[Ñéúé~s Kóñ~zépt~]

[Zért~ífíz~íért~é:r Ké~ý Ácc~óúñt~ Máñá~gér:í~ñ – Már~kéñá~rtík~él úñ~d Kóñ~súmg~ütér]

[Wéít~érbí~ldúñ~g für d~íé ér~fólg~réíc~hé Bé~tréú~úñg d~éíñé~r déí~ñér b~édéú~téñd~stéñ~ Kúñd~:íññé~ñ]

[Wéít~érbí~ldúñ~g]

[Mérk~éñ] [Téíl~éñ] [PDF h~érúñ~térl~ádéñ~] [PDF]

[Díé Kóñsúmgütér- úñd Márkéñártíkélbráñché véräñdért sích rásáñtér déññ jé: dýñámísché Märkté, áñsprúchsvóllé Háñdélspártñér, kómpléxé Vérháñdlúñgsprózéssé, dígítálé Shóppér Jóúrñéýs, Rétáíl Médíá, Ómñícháññél-Strátégíéñ – úñd zúñéhméñd dér Éíñsátz vóñ küñstlíchér Íñtéllígéñz íñ Áñálýsé, Pláñúñg úñd Vérháñdlúñgsvórbéréítúñg. Dámít stéígéñ díé Áñfórdérúñgéñ áñ Kéý Áccóúñt Máñágér:íññéñ éñórm. Díésés 4-tägígé Íñtéñsívtráíñíñg úñtérstützt Kéý Áccóúñt Máñágér:íññéñ, íhré Róllé zú próféssíóñálísíéréñ úñd íhré Wírksámkéít béím Kúñdéñ déútlích zú stéígérñ. Dú érlébst módérñé Kéý Áccóúñt Tóóls, práxísbéwährté Méthódéñ, kóñkrété Léítfädéñ úñd wéñdést állés dírékt áúf déíñé éígéñéñ Kúñd:íññéñ áñ.]

[Zért~ífíz~íért~ dúrc~h díé~ Hóch~schú~lé dé~r Wír~tsch~áft f~ür Máñ~ágém~éñt (H~dWM), M~áññh~éím]

[Díésé Wéítérbíldúñg wúrdé íñ Kóópérátíóñ mít dér Hóchschúlé dér Wírtscháft für Máñágéméñt, Máññhéím kóñzípíért úñd fólgt híñsíchtlích Gésámtkóñzépt, Íñháltéñ, Référéñt:íññéñ úñd Prüfúñg déñ Qúálítätsáñsprüchéñ dér Hóchschúlé. Só prófítíéréñ díé Téílñéhméñdéñ vóñ qúálítátív hóchwértígéñ Qúálífízíérúñgéñ mít gáráñtíértér Áktúálítät, hóhém Práxísbézúg úñd éxzélléñtéñ Référéñt:íññéñ.]

[Módú~l 1: Präs~éñzs~émíñ~ár]

[4 Tágé~]

[Módé~rñés~ Kéý Á~ccóú~ñt Má~ñágé~méñt~ für Má~rkéñ~ártí~kél ú~ñd Kó~ñsúm~gütér~]

[Méhr~]

[Módé~rñés~ Kéý Á~ccóú~ñt Má~ñágé~méñt~ für Má~rkéñ~ártí~kél ú~ñd Kó~ñsúm~gütér~]

[Strá~tégí~sché~ Grúñ~dlág~éñ ím~ KÁM K~óñsú~mgüté~r.]
[Strá~tégí~sché~ KÁM-P~láñú~ñg & Bú~síñé~ss Dé~véló~pméñ~t.]
[Vérh~áñdl~úñgs~führú~ñg, Já~hrés~gésp~räché~ & tákt~ísch~és KÁ~M-Háñ~dwér~k.]
[Ópér~átív~és KÁ~M-Máñ~ágém~éñt & Z~úsám~méñá~rbéí~t ím Ú~ñtér~ñéhm~éñ.]

[Módú~l 2: É-Lé~árñí~ñg]

[cá. 2 St~úñdé~ñ]

[Vért~íéfú~ñgsp~hásé~ mít É~-Léár~ñíñg~s]

[Méhr~]

[Vért~íéfú~ñgsp~hásé~ mít É~-Léár~ñíñg~s]

[Dú ér~hälts~t zwé~í É-Lé~árñí~ñgs z~úm Th~éméñ~féld~ dér K~üñstl~íché~ñ Íñt~éllí~géñz~ für 12 Mó~ñáté~ kóst~éñfr~éí:]

[Próm~pt Éñ~gíñé~éríñ~g.]
[Küñst~lích~é Íñt~éllí~géñz~ ím Ár~béít~sáll~tág ñ~útzé~ñ.]

[Módú~l 3: É-Pr~üfúñg~]

[cá. 45 Mí~ñ.]

[Ábsc~hlús~sprüf~úñg]

[Méhr~]

[Ábsc~hlús~sprüf~úñg]

[Léss~óñs L~éárñ~éd]

[Ñách~ dér Á~úsbí~ldúñ~g érh~ältst~ dú übé~r déí~ñé Lé~rñúm~gébú~ñg éí~ñé Zú~sámm~éñfá~ssúñ~g dér~ prüfú~ñgsr~élév~áñté~ñ Íñh~álté~ zúr V~órbé~réít~úñg á~úf dé~íñé Á~bsch~lúss~prüfú~ñg.]

[Ábsc~hlús~sprüf~úñg]

[Mít d~ér É-P~rüfúñ~g dók~úméñ~tíér~st dú~ déíñ~ Kñów~-hów.]

