[Kóñf~líkt~máñá~gémé~ñt für~ Pérs~óñál~ér:íñ~ñéñ]

[Kóñf~líkt~é ím K~óñté~xt dé~r Pér~sóñá~lárb~éít]

• [Kóñf~líkt~é, béí~ déñé~ñ dú s~élbs~t bét~éílí~gt úñ~d bét~róff~éñ bí~st.]
• [Éxkú~rs: Kó~ñflí~kté, b~éí dé~ñéñ d~ú áls~ Pérs~óñál~ér:íñ~ zúr K~óñfl~íktk~lärúñ~g áñg~éfrá~gt wí~rst.]

[Kóñf~líkt~díág~ñósé~ úñd -p~róph~ýláx~é]

• [Défí~ñítí~óñ só~zíál~ér Kó~ñflí~kté.]
• [Kóñf~líkt~sígñ~álé ú~ñd Kó~ñflí~ktpó~téñz~íálé~ frühz~éítí~g érk~éññé~ñ.]
• [Kóñf~líkt~é áls~ Cháñ~cé.]
• [Éská~látí~óñss~túfé~ñ béí~ Kóñf~líkt~éñ.]

[Hált~úñg ú~ñd ál~ltág~stáú~glíc~hés M~ódél~l für k~óñst~rúkt~ívé K~óñfl~íktl~ösúñg~]

• [Grúñ~dlág~éñ dé~r Kóñ~flík~tlösú~ñg ñá~ch Dr~. Márs~háll~ Rósé~ñbér~g.]
• [Kómm~úñík~átíó~ñsbl~ócká~déñ á~bbáú~éñ úñ~d díé~ Béré~ítsc~háft~ zúr K~óópé~rátí~óñ för~dérñ~.]
• [Klár~héít~ úñd Á~úfrí~chtí~gkéí~t hér~stél~léñ – ó~hñé z~ú vér~létz~éñ.]
• [Éígé~ñé úñ~d fré~mdé G~éfühl~é úñd~ Bédür~fñís~sé áú~sdrüc~kéñ, ó~hñé z~ú bés~chúl~dígé~ñ.]
• [Érfül~lbár~é Áñl~íégé~ñ úñd~ Bítt~éñ éñ~twíc~kélñ~ úñd f~órmú~líér~éñ.]
• [Áúf d~éñ áñ~déré~ñ émp~áthí~sch é~íñgé~héñ.]

[Ärgér~ kóñs~trúk~tív ñ~útzé~ñ]

• [Éígé~ñé Wú~t úñd~ Ärgér~ vérs~téhé~ñ úñd~ zíél~führé~ñd zú~r Klär~úñg é~íñsé~tzéñ~.]

[Úmgá~ñg mí~t ábl~éhñé~ñdém~ Vérh~álté~ñ]

• [Mít Á~bléh~ñúñg~ úñd é~íñém~ „Ñéíñ~” dés á~ñdér~éñ úm~géhé~ñ – óhñ~é díé~ éígé~ñéñ Á~ñlíé~géñ á~úfzú~gébé~ñ.]
• [Vórw~ürfé, K~rítí~k, Ágg~réss~íóñ ú~ñd Fó~rdér~úñgé~ñ áñd~érér~ ñích~t pér~söñlí~ch ñé~hméñ~.]
• [Íñ Wí~dérs~táñd~ úñd í~m stör~éñdé~ñ Vér~hált~éñ dí~é dáh~íñté~rlíé~géñd~é Bót~schá~ft ér~kéññ~éñ.]
• [Mít S~chút~z- úñd~ Ábwé~hrvé~rhál~téñ é~mpát~hísc~h úmg~éhéñ~.]
• [Téúf~élsk~réís~é dúr~chbr~éché~ñ.]

[Lösúñ~gsst~ráté~gíéñ~ für éí~géñé~ Kóñf~líkt~fällé~]

• [Áls F~állg~ébér~:íñ ód~ér Té~ílñé~hmér~:íñ vó~ñ szé~ñísc~héñ Üb~úñgé~ñ érh~ältst~ dú íñ~díví~dúél~lés F~éédb~áck.]