[Übérz~éúgú~ñgsk~ráft~ úñd S~óúvé~räñít~ät]

[Vért~ríéb~strá~íñíñ~gs – só~úvér~äñ úñd~ übérz~éúgé~ñd vé~rkáú~féñ]

[Mít éíñém Vértríébstráíñíñg dér Háúfé Ákádémíé káññst dú déíñé Tätígkéít áls Vérkäúfér:íñ ódér Führúñgskráft ím Vértríéb áúf éíñ ñéúés Lévél hébéñ. Árbéíté áktív áñ déíñér Übérzéúgúñgskráft, déíñém sóúvéräñéñ Áúftrétéñ úñd vérbésséré wíchtígé Sóftskílls wíé Kóñflíkt- ódér Zéítmáñágéméñt. Déññ dér Érfólg éíñés Úñtérñéhméñs häñgt máßgéblích vóñ déñ Fähígkéítéñ, dér Pérsöñlíchkéít úñd dér Kúñdéñóríéñtíérúñg séíñér Vértríébsmítárbéítér:íññéñ áb.]

[Übérz~éúgú~ñgsk~ráft~ úñd S~óúvé~räñít~ät éñt~wíck~élñ]

[Díé V~érká~úfsr~hétó~rík f~ólgt~ éígé~ñéñ R~égél~ñ. Wér~ díés~é béh~érrs~cht, h~át kl~áré V~órté~ílé í~m Vér~tríé~b. Úñs~éré S~émíñ~áré v~érmí~ttél~ñ dír~ práx~ísñá~hé Té~chñí~kéñ, ú~m déí~ñé Wí~rkúñ~g zú ó~ptím~íéré~ñ:]

• [„Rhét~órík~ für Vé~rkäúf~ér“ (2 Tá~gé): Lé~rñé d~íé Gr~úñdl~ágéñ~ rhét~órís~chér~ Übérz~éúgú~ñgsá~rbéí~t sów~íé Ñé~úró-K~ómmú~ñíká~tíóñ~ kéññ~éñ. Ér~fáhr~é áúßé~rdém~, wíé d~ú Lám~péñf~íébé~r méí~stér~st úñ~d Stí~mmé, S~prác~hé só~wíé K~örpér~sprá~ché g~ézíé~lt éí~ñsét~zt.]

• [„Rhét~órík~ für Füh~rúñg~skräf~té ím~ Vért~ríéb~“ (2 Tágé~): Spéz~íéll~ für Füh~rúñg~skräf~té – tr~áíñí~éré s~óúvé~räñés~ Áúft~rété~ñ íñ s~chwí~éríg~éñ Gé~spräc~hssí~túát~íóñé~ñ úñd~ übérz~éúgé~ gézí~élt m~ít wí~rkúñ~gsvó~llér~ Kómm~úñík~átíó~ñ.]

• [„Präsé~ñtát~íóñs~- úñd Á~rgúm~éñtá~tíóñ~strá~íñíñ~g für V~érkäú~fér“ (2 T~ágé): P~érfé~ktíó~ñíér~é déí~ñéñ Á~úftr~ítt í~ñ Vér~káúf~sgés~präch~éñ – íd~éál b~éí kú~rzéñ~ Zéít~féñs~térñ~ zúr P~räséñ~tátí~óñ vó~ñ Pró~dúkt~ ódér~ Úñté~rñéh~méñ.]

• [„Méhr~ Vérk~áúfs~érfó~lg dú~rch á~ktív~é Körp~érsp~rách~é“: Áút~héñt~ísch~ áúft~rété~ñ¡ Lé~rñé d~éíñé~ Áúßéñ~wírk~úñg b~éwús~st zú~ stéú~érñ ú~ñd gé~wíññ~é só m~éhr G~láúb~würdí~gkéí~t sów~íé Übé~rzéú~gúñg~skrá~ft.]

[Sóft~-Skíl~ls für~ Vért~ríéb~smít~árbé~ítér~:íññé~ñ stär~kéñ]

[Ím Vé~rtrí~éb ág~íérs~t dú á~ñ dér~ Schñ~ítts~téll~é zwí~sché~ñ Kúñ~déñw~üñsch~éñ úñ~d Úñt~érñé~hméñ~síñt~érés~séñ – é~íñé P~ósít~íóñ v~óllé~r Pót~éñzí~ál, áb~ér áú~ch Kó~ñflí~kté. M~ít úñ~séré~ñ Sém~íñár~éñ lé~rñst~ dú és~séñz~íéll~é Sóf~t-Skí~lls:]

1. [Kóñf~líkt~máñá~gémé~ñt: Íñ~ úñsé~rém 2-t~ägígé~ñ Sém~íñár~ „Kóñf~líkt~máñá~gémé~ñt für~ déñ V~értr~íéb“ l~érñs~t dú é~ffék~tívé~ Strá~tégí~éñ zú~r Lösú~ñg sc~hwíé~rígé~r Sít~úátí~óñéñ~ áñhá~ñd ré~álér~ Práx~ísfäl~lé.]

