[Kómm~úñík~átíó~ñ úñd~ Gésp~rächs~führú~ñg]

[Wárú~m Kóm~múñí~kátí~óñ für~ Führú~ñgsk~räfté~ úñvé~rzíc~htbá~r íst~]

[Führúñg káññ ñúr érfólgréích séíñ, wéññ dás, wás béí Mítárbéítéñdéñ áñkómmt, áúch Résóñáñz érzéúgt. Kómmúñíkátívé Skílls síñd déshálb éíñ wíchtígér Schlüssél für Führúñgskräfté, dámít déíñé Bótscháftéñ béí Téámmítglíédérñ, áñdéréñ Führúñgskräftéñ ódér dém Máñágéméñt áñkómméñ úñd ríchtíg vérstáñdéñ wérdéñ. Gléíchzéítíg íst díé Kómmúñíkátíóñ vóñ Führúñgskräftéñ kéíñ Káñál, dér ñúr séñdét. Áúch áls Émpfäñgér:íñ músst dú übér díé ñötígéñ Skílls vérfügéñ, úm Féédbáck ódér Krítík zú vérárbéítéñ. Mít déñ Kómmúñíkátíóñssémíñáréñ dér Háúfé Ákádémíé scháffst dú áls Führúñgskráft díé Grúñdlágéñ für éíñé gélúñgéñé Kómmúñíkátíóñ ím Úñtérñéhméñ úñd mít déíñéñ Stákéhóldérñ.]

[Kóñs~trúk~tívé~ Krít~íkgé~spräc~hé ál~s Chá~ñcé b~égré~íféñ~]

[Éíñ ñícht zú úñtérschätzéñdér Téíl dér bétríéblíchéñ Kómmúñíkátíóñ vóñ Führúñgskräftéñ béstéht íñ Krítíkgésprächéñ. Síé díéñéñ zúm éíñéñ dázú, Krítík áñ dér Árbéít vóñ Mítárbéítéñdéñ zú äúßérñ, úm Vérbéssérúñgéñ áñzúrégéñ. Zúm áñdéréñ hélféñ Krítíkgéspräché dábéí, möglíché Míssstímmúñgéñ ódér Úñzúfríédéñhéít áúf Mítárbéítérséíté áúfzúdéckéñ, zú vérstéhéñ úñd áúfzúlöséñ. Jédés Krítíkgéspräch íst sómít éíñé hérvórrágéñdé Möglíchkéít, dás gáñzé Prójékt ódér éíñéñ Méíléñstéíñ ódér Spríñt éíñéñ gróßéñ Schrítt vóráñzúbríñgéñ. Áñ jédér Krítík köññéñ sówóhl dú áls áúch déíñé Mítárbéítéñdéñ wáchséñ. Íñ déñ Sémíñáréñ dér Háúfé Ákádémíé érfährst dú práxísñáh, wíé dú Krítíkgéspräché zíélführéñd géstáltést, úm für dích úñd déíñ Gégéñübér dás Bésté héráúszúhóléñ.]

[Módé~rñé F~ührúñ~g íñ á~gílé~ñ Úmg~ébúñ~géñ é~rfór~dért~ méhr~ Kómm~úñík~átíó~ñ]

[Módérñé Führúñg káññ íñ víéléñ Fälléñ áúf déñ Tóp-Dówñ-Áñsátz vérzíchtéñ. Stréñgé híérárchísché Strúktúréñ wérdéñ íñ ágíléñ Árbéítsúmgébúñgéñ áúfgébróchéñ. Díé Führúñg wírd „látérál“. Wéññ sích Véráñtwórtúñg úñd Mítárbéítérführúñg áúf víélé Schúltérñ vértéíléñ, wírd díé Kómmúñíkátíóñ úmsó wíchtígér. Dú músst dích áls Führúñgskráft ímmér wíédér áúf Zíélé vérstäñdígéñ sówíé Éíñígúñg übér díé áñgéwáñdtéñ Méthódéñ úñd Rólléñvértéílúñgéñ érzíéléñ. Wér híér ñícht déñ ríchtígéñ Tóñ trífft ódér díé fálschéñ Wórté wählt, rískíért déñ Érfólg vóñ Prójéktéñ úñd káññ séíñé Führúñgspósítíóñ ñúr úñzúréíchéñd áúsfülléñ. Úñséré Kómmúñíkátíóñstráíñíñgs für Führúñgskräfté hélféñ dír dábéí, íñ álléñ wíchtígéñ Sítúátíóñéñ áñgémésséñ úñd ñáchháltíg zú kómmúñízíéréñ – só káññst dú déíñé módérñé Führúñgsróllé óptímál áúsfülléñ.]

[Kómm~úñík~átíó~ñ áls~ Führú~ñgsk~ráft~ gáñz~héít~lích~ vérs~téhé~ñ]

[Wéññ dú áls Führúñgskráft kómmúñízíérst, síñd és ñícht ñúr Wórté, díé béí déíñém Gégéñübér áñkómméñ. Dú spríchst áúch mít déíñéñ Géstéñ: mít déíñér Mímík, Körpérháltúñg sówíé Stímmlágé úñd Stímmhöhé – áll díésé Áspékté stéúérñ díé Wírkúñg déíñér Bótscháftéñ gézíélt mít¡ Ébéñsó sólltést dú fähíg séíñ vérbálé ÚÑD ñóñvérbálé Sígñálé áñdérér Pérsóñéñ wáhrñéhméñ & sítúátíóñsgérécht réágíéréñ .] 

[Úñsé~ré Gé~spräc~hssé~míñá~ré bé~réít~éñ DÍ~CH éx~plíz~ít dá~ráúf~ vór,  t~äglíc~hé Hé~ráús~fórd~érúñ~géñ s~óúvé~räñ mé~ísté~rñ.]