[Búch~é 2 Stú~ñdéñ~ íñdí~vídú~éllé~s Cóá~chíñ~g mít~ déíñ~ér Tr~áíñé~ríñ ó~dér d~éíñé~m Trá~íñér~.Méhr~ Íñfó~s]
[Kéý Á~ccóú~ñts p~rófé~ssíó~ñéll~ máñá~géñ Í~Í]
[Kúñd~éñbé~zíéh~úñgé~ñ ñác~hhál~tíg v~érbé~ssér~ñ – érf~ólgr~éích~ ñéúé~ Póté~ñzíá~lé ér~schl~íéßéñ~]
[Íñhá~lté]
[Úñté~rñéh~méñs~éñtw~íckl~úñgs~próz~éss í~m KÁ-M~áñág~éméñ~t]
- [Strú~ktúr~íért~é Áñá~lýsé~ – Áúsw~írkú~ñgéñ~ áúf ó~pérá~tívé~/strá~tégí~sché~ Ákqú~ísé ú~ñd Vé~ráñt~wórt~úñg.]
- [Zúkú~ñft d~és Vé~rtrí~ébs í~ñ dér~ Wélt~ dér d~ígít~áléñ~ Tráñ~sfór~mátí~óñ – Wí~é Pró~zéss~é síc~h vér~äñdér~ñ úñd~ KÁ-Má~ñágé~méñt~ dárá~úf ré~ágíé~rt.]
- [Ñátí~vítý~- úñd P~ré-Sá~lés d~ómíñ~íért~ dás K~éý Ác~cóúñ~t Máñ~ágém~éñt – S~álés~ áls l~étzt~ér Sc~hrít~t. Wíé~ Córé~-Téám~s Bét~réúú~ñgss~trát~égíé~ñ Béz~íéhú~ñgéñ~ áúfb~áúéñ~ úñd f~éstí~géñ.]
[Máñá~gémé~ñt/Éñ~tsch~éídé~r:íññ~éñ gé~zíél~t ádr~éssí~éréñ~]
- [Áñsp~rách~é áúf~ Áúgé~ñhöhé~. Féát~úré- v~s. Vís~íóñ-S~éllí~ñg, dá~béí V~érhá~ltéñ~srég~élñ b~éách~téñ.]
- [Háñd~lúñg~szwäñ~gé vé~rsté~héñ. W~árúm~ wírd~ íñvé~stíé~rt bz~w. tró~tz Ñó~twéñ~dígk~éít ñ~ícht~ íñvé~stíé~rt. Ñú~tzé d~íé Ér~kéññ~tñís~sé für~ díé é~ígéñ~é Ákq~úísé~.]
[Érfó~lgsf~áktó~r Kúñ~déñv~érst~äñdñí~s]
- [Díéñ~stlé~ístú~ñgéñ~: Wíé s~íé sí~ch vé~räñdé~rñ úñ~d íhr~ Áddé~d Vál~úé sí~ch ñé~ú pós~ítíó~ñíér~t.]
- [Kúñd~éñéñ~twíc~klúñ~gspr~ózés~s: Wár~úm úñ~d wíé~ Kúñd~éñ Éñ~tsch~éídú~ñgéñ~ tréf~féñ ú~ñd dé~r Éíñ~káúf~ ñách~géór~dñét~ zú bé~trác~htéñ~ íst.]
- [Dígí~tálí~síér~úñg: W~íé sí~é Gés~chäft~smód~éllé~ úñd Á~kqúí~sítí~óñéñ~ bééí~ñflú~sséñ~.]
[Dér:d~íé Ké~ý Ácc~óúñt~ Máñá~gér:í~ñ áls~ Érfó~lgsf~áktó~r]
- [Bérá~túñg~/Bézí~éhúñ~gsmá~ñágé~méñt~ - éxté~rñ úñ~d íñt~érñ.]
- [Áúf Á~úgéñ~höhé m~ít (Tó~p-)Máñ~ágém~éñt - V~érhá~ltéñ~srég~élñ.]
- [Ópér~átív~é vs. s~trát~égís~ché Á~kqúí~sé/Vé~ráñt~wórt~úñg/S~téúé~rúñg~.]
[Kéý Á~ccóú~ñts ú~ñd Küñ~stlí~ché Í~ñtél~lígé~ñz (KÍ~)]
- [Díéñ~stlé~ístú~ñgéñ~/Gésc~häfts~módé~llé d~ígít~ál ñé~ú géd~ácht~.]
- [Dáté~ñ úñd~ Küñst~lích~é Íñt~éllí~géñz~ - KÍ ál~s Héb~él für~ éíñ K~úñdé~ñvér~stäñd~ñís.]
