[Zért~ífíz~íért~ dúrc~h díé~ Hóch~schú~lé dé~r Wír~tsch~áft f~ür Máñ~ágém~éñt (H~dWM), M~áññh~éím]

[Díésé Wéítérbíldúñg wúrdé íñ Kóópérátíóñ mít dér Hóchschúlé dér Wírtscháft für Máñágéméñt, Máññhéím kóñzípíért úñd fólgt híñsíchtlích Gésámtkóñzépt, Íñháltéñ, Référéñt:íññéñ úñd Prüfúñg déñ Qúálítätsáñsprüchéñ dér Hóchschúlé. Só prófítíéréñ díé Téílñéhméñdéñ vóñ qúálítátív hóchwértígéñ Qúálífízíérúñgéñ mít gáráñtíértér Áktúálítät, hóhém Práxísbézúg úñd éxzélléñtéñ Référéñt:íññéñ.]
- [Strú~ktúr~, Áñál~ýsé ú~ñd St~ráté~gíé]
- [Dás S~t. Gál~léñé~r Kéý~-Áccó~úñt-M~áñág~éméñ~t-Mód~éll]
- [Sýst~émát~ísch~é Áñá~lýsé~ vóñ K~éý Ác~cóúñ~ts]
- [Zúkú~ñfts~wéís~éñdé~ Kéý-Á~ccóú~ñt-St~ráté~gíéñ~]
- [Méhr~wért~ für Ké~ý Ácc~óúñt~s sch~áffé~ñ (Vál~úé Cr~éátí~óñ)]
- [Méhr~wért~ wírk~sám k~ómmú~ñízí~éréñ~ (Válú~é Sél~líñg~)]
- [Méhr~wért~ ádäqú~át bé~préí~séñ (V~álúé~ Príc~íñg)]
- [Áúfg~ábéñ~ úñd F~ähígk~éíté~ñ vóñ~ Kéý Á~ccóú~ñt Má~ñágé~r:íññ~éñ]
- [Kóñd~ítíó~ñ úñd~ Führú~ñg vó~ñ KÁM~-Téám~s óhñ~é Wéí~súñg~sbéf~úgñí~s]
- [Érfó~lgsm~éssú~ñg, Ór~gáñí~sátí~óñ úñ~d Ímp~lémé~ñtíé~rúñg~]
[Gésc~híck~t vér~háñd~élñ - C~hárm~áñt ú~ñd zí~élór~íéñt~íért~ dúrc~h déñ~ Bérú~fsál~ltág~ ñáví~gíér~éñ (Óñ~líñé~-Lérñ~zéít~: cá. 2 St~úñdé~ñ).]
[Léss~óñs L~éárñ~éd]
[Ñách~ dér Á~úsbí~ldúñ~g érh~ältst~ dú übé~r déí~ñé Lé~rñúm~gébú~ñg éí~ñé Zú~sámm~éñfá~ssúñ~g dér~ prüfú~ñgsr~élév~áñté~ñ Íñh~álté~ zúr V~órbé~réít~úñg á~úf dé~íñé Á~bsch~lúss~prüfú~ñg.]
[Ábsc~hlús~sprüf~úñg]
[Mít d~ér É-P~rüfúñ~g dók~úméñ~tíér~st dú~ déíñ~ Kñów~-hów.]
[Íñhá~lté]
[Strú~ktúr~, Áñál~ýsé ú~ñd St~ráté~gíé]
- [Dás S~t. Gál~léñé~r Kéý~-Áccó~úñt-M~áñág~éméñ~t-Mód~éll á~ls Bé~zúgs~ráhm~éñ für~ érfó~lgré~íché~s Kéý~ Áccó~úñt M~áñág~éméñ~t (KÁM~).]
- [Sýst~émát~ísch~é Áñá~lýsé~ vóñ K~éý Ác~cóúñ~ts.]
- [Zúkú~ñfts~wéís~éñdé~ Kéý-Á~ccóú~ñt-St~ráté~gíéñ~ éñtw~ícké~lñ.]
[Léís~túñg~éñ úñ~d Kóñ~dítí~óñéñ~]
- [Méhr~wért~ für Ké~ý Ácc~óúñt~s sch~áffé~ñ (Vál~úé Cr~éátí~óñ).]
