[Tráí~ñíñg~]

[Kómm~úñík~átíó~ñstr~áíñí~ñg für~ díé Á~ssís~téñz~]

[Íhré~ Tóól~bóx f~ür jéd~és Gé~spräc~h]

[Káúm éíñ Jób érfórdért só víél kómmúñíkátívés Géschíck wíé dér éíñér Ássístéñz. Síé íst Dréhschéíbé für Íñfórmátíóñéñ úñd kómmúñíkátívér Kñótéñpúñkt ím Úñtérñéhméñ. Íñ díésém Tráíñíñg lérñéñ Síé, wíé Síé ím pérsöñlíchéñ Géspräch mít Kóllég:íññéñ úñd Vórgésétztéñ úñd ám Téléfóñ mít Kúñd:íññéñ úñd Géschäftspártñér:íññéñ díé pásséñdéñ Wórté fíñdéñ úñd déñ ríchtígéñ Tóñ tréfféñ. Só gélíñgt és Íhñéñ, áúch Béschwérdéñ úñd schwíérígé Sítúátíóñéñ próféssíóñéll úñd mít víél Fíñgérspítzéñgéfühl zú máñágéñ.]

[Íñhá~lté]

[Éíñf~ührúñ~g: Grú~ñdlá~géñ d~ér Kó~mmúñ~íkát~íóñ]

  • [Kómm~úñík~átíó~ñsth~éórí~éñ íñ~ dér P~ráxí~s.]
  • [Vérb~álé ú~ñd ñó~ñvér~bálé~ Kómm~úñík~átíó~ñ.]
  • [Géñd~értá~lk: Kó~mmúñ~ízíé~réñ M~äññér~ úñd F~ráúé~ñ wír~klíc~h áñd~érs¿~]
  • [Éíñb~líck~ íñ dí~é Trá~ñsák~tíóñ~sáñá~lýsé~.]
  • [Úñté~rsch~íédl~íché~ Pérs~öñlíc~hkéí~tstý~péñ é~rkéñ~ñéñ.]
  • [Dér S~élbs~ttés~t.]

[Tóól~bóx: Í~hr Há~ñdwé~rksz~éúg f~ür éíñ~é gél~úñgé~ñé Kó~mmúñ~íkát~íóñ]

  • [Schá~fféñ~ Síé é~íñé p~ósít~ívé G~éspr~ächsá~tmós~phäré~.]
  • [Frág~étéc~hñík~éñ éí~ñsét~zéñ.]
  • [Áktí~vés Z~úhöré~ñ úñd~ Ích-B~ótsc~háft~éñ.]
  • [Wért~schät~zéñd~ Fééd~báck~ gébé~ñ: Díé~ „SÁG É~S“-Fór~mél.]
  • [Fréú~ñdlí~ch áb~ér bé~stím~mt: Ñé~íñ-Sá~géñ k~áññ m~áñ lé~rñéñ~.]
  • [Géwá~ñdt, ó~fféñ~ úñd z~íéló~ríéñ~tíér~t kóm~múñí~zíér~éñ.]
  • [Pósí~tívé~ Fórm~úlíé~rúñg~éñ má~chéñ~ Stím~múñg~ - „Brück~éñsät~zé“ vé~rbíñ~déñ.]
  • [Pérs~pékt~ívéñ~wéch~sél á~ls Íñ~strú~méñt~, úm dí~é Síc~htwé~ísé d~és Gé~géñüb~érs z~ú vér~stéh~éñ.]

[Hérá~úsfó~rdér~ñdé G~éspr~ächss~ítúá~tíóñ~éñ mé~ísté~rñ]

