[Ássí~stéñ~z úñd~ Óffí~cé-Má~ñágé~méñt~]
[Tráí~ñíñg~]
[4,9   (45)]

[Sóúv~éräñé~ Kómm~úñík~átíó~ñ mít~ Kúñd~:íññé~ñ]

[Dás P~ráxí~strá~íñíñ~g für d~íé Ás~síst~éñz]

[Mérk~éñ] [Téíl~éñ] [PDF h~érúñ~térl~ádéñ~] [PDF]
[Íñ Zéítéñ vóñ Kúñdéñbéwértúñgspláttfórméñ, Émpféhlúñgsmárkétíñg úñd Sócíál Médíá íst díé Méíñúñg dés éíñzélñéñ Kúñdéñ zú éíñém mächtígéñ Íñstrúméñt géwórdéñ. Áls Ássístéñt/íñ ódér Émpfáñgsmítárbéítér/íñ éñtschéídét Íhr Áúftrétéñ, Íhré Kómpétéñz úñd Íhré Sérvícébéréítscháft mít dárübér, ób dér Kúñdé zúfríédéñ íst. Íñ díésém Tráíñíñg érfáhréñ Síé, wíé próféssíóñéllé Kúñdéñóríéñtíérúñg fúñktíóñíért úñd wóráúf Síé áchtéñ müsséñ.]

[Íñhá~lté]

[Dér K~úñdé~ ím Fó~kús]

  • [Kúñd~éñzú~fríé~déñh~éít í~st mé~ssbá~r úñd~ stéí~gérb~ár.]
  • [Áñál~ýsé: W~ér sí~ñd mé~íñé K~úñdé~ñ úñd~ wás é~rwár~téñ s~íé¿]
  • [Kúñd~éñbé~dürfñ~íssé~ érké~ññéñ~: Wás b~ráúc~ht mé~íñ Kú~ñdé, ú~m síc~h gút~ bétr~éút, v~érst~áñdé~ñ, érñ~st gé~ñómm~éñ zú~ fühlé~ñ¿]
  • [Próá~ktív~ér Kú~ñdéñ~kóñt~ákt: á~úf dé~ñ Kúñ~déñ z~úgéh~éñ, Bé~dürfñ~íssé~ érké~ññéñ~, bévó~r síé~ áúsg~éspr~óché~ñ síñ~d, dás~ „Wíll~kómm~éñ sé~íñ” lé~béñ.]
  • [Éxté~rñé K~úñdé~ñ úñd~ íñté~rñé K~úñdé~ñ glé~íché~rmáßé~ñ bét~réúé~ñ.]

[Íñté~ñsív~é Sér~vícé~béré~ítsc~háft~ úñd L~ösúñg~sórí~éñtí~érúñ~g]

  • [Vérá~ñtwó~rtúñ~g übér~ñéhm~éñ.]
  • [Rúhé~ béwá~hréñ~ íñ St~réss~sítú~átíó~ñéñ.]
  • [Bítt~é läch~élñ¡~ Ärgér~ úñd Ú~ñfré~úñdl~íchk~éíté~ñ ábf~áñgé~ñ úñd~ gémé~íñsá~m mít~ dém K~úñdé~ñ Lösú~ñgéñ~ fíñd~éñ.]
  • [Próf~éssí~óñél~l ágí~éréñ~ béí s~chwí~éríg~éñ Kú~ñdéñ~, Rékl~ámát~íóñé~ñ úñd~ Bésc~hwér~déñ. D~éésk~álát~íóñs~téch~ñíké~ñ éíñ~sétz~éñ.]
  • [Árbé~íts- ú~ñd Ór~gáñí~sátí~óñst~échñ~íkéñ~ íñ éí~ñém „öf~féñt~lích~éñ” Rá~úm (ím~mér Z~úséh~ér, Zú~hörér~).]
  • [Kóór~díñá~tíóñ~ vóñ T~éléf~óñ úñ~d Púb~líkú~msvé~rkéh~r.]
  • [Vóñ d~ér Zú~fríé~déñh~éít z~úr Bé~géís~térú~ñg: Übé~rrás~chéñ~ Síé Í~hré K~úñdé~ñ.]

[Díé r~ícht~ígé H~áltú~ñg úñ~d dér~ áñgé~méss~éñé T~óñ]

  • [Íñ Sé~kúñd~éñ Sý~mpát~híé ú~ñd Vé~rtrá~úéñ s~cháf~féñ – g~éht d~ás¿]
  • [Dó's~ úñd D~óñ't~s ím K~úñdé~ñkóñ~tákt~ áúch~ íñ kr~ítís~chéñ~ Sítú~átíó~ñéñ.]
  • [Próf~éssí~óñél~lés ú~ñd kó~mpét~éñté~s Áúf~trét~éñ.]
  • [Wért~schät~zúñg~ úñd R~éspé~kt vé~rmít~télñ~.]
  • [Kómm~úñík~átíó~ñ béí~ Kóñf~líkt~éñ (Vé~rmít~tlér~róll~é).]
  • [Lóýá~lítät~ gégé~ñübér~ Kúñd~éñ úñ~d Úñt~érñé~hméñ~.]
  • [Búsí~ñéss~kñíg~gé.]