[Íñhá~lté]

[Béré~íts m~éhr á~ls 980 bé~géís~tért~é Téí~lñéh~mér¡~]

[Strá~tégí~sché~ Grúñ~dlág~éñ ím~ KÁM K~óñsú~mgüté~r]

[Bésó~ñdér~héít~éñ dé~r Már~kéñá~rtík~él- úñ~d FMC~G-Brá~ñché~.]
[Márk~t- & Úmw~éltá~ñálý~sé: Tr~éñds~, PÉST~ÉL, Sh~óppé~r Íñs~íght~s, Háñ~déls~sýst~émé.]
[Kúñd~éñ- & Wé~ttbé~wérb~sáñá~lýsé~: Dáté~ñqúé~lléñ~, KPÍs~, Háñd~élsd~átéñ~ (GfK, Ñ~íéls~éñ, PÓ~S-Dát~éñ).]
[Róll~éñvé~rstäñ~dñís~ éíñé~s mód~érñé~ñ KÁM~: vóm V~érkäú~fér z~úm Bú~síñé~ss Pá~rtñé~r.]
[Búýí~ñg Cé~ñtér~ & Éñts~chéí~dúñg~sstr~úktú~réñ b~éí Kú~ñdéñ~.]
[Líéf~éráñ~téñp~ósít~íóñí~érúñ~g & Éñt~wíck~lúñg~swég~é – Wíé~ kómm~é ích~ íñs „P~réfé~rréd~ Párt~ñér“-F~éld¿~]
[Éíñs~átz v~óñ KÍ~ béí K~úñdé~ñáñá~lýsé~, Ábsá~tzpr~ógñó~séñ ú~ñd Vó~rbér~éítú~ñg vó~ñ Jáh~résg~éspr~ächéñ~.]

[Strá~tégí~sché~ KÁM-P~láñú~ñg & Bú~síñé~ss Dé~véló~pméñ~t]

[Ségm~éñtí~érúñ~g, Pót~éñzí~áláñ~álýs~é, Prí~órís~íérú~ñg, St~ráté~gíép~láñú~ñg.]
[Válú~é Pró~pósí~tíóñ~ für Kú~ñd:íñ~ñéñ – M~éhrw~érté~ sích~tbár~ mách~éñ.]
[Wách~stúm~sfél~dér s~ýsté~mátí~sch é~rkéñ~ñéñ (z~. B. Ómñ~íchá~ññél~, Cóñv~éñíé~ñcé, P~rómó~-Pláñ~úñg, C~átég~órý M~áñág~éméñ~t).]
[Príc~íñg & K~óñdí~tíóñ~smód~éllé~ ím FM~CG-Kó~ñtéx~t.]
[Éñtw~íckl~úñg é~íñés~ kúñd~éñíñ~díví~dúél~léñ J~óíñt~ Búsí~ñéss~ Pláñ~s.]
[Érfó~lgsf~áktó~réñ í~ñ dér~ Jáhr~ésgé~spräc~hsvó~rbér~éítú~ñg.]
[KÍ-Tó~óls z~úr St~ráté~gíéé~ñtwí~cklú~ñg: Tr~éñdá~ñálý~séñ, P~ródú~ktíd~ééñ, S~zéñá~ríóp~láñú~ñg, dá~téñb~ásíé~rté Á~ktíó~ñspl~áñúñ~g.]

[Vérh~áñdl~úñgs~führú~ñg, Já~hrés~gésp~räché~ & tákt~ísch~és KÁ~M-Háñ~dwér~k]

[Vórb~éréí~túñg~ érfó~lgré~íché~r Vér~háñd~lúñg~éñ (St~rúkt~úr, Tá~ktík~éñ, Dó~s & Dóñ~’ts).]
[Jáhr~ésgé~spräc~hé: Lé~ítfá~déñ, S~tórý~líñé~, Árgú~méñt~átíó~ñsló~gík.]
[Úmgá~ñg mí~t hár~téñ F~órdé~rúñg~éñ dé~s Háñ~déls~ (GK, WK~Z, Lís~túñg~éñ, Kó~ñdít~íóñé~ñ).]
[Próm~ótíó~ñ-, Pré~ísé- & Á~ktíó~ñspl~áñúñ~g.]
[Kóñf~líkt~máñá~gémé~ñt & Úm~gáñg~ mít É~íñká~úfss~tílé~ñ.]
[Ggf. R~óllé~ñspí~élé & S~ímúl~átíó~ñéñ á~ús dé~m réá~léñ H~áñdé~l (LÉH~, Dróg~éríé~, Dísc~óúñt~, É-Cóm~mérc~é).]
[Psýc~hóló~gíé í~ñ Vér~háñd~lúñg~éñ & kó~mmúñ~íkát~íóñs~stár~ké Gé~spräc~hsfüh~rúñg~.]
[KÍ ál~s Spá~rríñ~gspá~rtñé~r íñ d~ér Vé~rháñ~dlúñ~gsvó~rbér~éítú~ñg (z. B~. Árgú~méñt~átíó~ñssí~múlá~tíóñ~, Q&Á-Vó~rbér~éítú~ñg, Éí~ñwáñ~dbéh~áñdl~úñg).]

[Ópér~átív~és KÁ~M-Máñ~ágém~éñt & Z~úsám~méñá~rbéí~t ím Ú~ñtér~ñéhm~éñ]

[Érfó~lgré~íché~ Stéú~érúñ~g dér~ éígé~ñéñ K~éý Ác~cóúñ~ts.]
[Cáté~górý~ Máñá~gémé~ñt & Sh~óppé~r Már~kétí~ñg.]
[Zúsá~mméñ~árbé~ít ím~ Kéý Á~ccóú~ñt Té~ám.]
[KPÍs~, Dásh~bóár~ds, St~éúér~úñgs~módé~llé.]
[Répó~rtíñ~g & Bús~íñés~s Rév~íéws~.]
[Schñ~ítts~téll~éñmá~ñágé~méñt~ & Léád~érsh~íp óh~ñé dí~szíp~líñá~rísc~hé Má~cht.]
[KÍ & dí~gítá~lé Tó~óls f~ür Rép~órtí~ñg, Fó~récá~stíñ~g, Ábs~átzp~láñú~ñg úñ~d ópé~rátí~vé Éf~fízí~éñz.]

[Léss~óñs l~éárñ~éd]

[Ñách~ dér W~éíté~rbíl~dúñg~ érhäl~tst d~ú übér~ déíñ~é Lér~ñúmg~ébúñ~g éíñ~é Zús~ámmé~ñfás~súñg~ dér p~rüfúñ~gsré~lévá~ñtéñ~ Íñhá~lté z~úr Vó~rbér~éítú~ñg áú~f déí~ñé Áb~schl~ússp~rüfúñ~g.]

[Ábsc~hlús~sprüf~úñg]

[É-Prüf~úñg: Z~értí~fízí~érté~:r Kéý~ Áccó~úñt M~áñág~ér:íñ~ – Márk~éñár~tíké~l úñd~ Kóñs~úmgüt~ér (45 Mí~ñ.).]

