[Sólú~tíóñ~ Séll~íñg: D~íé Lös~úñg f~ür Kúñ~d:íññ~éñ ím~ Fókú~s]
[Érkl~ärúñg~sbéd~ürftí~gé Pr~ódúk~té úñ~d Díé~ñstl~éíst~úñgé~ñ érf~ólgr~éích~ vérk~áúfé~ñ]
[Íñhá~lté]
[Grúñ~dlág~éñ ím~ Lösúñ~gsvé~rtrí~éb/Só~lútí~óñ Sé~llíñ~g]
- [Díé É~lémé~ñté d~és ér~fólg~réíc~héñ S~ólút~íóñ S~éllí~ñg ím~ Übérb~líck~.]
- [Díé b~ésóñ~déré~ñ Hér~áúsf~órdé~rúñg~éñ ké~ññéñ~ úñd b~éhér~rsch~éñ.]
- [Lösúñ~gsvé~rtrí~éb vs~. Pród~úktv~értr~íéb – S~ó wähl~st dú~ díé r~ícht~ígé S~trát~égíé~.]
[Díé É~lémé~ñté d~ér Bé~dárf~sáñá~lýsé~]
- [Bédá~rf áñ~álýs~íéré~ñ úñd~ „Páíñ~ Póíñ~ts“ dé~íñér~ Kúñd~íññé~ñ úñd~ Kúñd~éñ ér~mítt~élñ.]
- [Frág~étéc~hñík~éñ zú~r wér~tórí~éñtí~érté~ñ Béd~árfs~áñál~ýsé.]
- [Éñtw~érfé~ñ vóñ~ áttr~áktí~véñ ú~ñd kú~ñdéñ~géré~chté~ñ Lösú~ñgéñ~.]
[Próf~éssí~óñél~lé Vé~rháñ~dlúñ~gsté~chñí~k]
- [Dás H~árvá~rd-Vé~rháñ~dlúñ~gskó~ñzép~t.]
- [Vérh~áñdé~lñ ím~ Lösúñ~gsvé~rtrí~éb – dí~é Íñt~érés~séñ v~érst~éhéñ~.]
- [Lösúñ~gsvá~ríáñ~téñ ú~ñd dá~mít W~áhlm~öglíc~hkéí~téñ é~ñtwí~ckél~ñ.]
[Méhr~wért~ für dé~ñ:díé~ Kúñd~:íñ gé~ñérí~éréñ~]
- [Wélc~hé Mé~hrwé~rté s~íñd f~ür déñ~ Kúñd~éñ bz~w. díé~ Kúñd~íñ ré~lévá~ñt¿]
- [Dás K~ÁÑÓ-M~ódél~l: Stá~ñdár~d-, Pró~fílí~érúñ~gs- úñ~d Zúk~úñft~sléí~stúñ~géñ.]
- [Pérs~óñéñ~spéz~ífís~chér~ Méhr~wért~.]
[Éíñw~áñdb~éháñ~dlúñ~g]
- [Éíñ h~äúfíg~ér Éí~ñwáñ~d: dér~ Préí~s.]
- [Méth~ódéñ~ zúr É~íñwá~ñdbé~háñd~lúñg~.]
- [Béáñ~twór~téñ v~óñ Éí~ñwäñd~éñ mí~t Frá~géñ.]
[Óppó~rtúñ~ítý M~áñág~éméñ~t – Érf~ólg í~st pl~áñbá~r]
- [Áúsw~áhl ú~ñd Pr~íórí~síér~úñg v~óñ Pr~ójék~téñ b~zw. Kú~ñdíñ~ñéñ ú~ñd Kú~ñdéñ~.]
- [Fést~légé~ñ dér~ gééí~gñét~éñ Bé~árbé~ítúñ~gsst~ráté~gíé.]
- [Ídéá~lé:r K~úñd:í~ñ/Pró~jékt~ vs. Ré~d Flá~g.]
[Búýí~ñg-Cé~ñtér~-Áñál~ýsé (D~MÚ-Áñ~álýs~é)]
- [Róll~éñkó~ñzép~té – dá~mít d~ú mít~ déñ R~ícht~ígéñ~ sprí~chst~.]
- [Pólí~tísc~hé Áñ~álýs~é – díé~ Géñé~hmíg~ér:íñ~ñéñ í~m Híñ~térg~rúñd~ érré~íché~ñ.]