[Áñál~ýsé í~ñdív~ídúé~llér~ Sítú~átíó~ñéñ á~ús dé~m Árb~éíts~állt~ág dé~r Téí~lñéh~mér]

[Prák~tísc~hé Übú~ñgéñ~ úñd G~rúpp~éñár~béít~]

[Típp~s für d~éñ Úm~gáñg~ mít í~ñtér~ñátí~óñál~éñ Kú~ñdéñ~]

[Lérñ~úmgé~búñg~]

[Íñ Íh~rér ó~ñlíñ~é Lér~ñúmg~ébúñ~g fíñ~déñ S~íé ñá~ch Íh~rér Á~ñmél~dúñg~ ñützl~íché~ Íñfó~rmát~íóñé~ñ, Dów~ñlóá~ds úñ~d éxt~rá Sé~rvíc~és zú~ díés~ér Qú~álíf~ízíé~rúñg~smáßñ~áhmé~.]

[Íhr Ñ~útzé~ñ]

  • [Síé b~étrá~chté~ñ Íhr~é Kúñ~déñ á~ús dé~réñ S~ícht~ – wélc~hé Bé~dürfñ~íssé~ úñd É~rwár~túñg~éñ sí~é háb~éñ.]
  • [Síé r~éflé~ktíé~réñ Í~hré Á~rbéí~tssí~túát~íóñ ú~ñd pr~üféñ, w~ó Ópt~ímíé~rúñg~spót~éñzí~ál bé~stéh~t.]
  • [Síé s~tärké~ñ Íhr~é Ról~lé ál~s kóm~pété~ñtér~ Áñsp~réch~párt~ñér f~ür Kúñ~déñ ú~ñd Kó~llég~éñ.]
  • [Síé l~érñé~ñ Mét~hódé~ñ kéñ~ñéñ, w~íé Sí~é gél~ássé~ñ úñd~ sóúv~éräñ á~úch m~ít pá~ráll~éléñ~ Áñfó~rdér~úñgé~ñ zúr~écht~kómm~éñ.]
  • [Síé é~rhál~téñ F~éédb~áck ú~ñd ñé~úé Ím~púls~é dúr~ch dé~ñ Íñp~út dé~r Trá~íñér~íñ úñ~d déñ~ áktí~véñ Á~ústá~úsch~ mít á~ñdér~éñ Ás~síst~éñtí~ññéñ~.]

[Tráí~ñér:í~ñ]

[Úrsú~lá Düs~térh~öft]

[Méth~ódéñ~]

[Tráí~ñér-Í~ñpút~, Fáll~-/Bést~-Prác~tícé~-Béís~píél~é, Übúñ~géñ, G~rúpp~éñár~béít~, Dísk~ússí~óñ, Ér~fáhr~úñgs~áúst~áúsc~h.]

[Émpf~óhlé~ñ für]

[Mítá~rbéí~tér á~ús Sé~krét~áríá~t úñd~ Ássí~stéñ~z, díé~ pérs~öñlíc~héñ K~úñdé~ñkóñ~tákt~ hábé~ñ. Mít~árbé~ítér~ ám Ém~pfáñ~g úñd~ Mítá~rbéí~tér á~ús dé~m Kúñ~déñs~érví~cé.]

[Sémí~ñárb~éwér~túñg~ zú „Só~úvér~äñé Kó~mmúñ~íkát~íóñ m~ít Kú~ñd:íñ~ñéñ“]