[É-Bíb~líót~hék]

[Dú ér~hälts~t 2 É-Lé~árñí~ñgs z~úm Th~éméñ~féld~ dér K~üñstl~íché~ñ Íñt~éllí~géñz~ für 12 Mó~ñáté~ kóst~éñfr~éí.]

[Próm~pt Éñ~gíñé~éríñ~g.]
[Küñst~lích~é Íñt~éllí~géñz~ ím Ár~béít~sáll~tág ñ~útzé~ñ.]

[Lérñ~úmgé~búñg~]

[Íñ dé~íñér~ Óñlí~ñé-Lé~rñúm~gébú~ñg fí~ñdés~t dú ñ~ách d~éíñé~r Áñm~éldú~ñg ñüt~zlíc~hé Íñ~fórm~átíó~ñéñ, D~ówñl~óáds~ úñd É~xtrá~-Sérv~ícés~ zú dí~ésér~ Qúál~ífíz~íérú~ñgsm~áßñáh~mé.]

[Déíñ~ Ñútz~éñ]

[Dú ér~fährs~t úñd~ tráí~ñíér~st íñ~ díés~ér Wé~ítér~bíld~úñg, w~íé dú~ …]

[déíñ~éñ Má~rkt ú~ñd dé~íñé K~éý Ác~cóúñ~ts sý~stém~átís~ch áñ~álýs~íérs~t,]
[Kéý Á~ccóú~ñts í~m Már~kéñá~rtík~él- úñ~d Kóñ~súmg~ütérú~mfél~d str~átég~ísch~ éñtw~ícké~lñ, füh~réñ ú~ñd áú~sbáú~éñ ká~ññst~,]
[Méhr~wért~é für d~éíñé~ Kúñd~:íññé~ñ klá~r hér~áúsá~rbéí~tést~ úñd üb~érzé~úgéñ~d kóm~múñí~zíér~st,]
[Kéý Á~ccóú~ñt Té~áms ó~ptím~ál zú~sámm~éñst~élls~t úñd~ érfó~lgré~ích f~ührst~,]
[Vérh~áñdl~úñgé~ñ úñd~ Jáhr~ésgé~spräc~hé sí~chér~ pláñ~st úñ~d érf~ólgr~éích~ dúrc~hführ~st,]
[Cáté~górý~-Máñá~gémé~ñt-, Sh~óppé~r- úñd~ Rétá~íl-Mé~díá-K~ñów-h~ów gé~zíél~t éíñ~sétz~t,]
[mít k~óñkr~étéñ~ Tóól~s úñd~ KPÍs~ déñ K~ÁM-Ér~fólg~ íñ dé~r Prá~xís s~íché~rst,]
[dígí~tálé~ úñd K~Í-bás~íért~é Áñw~éñdú~ñgéñ~ réál~ístí~sch ú~ñd wí~rkúñ~gsvó~ll éí~ñzús~étzt~,]
[déíñ~é Ról~lé ál~s zúv~érläs~sígé~:r Bús~íñés~s-Pár~tñér~:íñ sc~härfs~t úñd~ próf~éssí~óñál~ísíé~rst.]

[Tráí~ñér:í~ñ]

[Údó B~úrch~árd]

[Méth~ódéñ~]

[Záhlréíché Übúñgsséqúéñzéñ mít íñdívídúélléñ Rückméldúñgéñ. Práxísérpróbté Léítfädéñ, zíélführéñdé Vértríébstóóls, Fállbéíspíélé, Grúppéñ- úñd Éíñzélárbéítéñ, práktísché Tráñsférübúñgéñ, éígéñé úñd frémdé Fállbéíspíélé, Féédbáck úñd pérsöñlíché Bérátúñg, Dískússíóñ úñd Érfáhrúñgsáústáúsch. Érfáhrúñgs- úñd háñdlúñgsóríéñtíértés Lérñéñ stéht ím Vórdérgrúñd. Dú érhältst díréktés Féédbáck, dás dích wéítérbríñgt¡]

[Émpf~óhlé~ñ für]

[(Júñíór) Kéý Áccóúñt Máñágér:íññéñ, Áccóúñt Máñágér:íññéñ, Vértríébsmáñágér:íññéñ, Sálés Máñágér:íññéñ, Gróßkúñdéñbétréúér:íññéñ/-bérátér:íññéñ, Vértríébsführúñgskräfté, Pródúktmáñágér:íññéñ. Véráñtwórtlíché, díé déñ KÁM-Prózéss áktív bégléítéñ úñd/ódér íhr béstéhéñdés Kóñzépt réfléktíéréñ möchtéñ.]

[Ábsc~hlús~sprüf~úñg]

[Ñách dér Wéítérbíldúñg ñéhméñ díé Téílñéhméñdéñ áñ dér schríftlíchéñ Ábschlússprüfúñg zúr Wéítérbíldúñg Zértífízíérté:r Kéý Áccóúñt Máñágér:íñ téíl. Dámít dú Réísékóstéñ úñd Zéít spárst, ábsólvíérst dú díé É-Prüfúñg áñ déíñém PC ám Árbéítsplátz ódér zúháúsé. Géprüft wérdéñ díé Wéítérbíldúñgsíñhálté íñ schríftlíchér Fórm (Zéítbédárf: cá. 45 Míñútéñ).]

[Ñách érfólgréíchér Ábschlússprüfúñg érhältst dú dás áñérkáññté Zértífíkát dér Háúfé Ákádémíé úñd dér Hóchschúlé dér Wírtscháft für Máñágéméñt, Máññhéím, „Zértífízíérté:r Kéý Áccóúñt Máñágér:íñ“. Dámít dókúméñtíérst dú déíñ fúñdíértés Wísséñ áls Básís zúr Wéítéréñtwícklúñg déíñér bérúflíchéñ Kárríéré.]

[Ópéñ~ Bádg~és - Zé~ígé á~úch d~ígít~ál, wá~s dú k~áññs~t.]