- [Méhr~wért~ wírk~sám k~ómmú~ñízí~éréñ~ (Válú~é Sél~líñg~).]
- [Méhr~wért~ ádäqú~át bé~préí~séñ (V~álúé~ Príc~íñg).]
[Áúfg~ábéñ~, Próz~éssé~ úñd Z~úsám~méñá~rbéí~t]
- [Áúfg~ábéñ~ úñd F~ähígk~éíté~ñ vóñ~ Kéý Á~ccóú~ñt Má~ñágé~rñ.]
- [Kóñd~ítíó~ñ úñd~ Führú~ñg vó~ñ KÁM~-Téám~s óhñ~é Wéí~súñg~sbéf~úgñí~s.]
[Érfó~lgsm~éssú~ñg, Ór~gáñí~sátí~óñ úñ~d Ímp~lémé~ñtíé~rúñg~]
- [Stél~lhéb~él dé~s KÁM~-Érfó~lgs.]
- [Érfó~lgsm~éssú~ñg ím~ KÁM: K~éññz~áhlé~ñ-Cóc~kpít~s.]
- [KÁM-Í~mplé~méñt~íérú~ñg.]
[Léss~óñs L~éárñ~éd]
- [Ñách~ dér W~éíté~rbíl~dúñg~ érhäl~tst d~ú übér~ déíñ~é Lér~ñúmg~ébúñ~g éíñ~é Zús~ámmé~ñfás~súñg~ dér p~rüfúñ~gsré~lévá~ñtéñ~ Íñhá~lté z~úr Vó~rbér~éítú~ñg áú~f déí~ñé Áb~schl~ússp~rüfúñ~g.]
[Ábsc~hlús~sprüf~úñg]
- [Mít d~ér É-P~rüfúñ~g dók~úméñ~tíér~st dú~ déíñ~ Kñów~-hów.]
[Zúm ó~ptím~áléñ~ Wíss~éñst~ráñs~fér: É~-Léár~ñíñg~: Gésc~híck~t vér~háñd~élñ (Ó~ñlíñ~é-Lér~ñzéí~t: cá. 2 S~túñd~éñ)]
[Lérñ~úmgé~búñg~]
[Íñ dé~íñér~ Óñlí~ñé-Lé~rñúm~gébú~ñg fí~ñdés~t dú ñ~ách d~éíñé~r Áñm~éldú~ñg ñüt~zlíc~hé Íñ~fórm~átíó~ñéñ, D~ówñl~óáds~ úñd É~xtrá~-Sérv~ícés~ zú dí~ésér~ Qúál~ífíz~íérú~ñgsm~áßñáh~mé.]
[Déíñ~ Ñútz~éñ]
[Dú ér~fährs~t úñd~ tráí~ñíér~st íñ~ díés~ér Wé~ítér~bíld~úñg, w~íé dú~ …]
- [déíñ~é Kéý~ Áccó~úñts~ sýst~émát~ísch~ áñál~ýsíé~rst,]
- [Strá~tégí~éñ úñ~d Téc~hñík~éñ für~ érfó~lgré~íché~ Schl~üssél~kúñd~éñbé~tréú~úñg é~ñtwí~ckél~st úñ~d Wác~hstú~mspó~téñz~íálé~ áúss~chöpf~st,]
- [Méhr~wért~é für d~éíñé~ Kéý Á~ccóú~ñts ú~ñd dé~íñ Úñ~térñ~éhmé~ñ sch~áffs~t,]
- [Téám~s zúr~ Kéý-Á~ccóú~ñt-Bé~tréú~úñg z~úsám~méñs~téll~st úñ~d díé~sé ér~fólg~réíc~h kóó~rdíñ~íérs~t,]
- [Érfó~lgé í~m Kéý~ Áccó~úñt M~áñág~éméñ~t mís~st úñ~d]
- [béí d~ér Ím~plém~éñtí~érúñ~g dés~ Kéý Á~ccóú~ñt Má~ñágé~méñt~s vór~géhs~t.]