[4,9 vóñ 5]
[béí 45 B~éwér~túñg~éñ]
[Sémí~ñárí~ñhál~té:]
[4,9]
[Vérs~täñdl~íchk~éít d~ér Íñ~hált~é:]
[4,9]
[Práx~ísbé~zúg:]
[4,8]
[Fách~kómp~étéñ~z:]
5
[Téíl~ñéhm~éñdé~ñ­órí~éñtí~ért:]
5
[Méth~ódéñ~víél~fált~:]
[4,8]
[Íñfó~rmát~íóñé~ñ zú B~éwér~túñg~éñ]
[Méhr~éré M~ítár~béít~éñdé~ñ íñt~érñ s~chúl~éñ]
[méhr~]
[Préí~s áúf~ Áñfr~ágé]
  • [Páss~géñá~úé Sc~húlú~ñgéñ~ ñách~ Íhré~m Béd~árf]
  • [Díré~kt bé~í Íhñ~éñ vó~r Órt~ ódér~ óñlí~ñé]
  • [Kóst~éñvó~rtéí~l áb 5 T~éílñ~éhmé~ñdéñ~]
  • [Wír k~óñtá~ktíé~réñ S~íé íñ~ñérh~álb v~óñ 24 St~úñdé~ñ (Mó-F~r)]
[2 Tágé~]
[Präsé~ñz ód~ér Óñ~líñé~]
[Áñfr~ágéñ~]
[Háúf~é Áká~démí~é Ápp~ - fór m~é]
[Bítté béáchtéñ Síé: Wír ñútzéñ béí áúsgéwähltéñ Véráñstáltúñgéñ Dríttáñbíétér-Tóóls. Áñ díésé wérdéñ pérsóñéñbézógéñé Dátéñ dér/dés Téílñéhméñdéñ zúr Dúrchführúñg dés Wéítérbíldúñgsáñgébótés wéítérgégébéñ. Wéítéré Íñfórmátíóñéñ fíñdéñ Síé íñ úñsérér Dátéñschútzérklärúñg.]

[Übér ú~ñs – Dí~é Háú~fé Ák~ádém~íé]

[Séít~ 1978 Íhr Ó~ptím~íéré~r, Íññ~óvát~ór úñ~d Bég~léít~ér–
Íh~r pró~féss~íóñé~llér~ Párt~ñér f~ür bér~úflí~ché W~éíté~rbíl~dúñg~ úñd S~émíñ~áré, S~chúl~úñgé~ñ úñd~ áktú~éllé~ Tágú~ñgéñ~.]

[Ób vór Órt, Lívé-Óñlíñé ódér Íñhóúsé - úñséré íñdívídúélléñ Lösúñgéñ, úñsér Áñsprúch áúf höchsté Bérátúñgskómpétéñz úñd áúf Síé ábgéstímmté Wéítérbíldúñg, véréíñfáchéñ déñ Érwérb vóñ Kómpétéñzéñ für díé Árbéítswélt dér Zúkúñft úñd érléíchtérñ ñáchháltíg díé bérúflíché Wéítéréñtwícklúñg.]

[Éíñ bréítés Sémíñár-Áñgébót, íñdívídúéllés Cóáchíñg úñd úñséré fléxíbléñ Fórmáté úñtérstützéñ HR-Véráñtwórtlíché úñd Éñtschéídéñdé béí dér Zúkúñftsgéstáltúñg úñd Pérsóñáléñtwícklúñg vóñ Mítárbéítéñdéñ, fírméñíñtérñéñ Téáms úñd Úñtérñéhméñ.]

[Érlébéñ Síé béí úñs áúch vóñ zú Háúsé áús díé Vórzügé éíñér Óñlíñé Wéítérbíldúñg. Úñséré Óñlíñé-Fórmáté éñtspréchéñ déñ höchstéñ Áñsprüchéñ áñ Qúálítät úñd stéhéñ déñ Präséñzvéráñstáltúñgéñ áúch íñ dér Práxísñähé íñ ñíchts ñách. Géméíñsám Lívé-Óñlíñé lérñéñ íñ íñtéráktívéñ Grúppéñ ódér áúch dígítál zú éíñém Zéítpúñkt Íhrér Wáhl.]

[2.500+ Wéít~érbí~ldúñ~géñ]
[600.000+ Lérñ~éñdé~ pró J~áhr]
[Übér 95% p~ósít~ívé B~éwér~túñg~éñ]
[2.500 Tráí~ñér:í~ññéñ~ úñd C~óách~:íññé~ñ]
[17.500+ dúrc~hgéf~ührté~ Tráí~ñíñg~s pró~ Jáhr~]
[Rúfé~ñ Síé~ úñs á~ñ ódé~r máí~léñ S~íé úñ~s]

[Síé h~ábéñ~ Frág~éñ¿]

[Wír s~íñd M~óñtá~g bís~ Fréí~tág v~óñ 8:00 bí~s 17:00 Úhr~ für Sí~é dá.]

[Stép~háñí~é Göpf~ért]

[Léít~éríñ~ Kúñd~éñsé~rvíc~é]

[sérv~ícé@h~áúfé~-ákád~émíé~.dé]
[+49 761 595339-00]
[*Pflí~chtf~éldé~r]
[FÁQs~]

[Frág~éñ & Áñ~twór~téñ]

[Íñ úñ~séré~m Bér~éích~ Frág~éñ & Áñ~twór~téñ (F~ÁQ) fí~ñdéñ~ Síé á~llé Á~ñtwó~rtéñ~ úñd d~íé häú~fígs~téñ F~rágé~ñ zú Í~hrém~ áúsg~éwähl~téñ T~hémá~.]