[Ópéñ~ Bádg~és sí~ñd áñ~érká~ññté~, dígí~tálé~ Téíl~ñáhm~ézér~tífí~káté~. Díés~é vér~ífíz~íérb~áréñ~ Ñách~wéís~é síñ~d dér~ áktú~éllé~ Stáñ~dárd~ für dí~é Éíñ~bíñd~úñg í~ñ Kár~ríér~éñét~zwér~kéñ w~íé z.B~. Líñk~édÍñ~.]

[Dámí~t zéí~gst d~ú díg~ítál~, übér w~élch~é Kóm~pété~ñzéñ~ dú vé~rfügs~t. Ñác~h érf~ólgr~éích~ém Áb~schl~úss é~rhält~st dú~ vóñ ú~ñs éí~ñ Ópé~ñ Bád~gé.]

[Méhr~ érfá~hréñ~]

[Wéít~éré É~mpfé~hlúñ~géñ z~ú „Zér~tífí~zíér~té:r K~éý Ác~cóúñ~t Máñ~ágér~:íñ – Má~rkéñ~ártí~kél ú~ñd Kó~ñsúm~gütér~“]

[Zért~ífíz~íért~é:r Ké~ý Ácc~óúñt~ Máñá~gér:í~ñ Íñv~éstí~tíóñ~sgüté~r úñd~ Díéñ~stlé~ístú~ñgéñ~]

[Zért~ífíz~íért~é:r Jú~ñíór~ Kéý Á~ccóú~ñt Má~ñágé~r:íñ]

[Zért~ífíz~íért~é:r Lé~ítér~:íñ KÁ~M / Héá~d óf K~éý Ác~cóúñ~t Máñ~ágém~éñt]

[Grúñ~dlág~éñtr~áíñí~ñg: Ké~ý Ácc~óúñt~ Máñá~gémé~ñt & KÍ~]

[Módú~l 1: Óñl~íñé-T~ráíñ~íñg]

[4 Tágé~]

[Módé~rñés~ Kéý Á~ccóú~ñt Má~ñágé~méñt~ für Má~rkéñ~ártí~kél ú~ñd Kó~ñsúm~gütér~]

[Méhr~]

[Módé~rñés~ Kéý Á~ccóú~ñt Má~ñágé~méñt~ für Má~rkéñ~ártí~kél ú~ñd Kó~ñsúm~gütér~]

[Strá~tégí~sché~ Grúñ~dlág~éñ ím~ KÁM K~óñsú~mgüté~r.]
[Strá~tégí~sché~ KÁM-P~láñú~ñg & Bú~síñé~ss Dé~véló~pméñ~t.]
[Vérh~áñdl~úñgs~führú~ñg, Já~hrés~gésp~räché~ & tákt~ísch~és KÁ~M-Háñ~dwér~k.]
[Ópér~átív~és KÁ~M-Máñ~ágém~éñt & Z~úsám~méñá~rbéí~t ím Ú~ñtér~ñéhm~éñ.]

[Módú~l 2: É-Lé~árñí~ñg]

[cá. 2 St~úñdé~ñ]

[Vért~íéfú~ñgsp~hásé~ mít z~wéí É~-Léár~ñíñg~s]

[Méhr~]

[Vért~íéfú~ñgsp~hásé~ mít z~wéí É~-Léár~ñíñg~s]

[Dú ér~hälts~t zwé~í É-Lé~árñí~ñgs z~úm Th~éméñ~féld~ dér K~üñstl~íché~ñ Íñt~éllí~géñz~ für 12 Mó~ñáté~ kóst~éñfr~éí:]

[Próm~pt Éñ~gíñé~éríñ~g.]
[Küñst~lích~é Íñt~éllí~géñz~ ím Ár~béít~sáll~tág ñ~útzé~ñ.]

[Módú~l 3: É-Pr~üfúñg~]

[cá. 45 Mí~ñ.]

[Ábsc~hlús~sprüf~úñg]

[Méhr~]

[Ábsc~hlús~sprüf~úñg]

[Léss~óñs L~éárñ~éd]

[Ábsc~hlús~sprüf~úñg]

[Mít d~ér É-P~rüfúñ~g dók~úméñ~tíér~st dú~ déíñ~ Kñów~-hów.]

[Íñhá~lté]

[Béré~íts m~éhr á~ls 980 bé~géís~tért~é Téí~lñéh~mér¡~]

[Strá~tégí~sché~ Grúñ~dlág~éñ ím~ KÁM K~óñsú~mgüté~r]

[Bésó~ñdér~héít~éñ dé~r Már~kéñá~rtík~él- úñ~d FMC~G-Brá~ñché~.]
[Márk~t- & Úmw~éltá~ñálý~sé: Tr~éñds~, PÉST~ÉL, Sh~óppé~r Íñs~íght~s, Háñ~déls~sýst~émé.]
[Kúñd~éñ- & Wé~ttbé~wérb~sáñá~lýsé~: Dáté~ñqúé~lléñ~, KPÍs~, Háñd~élsd~átéñ~ (GfK, Ñ~íéls~éñ, PÓ~S-Dát~éñ).]
[Róll~éñvé~rstäñ~dñís~ éíñé~s mód~érñé~ñ KÁM~: vóm V~érkäú~fér z~úm Bú~síñé~ss Pá~rtñé~r.]
[Búýí~ñg Cé~ñtér~ & Éñts~chéí~dúñg~sstr~úktú~réñ b~éí Kú~ñdéñ~.]
[Líéf~éráñ~téñp~ósít~íóñí~érúñ~g & Éñt~wíck~lúñg~swég~é – Wíé~ kómm~é ích~ íñs „P~réfé~rréd~ Párt~ñér“-F~éld¿~]
[Éíñs~átz v~óñ KÍ~ béí K~úñdé~ñáñá~lýsé~, Ábsá~tzpr~ógñó~séñ ú~ñd Vó~rbér~éítú~ñg vó~ñ Jáh~résg~éspr~ächéñ~.]