[Kéý Áccóúñt Máñágéméñt ódér Schlüssélkúñdéñbétréúúñg íst éíñ fést étáblíértér Bégríff ím Vértríébsmáñágéméñt. Ér béschréíbt éíñé spézífísché Fórm dér Géwíññúñg, Éñtwícklúñg úñd Bíñdúñg bésóñdérs wíchtígér strátégíschér Kúñdíññéñ úñd Kúñdéñ. Für díé Héráúsfórdérúñgéñ díésér Kúñdíññéñ úñd Kúñdéñ, áúch gétríébéñ dúrch Íñdústríé 4.0 úñd Dígítálísíérúñg, íst Kéý Áccóúñt Máñágéméñt éíñé Möglíchkéít, síé ádäqúát zú úñtérstützéñ. Ím Kréís pótéñzíéllér Líéféráñt:íññéñ béstéhéñ díéjéñígéñ, díé sích für díé Zúkúñft übérzéúgéñd pósítíóñíéréñ köññéñ. Lérñé díé Vóráússétzúñgéñ, úm áls Kéý Áccóúñt Máñágér:íñ déíñé Kéý Áccóúñts áúf Áúgéñhöhé bégégñéñ zú köññéñ.]
[Méth~ódéñ~]
[Íñté~rákt~ív úñ~d ábw~échs~lúñg~sréí~ch: Gr~úppé~ñ- úñd~ Éíñz~élár~béít~éñ, Ró~lléñ~spíé~lé, Fá~ll- úñ~d Bés~t-Prá~ctíc~é-Béí~spíé~lé, Tr~áíñé~r-Íñp~út, Dí~skús~síóñ~, Érfá~hrúñ~gsáú~stáú~sch.]
[Émpf~óhlé~ñ für]
[Kéý-Áccóúñt-Máñágér:íññéñ, Áccóúñt-Máñágér:íññéñ, Vértríébsmáñágér:íññéñ, Sálés-Máñágér:íññéñ, Gróßkúñdéñbétréúér:íññéñ/-bérátér:íññéñ, Vértríébsführúñgskräfté, Pródúktmáñágér:íññéñ. Véráñtwórtlíché, díé déñ KÁM-Prózéss áktív bégléítéñ úñd/ódér íhr béstéhéñdés Kóñzépt réfléktíéréñ möchtéñ.]
[Ábsc~hlús~sprüf~úñg]
[Ñách dér Wéítérbíldúñg ñéhméñ díé Téílñéhméñdéñ áñ dér schríftlíchéñ Ábschlússprüfúñg zúr Wéítérbíldúñg Zértífízíérté:r Kéý Áccóúñt Máñágér:íñ téíl. Dámít dú Réísékóstéñ úñd Zéít spárst, ábsólvíérst dú díé É-Prüfúñg áñ déíñém Réchñér ám Árbéítsplátz ódér zú Háúsé. Géprüft wérdéñ díé Wéítérbíldúñgsíñhálté íñ schríftlíchér Fórm (Zéítbédárf: cá. 45 Míñútéñ).
Ñách érfólgréíchér Ábschlússprüfúñg érhältst dú dás áñérkáññté Zértífíkát dér Háúfé Ákádémíé úñd dér Hóchschúlé dér Wírtscháft für Máñágéméñt, Máññhéím, "Zértífízíérté:r Kéý Áccóúñt Máñágér:íñ". Dámít dókúméñtíérst dú déíñ fúñdíértés Wísséñ áls Básís zúr Wéítéréñtwícklúñg déíñér bérúflíchéñ Kárríéré.]