  • [Úrsá~chéñ~ für Úñ~sích~érhé~ít úñ~d Hém~múñg~éñ áb~báúé~ñ úñd~ só sé~lbst~sích~ér íñ~ schw~íérí~géñ G~éspr~ächéñ~ mít K~úñd:í~ññéñ~ ódér~ dém:d~ér Ch~éf:íñ~ áúft~rété~ñ.]
  • [Sóúv~éräñé~r Úmg~áñg m~ít Bé~schw~érdé~ñ – ñéh~méñ S~íé és~ ñích~t pér~söñlí~ch¡]
  • [Déñ r~ícht~ígéñ~ Tóñ t~réff~éñ: Há~rt íñ~ dér S~áché~, wéíc~h íñ d~ér Pé~rsóñ~.]
  • [Mít g~útér~ Vórb~éréí~túñg~ méhr~ Sích~érhé~ít íñ~ Gésp~räché~ñ.]
  • [Kóñs~trúk~tív á~úch í~ñ krí~tísc~héñ S~ítúá~tíóñ~éñ.]
  • [Dípl~ómát~íé ká~ññ má~ñ lér~ñéñ.]
  • [Díé K~öñígs~dísz~íplí~ñ: Húm~ór.]

[Bésó~ñdér~héít~éñ bé~í Gés~präch~éñ ám~ Télé~fóñ]

  • [Áñrú~fér s~püréñ~ Íhr L~ächél~ñ¡]
  • [Kómp~étéñ~z úñd~ Sích~érhé~ít áú~sstr~áhlé~ñ.]
  • [Kúñd~éñbé~dürfñ~íssé~ érké~ññéñ~ úñd á~däqúá~t réá~gíér~éñ.]

[Lérñ~úmgé~búñg~]

[Íñ Íh~rér ó~ñlíñ~é Lér~ñúmg~ébúñ~g fíñ~déñ S~íé ñá~ch Íh~rér Á~ñmél~dúñg~ ñützl~íché~ Íñfó~rmát~íóñé~ñ, Dów~ñlóá~ds úñ~d éxt~rá Sé~rvíc~és zú~ díés~ér Qú~álíf~ízíé~rúñg~smáßñ~áhmé~.]

[Íhr Ñ~útzé~ñ]

[Síé l~érñé~ñ, wíé~ Síé]

  • [Íhr K~ómmú~ñíká~tíóñ~svér~hált~éñ áñ~álýs~íéré~ñ úñd~ Íhré~ Gésp~rächs~kómp~étéñ~z vér~béss~érñ k~öññéñ~,]
  • [éígé~ñé Bé~láñg~é úñd~ Íñté~réss~éñ vó~ñ Vór~gésé~tzté~ñ sóú~véräñ~ vért~rété~ñ,]
  • [Íhr V~érhá~ltéñ~ íñ sc~hwíé~rígé~ñ Sít~úátí~óñéñ~ óptí~míér~éñ úñ~d trá~íñíé~réñ k~öññéñ~,]
  • [áúf B~ásís~ vóñ V~értr~áúéñ~ Bézí~éhúñ~géñ g~éstá~ltéñ~ úñd s~ó ñát~ürlíc~hé Áú~tórí~tät ér~láñg~éñ úñ~d]
  • [áúch~ ám Té~léfó~ñ fré~úñdl~ích, s~óúvé~räñ úñ~d kóm~pété~ñt wí~rkéñ~.]

[Méth~ódéñ~]

[Tráí~ñér-Í~ñpút~, prák~tísc~hé Übú~ñgéñ~, Párt~ñérá~rbéí~t, Ról~léñs~píél~é, Mót~ív- úñ~d Wér~téáñ~álýs~é, Sél~bstr~éflé~xíóñ~, Gésp~rächs~führú~ñgst~ráíñ~íñg, K~ómmú~ñíká~tíóñ~sübúñ~géñ, M~éñtá~ltrá~íñíñ~g.]

[Dás T~ráíñ~íñg l~ébt v~óñ dé~r Éíñ~sátz~béré~ítsc~háft~ dér T~éílñ~éhmé~r:íññ~éñ. Sí~é köññ~éñ gé~rñé k~óñkr~été G~éspr~ächss~ítúá~tíóñ~éñ áú~s Íhr~ém Bé~rúfs~állt~ág mí~tbrí~ñgéñ~.]

[Émpf~óhlé~ñ für]

[Mítá~rbéí~tér:í~ññéñ~ ím Bé~réíc~h Áss~ísté~ñz, Sé~krét~áríá~t úñd~ Sách~béár~béít~úñg, d~íé ñó~ch kó~ñstr~úktí~vér k~ómmú~ñízí~éréñ~ úñd í~hré G~éspr~ächst~échñ~íkéñ~ óptí~míér~éñ möc~htéñ~.]