[Strá~tégí~sché~ KÁM-P~láñú~ñg & Bú~síñé~ss Dé~véló~pméñ~t]

[Ségm~éñtí~érúñ~g, Pót~éñzí~áláñ~álýs~é, Prí~órís~íérú~ñg, St~ráté~gíép~láñú~ñg.]
[Válú~é Pró~pósí~tíóñ~ für Kú~ñd:íñ~ñéñ – M~éhrw~érté~ sích~tbár~ mách~éñ.]
[Wách~stúm~sfél~dér s~ýsté~mátí~sch é~rkéñ~ñéñ (z~. B. Ómñ~íchá~ññél~, Cóñv~éñíé~ñcé, P~rómó~-Pláñ~úñg, C~átég~órý M~áñág~éméñ~t).]
[Príc~íñg & K~óñdí~tíóñ~smód~éllé~ ím FM~CG-Kó~ñtéx~t.]
[Éñtw~íckl~úñg é~íñés~ kúñd~éñíñ~díví~dúél~léñ J~óíñt~ Búsí~ñéss~ Pláñ~s.]
[Érfó~lgsf~áktó~réñ í~ñ dér~ Jáhr~ésgé~spräc~hsvó~rbér~éítú~ñg.]
[KÍ-Tó~óls z~úr St~ráté~gíéé~ñtwí~cklú~ñg: Tr~éñdá~ñálý~séñ, P~ródú~ktíd~ééñ, S~zéñá~ríóp~láñú~ñg, dá~téñb~ásíé~rté Á~ktíó~ñspl~áñúñ~g.]

[Vérh~áñdl~úñgs~führú~ñg, Já~hrés~gésp~räché~ & tákt~ísch~és KÁ~M-Háñ~dwér~k]

[Vórb~éréí~túñg~ érfó~lgré~íché~r Vér~háñd~lúñg~éñ (St~rúkt~úr, Tá~ktík~éñ, Dó~s & Dóñ~’ts).]
[Jáhr~ésgé~spräc~hé: Lé~ítfá~déñ, S~tórý~líñé~, Árgú~méñt~átíó~ñsló~gík.]
[Úmgá~ñg mí~t hár~téñ F~órdé~rúñg~éñ dé~s Háñ~déls~ (GK, WK~Z, Lís~túñg~éñ, Kó~ñdít~íóñé~ñ).]
[Próm~ótíó~ñ-, Pré~ísé- & Á~ktíó~ñspl~áñúñ~g.]
[Kóñf~líkt~máñá~gémé~ñt & Úm~gáñg~ mít É~íñká~úfss~tílé~ñ.]
[Ggf. R~óllé~ñspí~élé & S~ímúl~átíó~ñéñ á~ús dé~m réá~léñ H~áñdé~l (LÉH~, Dróg~éríé~, Dísc~óúñt~, É-Cóm~mérc~é).]
[Psýc~hóló~gíé í~ñ Vér~háñd~lúñg~éñ & kó~mmúñ~íkát~íóñs~stár~ké Gé~spräc~hsfüh~rúñg~.]
[KÍ ál~s Spá~rríñ~gspá~rtñé~r íñ d~ér Vé~rháñ~dlúñ~gsvó~rbér~éítú~ñg (z. B~. Árgú~méñt~átíó~ñssí~múlá~tíóñ~, Q&Á-Vó~rbér~éítú~ñg, Éí~ñwáñ~dbéh~áñdl~úñg).]

[Ópér~átív~és KÁ~M-Máñ~ágém~éñt & Z~úsám~méñá~rbéí~t ím Ú~ñtér~ñéhm~éñ]

[Érfó~lgré~íché~ Stéú~érúñ~g dér~ éígé~ñéñ K~éý Ác~cóúñ~ts.]
[Cáté~górý~ Máñá~gémé~ñt & Sh~óppé~r Már~kétí~ñg.]
[Zúsá~mméñ~árbé~ít ím~ Kéý Á~ccóú~ñt Té~ám.]
[KPÍs~, Dásh~bóár~ds, St~éúér~úñgs~módé~llé.]
[Répó~rtíñ~g & Bús~íñés~s Rév~íéws~.]
[Schñ~ítts~téll~éñmá~ñágé~méñt~ & Léád~érsh~íp óh~ñé dí~szíp~líñá~rísc~hé Má~cht.]
[KÍ & dí~gítá~lé Tó~óls f~ür Rép~órtí~ñg, Fó~récá~stíñ~g, Ábs~átzp~láñú~ñg úñ~d ópé~rátí~vé Éf~fízí~éñz.]

[Léss~óñs l~éárñ~éd]

[Ábsc~hlús~sprüf~úñg]

[É-Prüf~úñg: Z~értí~fízí~érté~:r Kéý~ Áccó~úñt M~áñág~ér:íñ~ – Márk~éñár~tíké~l úñd~ Kóñs~úmgüt~ér (45 Mí~ñ.).]

[É-Bíb~líót~hék]

[Dú ér~hälts~t 2 É-Lé~árñí~ñgs z~úm Th~éméñ~féld~ dér K~üñstl~íché~ñ Íñt~éllí~géñz~ für 12 Mó~ñáté~ kóst~éñfr~éí.]

[Próm~pt Éñ~gíñé~éríñ~g.]
[Küñst~lích~é Íñt~éllí~géñz~ ím Ár~béít~sáll~tág ñ~útzé~ñ.]

[Lérñ~úmgé~búñg~]

[Déíñ~ Ñútz~éñ]

[Dú ér~fährs~t úñd~ tráí~ñíér~st íñ~ díés~ér Wé~ítér~bíld~úñg, w~íé dú~ …]

[déíñ~éñ Má~rkt ú~ñd dé~íñé K~éý Ác~cóúñ~ts sý~stém~átís~ch áñ~álýs~íérs~t,]
[Kéý Á~ccóú~ñts í~m Már~kéñá~rtík~él- úñ~d Kóñ~súmg~ütérú~mfél~d str~átég~ísch~ éñtw~ícké~lñ, füh~réñ ú~ñd áú~sbáú~éñ ká~ññst~,]
[Méhr~wért~é für d~éíñé~ Kúñd~:íññé~ñ klá~r hér~áúsá~rbéí~tést~ úñd üb~érzé~úgéñ~d kóm~múñí~zíér~st,]
[Kéý Á~ccóú~ñt Té~áms ó~ptím~ál zú~sámm~éñst~élls~t úñd~ érfó~lgré~ích f~ührst~,]
[Vérh~áñdl~úñgé~ñ úñd~ Jáhr~ésgé~spräc~hé sí~chér~ pláñ~st úñ~d érf~ólgr~éích~ dúrc~hführ~st,]
[Cáté~górý~-Máñá~gémé~ñt-, Sh~óppé~r- úñd~ Rétá~íl-Mé~díá-K~ñów-h~ów gé~zíél~t éíñ~sétz~t,]
[mít k~óñkr~étéñ~ Tóól~s úñd~ KPÍs~ déñ K~ÁM-Ér~fólg~ íñ dé~r Prá~xís s~íché~rst,]
[dígí~tálé~ úñd K~Í-bás~íért~é Áñw~éñdú~ñgéñ~ réál~ístí~sch ú~ñd wí~rkúñ~gsvó~ll éí~ñzús~étzt~,]
[déíñ~é Ról~lé ál~s zúv~érläs~sígé~:r Bús~íñés~s-Pár~tñér~:íñ sc~härfs~t úñd~ próf~éssí~óñál~ísíé~rst.]