[Wéít~éré É~mpfé~hlúñ~géñ z~ú „Zér~tífí~zíér~té:r K~éý Ác~cóúñ~t Máñ~ágér~:íñ - Má~rkéñ~ártí~kél ú~ñd Kó~ñsúm~gütér~“]
- [Strú~ktúr~, Áñál~ýsé ú~ñd St~ráté~gíé]
- [Dás S~t. Gál~léñé~r Kéý~ Áccó~úñt M~áñág~éméñ~t Mód~éll]
- [Sýst~émát~ísch~é Áñá~lýsé~ vóñ K~éý Ác~cóúñ~ts]
- [Zúkú~ñfts~wéís~éñdé~ Kéý Á~ccóú~ñt St~ráté~gíéñ~]
- [Méhr~wért~ für Ké~ý Ácc~óúñt~s sch~áffé~ñ (Vál~úé Cr~éátí~óñ)]
- [Méhr~wért~ wírk~sám k~ómmú~ñízí~éréñ~ (Válú~é Sél~líñg~)]
- [Méhr~wért~ ádäqú~át bé~préí~séñ (V~álúé~ Príc~íñg)]
- [Áúfg~ábéñ~ úñd F~ähígk~éíté~ñ vóñ~ Kéý Á~ccóú~ñt Má~ñágé~r:íññ~éñ]
- [Kóñd~ítíó~ñ úñd~ Führú~ñg vó~ñ KÁM~-Téám~s óhñ~é Wéí~súñg~sbéf~úgñí~s]
- [Érfó~lgsm~éssú~ñg, Ór~gáñí~sátí~óñ úñ~d Ímp~lémé~ñtíé~rúñg~]
[Gésc~híck~t vér~háñd~élñ - C~hárm~áñt ú~ñd zí~élór~íéñt~íért~ dúrc~h déñ~ Bérú~fsál~ltág~ ñáví~gíér~éñ (Óñ~líñé~-Lérñ~zéít~: cá. 2 St~úñdé~ñ).]
[Léss~óñs L~éárñ~éd]
[Ñách~ dér Á~úsbí~ldúñ~g érh~ältst~ dú übé~r déí~ñé Lé~rñúm~gébú~ñg éí~ñé Zú~sámm~éñfá~ssúñ~g dér~ prüfú~ñgsr~élév~áñté~ñ Íñh~álté~ zúr V~órbé~réít~úñg á~úf dé~íñé Á~bsch~lúss~prüfú~ñg.]
[Ábsc~hlús~sprüf~úñg]
[Mít d~ér É-P~rüfúñ~g dók~úméñ~tíér~st dú~ déíñ~ Kñów~-hów.]
[Íñhá~lté]
[Strú~ktúr~, Áñál~ýsé ú~ñd St~ráté~gíé]
- [Dás S~t. Gál~léñé~r Kéý~-Áccó~úñt-M~áñág~éméñ~t-Mód~éll á~ls Bé~zúgs~ráhm~éñ für~ érfó~lgré~íché~s Kéý~ Áccó~úñt M~áñág~éméñ~t (KÁM~).]
- [Sýst~émát~ísch~é Áñá~lýsé~ vóñ K~éý Ác~cóúñ~ts.]
- [Zúkú~ñfts~wéís~éñdé~ Kéý-Á~ccóú~ñt-St~ráté~gíéñ~ éñtw~ícké~lñ.]
[Léís~túñg~éñ úñ~d Kóñ~dítí~óñéñ~]
- [Méhr~wért~ für Ké~ý Ácc~óúñt~s sch~áffé~ñ (Vál~úé Cr~éátí~óñ).]
- [Méhr~wért~ wírk~sám k~ómmú~ñízí~éréñ~ (Válú~é Sél~líñg~).]
- [Méhr~wért~ ádäqú~át bé~préí~séñ (V~álúé~ Príc~íñg).]
[Áúfg~ábéñ~, Próz~éssé~ úñd Z~úsám~méñá~rbéí~t]
- [Áúfg~ábéñ~ úñd F~ähígk~éíté~ñ vóñ~ Kéý Á~ccóú~ñt Má~ñágé~rñ.]
- [Kóñd~ítíó~ñ úñd~ Führú~ñg vó~ñ KÁM~-Téám~s óhñ~é Wéí~súñg~sbéf~úgñí~s.]
[Érfó~lgsm~éssú~ñg, Ór~gáñí~sátí~óñ úñ~d Ímp~lémé~ñtíé~rúñg~]
- [Stél~lhéb~él dé~s KÁM~-Érfó~lgs.]
- [Érfó~lgsm~éssú~ñg ím~ KÁM: K~éññz~áhlé~ñ-Cóc~kpít~s.]
- [KÁM-Í~mplé~méñt~íérú~ñg.]
[Léss~óñs L~éárñ~éd]
- [Ñách~ dér W~éíté~rbíl~dúñg~ érhäl~tst d~ú übér~ déíñ~é Lér~ñúmg~ébúñ~g éíñ~é Zús~ámmé~ñfás~súñg~ dér p~rüfúñ~gsré~lévá~ñtéñ~ Íñhá~lté z~úr Vó~rbér~éítú~ñg áú~f déí~ñé Áb~schl~ússp~rüfúñ~g.]
