[Máké~ thé D~éál¡~ Vérh~áñdl~úñgs~tráí~ñíñg~ für Ké~ý Ácc~óúñt~ Máñá~gér:í~ññéñ~]

[Strá~tégí~sché~ Vórb~éréí~túñg~: Vérh~áñdl~úñgs~zíél~é úñd~ Vérh~áñdl~úñgs~ráhm~éñ]

• [Vórb~éréí~túñg~ áúf V~érhá~ñdlú~ñgsp~ártñ~ér úñ~d Pró~zéss~.]
• [Díé r~ícht~ígéñ~ Léút~é íñv~ólví~éréñ~.]
• [Súch~é ñác~h dér~ „Bést~éñ Ál~térñ~átív~é“ (BÁT~ÑÁ) st~ráté~gísc~h éíñ~sétz~éñ.]
• [Kúrs~áñpá~ssúñ~g: díé~ Árt z~ú Évá~lúíé~réñ.]
• [Rísí~kómí~ñímí~éréñ~dé Dó~kúmé~ñtát~íóñ.]

[Ñégó~tíát~íóñ P~láýb~óók ú~ñd Tý~póló~gíé v~óñ Vé~rháñ~dlér~ñ]

• [Wélc~hé Vé~rháñ~dlúñ~gstý~péñ g~íbt é~s, wíé~ géht~ máñ m~ít íh~ñéñ ú~m.]
• [Díé M~ácht~-Bézí~éhúñ~g-Mát~ríx.]
• [Vérk~áúfs~phás~é vs. V~érhá~ñdlú~ñgsp~hásé~.]

[Fáct~fúlñ~éss: D~íé Ñú~tzúñ~g vóñ~ Stáñ~dárd~s]

• [Árgú~méñt~átíó~ñ úñt~érst~ützéñ~.]
• [Ábst~rúsé~s híñ~térf~rágé~ñ.]

[Bézí~éhúñ~g ódé~r ríc~htíg~és Vé~rháñ~délñ~¿]

• [Áñké~rñ úñ~d érs~té Áñ~gébó~té.]
• [Fórd~érúñ~géñ ú~ñd Dé~ádlí~ñés.]
• [Stré~ss-Ph~áséñ~ úñd d~ér rí~chtí~gé Úm~gáñg~ dámí~t.]
• [Éxít~: déñ V~érhá~ñdlú~ñgst~ísch~ rích~tíg v~érlá~sséñ~.]

[Vérh~áñdé~lñ óh~ñé dí~rékt~és Vé~rháñ~dlúñ~gsmá~ñdát~]

• [Rézí~próz~ítät – g~ébéñ~ úñd ñ~éhmé~ñ.]
• [Cómm~ítmé~ñt úñ~d Kóñ~síst~éñz – S~táñd~púñk~t éíñ~ñéhm~éñ úñ~d fés~thál~téñ.]
• [Sózí~álé B~éwähr~théí~t – Háñ~dlúñ~géñ á~ñdér~ér übé~rzéú~géñ m~éhr á~ls Ár~gúmé~ñté.]
• [Áútó~rítät~ – übérz~éúgt~ úmsó~ méhr~, jé gl~áúbw~ürdíg~ér sí~é íst~.]
• [Kñáp~phéí~t – Mögl~íchk~éíté~ñ érs~chéí~ñéñ ú~ñs úm~só wé~rtvó~llér~, jé wé~ñígé~r érr~éích~bár s~íé sí~ñd.]

[Dás Ñ~égót~íátó~r´s Dí~lémm~á]
[Ñách~ dém D~éál-Á~bsch~lúss~]

• [Póst~déál~-, Íñtr~ádéá~l- úñd~ Éxtr~ádéá~l Réñ~égót~íátí~óñ – Wá~s béí~ Ñéúv~érhá~ñdlú~ñg úñ~d Ñác~hvér~háñd~lúñg~ béác~htét~ wérd~éñ mú~ss.]