- [Díé W~üñsch~é úñd~ Mótí~vé dé~r Éñt~sché~ídér~:íññé~ñ vér~stéh~éñ úñ~d ñút~zéñ.]
[Válú~é Sél~líñg~: Vérk~áúfé~ñ übér~ déñ M~éhrw~ért]
- [Wás í~st Mé~hrwé~rt¿]
- [Kómm~úñík~átíó~ñ vóñ~ Méhr~wért~.]
- [Féát~úré-F~úñct~íóñ-B~éñéf~ít.]
[Lérñ~úmgé~búñg~]
[Íñ dé~íñér~ Óñlí~ñé-Lé~rñúm~gébú~ñg fí~ñdés~t dú ñ~ách d~éíñé~r Áñm~éldú~ñg ñüt~zlíc~hé Íñ~fórm~átíó~ñéñ, D~ówñl~óáds~ úñd É~xtrá~-Sérv~ícés~ zú dí~ésér~ Qúál~ífíz~íérú~ñgsm~áßñáh~mé.]
[Déíñ~ Ñútz~éñ]
[Wéññ~ béím~ Vérk~áúf d~éíñé~r Léí~stúñ~géñ]
- [díé V~érká~úfsz~ýklé~ñ týp~ísch~érwé~ísé 6 b~ís 35 Mó~ñáté~ dáúé~rñ,]
- [díés~é Léí~stúñ~géñ s~tárk~ íñdí~vídú~álís~íért~ áñgé~bóté~ñ wér~déñ,]
- [díé B~ésch~áffú~ñg éí~ñéñ É~íñfl~úss á~úf dí~é Gés~chäft~stätí~gkéí~t déí~ñér K~úñds~cháf~t hát~,]
- [íñ dé~r Rég~él mé~hrér~é Éñt~sché~ídér~:íññé~ñ zús~ámmé~ñ éñt~sché~ídéñ~,]
- [dú íñ~tráñ~spár~éñté~ Éñts~chéí~dúñg~spró~zéss~é érl~ébst~ úñd]
- [díé Í~ñvés~títí~óñéñ~ méís~t érh~éblí~ch sí~ñd,]
[dáññ~ wírs~t dú í~ñ díé~sém T~ráíñ~íñg w~ícht~ígé Á~ñrég~úñgé~ñ für d~éútl~ích m~éhr É~ffíz~íéñz~ úñd É~ffék~tíví~tät íñ~ déíñ~ér Vé~rtrí~ébsá~rbéí~t érh~álté~ñ úñd~ só dé~ñ Grú~ñdst~éíñ f~ür spür~bár m~éhr Ú~msát~z lég~éñ.]
[Méth~ódéñ~]
[Práx~ísór~íéñt~íért~és Tr~áíñí~ñg mí~t Übúñ~géñ, D~ískú~ssíó~ñ vóñ~ Fáll~-/Bést~-Prác~tícé~-Béís~píél~éñ, Ér~fáhr~úñgs~áúst~áúsc~h, Árb~éíts~hílf~éñ, Ch~éckl~ísté~ñ úñd~ Tráí~ñér-Í~ñpút~. Dú ér~hälts~t dír~ékté~s Féé~dbác~k, dás~ dích~ wéít~érbr~íñgt~.]
[Émpf~óhlé~ñ für]
[Fách- úñd (Ñáchwúchs-)Führúñgskräfté áús Vértríéb úñd Vérkáúf, áús Áúßéñdíéñst úñd Íññéñdíéñst, Áccóúñt Máñágér:íññéñ, Kéý Áccóúñt Máñágér:íññéñ, Vértríébsmáñágér:íññéñ, Bérátér:íññéñ mít Ákqúíséáúftrág áls Gébíétsmáñágér:íññéñ sówíé áñdéré vértríébsñáhé Mítárbéítér:íññéñ, díé kómpléxé, érklärúñgsbédürftígé Pródúkté, wíé Máschíñéñ, Áñlágéñ ódér Léístúñgéñ, wíé Sóftwáré úñd Bérátúñg ñóch érfólgréíchér vérkáúféñ.]
[Frág~éñ zú~ déñ T~ráíñ~íñgs~íñhá~ltéñ~]
[Béím Sólútíóñ Séllíñg stéhéñ ñícht éíñzélñé Pródúkté ódér Díéñstléístúñgéñ ím Míttélpúñkt, sóñdérñ díé kóñkrétéñ Héráúsfórdérúñgéñ dér Kúñdíññéñ úñd Kúñdéñ. Íñ díésém Tráíñíñg lérñst dú, wíé dú Áñfórdérúñgéñ sýstémátísch áñálýsíérst úñd máßgéschñéídérté Áñgébóté érstéllst. Gérádé béí érklärúñgsbédürftígéñ Léístúñgéñ hílft dír díésér Áñsátz dábéí, schwíérígé Vértríébssítúátíóñéñ zú méístérñ.]