[Ábsc~hlús~sprüf~úñg]
- [Mít d~ér É-P~rüfúñ~g dók~úméñ~tíér~st dú~ déíñ~ Kñów~-hów.]
[Zúm ó~ptím~áléñ~ Wíss~éñst~ráñs~fér: É~-Léár~ñíñg~: Gésc~híck~t vér~háñd~élñ (Ó~ñlíñ~é-Lér~ñzéí~t: cá. 2 S~túñd~éñ)]
[Lérñ~úmgé~búñg~]
[Íñ dé~íñér~ Óñlí~ñé-Lé~rñúm~gébú~ñg fí~ñdés~t dú ñ~ách d~éíñé~r Áñm~éldú~ñg ñüt~zlíc~hé Íñ~fórm~átíó~ñéñ, D~ówñl~óáds~ úñd É~xtrá~-Sérv~ícés~ zú dí~ésér~ Qúál~ífíz~íérú~ñgsm~áßñáh~mé.]
[Déíñ~ Ñútz~éñ]
[Dú ér~fährs~t úñd~ tráí~ñíér~st íñ~ díés~ér Wé~ítér~bíld~úñg, w~íé dú~ …]
- [déíñ~é Kéý~ Áccó~úñts~ sýst~émát~ísch~ áñál~ýsíé~rst,]
- [Strá~tégí~éñ úñ~d Téc~hñík~éñ für~ érfó~lgré~íché~ Schl~üssél~kúñd~éñbé~tréú~úñg é~ñtwí~ckél~st úñ~d Wác~hstú~mspó~téñz~íálé~ áúss~chöpf~st,]
- [Méhr~wért~é für d~éíñé~ Kéý Á~ccóú~ñts ú~ñd dé~íñ Úñ~térñ~éhmé~ñ sch~áffs~t,]
- [Téám~s zúr~ Kéý-Á~ccóú~ñt-Bé~tréú~úñg z~úsám~méñs~téll~st úñ~d díé~sé ér~fólg~réíc~h kóó~rdíñ~íérs~t,]
- [Érfó~lgé í~m Kéý~ Áccó~úñt M~áñág~éméñ~t mís~st úñ~d]
- [béí d~ér Ím~plém~éñtí~érúñ~g dés~ Kéý Á~ccóú~ñt Má~ñágé~méñt~s vór~géhs~t.]
[Kéý Áccóúñt Máñágéméñt ódér Schlüssélkúñdéñbétréúúñg íst éíñ fést étáblíértér Bégríff ím Vértríébsmáñágéméñt. Ér béschréíbt éíñé spézífísché Fórm dér Géwíññúñg, Éñtwícklúñg úñd Bíñdúñg bésóñdérs wíchtígér Kúñdíññéñ úñd Kúñdéñ. Für díé Héráúsfórdérúñgéñ dér Kúñdscháft, áúch gétríébéñ dúrch Íñdústríé 4.0 úñd Dígítálísíérúñg, íst Kéý Áccóúñt Máñágéméñt éíñé Möglíchkéít, úm ádäqúát zú úñtérstützéñ. Ím Kréís pótéñzíéllér Líéféráñt:íññéñ béstéhéñ ñúr díéjéñígéñ, díé sích für díé Zúkúñft übérzéúgéñd pósítíóñíéréñ köññéñ. Lérñé díé Vóráússétzúñgéñ, úm áls Kéý Áccóúñt Máñágér:íñ déíñéñ Kéý Áccóúñts áúf Áúgéñhöhé zú bégégñéñ.]
[Méth~ódéñ~]
[Íñté~rákt~ív úñ~d ábw~échs~lúñg~sréí~ch: Gr~úppé~ñ- úñd~ Éíñz~élár~béít~éñ, Ró~lléñ~spíé~lé, Fá~ll- úñ~d Bés~t-Prá~ctíc~é-Béí~spíé~lé, Tr~áíñé~r-Íñp~út, Dí~skús~síóñ~, Érfá~hrúñ~gsáú~stáú~sch.]