- [Réák~tíóñ~éñ áú~f díé~ Hérá~úsfó~rdér~úñgé~ñ dér~ Dígí~tálí~síér~úñg.]
- [Schl~ússf~ólgé~rúñg~éñ für~ díé Z~úkúñ~ft dé~s KÁ-M~áñág~éméñ~ts.]
[Lérñ~úmgé~búñg~]
[Íñ dé~íñér~ Óñlí~ñé-Lé~rñúm~gébú~ñg fí~ñdés~t dú ñ~ách d~éíñé~r Áñm~éldú~ñg ñüt~zlíc~hé Íñ~fórm~átíó~ñéñ, D~ówñl~óáds~ úñd É~xtrá~-Sérv~ícés~ zú dí~ésér~ Qúál~ífíz~íérú~ñgsm~áßñáh~mé.]
[Déíñ~ Ñútz~éñ]
[Vért~íéfé~ Zúsá~mméñ~häñgé~, Wírk~úñgs~wéís~éñ, Mé~thód~éñ úñ~d Íñs~trúm~éñté~ éíñé~s érf~ólgr~éích~éñ Ké~ý Ácc~óúñt~ Máñá~gémé~ñts, ú~m ñác~hhál~tíg é~rfól~gréí~ch zú~ séíñ~.]
- [Dú ér~fährs~t wéí~téré~ Stél~lhéb~él ím~ Kéý Á~ccóú~ñt Má~ñágé~méñt~.]
- [Dú lé~rñst~ díé P~érsp~éktí~vé zú~ wéch~sélñ~ úñd b~íshé~rígé~ Árgú~méñt~é zú é~rgäñz~éñ.]
- [Dú ké~ññst~ díé B~édéú~túñg~ dér P~ré-Sá~lés-P~hásé~, wíé s~íé st~árté~t úñd~ íhré~ Éíñf~lúss~möglí~chké~ítéñ~.]
- [Dú vé~rsté~hst d~íé Dr~íñgl~íchk~éít, d~éíñ Ñ~étzw~érk z~ú érw~éíté~rñ úñ~d zú f~éstí~géñ.]
- [Dú ér~fährs~t, wíé~ dú dé~íñé Z~íélé~ fést~légs~t úñd~ Béfú~gñís~sé bé~wúss~t éíñ~sétz~t.]
- [Dú wé~íßt, mí~t wél~chéñ~ Íñhá~ltéñ~ dú dá~s Tóp~-Máñá~gémé~ñt ád~réss~íéré~ñ mús~st.]
- [Dú vé~rsté~hst K~éý Ác~cóúñ~t Máñ~ágém~éñt í~m díg~ítál~éñ Zé~ítál~tér.]
[Gérádé íñ Kríséñzéítéñ zéígt sích, wíé éñtschéídéñd éíñ tíéfés Kúñdéñvérstäñdñís íst. Déíñ Wísséñ áús Téíl 1 úñd 2 hílft dír, mít éíñém ñéúéñ Blíck áúf déíñé Kúñdéñ érfólgréích zú bléíbéñ – déññ Tóp-Lösúñgslíéféráñt zú séíñ, réícht héúté ñícht méhr áús. Dígítálísíérúñg, Éffízíéñzdrúck úñd díé Súché ñách ñéúéñ Wáchstúmsféldérñ véräñdérñ díé Spíélrégélñ. Dú lérñst, díé Stéllhébél ím Kéý Áccóúñt Máñágéméñt úñtér véräñdértéñ Márktbédíñgúñgéñ gézíélt éíñzúsétzéñ, úm ñótwéñdígé Véräñdérúñgéñ érfólgréích zú géstáltéñ. Dú érfährst, wíé dú dích íñ déíñém Úñtérñéhméñ strátégísch pósítíóñíérst, déíñé Schlüssélkúñdéñ béssér vérstéhst úñd déñ Wért láñgfrístígér Pártñérscháftéñ érkéññst – Pártñérscháftéñ, díé für béídé Séítéñ ñáchháltígéñ ökóñómíschéñ Ñútzéñ scháfféñ.]
[Méth~ódéñ~]
[Éíñzél- úñd Grúppéñárbéítéñ, pérsöñlíché Bérátúñg, Dískússíóñ vóñ Práxís- úñd Bést-Práctícé-Béíspíéléñ, Érfáhrúñgsáústáúsch, Tráíñér-Íñpút. Érfáhrúñgs- úñd háñdlúñgsóríéñtíértés Lérñéñ stéhéñ ím Vórdérgrúñd. Dú érhältst áúf Frágéñ díréktés Féédbáck, dás dích wéítérbríñgt.]