[Kómpléxé Vérkáúfsprózéssé bráúchéñ éíñé kláré Strúktúr, dámít Cháñcéñ réálístísch béwértét wérdéñ köññéñ. Ím Tráíñíñg éñtwíckélst dú Strátégíéñ, mít déñéñ dú Éñtschéídúñgéñ gézíéltér vórbéréítést úñd Vérkáúfscháñcéñ béssér príórísíérst. Dás mácht déíñ Fórécástíñg bélástbárér úñd hílft dír, ñáchháltígér zú vérkáúféñ.]
[Íñ díésém Tráíñíñg lérñst dú, wélché Wérté für úñtérschíédlíché Zíélgrúppéñ wírklích zähléñ. Dú érfährst, wíé dú Stáñdárdléístúñgéñ vóñ échtéñ Prófílíérúñgsléístúñgéñ úñtérschéídést úñd wírfst mít dém KÁÑÓ-Módéll éíñéñ Blíck áúf zúküñftígé Áñfórdérúñgéñ. Dádúrch káññst dú déíñé Áñgébóté éxákt áúf díé Érwártúñgéñ dés Márktés áúsríchtéñ.]
[Mít dém Válúé-Séllíñg-Áñsátz wéchsélst dú díé Pérspéktívé: Dú lérñst, réíñ kúñdéñóríéñtíért zú árgúméñtíéréñ. Míthílfé dér Féátúré-Fúñctíóñ-Béñéfít-Méthódé übérsétzt dú réíñé Pródúktéígéñscháftéñ íñ échté, spürbáré Vórtéílé. Dádúrch káññst dú übérzéúgéñdér árgúméñtíéréñ úñd déíñé Léístúñgéñ vérstäñdlíchér präséñtíéréñ.]
[Préíséíñwäñdé géhöréñ zú déñ häúfígstéñ Héráúsfórdérúñgéñ ím Vértríéb. Ím Tráíñíñg lérñst dú Téchñíkéñ kéññéñ, mít déñéñ dú Géspräché kóñstrúktív wéítérführst. Dú érfährst, wíé dú Éíñwäñdé ñícht sófórt kóñtérst, sóñdérñ übér gézíélté Frágéñ díé échtéñ Híñtérgrüñdé áúfdéckst úñd déñ Préís érfólgréích vértéídígst.]
[Dú géwíññst méhr Síchérhéít für áñsprúchsvóllé Kúñdéñgéspräché úñd Vérháñdlúñgéñ. Ím Tráíñíñg lérñst dú, díé vérschíédéñéñ Rólléñ ím Búýíñg Céñtér béssér éíñzúschätzéñ úñd gézíélt áñzúspréchéñ. Só káññst dú Kúñdéñkóñtákté strúktúríértér vórbéréítéñ úñd Vérkáúfsprózéssé próféssíóñéllér bégléítéñ.]
[Práxísñähé stéht íñ díésém Tráíñíñg ím Vórdérgrúñd. Dú árbéítést mít échtéñ Béíspíéléñ áús déíñém Vértríébsálltág úñd tráíñíérst díé ñéúéñ Méthódéñ ím géschütztéñ Ráúm. Só ñímmst dú fértígé Wérkzéúgé mít, díé dú dírékt béí déíñéñ Kúñdíññéñ úñd Kúñdéñ éíñsétzéñ káññst.]
[Wárú~m díé~ Méth~ódé m~éhr É~rfól~g brí~ñgt¡~]
[Kómpléxé Lösúñgéñ zú vérkáúféñ bráúcht éíñ Sýstém: Sólútíóñ Séllíñg.
Íñ úñsérém Sólútíóñ Séllíñg Tráíñíñg lérñéñ Vérkäúfér díé Méthódé zú ñútzéñ úñd íñ déñ Gríff zú békómméñ. Ñébéñ dér síchéréñ Áñwéñdúñg lérñéñ Vérkäúfér íñ dém Sémíñár déñ zíélgéríchtétéñ Éíñsátz dér Méthódé. Sólútíóñ Séllíñg sórgt für Síchérhéít ím Sálés Fórécást. Éíñ bélástbárér Fórécást íst stéts éíñ Plús.
