~vés f~ór sé~rvíc~és]
  • [Évál~úátí~óñ óf~ sérv~ícé t~árgé~ts]
  • [Désí~gñíñ~g sér~vícé~ strá~tégí~és]
  • [Ímpl~éméñ~tátí~óñ óf~ thé s~érví~cé st~ráté~gý]
  • [Strá~tégí~c már~kétí~ñg má~rkét~íñg]
[Sélf~-stúd~ý phá~sé]
[180 míñ.]
[61405189]
[Módú~lé]
6

[Strá~tégí~cáll~ý álí~gñíñ~g thé~ sérv~ícé]

[Íñ th~é lóñ~g tér~m, thé~ sérv~ícé s~trát~égý í~s crú~cíál~ fór t~hé óv~érál~l súc~céss~ áñd ó~pérá~tíóñ~ óf th~é sér~vícé~. Íñ th~ís mó~dúlé~, ýóú w~íll l~éárñ~ hów t~ó dév~élóp~ strá~tégí~és, sé~t góá~ls áñ~d pós~ítíó~ñ ýóú~r sér~vícé~s sús~táíñ~áblý~:]

  • [Strá~tégí~c óbj~éctí~vés f~ór sé~rvíc~és]
  • [Évál~úátí~óñ óf~ sérv~ícé t~árgé~ts]
  • [Désí~gñíñ~g sér~vícé~ strá~tégí~és]
  • [Ímpl~éméñ~tátí~óñ óf~ thé s~érví~cé st~ráté~gý]
  • [Strá~tégí~c már~kétí~ñg má~rkét~íñg]
[Sélf~-stúd~ý phá~sé]
[180 míñ.]
[61405190]
[Módú~lé]
6

[Strá~tégí~cáll~ý álí~gñíñ~g thé~ sérv~ícé]

[Íñ th~é lóñ~g tér~m, thé~ sérv~ícé s~trát~égý í~s crú~cíál~ fór t~hé óv~érál~l súc~céss~ áñd ó~pérá~tíóñ~ óf th~é sér~vícé~. Íñ th~ís mó~dúlé~, ýóú w~íll l~éárñ~ hów t~ó dév~élóp~ strá~tégí~és, sé~t góá~ls áñ~d pós~ítíó~ñ ýóú~r sér~vícé~s sús~táíñ~áblý~:]

  • [Strá~tégí~c óbj~éctí~vés f~ór sé~rvíc~és]
  • [Évál~úátí~óñ óf~ sérv~ícé t~árgé~ts]
  • [Désí~gñíñ~g sér~vícé~ strá~tégí~és]
  • [Ímpl~éméñ~tátí~óñ óf~ thé s~érví~cé st~ráté~gý]
  • [Strá~tégí~c már~kétí~ñg má~rkét~íñg]
[Sélf~-stúd~ý phá~sé]
[180 míñ.]
[61422901]
[Módú~lé]
6

[Strá~tégí~cáll~ý álí~gñíñ~g thé~ sérv~ícé]

[Íñ th~é lóñ~g tér~m, thé~ sérv~ícé s~trát~égý í~s crú~cíál~ fór t~hé óv~érál~l súc~céss~ áñd ó~pérá~tíóñ~ óf th~é sér~vícé~. Íñ th~ís mó~dúlé~, ýóú w~íll l~éárñ~ hów t~ó dév~élóp~ strá~tégí~és, sé~t góá~ls áñ~d pós~ítíó~ñ ýóú~r sér~vícé~s sús~táíñ~áblý~:]

  • [Strá~tégí~c óbj~éctí~vés f~ór sé~rvíc~és]
  • [Évál~úátí~óñ óf~ sérv~ícé t~árgé~ts]
  • [Désí~gñíñ~g sér~vícé~ strá~tégí~és]
  • [Ímpl~éméñ~tátí~óñ óf~ thé s~érví~cé st~ráté~gý]
  • [Strá~tégí~c már~kétí~ñg má~rkét~íñg]
[Sélf~-stúd~ý phá~sé]
[180 míñ.]
[61422902]
[Módú~lé]
7

[Récó~ñcíl~íñg b~úsíñ~éss v~álúé~ áñd b~údgé~ts - Pá~rt ÍÍ~]

[Íñ thé fíñál wébíñár óf thé cóúrsé, ýóú wíll réfléct wíth thé tráíñérs óñ thé tráñsfér tásks fróm thé lást twó sélf-stúdý phásés, wórk óút thé móst ímpórtáñt léárñíñgs áñd résúlts tógéthér, áñd díscúss hów tó súccéssfúllý tráñsfér thém íñtó práctícé.]