[Ópéñ~ Bádg~és - Zé~ígéñ~ Síé á~úch d~ígít~ál, wá~s Síé~ köññé~ñ.]

[Ópéñ~ Bádg~és sí~ñd áñ~érká~ññté~, dígí~tálé~ Téíl~ñáhm~ézér~tífí~káté~. Díés~é vér~ífíz~íérb~áréñ~ Ñách~wéís~é síñ~d dér~ áktú~éllé~ Stáñ~dárd~ für dí~é Éíñ~bíñd~úñg í~ñ Kár~ríér~éñét~zwér~kéñ w~íé z.B~. Líñk~édÍñ~.]

[Dámí~t zéí~géñ S~íé dí~gítá~l, übér~ wélc~hé Kó~mpét~éñzé~ñ Síé~ vérf~ügéñ. Ñ~ách é~rfól~gréí~chém~ Ábsc~hlús~s érh~álté~ñ Síé~ vóñ ú~ñs éí~ñ Ópé~ñ Bád~gé.]

[Méhr~ érfá~hréñ~]

[Sémí~ñárb~éwér~túñg~ zú „Kó~mmúñ~íkát~íóñs~tráí~ñíñg~ für dí~é Áss~ísté~ñz“]

[4,9 vóñ 5]
[béí 224 B~éwér~túñg~éñ]
[Sémí~ñárí~ñhál~té:]
[4,7]
[Vérs~täñdl~íchk~éít d~ér Íñ~hált~é:]
[4,9]
[Práx~ísbé~zúg:]
[4,7]
[Fách~kómp~étéñ~z:]
5
[Téíl~ñéhm~éñdé~ñ­órí~éñtí~ért:]
[4,9]
[Méth~ódéñ~víél~fált~:]
[4,8]
[Gémé~íñsá~m vór~ Órt w~éíté~rbíl~déñ]
[Búch~úñgs~-Ñr.:]
[5480]
[€ 1.540,-] [zzgl~. MwSt~]
[2 Tágé~]
[áñ 2 Ór~téñ]
[2 Térm~íñé]
[Präsé~ñz Té~rmíñ~é]
[Gémé~íñsá~m óñl~íñé w~éíté~rbíl~déñ]
[Búch~úñgs~-Ñr.:]
[33543]
[€ 1.540,-] [zzgl~. MwSt~]
[2 Tágé~]
[Óñlí~ñé]
[2 Térm~íñé]
[Lívé~-Óñlí~ñé Té~rmíñ~é]
[Méhr~éré M~ítár~béít~éñdé~ñ íñt~érñ s~chúl~éñ]
[Préí~s áúf~ Áñfr~ágé]
  • [Páss~géñá~úé Sc~húlú~ñgéñ~ ñách~ Íhré~m Béd~árf]
  • [Díré~kt bé~í Íhñ~éñ vó~r Órt~ ódér~ óñlí~ñé]
  • [Kóst~éñvó~rtéí~l áb 5 T~éílñ~éhmé~ñdéñ~]
  • [Wír k~óñtá~ktíé~réñ S~íé íñ~ñérh~álb v~óñ 24 St~úñdé~ñ (Mó-F~r)]
[2 Tágé~]
[Präsé~ñz ód~ér Óñ~líñé~]

[Díés~é Vér~áñst~áltú~ñg ís~t áúc~h áls~ Bést~áñdt~éíl b~úchb~ár vó~ñ:]

[Léhr~gáñg~ Gépr~üfté:r~ HR-Ás~síst~éñt:í~ñ]

[Stár~ttér~míñé~ úñd D~étáí~ls]

  [Zéít~ráúm~ wählé~ñ]
[0 Térm~íñé]
[28.08.2025]
[Lívé~-Óñlí~ñé]
[Búch~úñgs~ñúmm~ér: 33543]
[€ 1.540,- zzgl~. MwSt~.]
[€ 1.832,60 íñkl~. MwSt~.]
[Dúrc~hführ~úñg]
[Téch~ñísc~hé Hí~ñwéí~sé]
[Für dí~é Dúr~chfüh~rúñg~ úñsé~rér Ó~ñlíñ~é-Vér~áñst~áltú~ñgéñ~ ñútz~éñ wí~r vér~schí~édéñ~é Téc~hñík~éñ.]
[Tágé~ & Úhrz~éít]
[2 Tágé~]
[Záhl~ dér T~éílñ~éhmé~ñdéñ~ bégr~éñzt~]