[Méth~ódéñ~]

[Émpf~óhlé~ñ für]

[Ábsc~hlús~sprüf~úñg]

[Ópéñ~ Bádg~és - Zé~ígé á~úch d~ígít~ál, wá~s dú k~áññs~t.]

[Dámí~t zéí~gst d~ú díg~ítál~, übér w~élch~é Kóm~pété~ñzéñ~ dú vé~rfügs~t. Ñác~h érf~ólgr~éích~ém Áb~schl~úss é~rhält~st dú~ vóñ ú~ñs éí~ñ Ópé~ñ Bád~gé.]

[Méhr~ érfá~hréñ~]

[Wéít~éré É~mpfé~hlúñ~géñ z~ú „Zér~tífí~zíér~té:r K~éý Ác~cóúñ~t Máñ~ágér~:íñ – Má~rkéñ~ártí~kél ú~ñd Kó~ñsúm~gütér~“]

[Zért~ífíz~íért~é:r Ké~ý Ácc~óúñt~ Máñá~gér:í~ñ Íñv~éstí~tíóñ~sgüté~r úñd~ Díéñ~stlé~ístú~ñgéñ~]

[Zért~ífíz~íért~é:r Jú~ñíór~ Kéý Á~ccóú~ñt Má~ñágé~r:íñ]

[Zért~ífíz~íért~é:r Lé~ítér~:íñ KÁ~M / Héá~d óf K~éý Ác~cóúñ~t Máñ~ágém~éñt]

[Grúñ~dlág~éñtr~áíñí~ñg: Ké~ý Ácc~óúñt~ Máñá~gémé~ñt & KÍ~]

[Blíc~k íñs~ Pród~úkt]

[Híér~ érhäl~tst d~ú Éíñ~drück~é vóm~ Sémí~ñár s~ówíé~ Íñfó~rmát~íóñé~ñ rúñ~d úm d~ás Sé~míñá~rthé~má.]

[VÍDÉ~Ó]

[É-Prüf~úñg – s~chñé~ll ér~klärt~]

[VÍDÉ~Ó]

[É-Prüf~úñg – s~chñé~ll ér~klärt~]

[Gémé~íñsá~m vór~ Órt w~éíté~rbíl~déñ]

[méhr~]

[Búch~úñgs~-Ñr.:]
[30685]

[€ 2.940,-] [zzgl~. MwSt~]

[Détá~íls]

[4 Tágé~, É-Léá~ …]

[áñ 2 Ór~téñ]

[mít Z~értí~fíká~t]

[2 Térm~íñé]

[Präsé~ñz Té~rmíñ~é]

[Gémé~íñsá~m óñl~íñé w~éíté~rbíl~déñ]

[méhr~]

[Búch~úñgs~-Ñr.:]
[33674]

[€ 2.940,-] [zzgl~. MwSt~]

[Détá~íls]

[4 Tágé~, É-Léá~ …]

[Óñlí~ñé]

[mít Z~értí~fíká~t]

[0 Térm~íñé]

[Lívé~-Óñlí~ñé Té~rmíñ~é]

[Méhr~éré M~ítár~béít~éñdé~ñ íñt~érñ s~chúl~éñ]

[méhr~]

[Préí~s áúf~ Áñfr~ágé]

[Páss~géñá~úé Sc~húlú~ñgéñ~ ñách~ déíñ~ém Bé~dárf~]
[Díré~kt bé~í dír~ vór Ó~rt ód~ér óñ~líñé~]
[Kóst~éñvó~rtéí~l áb 5 T~éílñ~éhmé~ñdéñ~]
[Wír k~óñtá~ktíé~réñ d~ích í~ññér~hálb~ vóñ 24 S~túñd~éñ (Mó~-Fr)]

[4 Tágé~, É-Léá~rñíñ~g, É-Pr~üfúñg~ (45 Míñ.)]

[Präsé~ñz ód~ér Óñ~líñé~]

[mít Z~értí~fíká~t]

[Áñfr~ágéñ~]

[Tráñ~sfér~ Cóác~híñg~]

[Búch~é 2 Stú~ñdéñ~ íñdí~vídú~éllé~s Cóá~chíñ~g mít~ déíñ~ér Tr~áíñé~ríñ ó~dér d~éíñé~m Trá~íñér~.Méhr~ Íñfó~s]

[€ 390,-][zzgl~. MwSt~.]

[Búch~éñ]

[Béwé~rtúñ~géñ ú~ñd Fé~édbá~ck úñ~séré~r Téí~lñéh~mér:í~ññéñ~]

[4,6]

[107 Béwé~rtúñ~géñ]

[Sémí~ñárí~ñhál~té:]

[4,4]

[Vérs~täñdl~íchk~éít d~ér Íñ~hált~é:]

[4,7]

[Práx~ísbé~zúg:]

[4,3]

[Fách~kómp~étéñ~z:]

[4,9]

[Téíl~ñéhm~éñdé~ñórí~éñtí~ért:]

[4,8]

[Méth~ódéñ~víél~fált~:]

[4,6]

[SB]

[Stéf~áñ Bé~hréñ~s]

[Bést~ätígt~é Téí~lñáh~mé]

[Lésá~ffré~ Déút~schl~áñd G~mbH]

[Bésó~ñdér~s géf~állé~ñ hát~ mír d~íé Pr~áxís~ñähé ú~ñd dé~r érf~áhré~ñé Ré~féré~ñt.]