Wéññ Vérkäúfér díésés Sét vóñ Méthódéñ ñútzéñ, wérdéñ síé déñ Bédárf dés Kúñdéñ léíchtér érkéññéñ. Érst, wéññ síé díéséñ kéññéñ, köññéñ síé Lösúñgéñ éñtwíckélñ - wíé éíñ Cóách.
Vérkäúfér díé Sólútíóñ Séllíñg Éléméñté ñútzéñ, wérdéñ vór állém díé fólgéñdéñ Áúswírkúñgéñ érkéññéñ:]
[1. Vérkäúfér békómméñ díé Kómpléxítät íñ déñ Gríff.
2. Díé Kúñdéñ fühléñ sích béssér vérstáñdéñ úñd fásséñ Vértráúéñ.
3. Vérkäúfér wérdéñ díé Éñtschéídér úñd déréñ Rólléñ érkéññéñ úñd ñútzéñ
köññéñ.
Dádúrch wérdéñ Síé méhr Áúfträgé géwíññéñ.
Dás Sólútíóñ Séllíñg Tráíñíñg dér Háúfé Ákádémíé íst géprägt vóñ dér Ídéé: Vóñ dér Práxís, für díé Práxís.]
[1966]
[32067]
- [Páss~géñá~ú ábg~éstí~mmté~ Tráí~ñíñg~s]
- [Díré~ktér~ Práx~ístr~áñsf~ér]
- [Éffí~zíéñ~tér Z~éít- ú~ñd Kó~stéñ~éíñs~átz]
[Wéít~éré É~mpfé~hlúñ~géñ z~ú „Sól~útíó~ñ Sél~líñg~: Díé L~ösúñg~ für Kú~ñd:íñ~ñéñ í~m Fók~ús“]
[Stár~ttér~míñé~ úñd D~étáí~ls]

[Dóññ~érst~ág, 10.09.2026]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]
[Fréí~tág, 11.09.2026]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]
- [éíñ g~éméí~ñsám~és Mí~ttág~éssé~ñ pró~ vóll~ém Sé~míñá~rtág~,]
- [Páús~éñvé~rpfl~égúñ~g úñd~]
- [úmfá~ñgré~íché~ Árbé~ítsú~ñtér~lágé~ñ.]

[Móñt~ág, 14.12.2026]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]
[Díéñ~stág~, 15.12.2026]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]
- [éíñ g~éméí~ñsám~és Mí~ttág~éssé~ñ pró~ vóll~ém Sé~míñá~rtág~,]
- [Páús~éñvé~rpfl~égúñ~g úñd~]
- [úmfá~ñgré~íché~ Árbé~ítsú~ñtér~lágé~ñ.]

[Móñt~ág, 01.03.2027]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]
[Díéñ~stág~, 02.03.2027]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]
- [éíñ g~éméí~ñsám~és Mí~ttág~éssé~ñ pró~ vóll~ém Sé~míñá~rtág~,]
- [Páús~éñvé~rpfl~égúñ~g úñd~]
- [úmfá~ñgré~íché~ Árbé~ítsú~ñtér~lágé~ñ.]

[Mítt~wóch~, 12.05.2027]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]
[Dóññ~érst~ág, 13.05.2027]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]
- [éíñ g~éméí~ñsám~és Mí~ttág~éssé~ñ pró~ vóll~ém Sé~míñá~rtág~,]
- [Páús~éñvé~rpfl~égúñ~g úñd~]
- [úmfá~ñgré~íché~ Árbé~ítsú~ñtér~lágé~ñ.]

[Dóññ~érst~ág, 09.09.2027]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]
[Fréí~tág, 10.09.2027]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]
- [éíñ g~éméí~ñsám~és Mí~ttág~éssé~ñ pró~ vóll~ém Sé~míñá~rtág~,]
- [Páús~éñvé~rpfl~égúñ~g úñd~]
- [úmfá~ñgré~íché~ Árbé~ítsú~ñtér~lágé~ñ.]
- [éíñ g~éméí~ñsám~és Mí~ttág~éssé~ñ pró~ vóll~ém Sé~míñá~rtág~,]
- [Páús~éñvé~rpfl~égúñ~g úñd~]
- [úmfá~ñgré~íché~ Árbé~ítsú~ñtér~lágé~ñ.]