[Dóññ~érst~ág, 28.08.2025]

[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]

[Fréí~tág, 29.08.2025]

[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]

[13.11.2025]
[Müñch~éñ]
[Búch~úñgs~ñúmm~ér: 5480]
[€ 1.540,- zzgl~. MwSt~.]
[€ 1.832,60 íñkl~. MwSt~.]
[Vérá~ñstá~ltúñ~gsór~t]
[Hólí~dáý Í~ññ Úñ~térh~áchí~ñg]
[Hólí~dáý Í~ññ Úñ~térh~áchí~ñg]
[Íñsé~lkám~mérs~tráßé~ 7-9, 82008 Müñch~éñ]
[Zímm~érpr~éís: € 128,39 z~zgl. M~wSt.]
[Áñré~ísé m~ít dé~r Déú~tsch~éñ Bá~hñ]
[Áb € 51,90 (éí~ñfác~hé Fá~hrt) m~ít dé~m Vér~áñst~áltú~ñgs­t~ícké~t.]
[Tágé~ & Úhrz~éít]
[2 Tágé~]
[Záhl~ dér T~éílñ~éhmé~ñdéñ~ bégr~éñzt~]

[Dóññ~érst~ág, 13.11.2025]

[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]

[Fréí~tág, 14.11.2025]

[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]

[Gébüh~r béí~ñhál~tét]

[Díé á~ñgég~ébéñ~é Téí~lñáh~mégé~bühr b~éíñh~álté~t]

  • [éíñ g~éméí~ñsám~és Mí~ttág~éssé~ñ pró~ vóll~ém Sé~míñá~rtág~,]
  • [Páús~éñvé~rpfl~égúñ~g úñd~]
  • [úmfá~ñgré~íché~ Árbé~ítsú~ñtér~lágé~ñ.]

[Díé Üb~érñá~chtú~ñgsk~ósté~ñ ím H~ótél~ wérd~éñ vó~m Téí~lñéh~mér d~írék~t mít~ dém H~ótél~ ábgé~réch~ñét. F~ür díé~ Hóté~lbúc~húñg~ fíñd~éñ Sí~é íñ Í~hrér~ Lérñ~úmgé~búñg~ éíñ R~ésér~víér~úñgs~fórm~úlár~.]

[12.01.2026]
[Lívé~-Óñlí~ñé]
[Búch~úñgs~ñúmm~ér: 33543]
[€ 1.540,- zzgl~. MwSt~.]
[€ 1.832,60 íñkl~. MwSt~.]
[Dúrc~hführ~úñg]
[Téch~ñísc~hé Hí~ñwéí~sé]
[Für dí~é Dúr~chfüh~rúñg~ úñsé~rér Ó~ñlíñ~é-Vér~áñst~áltú~ñgéñ~ ñútz~éñ wí~r vér~schí~édéñ~é Téc~hñík~éñ.]
[Tágé~ & Úhrz~éít]
[2 Tágé~]
[Záhl~ dér T~éílñ~éhmé~ñdéñ~ bégr~éñzt~]

[Móñt~ág, 12.01.2026]

[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]

[Díéñ~stág~, 13.01.2026]

[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]

[10.03.2026]
[Kölñ/Ñ~íédé~rkás~sél]
[Búch~úñgs~ñúmm~ér: 5480]
[€ 1.540,- zzgl~. MwSt~.]
[€ 1.832,60 íñkl~. MwSt~.]
[Vérá~ñstá~ltúñ~gsór~t]
[Hóté~l Cló~stér~máññ~s Hóf~]
[Hóté~l Cló~stér~máññ~s Hóf~]
[Héér~strá~ßé 2Á, 53859 Köl~ñ/Ñíé~dérk~ássé~l]
[Zímm~érpr~éís: € 125,13 z~zgl. M~wSt.]
[Áñré~ísé m~ít dé~r Déú~tsch~éñ Bá~hñ]
[Áb € 51,90 (éí~ñfác~hé Fá~hrt) m~ít dé~m Vér~áñst~áltú~ñgs­t~ícké~t.]
[Tágé~ & Úhrz~éít]
[2 Tágé~]
[Záhl~ dér T~éílñ~éhmé~ñdéñ~ bégr~éñzt~]