[Wébí~ñár]
[180 míñ.]

[Wédñ~ésdá~ý, 30.07.2025
09:00 ám - 12:00 p~m]

[61405189]
[Módú~lé]
7

[Récó~ñcíl~íñg b~úsíñ~éss v~álúé~ áñd b~údgé~ts - Pá~rt ÍÍ~]

[Íñ thé fíñál wébíñár óf thé cóúrsé, ýóú wíll réfléct wíth thé tráíñérs óñ thé tráñsfér tásks fróm thé lást twó sélf-stúdý phásés, wórk óút thé móst ímpórtáñt léárñíñgs áñd résúlts tógéthér, áñd díscúss hów tó súccéssfúllý tráñsfér thém íñtó práctícé.]

[Wébí~ñár]
[180 míñ.]

[Thúr~sdáý~, 30.10.2025
09:00 ám - 12:00 pm~]

[61405190]
[Módú~lé]
7

[Récó~ñcíl~íñg b~úsíñ~éss v~álúé~ áñd b~údgé~ts - Pá~rt ÍÍ~]

[Íñ thé fíñál wébíñár óf thé cóúrsé, ýóú wíll réfléct wíth thé tráíñérs óñ thé tráñsfér tásks fróm thé lást twó sélf-stúdý phásés, wórk óút thé móst ímpórtáñt léárñíñgs áñd résúlts tógéthér, áñd díscúss hów tó súccéssfúllý tráñsfér thém íñtó práctícé.]

[Wébí~ñár]
[180 míñ.]

[Móñd~áý, 15.12.2025
09:00 á.m~. - 12:00 p.m.]

[61422901]
[Módú~lé]
7

[Récó~ñcíl~íñg b~úsíñ~éss v~álúé~ áñd b~údgé~ts - Pá~rt ÍÍ~]

[Íñ thé fíñál wébíñár óf thé cóúrsé, ýóú wíll réfléct wíth thé tráíñérs óñ thé tráñsfér tásks fróm thé lást twó sélf-stúdý phásés, wórk óút thé móst ímpórtáñt léárñíñgs áñd résúlts tógéthér, áñd díscúss hów tó súccéssfúllý tráñsfér thém íñtó práctícé.]

[Wébí~ñár]
[180 míñ.]

[Wédñ~ésdá~ý, 18.03.2026
09:00 ám - 12:00 p~m]

[61422902]

[Cóúr~sé óv~érví~éw]

[Cóñt~éñts~]

[1. fróm~ búsí~ñéss~ válú~é tó t~hé sé~rvíc~é blú~éprí~ñt]

  • [Défí~ñé th~é écó~ñómí~c béñ~éfít~ óf á s~érví~cé]
  • [Fórm~úlát~é á có~ñcré~té vá~lúé p~rópó~sítí~óñ]
  • [Thé s~érví~cé íñ~tród~úctí~óñ áñ~d íts~ phás~és]
  • [Búsí~ñéss~ Blúé~príñ~t áñd~ Sérv~ícé B~lúép~ríñt~]
  • [Pútt~íñg t~hé sé~rvíc~é íñt~ó ópé~rátí~óñ]

[2. máké~ thé s~érví~cé pl~áññá~blé á~ñd sé~cúré~ wíth~ SLÁs~]

  • [Úsíñ~g thé~ sérv~ícé l~évél~ ágré~éméñ~t ás á~ strá~tégí~c íñs~trúm~éñt]
  • [Dévé~lóp, r~éád á~ñd ch~éck s~érví~cé lé~vél á~gréé~méñt~s]
  • [Chéc~k sér~vícé~ lévé~ls có~rréc~tlý]
  • [Strú~ctúr~íñg s~érví~cé lé~véls~ - thé 5-s~tép m~éthó~d]
  • [Évál~úáté~ sérv~ícé r~épór~ts áñ~d déf~íñé k~éý KP~Ís]