[Émpf~óhlé~ñ für]
[Áúss~chlí~éßlíc~h Téí~lñéh~méñd~é, díé~ dás S~émíñ~ár „Ké~ý Ácc~óúñt~s pró~féss~íóñé~ll má~ñágé~ñ Í” (5066) bé~réít~s bés~úcht~ hábé~ñ.]
[Frág~éñ zú~ déñ T~ráíñ~íñgs~íñhá~ltéñ~]
[Díésés Tráíñíñg báút gézíélt áúf déñ Íñháltéñ vóñ „Kéý Áccóúñts próféssíóñéll máñágéñ Í“ áúf úñd vértíéft wíchtígé Zúsámméñhäñgé, Méthódéñ úñd Íñstrúméñté dés Kéý-Áccóúñt-Máñágéméñts. Ím Tráíñíñg éñtwíckélst dú déíñ béstéhéñdés Wísséñ wéítér úñd lérñst zúsätzlíché Stéllhébél kéññéñ, mít déñéñ dú Kúñdéñbézíéhúñgéñ strátégíschér géstáltéñ káññst. Wír zéígéñ dír, wíé dú áktúéllé Héráúsfórdérúñgéñ wíé Dígítálísíérúñg, véräñdérté Éñtschéídúñgsprózéssé úñd ñéúé Áñfórdérúñgéñ ím Kéý Áccóúñt Máñágéméñt érfólgréích béwältígst. Dádúrch káññst dú díé Íñhálté áús dém érstéñ Tráíñíñg gézíélt érwéítérñ úñd ñáchháltígér íñ déíñér Práxís áñwéñdéñ.]
[Éñtschéídúñgsréléváñté Pérsóñéñ érwártéñ häúfíg áñdéré Íñhálté áls ópérátívé Áñspréchpártñéríññéñ úñd Áñspréchpártñér. Ím Tráíñíñg lérñst dú, wíé dú Máñágéméñt-Ébéñéñ áúf Áúgéñhöhé ádréssíérst úñd déíñé Kómmúñíkátíóñ gézíélt áñ déréñ Érwártúñgéñ áúsríchtést. Dárübér híñáús érfährst dú, wóríñ sích Féátúré-Séllíñg úñd Vísíóñ-Séllíñg úñtérschéídéñ úñd wáññ sích díé jéwéílígéñ Áñsätzé éígñéñ.]
[Érfólgréíchés Kéý-Áccóúñt-Máñágéméñt géht wéít übér díé ópérátívé Kúñdéñbétréúúñg híñáús. Ím Tráíñíñg lérñst dú, wíé dú ópérátívé úñd strátégísché Ákqúísé vóñéíñáñdér úñtérschéídést úñd präzísé stéúérst. Dádúrch káññst dú Pótéñzíálé frühzéítígér érkéññéñ úñd déíñé Áktívítätéñ láñgfrístígér áúsríchtéñ.]
[Víélé wíchtígé Éñtschéídúñgéñ wérdéñ béréíts vór dém éígéñtlíchéñ Vérkáúfsprózéss vórbéréítét. Ím Tráíñíñg éñtwíckélst dú éíñ béssérés Vérstäñdñís dáfür, wárúm Ñátívítý úñd Pré-Sálés dás Kéý-Áccóúñt-Máñágéméñt prägéñ úñd Sálés häúfíg érst dér létzté Schrítt íst. Dú lérñst, wíé Córé-Téáms dúrch gézíélté Bétréúúñgsstrátégíéñ Bézíéhúñgéñ áúfbáúéñ, féstígéñ úñd láñgfrístíg wéítéréñtwíckélñ köññéñ. Dádúrch káññst dú Kúñdéñbézíéhúñgéñ frühzéítígér bééíñflússéñ úñd Pótéñzíálé gézíéltér érschlíéßéñ.]
[Dígítálísíérúñg véräñdért Prózéssé, Díéñstléístúñgéñ úñd Géschäftsmódéllé íñ ñáhézú álléñ Bráñchéñ. Ím Tráíñíñg éñtwíckélst dú éíñ béssérés Vérstäñdñís dáfür, wíé sích díésé Véräñdérúñgéñ áúf Kúñdíññéñ úñd Kúñdéñ áúswírkéñ. Wír zéígéñ dír, wélché Áúswírkúñgéñ díés áúf díé Ákqúísítíóñ, díé Kúñdéñbézíéhúñgéñ úñd zúküñftígé Márktáñfórdérúñgéñ hát.]
[Dátéñ úñd Küñstlíché Íñtéllígéñz éröffñéñ ñéúé Möglíchkéítéñ für díé Kúñdéñbétréúúñg úñd Ákqúísé. Ím Tráíñíñg lérñst dú, wíé KÍ áls Hébél für éíñé präzíséré Kúñdéñáñspráché éíñgésétzt wérdéñ káññ. Zúsätzlích béschäftígst dú dích dámít, wíé dígítálé Tóóls Dátéñ áúswértéñ úñd für díé Wéítéréñtwícklúñg vóñ Kéý-Áccóúñt-Strátégíéñ géñútzt wérdéñ köññéñ.]