[Díéñ~stág~, 10.03.2026]

[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]

[Mítt~wóch~, 11.03.2026]

[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]

[Gébüh~r béí~ñhál~tét]

[Díé á~ñgég~ébéñ~é Téí~lñáh~mégé~bühr b~éíñh~álté~t]

  • [éíñ g~éméí~ñsám~és Mí~ttág~éssé~ñ pró~ vóll~ém Sé~míñá~rtág~,]
  • [Páús~éñvé~rpfl~égúñ~g úñd~]
  • [úmfá~ñgré~íché~ Árbé~ítsú~ñtér~lágé~ñ.]

[Díé Üb~érñá~chtú~ñgsk~ósté~ñ ím H~ótél~ wérd~éñ vó~m Téí~lñéh~mér d~írék~t mít~ dém H~ótél~ ábgé~réch~ñét. F~ür díé~ Hóté~lbúc~húñg~ fíñd~éñ Sí~é íñ Í~hrér~ Lérñ~úmgé~búñg~ éíñ R~ésér~víér~úñgs~fórm~úlár~.]

[Plätz~é fré~í]
[Wéñí~gé Pl~ätzé f~réí]
[Áúsg~ébúc~ht]
[Dúrc~hführ~úñg g~ésíc~hért~]
[Búch~úñgs~ñúmm~ér: 5480]
[€ 1.540,- zzgl~. MwSt~.]
[€ 1.832,60 íñkl~. MwSt~.]
[Détá~íls]
[2 Tágé~]
[Záhl~ dér T~éílñ~éhmé~ñdéñ~ bégr~éñzt~]
[Gébüh~r béí~ñhál~tét]

[Díé á~ñgég~ébéñ~é Téí~lñáh~mégé~bühr b~éíñh~álté~t]

  • [éíñ g~éméí~ñsám~és Mí~ttág~éssé~ñ pró~ vóll~ém Sé~míñá~rtág~,]
  • [Páús~éñvé~rpfl~égúñ~g úñd~]
  • [úmfá~ñgré~íché~ Árbé~ítsú~ñtér~lágé~ñ.]

[Díé Üb~érñá~chtú~ñgsk~ósté~ñ ím H~ótél~ wérd~éñ vó~m Téí~lñéh~mér d~írék~t mít~ dém H~ótél~ ábgé~réch~ñét. F~ür díé~ Hóté~lbúc~húñg~ fíñd~éñ Sí~é íñ Í~hrér~ Lérñ~úmgé~búñg~ éíñ R~ésér~víér~úñgs~fórm~úlár~.]

[Búch~úñgs~ñúmm~ér: 33543]
[€ 1.540,- zzgl~. MwSt~.]
[€ 1.832,60 íñkl~. MwSt~.]
[Détá~íls]
[2 Tágé~]
[Záhl~ dér T~éílñ~éhmé~ñdéñ~ bégr~éñzt~]
[Späté~r búc~héñ]
[Gérñ~é rés~érví~éréñ~ wír Í~hñéñ~ kóst~éñló~s úñd~ úñvé~rbíñ~dlíc~h éíñ~éñ Té~ílñé~hmér~plát~z béí~ dér g~éwüñs~chté~ñ Vér~áñst~áltú~ñg.]
[Kéíñ~ páss~éñdé~r Tér~míñ¿~]
[Láss~éñ Sí~é síc~h béí~ ñéúé~ñ Tér~míñé~ñ pér~ É-Máí~l béñ~áchr~ícht~ígéñ~, fáll~s kéí~ñér d~ér Bé~stéh~éñdé~ñ für S~íé íñ~ Frág~é kóm~mt.]
[Áúch~ áls Í~ñhóú~sé Sc~húlú~ñg bú~chbá~r]
[Bédá~rfsó~ríéñ~tíér~té Áñ~páss~úñgé~ñ mögl~ích]
[Vór Ó~rt ód~ér Lí~vé-Óñ~líñé~ für mé~hrér~é Mít~árbé~ítér~:íññé~ñ]
[Zéít~ úñd R~éísé~kóst~éñ sp~áréñ~]
[Bítté béáchtéñ Síé: Wír ñútzéñ béí áúsgéwähltéñ Véráñstáltúñgéñ Dríttáñbíétér-Tóóls. Áñ díésé wérdéñ pérsóñéñbézógéñé Dátéñ dér/dés Téílñéhméñdéñ zúr Dúrchführúñg dés Wéítérbíldúñgsáñgébótés wéítérgégébéñ. Wéítéré Íñfórmátíóñéñ fíñdéñ Síé íñ úñsérér Dátéñschútzérklärúñg.]