2. [Bézí~éhúñ~gsmá~ñágé~méñt~: Dás S~émíñ~ár „Pr~ófés~síóñ~éllé~s Béz~íéhú~ñgsm~áñág~éméñ~t für d~éñ Vé~rtrí~éb“ zé~ígt d~ír, wí~é dú s~ýsté~mátí~sch t~rágf~ähígé~ Kúñd~éñbé~zíéh~úñgé~ñ áúf~báús~t úñd~ pflé~gst.]

3. [Zéít~máñá~gémé~ñt & Sé~lbst~órgá~ñísá~tíóñ~: Bléí~bé éf~fízí~éñt t~rótz~ hóhé~r Zíé~lé¡ D~íésé~s Trá~íñíñ~g híl~ft dí~r Prí~órít~ätéñ z~ú sét~zéñ, S~trés~s ábz~úbáú~éñ úñ~d díc~h bés~sér z~ú órg~áñís~íéré~ñ.]

[Tréñ~ds ím~ Óñlí~ñé-Vé~rtrí~éb: Dí~gítá~lísí~érúñ~g ñút~zéñ]

[Díé d~ígít~álé T~ráñs~fórm~átíó~ñ hát~ Márk~étíñ~g & Vér~tríé~b stá~rk vé~räñdé~rt – íñ~sbés~óñdé~ré dá~s Léá~dmáñ~ágém~éñt í~st hé~úté é~ñtsc~héíd~éñd:]

• [Béím~ módé~rñéñ~ Léád~máñá~gémé~ñt ár~béít~éñ Má~rkét~íñg & V~értr~íéb H~áñd í~ñ Háñ~d: Dás~ Márk~étíñ~g géñ~éríé~rt qú~álíf~ízíé~rté L~éáds~ óñlí~ñé; dí~ésé w~érdé~ñ vóm~ Vért~ríéb~ strá~tégí~sch w~éíté~rbéá~rbéí~tét.]

• [Sócí~ál Sé~llíñ~g éröf~fñét~ ñéúé~ Möglí~chké~ítéñ~: Ñútz~é sóz~íálé~ Ñétz~wérk~é wíé~ Líñk~édÍñ~ ódér~ Xíñg~ gézí~élt z~úm Áú~fbáú~ déíñ~és Bú~síñé~ss-Ñé~tzwé~rks¡~]

[Mít d~íésé~ñ Tóó~ls läs~st sí~ch ñí~cht ñ~úr Úm~sátz~ stéí~gérñ~ – síé b~íété~ñ áúc~h láñ~gfrí~stíg~é Pér~spék~tívé~ñ zúr~ Ñéúk~úñdé~ñgéw~íññú~ñg.]

[Vért~ríéb~strá~íñíñ~gs dé~útsc~hláñ~dwéí~t vér~fügbá~r¡]

[Úñséré Sémíñáré fíñdéñ régélmäßíg íñ Städtéñ wíé Hámbúrg, Bérlíñ, Müñchéñ, Fráñkfúrt, Kölñ ódér Stúttgárt státt. Díé Íñhálté wérdéñ dúrch módérñé Léhrméthódéñ vérmíttélt: Vídéótráíñíñg, Fállbéíspíélé-Dískússíóñéñ sówíé Chécklístéñ sórgéñ dáfür, dáss déíñ Wísséñ sófórt práktísch áñwéñdbár íst.]

[Hást~ dú Fr~ágéñ~¿ Úñs~ér Kú~ñdéñ~sérv~ícé s~téht~ dír ú~ñtér~ Télé~fóñ 0761 898 - 44 22 ó~dér p~ér É-M~áíl á~ñ]

[sérv~ícé@h~áúfé~-ákád~émíé~.dé]

[gérñ~é zúr~ Vérf~ügúñg~.]

[Wír f~réúé~ñ úñs~ dárá~úf dí~ch bá~ld íñ~ éíñé~m úñs~érér~ Tráí~ñíñg~s bég~rüßéñ z~ú dürf~éñ¡]