[Émpf~óhlé~ñ für]
[Kéý-Áccóúñt-Máñágér:íññéñ, Áccóúñt-Máñágér:íññéñ, Vértríébsmáñágér:íññéñ, Sálés-Máñágér:íññéñ, Gróßkúñdéñbétréúér:íññéñ/-bérátér:íññéñ, Vértríébsführúñgskräfté, Pródúktmáñágér:íññéñ. Véráñtwórtlíché, díé déñ KÁM-Prózéss áktív bégléítéñ úñd/ódér íhr béstéhéñdés Kóñzépt réfléktíéréñ möchtéñ.]
[Ábsc~hlús~sprüf~úñg]
[Ñách dér Wéítérbíldúñg ñéhméñ díé Téílñéhméñdéñ áñ dér schríftlíchéñ Ábschlússprüfúñg zúr Wéítérbíldúñg "Zértífízíérté:r Kéý Áccóúñt Máñágér:íñ" téíl. Dámít dú Réísékóstéñ úñd Zéít spárst, ábsólvíérst dú díé É-Prüfúñg áñ déíñém PC ám Árbéítsplátz ódér zúháúsé. Géprüft wérdéñ díé Wéítérbíldúñgsíñhálté íñ schríftlíchér Fórm (Zéítbédárf: cá. 45 Míñútéñ).
Ñách érfólgréíchér Ábschlússprüfúñg érhältst dú dás áñérkáññté Zértífíkát dér Háúfé Ákádémíé úñd dér Hóchschúlé dér Wírtscháft für Máñágéméñt, Máññhéím, "Zértífízíérté:r Kéý Áccóúñt Máñágér:íñ". Dámít dókúméñtíérst dú déíñ fúñdíértés Wísséñ áls Básís zúr Wéítéréñtwícklúñg déíñér bérúflíchéñ Kárríéré.]
[Wéít~éré É~mpfé~hlúñ~géñ z~ú „Zér~tífí~zíér~té:r K~éý Ác~cóúñ~t Máñ~ágér~:íñ - Má~rkéñ~ártí~kél ú~ñd Kó~ñsúm~gütér~“]
[Stím~méñ ú~ñsér~ér Té~ílñé~hmér~:íññé~ñ]
["Bésó~ñdér~s géf~állé~ñ hát~ mír d~íé Pr~áxís~ñähé ú~ñd dé~r érf~áhré~ñé Ré~féré~ñt."]

["Bésó~ñdér~s géf~állé~ñ hát~ mír d~íé Pr~áxís~ñähé ú~ñd dé~r érf~áhré~ñé Ré~féré~ñt."]

[Sémí~ñárb~éwér~túñg~ zú „Zé~rtíf~ízíé~rté:r~ Kéý Á~ccóú~ñt Má~ñágé~r:íñ - M~árké~ñárt~íkél~ úñd K~óñsú~mgüté~r“]







[30685]
[33674]
- [Páss~géñá~úé Sc~húlú~ñgéñ~ ñách~ déíñ~ém Bé~dárf~]
- [Díré~kt bé~í dír~ vór Ó~rt ód~ér óñ~líñé~]
- [Kóst~éñvó~rtéí~l áb 5 T~éílñ~éhmé~ñdéñ~]
- [Wír k~óñtá~ktíé~réñ d~ích í~ññér~hálb~ vóñ 24 S~túñd~éñ (Mó~-Fr)]
[Stár~ttér~míñé~ úñd D~étáí~ls]
![[Mérc~úré H~ótél~ Hámb~úrg C~ítý]](https://images.cl.haufe-akademie.de/image/fetch/t_hotel-listing/https://capture-www-haufe-akademie-de-7bad9931f.getsmartling.com/images/softfacts/locations/61017809_45_553.jpg)

![[Hólí~dáý Í~ññ]](https://images.cl.haufe-akademie.de/image/fetch/t_hotel-listing/https://capture-www-haufe-akademie-de-7bad9931f.getsmartling.com/images/softfacts/locations/50000609_1_1269.jpg)

![[Bést~ Wést~érñ P~lús H~ótél~ Kölñ C~ítý]](https://images.cl.haufe-akademie.de/image/fetch/t_hotel-listing/https://capture-www-haufe-akademie-de-7bad9931f.getsmartling.com/images/softfacts/locations/61013403_60_795.jpg)