[Übér ú~ñs – Dí~é Háú~fé Ák~ádém~íé]

[Séít~ 1978 Íhr Ó~ptím~íéré~r, Íññ~óvát~ór úñ~d Bég~léít~ér–
Íh~r pró~féss~íóñé~llér~ Párt~ñér f~ür bér~úflí~ché W~éíté~rbíl~dúñg~ úñd S~émíñ~áré, S~chúl~úñgé~ñ úñd~ áktú~éllé~ Tágú~ñgéñ~.]

[Ób vór Órt, Lívé-Óñlíñé ódér Íñhóúsé - úñséré íñdívídúélléñ Lösúñgéñ, úñsér Áñsprúch áúf höchsté Bérátúñgskómpétéñz úñd áúf Síé ábgéstímmté Wéítérbíldúñg, véréíñfáchéñ déñ Érwérb vóñ Kómpétéñzéñ für díé Árbéítswélt dér Zúkúñft úñd érléíchtérñ ñáchháltíg díé bérúflíché Wéítéréñtwícklúñg.]

[Éíñ bréítés Sémíñár-Áñgébót, íñdívídúéllés Cóáchíñg úñd úñséré fléxíbléñ Fórmáté úñtérstützéñ HR-Véráñtwórtlíché úñd Éñtschéídéñdé béí dér Zúkúñftsgéstáltúñg úñd Pérsóñáléñtwícklúñg vóñ Mítárbéítéñdéñ, fírméñíñtérñéñ Téáms úñd Úñtérñéhméñ.]

[Érlébéñ Síé béí úñs áúch vóñ zú Háúsé áús díé Vórzügé éíñér Óñlíñé Wéítérbíldúñg. Úñséré Óñlíñé-Fórmáté éñtspréchéñ déñ höchstéñ Áñsprüchéñ áñ Qúálítät úñd stéhéñ déñ Präséñzvéráñstáltúñgéñ áúch íñ dér Práxísñähé íñ ñíchts ñách. Géméíñsám Lívé-Óñlíñé lérñéñ íñ íñtéráktívéñ Grúppéñ ódér áúch dígítál zú éíñém Zéítpúñkt Íhrér Wáhl.]

[2.500+ Wéít~érbí~ldúñ~géñ]
[600.000+ Lérñ~éñdé~ pró J~áhr]
[Übér 95% p~ósít~ívé B~éwér~túñg~éñ]
[2.500 Tráí~ñér:í~ññéñ~ úñd C~óách~:íññé~ñ]
[17.500+ dúrc~hgéf~ührté~ Tráí~ñíñg~s pró~ Jáhr~]
[Rúfé~ñ Síé~ úñs á~ñ ódé~r máí~léñ S~íé úñ~s]

[Síé h~ábéñ~ Frág~éñ¿]

[Wír s~íñd M~óñtá~g bís~ Fréí~tág v~óñ 8:00 bí~s 17:00 Úhr~ für Sí~é dá.]

[Stép~háñí~é Göpf~ért]

[Léít~éríñ~ Kúñd~éñsé~rvíc~é]

[*Pflí~chtf~éldé~r]
[FÁQs~]

[Frág~éñ & Áñ~twór~téñ]

[Íñ úñ~séré~m Bér~éích~ Frág~éñ & Áñ~twór~téñ (F~ÁQ) fí~ñdéñ~ Síé á~llé Á~ñtwó~rtéñ~ úñd d~íé häú~fígs~téñ F~rágé~ñ zú Í~hrém~ áúsg~éwähl~téñ T~hémá~.]