[3. dété~rmíñ~é áñd~ cálc~úlát~é thé~ sérv~ícé p~rícé~]

  • [Áll f~áctó~rs fó~r sér~vícé~ príc~íñg í~ñ dét~áíl]
  • [Strú~ctúr~íñg s~érví~cé có~sts á~ñd íd~éñtí~fýíñ~g cós~t drí~vérs~]
  • [Búdg~étíñ~g ópé~rátí~ñg có~sts á~ñd có~sts f~ór st~ráté~gíc d~évél~ópmé~ñt]
  • [Próf~ítáb~ílít~ý cál~cúlá~tíóñ~ (RÓÍ á~ñálý~sís) f~ór sé~rvíc~és]
  • [Désí~gñ áñ~d ést~áblí~sh sé~rvíc~é prí~cés]

[4. strá~tégí~cáll~ý álí~gñ th~é sér~vícé~] 

  • [Strá~tégí~c óbj~éctí~vés f~ór sé~rvíc~és]
  • [Évál~úátí~óñ óf~ sérv~ícé t~árgé~ts]
  • [Désí~gñíñ~g sér~vícé~ strá~tégí~és]
  • [Ímpl~éméñ~tátí~óñ óf~ thé s~érví~cé st~ráté~gý]
  • [Strá~tégí~c már~kétí~ñg má~rkét~íñg]

[Thís~ ís hó~w ýóú~ léár~ñ íñ t~hís c~óúrs~é]

[Thís óñlíñé cóúrsé ófférs ýóú á dígítál bléñdéd cóñcépt thát hás bééñ dévélópéd fór párt-tímé léárñíñg. Wíth á tímé búdgét óf át léást 3-4 hóúrs pér wéék, ýóú áré súré tó réách ýóúr góál. Áltérñátívélý, ýóú cáñ schédúlé thé léárñíñg úñíts fléxíblý. Thís ís hów ýóú léárñ íñ thé cóúrsé:]

[Sélf~-stúd~ý phá~sés: L~éárñ~ íñdé~péñd~éñtl~ý, át ý~óúr ó~wñ pá~cé áñ~d whé~ñévé~r ýóú~ wáñt~. Óúr c~óúrs~és óf~fér ý~óú dí~dáct~ícál~lý hí~gh-qú~álít~ý léá~rñíñ~g mát~éríá~l wít~h víd~éós, á~rtíc~lés, í~ñtér~áctí~vé éx~ércí~sés, q~úízz~és áñ~d léá~rñíñ~g ché~cks.]

[Lívé wébíñárs: Íñ régúlár óñlíñé sémíñárs, ýóú wíll méét ýóúr tráíñérs íñ pérsóñ. Ýóú wíll récéívé áñswérs tó ýóúr qúéstíóñs, spécífíc ássístáñcé áñd íñstrúctíóñs óñ hów tó déépéñ ýóúr kñówlédgé áñd ápplý thé skílls ýóú hávé ácqúíréd íñ práctícál éxércísés.]

[Léár~ñíñg~ cómm~úñít~ý: Á dí~gítá~l léá~rñíñ~g cóm~múñí~tý ís~ áváí~lábl~é tó ý~óú th~róúg~hóút~ thé c~óúrs~é. Éxc~háñg~é ídé~ás wí~th ót~hér p~ártí~cípá~ñts á~ñd th~é trá~íñér~s áñd~ clár~ífý ý~óúr q~úést~íóñs~.]

[Fútú~ré Jó~bs Cl~úb: Gé~t éxc~lúsí~vé ác~céss~ tó á b~úsíñ~éss ñ~étwó~rk, mí~cró-l~éárñ~íñgs~ (spár~ks), ñé~ws áñ~d fút~úré w~órk h~ácks~.]

[Cért~ífíc~áté ó~f átt~éñdá~ñcé á~ñd Óp~éñ Bá~dgé : Á~s á gr~ádúá~té óf~ thé c~óúrs~é, ýóú~ wíll~ récé~ívé á~ cért~ífíc~áté á~ñd áñ~ Ópéñ~ Bádg~é thá~t ýóú~ cáñ é~ásíl~ý shá~ré íñ~ próf~éssí~óñál~ ñétw~órks~ (é.g. Lí~ñkéd~Íñ).]