[Áúth~éñtí~sch v~érká~úféñ~: mít P~érsöñ~lích~kéít~ úñd S~óúvé~räñít~ät zúm~ Érfó~lg]

[Dér é~rsté~ Éíñd~rúck~]

• [Máíl~-Étík~étté~ úñd d~ér Úm~gáñg~ mít S~ócíá~l-Méd~íá-Kó~ñták~téñ.]
• [Sócíál Médíá Áúftrítt áúfbáúéñ - áúthéñtísch úñd mít KÍ-Úñtérstützúñg: Wíé dú déíñ Prófíl só géstáltést, dáss és wírklích dú bíst úñd ñícht éíñé áústáúschbáré Hóchgláñzvérsíóñ. KÍ hílft dír, Fórmúlíérúñgéñ zú fíñdéñ, díé zú déíñér Pérsöñlíchkéít pásséñ, úñd déíñ Prófíl áúf Wírkúñg zú áñálýsíéréñ.]
• [Bédé~útúñ~g vóñ~ Körpé~rspr~áché~, dés f~ésté~ñ Häñd~édrú~cks ú~ñd éí~ñém g~épfl~égté~ñ Érs~chéí~ñúñg~sbíl~d.]

[Dér p~érsöñ~lích~é Kóñ~tákt~]

• [Éígé~ñé St~ärkéñ~ úñd K~úñdé~ñérw~ártú~ñgéñ~ érké~ññéñ~.]
• [Déñ é~ígéñ~éñ ÚS~P érk~éññé~ñ úñd~ défí~ñíér~éñ.]
• [KÍ ál~s Spí~égél~: Ñútz~é KÍ-T~óóls~ lívé~ ím Sé~míñá~r, úm d~éíñé~ñ ÚSP~ zú sc~härfé~ñ: dúr~ch st~rúkt~úríé~rté R~éflé~xíóñ~sfrá~géñ, F~órmú~líér~úñgs~álté~rñát~ívéñ~ úñd d~éñ Áb~gléí~ch, wí~é dú w~írks~t vs. w~íé dú~ wírk~éñ möc~htés~t.]
• [Bédá~rfs- ú~ñd Pó~téñz~íálá~ñálý~séñ é~légá~ñt ím~ Gésp~räch é~rléd~ígéñ~.]
• [Smál~ltál~k mít~ gésc~híck~tér T~hémé~ñáús~wáhl~ méís~térñ~, mít h~éíkl~éñ Th~éméñ~ úmgé~héñ.]
• [Dér p~érfé~kté É~lévá~tór P~ítch~.]
• [Élév~átór~ Pítc~h mít~ KÍ éñ~twíc~kélñ~ úñd v~érfé~íñér~ñ: Dú b~ríñg~st dé~íñé V~érsí~óñ mí~t, KÍ h~ílft~ dír, s~íé áú~f déñ~ Púñk~t zú b~ríñg~éñ úñ~d tró~tzdé~m 100 % dú z~ú blé~íbéñ~.]
• [Léád~íñg/P~ácíñ~g.]

[Vérb~íñdl~íché~ Kómm~úñík~átíó~ñ]

• [Káñá~lgér~écht~é Kóm~múñí~kátí~óñ úñ~d áñg~émés~séñé~s Kóm~múñí~kátí~óñst~émpó~.]
• [Méth~ódéñ~ für éf~fékt~ívé F~ólló~w-úps~ úñd ú~ñáúf~dríñ~glíc~hé Kú~ñdéñ~pflé~gé.]
• [Áúfá~rbéí~túñg~ dér P~ródú~ktmé~rkmá~lé zú~r Wéc~kúñg~ vóñ K~áúfí~ñtér~éssé~ñ.]
• [Íñdí~vídú~éllé~ Kúñd~éñbé~tréú~úñgs~strá~tégí~éñ.]
• [Máßgéschñéídérté Áñspráché mít KÍ - íñdívídúéll úñd déññóch áúthéñtísch: Lívé-Démó ím Sémíñár: Wíé dú mít KÍ Kúñdéñkómmúñíkátíóñ áúf déñ jéwéílígéñ Kóñtákt, díé Sítúátíóñ úñd déñ Káñál zúschñéídést, óhñé dáss Téxté géñérísch ódér úñpérsöñlích klíñgéñ.]
• [Kóñs~ísté~ñz zw~ísch~éñ Óñ~líñé~-Áúft~rítt~ úñd p~érsöñ~lích~ém Áú~ftré~téñ: W~íé dú~ sích~érst~élls~t, dás~s dér~ Éíñd~rúck~, déñ d~ú díg~ítál~ mách~st, mí~t dém~ übéré~íñst~ímmt~, wás K~úñdé~ñ pér~söñlí~ch ér~lébé~ñ.]

[Éffé~ktív~é Kúñ~déñá~kqúí~sé úñ~d -pfl~égé]

• [Áúfb~áú úñ~d Érh~ált v~óñ Kú~ñdéñ~bézí~éhúñ~géñ z~úr Úm~sátz~stéí~gérú~ñg.]
• [Ákqú~íríé~réñ ñ~éúér~ Kúñd~éñ für~ déíñ~ Úñté~rñéh~méñ.]
• [Étík~étté~ béí K~úñdé~ñéíñ~ládú~ñgéñ~.]
• [Érké~ññé ú~ñd ñú~tzé d~éíñé~ Áúth~éñtí~zítät~ áls é~íñzí~gárt~ígéñ~ Vérk~áúfs~vórt~éíl.]
• [KÍ-géstützté Vórbéréítúñg áúf Kúñdéñgéspräché: Réchérché zúm Kúñdéñ, zúm Úñtérñéhméñ, zúr Bráñché íñ Míñútéñ státt Stúñdéñ. Só géhst dú íñfórmíért, vórbéréítét úñd áúfmérksám íñs Géspräch: éíñ stárkés Sígñál vóñ Wértschätzúñg úñd Próféssíóñálítät.]

[Úñáñ~géñé~hmé G~éspr~äché m~ít dé~ñ Kúñ~díññ~éñ úñ~d Kúñ~déñ]

• [Éñtw~íckl~é Str~átég~íéñ f~ür éíñ~ éffé~ktív~és Bé~schw~érdé~-Háñd~líñg~.]
• [Strá~tégí~éñ für~ sóúv~éräñé~ Kúñd~éñrüc~kgéw~íññú~ñg.]
• [Árbé~íté m~ít dé~íñéñ~ Stärk~éñ áñ~ trág~fähíg~éñ Kú~ñdéñ~bézí~éhúñ~géñ.]
• [Áúth~éñtí~zítät~ íñ sc~hwíé~rígé~ñ Móm~éñté~ñ: Gér~ádé í~ñ Kóñ~flík~t- úñd~ Bésc~hwér~dégé~spräc~héñ í~st éc~hté P~érsöñ~lích~kéít~ éñts~chéí~déñd~. Wír üb~éñ, wí~é dú á~úch ú~ñtér~ Drúc~k dú s~élbs~t blé~íbst~ úñd d~ádúr~ch Vé~rtrá~úéñ é~rhält~st st~átt v~érlí~érst~.]