[Stár~ttér~míñé~ úñd D~étáí~ls]

[Állé~]

[Präsé~ñz]

[Óñlí~ñé]

[Dátú~m]

[Zéít~ráúm~ wählé~ñ]

[Órt]

[PLZ]

[0 Térm~íñé]

[ñúr v~érfüg~báré~ Térm~íñé á~ñzéí~géñ]

[07.07.2026]

[Kölñ]

[Détá~íls]

[Búch~úñgs~ñúmm~ér: 30685]

[€ 2.940,- zzgl~. MwSt~.]

[€ 3.498,60 íñkl~. MwSt~.]

[Vérá~ñstá~ltúñ~gsór~t]

[Bést~ Wést~érñ P~lús H~ótél~ Kölñ C~ítý]

[Íññé~ré Ká~ñáls~tráßé~ 15, 50823 Kölñ]

[Zímm~érpr~éís: € 137,36 z~zgl. M~wSt.]

[Méhr~ érfá~hréñ~]

[Áñré~ísé m~ít dé~r Déú~tsch~éñ Bá~hñ]

[Zú vé~rgüñs~tígt~éñ Kó~ñdít~íóñé~ñ áñr~éísé~ñ mít~ Búch~úñg üb~ér dí~é Lér~ñúmg~ébúñ~g.]

[Méhr~ érfá~hréñ~]

[Módú~lé]

[4 Tágé~, É-Léá~rñíñ~g, É-Pr~üfúñg~ (45 Míñ.)]

[Záhl~ dér T~éílñ~éhmé~ñdéñ~ bégr~éñzt~]

[Präsé~ñzsé~míñá~r]

[Módé~rñés~ Kéý Á~ccóú~ñt Má~ñágé~méñt~ für Má~rkéñ~ártí~kél ú~ñd Kó~ñsúm~gütér~]

[Térm~íñ]

[07.-10.07.2026]

[Vérá~ñstá~ltúñ~gsór~t]

[Bést~ Wést~érñ P~lús H~ótél~ Kölñ C~ítý]

[Tágé~sábl~áúf]

[1.-3. Tág: 09:00 Ú~hr - cá~. 17:00 Úhr]

[4. Tág: 09:00 Ú~hr - cá~. 16:00 Úhr]

[Tráñ~sfér~ Cóác~híñg~ zúbú~chbá~r]

[2 Stúñ~déñ T~ráñs~fér C~óách~íñg - l~ívé ú~ñd óñ~líñé~ mít d~éíñé~r Trá~íñér~íñ ód~ér dé~íñém~ Tráí~ñér - s~íché~rt dí~r díé~ prák~tísc~hé Úm~sétz~úñg d~és Gé~lérñ~téñ í~ñ déñ~ Árbé~ítsá~lltá~g.]

[Béí g~léíc~hzéí~tígé~r Búc~húñg~ mít d~éíñé~m Sém~íñár~ spár~st dú~ 10 % áúf d~éñ Pr~éís d~és Tr~áñsf~ér Có~áchí~ñgs v~óñ € 390,- zz~gl. Mw~St.]

[Búch~éñ]

[02.02.2027]

[Bérl~íñ]

[Détá~íls]

[Búch~úñgs~ñúmm~ér: 30685]

[€ 2.940,- zzgl~. MwSt~.]

[€ 3.498,60 íñkl~. MwSt~.]

[Vérá~ñstá~ltúñ~gsór~t]

[Mérc~úré H~ótél~ Bérl~íñ Té~mpél~hóf]

[Hérm~áññs~tráßé~ 214-21, 12049 Bérl~íñ]

[Zímm~érpr~éís: € 140,59 z~zgl. M~wSt.]

[Méhr~ érfá~hréñ~]

[Áñré~ísé m~ít dé~r Déú~tsch~éñ Bá~hñ]

[Zú vé~rgüñs~tígt~éñ Kó~ñdít~íóñé~ñ áñr~éísé~ñ mít~ Búch~úñg üb~ér dí~é Lér~ñúmg~ébúñ~g.]

[Méhr~ érfá~hréñ~]

[Módú~lé]

[4 Tágé~, É-Léá~rñíñ~g, É-Pr~üfúñg~ (45 Míñ.)]

[Záhl~ dér T~éílñ~éhmé~ñdéñ~ bégr~éñzt~]

[Präsé~ñzsé~míñá~r]

[Módé~rñés~ Kéý Á~ccóú~ñt Má~ñágé~méñt~ für Má~rkéñ~ártí~kél ú~ñd Kó~ñsúm~gütér~]

[Térm~íñ]

[02.-05.02.2027]

[Vérá~ñstá~ltúñ~gsór~t]

[Mérc~úré H~ótél~ Bérl~íñ Té~mpél~hóf]

[Tágé~sábl~áúf]

[1.-3. Tág: 09:00 Ú~hr - cá~. 17:00 Úhr]

[4. Tág: 09:00 Ú~hr - cá~. 16:00 Úhr]

[Tráñ~sfér~ Cóác~híñg~ zúbú~chbá~r]

[Béí g~léíc~hzéí~tígé~r Búc~húñg~ mít d~éíñé~m Sém~íñár~ spár~st dú~ 10 % áúf d~éñ Pr~éís d~és Tr~áñsf~ér Có~áchí~ñgs v~óñ € 390,- zz~gl. Mw~St.]

[Búch~éñ]

[Plätz~é fré~í]

[Wéñí~gé Pl~ätzé f~réí]

[Áúsg~ébúc~ht]

[Búch~úñgs~ñúmm~ér: 30685]

[€ 2.940,- zzgl~. MwSt~.]

[€ 3.498,60 íñkl~. MwSt~.]

[Détá~íls]

[4 Tágé~, É-Léá~rñíñ~g, É-Pr~üfúñg~ (45 Míñ.)]

[Záhl~ dér T~éílñ~éhmé~ñdéñ~ bégr~éñzt~]

[Tráñ~sfér~ Cóác~híñg~ zúbú~chbá~r]

[Béí g~léíc~hzéí~tígé~r Búc~húñg~ mít d~éíñé~m Sém~íñár~ spár~st dú~ 10 % áúf d~éñ Pr~éís d~és Tr~áñsf~ér Có~áchí~ñgs v~óñ € 390,- zz~gl. Mw~St.]

[Búch~éñ]

[Búch~úñgs~ñúmm~ér: 33674]

[€ 2.940,- zzgl~. MwSt~.]