[Ím Tráíñíñg árbéítést dú mít dírékt áñwéñdbáréñ Chécklístéñ úñd Fráméwórks, díé dích béí dér Áñálýsé úñd Wéítéréñtwícklúñg déíñér Kéý Áccóúñts úñtérstützéñ. Zúsätzlích prófítíérst dú vóm Áústáúsch mít áñdéréñ Vértríébsprófís úñd érhältst ñéúé Pérspéktívéñ áúf béstéhéñdé Kúñdéñprójékté. Só káññst dú béwährté Áñsätzé gézíélt áúf déíñé éígéñé Vértríébspráxís übértrágéñ.]
[5467]
[32064]
- [Páss~géñá~ú ábg~éstí~mmté~ Tráí~ñíñg~s]
- [Díré~ktér~ Práx~ístr~áñsf~ér]
- [Éffí~zíéñ~tér Z~éít- ú~ñd Kó~stéñ~éíñs~átz]
[Wéít~éré É~mpfé~hlúñ~géñ z~ú „Kéý~ Áccó~úñts~ próf~éssí~óñél~l máñ~ágéñ~ ÍÍ“]
[Stár~ttér~míñé~ úñd D~étáí~ls]

[Díéñ~stág~, 18.08.2026]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]
[Mítt~wóch~, 19.08.2026]
[08:30 Úhr - 16:30 Ú~hr]
- [éíñ g~éméí~ñsám~és Mí~ttág~éssé~ñ pró~ vóll~ém Sé~míñá~rtág~,]
- [Páús~éñvé~rpfl~égúñ~g úñd~]
- [úmfá~ñgré~íché~ Árbé~ítsú~ñtér~lágé~ñ.]

[Móñt~ág, 12.10.2026]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]
[Díéñ~stág~, 13.10.2026]
[08:30 Úhr - 16:30 Ú~hr]
- [éíñ g~éméí~ñsám~és Mí~ttág~éssé~ñ pró~ vóll~ém Sé~míñá~rtág~,]
- [Páús~éñvé~rpfl~égúñ~g úñd~]
- [úmfá~ñgré~íché~ Árbé~ítsú~ñtér~lágé~ñ.]

[Dóññ~érst~ág, 04.03.2027]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]
[Fréí~tág, 05.03.2027]
[08:30 Úhr - 16:30 Ú~hr]
- [éíñ g~éméí~ñsám~és Mí~ttág~éssé~ñ pró~ vóll~ém Sé~míñá~rtág~,]
- [Páús~éñvé~rpfl~égúñ~g úñd~]
- [úmfá~ñgré~íché~ Árbé~ítsú~ñtér~lágé~ñ.]

[Móñt~ág, 10.05.2027]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]
[Díéñ~stág~, 11.05.2027]
[08:30 Úhr - 16:30 Ú~hr]
- [éíñ g~éméí~ñsám~és Mí~ttág~éssé~ñ pró~ vóll~ém Sé~míñá~rtág~,]
- [Páús~éñvé~rpfl~égúñ~g úñd~]
- [úmfá~ñgré~íché~ Árbé~ítsú~ñtér~lágé~ñ.]

[Móñt~ág, 23.08.2027]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]
[Díéñ~stág~, 24.08.2027]
[08:30 Úhr - 16:30 Ú~hr]
- [éíñ g~éméí~ñsám~és Mí~ttág~éssé~ñ pró~ vóll~ém Sé~míñá~rtág~,]
- [Páús~éñvé~rpfl~égúñ~g úñd~]
- [úmfá~ñgré~íché~ Árbé~ítsú~ñtér~lágé~ñ.]

[Dóññ~érst~ág, 14.10.2027]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]
[Fréí~tág, 15.10.2027]
[08:30 Úhr - 16:30 Ú~hr]
- [éíñ g~éméí~ñsám~és Mí~ttág~éssé~ñ pró~ vóll~ém Sé~míñá~rtág~,]
- [Páús~éñvé~rpfl~égúñ~g úñd~]
- [úmfá~ñgré~íché~ Árbé~ítsú~ñtér~lágé~ñ.]
- [éíñ g~éméí~ñsám~és Mí~ttág~éssé~ñ pró~ vóll~ém Sé~míñá~rtág~,]
- [Páús~éñvé~rpfl~égúñ~g úñd~]
- [úmfá~ñgré~íché~ Árbé~ítsú~ñtér~lágé~ñ.]