[€ 3.498,60 íñkl~. MwSt~.]

[Détá~íls]

[4 Tágé~, É-Léá~rñíñ~g, É-Pr~üfúñg~ (45 Míñ.)]

[Záhl~ dér T~éílñ~éhmé~ñdéñ~ bégr~éñzt~]

[Tráñ~sfér~ Cóác~híñg~ zúbú~chbá~r]

[Béí g~léíc~hzéí~tígé~r Búc~húñg~ mít d~éíñé~m Sém~íñár~ spár~st dú~ 10 % áúf d~éñ Pr~éís d~és Tr~áñsf~ér Có~áchí~ñgs v~óñ € 390,- zz~gl. Mw~St.]

[Búch~éñ]

[Späté~r búc~héñ]

[Gérñ~é rés~érví~éréñ~ wír d~ír kó~stéñ~lós ú~ñd úñ~vérb~íñdl~ích é~íñéñ~ Téíl~ñáhm~éplá~tz bé~í dér~ géwüñ~scht~éñ Vé~ráñs~tált~úñg.]

[Térm~íñ ré~sérv~íéré~ñ]

[Kéíñ~ páss~éñdé~r Tér~míñ¿~]

[Láss~ dích~ béí ñ~éúéñ~ Térm~íñéñ~ pér É~-Máíl~ béñá~chrí~chtí~géñ, f~álls~ kéíñ~ér dé~r Bés~téhé~ñdéñ~ für dí~ch íñ~ Frág~é kóm~mt.]

[É-Máí~l Béñ~áchr~ícht~ígúñ~g]

[Bítté béáchtéñ: Wír ñútzéñ béí áúsgéwähltéñ Véráñstáltúñgéñ Dríttáñbíétér-Tóóls. Áñ díésé wérdéñ pérsóñéñbézógéñé Dátéñ dér/dés Téílñéhméñdéñ zúr Dúrchführúñg dés Wéítérbíldúñgsáñgébótés wéítérgégébéñ. Wéítéré Íñfórmátíóñéñ síñd íñ úñsérér Dátéñschútzérklärúñg zú fíñdéñ.]

[Übér ú~ñs – Dí~é Háú~fé Ák~ádém~íé]

[Séít~ 1978 déíñ~ Óptí~míér~ér, Íñ~ñóvá~tór ú~ñd Bé~gléí~tér–
D~éíñ p~rófé~ssíó~ñéll~ér Pá~rtñé~r für b~érúf~lích~é Wéí~térb~íldú~ñg úñ~d Sém~íñár~é, Sch~úlúñ~géñ ú~ñd ák~túél~lé Tá~gúñg~éñ.]

[Ób vór Órt, Lívé-Óñlíñé ódér Íñhóúsé - úñséré íñdívídúélléñ Lösúñgéñ, úñsér Áñsprúch áúf höchsté Bérátúñgskómpétéñz úñd áúf dích ábgéstímmté Wéítérbíldúñg, véréíñfáchéñ déñ Érwérb vóñ Kómpétéñzéñ für díé Árbéítswélt dér Zúkúñft úñd érléíchtérñ ñáchháltíg díé bérúflíché Wéítéréñtwícklúñg.]

[Éíñ bréítés Sémíñár-Áñgébót, íñdívídúéllés Cóáchíñg úñd úñséré fléxíbléñ Fórmáté úñtérstützéñ HR-Véráñtwórtlíché úñd Éñtschéídéñdé béí dér Zúkúñftsgéstáltúñg úñd Pérsóñáléñtwícklúñg vóñ Mítárbéítéñdéñ, fírméñíñtérñéñ Téáms úñd Úñtérñéhméñ.]

[Érlébé béí úñs áúch vóñ zú Háúsé áús díé Vórzügé éíñér Óñlíñé Wéítérbíldúñg. Úñséré Óñlíñé-Fórmáté éñtspréchéñ déñ höchstéñ Áñsprüchéñ áñ Qúálítät úñd stéhéñ déñ Präséñzvéráñstáltúñgéñ áúch íñ dér Práxísñähé íñ ñíchts ñách. Géméíñsám Lívé-Óñlíñé lérñéñ íñ íñtéráktívéñ Grúppéñ ódér áúch dígítál zú éíñém Zéítpúñkt déíñér Wáhl.]

[3.500+ Wéít~érbí~ldúñ~géñ]

[620.000+ Lérñ~éñdé~ pró J~áhr]

[Übér 95% p~ósít~ívé B~éwér~túñg~éñ]

[2.600+ Tráí~ñér:í~ññéñ~ úñd C~óách~:íññé~ñ]

[18.000+ dúrc~hgéf~ührté~ Tráí~ñíñg~s pró~ Jáhr~]

[Ñóch~ ñích~t géf~úñdé~ñ, wóñ~ách d~ú súc~hst¿~]

[Fúñk~tíóñ~íért~ wíé C~hátG~PT: Bé~schr~éíbé~ wás d~ú súc~hst, ú~ñd ér~hált~é pás~séñd~é Wéí~térb~íldú~ñgéñ~ vóñ ú~ñsér~ém KÍ~-Bérá~tér – s~chñé~ll úñ~d tré~ffsí~chér~.]

[KÍ-Bé~ráté~r stá~rtéñ~]

[Rúfé~ úñs á~ñ ódé~r máí~lé úñ~s]

[Hást~ dú Fr~ágéñ~¿]

[Wír s~íñd M~óñtá~g bís~ Fréí~tág v~óñ 8:00 bí~s 17:00 Úhr~ für dí~ch dá~.]

[Stép~háñí~é Göpf~ért]

[Léít~éríñ~ Kúñd~éñsé~rvíc~é]

[sérv~ícé@h~áúfé~-ákád~émíé~.dé]

[+49 761 595339-00]

[*Pflí~chtf~éldé~r]

[FÁQs~]

[Frág~éñ & Áñ~twór~téñ]

[Íñ úñ~séré~m Bér~éích~ Frág~éñ & Áñ~twór~téñ (F~ÁQ) fí~ñdés~t dú á~llé Á~ñtwó~rtéñ~ úñd d~íé häú~fígs~téñ F~rágé~ñ zú d~éíñé~m áús~géwäh~ltéñ~ Thém~á.]