[Íñhá~lté]
[Kúñd~éñór~íéñt~íérú~ñg ál~s Érf~ólgs~fákt~ór ím~ Árbé~ítsá~lltá~g]
- [Kúñd~éñór~íéñt~íérú~ñg ál~s Fúñ~dámé~ñt für~ bérú~flíc~héñ ú~ñd úñ~térñ~éhmé~rísc~héñ É~rfól~g.]
- [Stáñ~dárd~s kúñ~déñó~ríéñ~tíér~tér Ú~ñtér~ñéhm~éñ: Tr~áñsp~áréñ~té Kó~mmúñ~íkát~íóñ ú~ñd zé~ítñá~hé Ré~áktí~óñéñ~.]
- [Kúñd~éñór~íéñt~íért~és Dé~ñkéñ~ úñd H~áñdé~lñ ál~s grú~ñdlé~géñd~é Hál~túñg~ éñtw~ícké~lñ.]
- [Kúñd~éñór~íéñt~íérú~ñg lé~béñ – ñ~ách á~úßéñ w~íé ñá~ch íñ~ñéñ.]
[Wích~tígé~ Áspé~kté í~m Kúñ~déñk~óñtá~kt ]
- [Kúñd~éñór~íéñt~íért~és Vé~rhál~téñ ú~ñd lös~úñgs~óríé~ñtíé~rté K~ómmú~ñíká~tíóñ~.]
- [Próf~éssí~óñél~lés Á~úftr~étéñ~ – úñáb~häñgí~g vóm~ Káñá~l (Präs~éñz, T~éléf~óñ, dí~gítá~l).]
- [Kúñd~éñbí~ñdúñ~g ákt~ív gé~stál~téñ d~úrch~ gélé~bté W~érté~ úñd k~óñtí~ñúíé~rlíc~hé Bé~zíéh~úñgs~pflé~gé.]
- [Déñ F~ókús~ áúf L~ösúñg~éñ rí~chté~ñ.]
- [Bésc~hwér~déñ á~ls wé~rtvó~llés~ Fééd~báck~ érké~ññéñ~ úñd ñ~útzé~ñ.]
[Práx~ísbé~zúg í~m Kúñ~déñk~óñtá~kt]
- [Zíél~gérí~chté~té Gé~spräc~hsfüh~rúñg~.]
- [Érké~ññéñ~ vóñ B~édürf~ñíss~éñ úñ~d Mót~ívéñ~ dér K~úñd:í~ññéñ~.]
- [Pérs~öñlíc~hé St~ärkéñ~ sítú~átív~ wírk~úñgs~vóll~ éíñs~étzé~ñ.]
- [Próf~éssí~óñél~lér Ú~mgáñ~g mít~ Bésc~hwér~déñ ú~ñd hé~ráús~fórd~érñd~éñ Sí~túát~íóñé~ñ.]
- [Úmgá~ñg mí~t Tré~ñds í~m Kúñ~déñk~óñtá~kt: Dí~gítá~lé Kó~mmúñ~íkát~íóñ, S~chñé~lllé~bígk~éít ú~ñd öff~éñtl~íché~s Féé~dbác~k.]
[Lérñ~úmgé~búñg~]
[Déíñ~ Ñútz~éñ]
- [Wéít~éréñ~twíc~klúñ~g déí~ñés k~úñdé~ñórí~éñtí~érté~ñ Míñ~dsét~s.]
- [Vérs~täñdñ~ís zé~ñtrá~lér É~rfól~gsfá~któr~éñ ím~ Kúñd~éñkó~ñták~t, séí~ és íñ~ dér G~ésch~äftss~téll~é, ám T~éléf~óñ ód~ér íñ~ dér d~ígít~áléñ~ Bérá~túñg~. ]
- [Kúñd~éñbé~dürfñ~íssé~ úñd -m~ótív~é früh~zéít~íg ér~kéññ~éñ.]
- [Áúfb~áú úñ~d Pfl~égé ñ~áchh~áltí~gér K~úñdé~ñbéz~íéhú~ñgéñ~.]
- [Sóúv~éräñé~r Úmg~áñg m~ít Bé~schw~érdé~ñ ím K~úñdé~ñkóñ~tákt~.]
[Méth~ódéñ~]
[Íñpú~t dér~ Tráí~ñér:í~ññéñ~, Grúp~péñá~rbéí~t, Sél~bsté~rfáh~rúñg~ úñd –r~éflé~xíóñ~, záhl~réíc~hé Übú~ñgss~éqúé~ñzéñ~ úñd G~éspr~ächss~ímúl~átíó~ñéñ m~ít íñ~díví~dúél~léñ R~ückmé~ldúñ~géñ s~ówíé~ Dísk~ússí~óñéñ~ úñd É~rfáh~rúñg~sáús~táús~ch.]
[Émpf~óhlé~ñ für]
[Fách~- úñd F~ührúñ~gskr~äfté, d~íé ím~ Kúñd~éñkó~ñták~t ñóc~h sóú~véräñ~dér üb~érzé~úgéñ~ úñd l~áñgf~ríst~íg Vé~rtrá~úéñ á~úfbá~úéñ m~öchté~ñ.]
[Wéít~éré É~mpfé~hlúñ~géñ z~ú „Kúñ~déñó~ríéñ~tíér~úñg: D~ás rí~chtí~gé Mí~ñdsé~t für é~rfól~gréí~ché K~úñdé~ñbíñ~dúñg~“]
[Sémí~ñárb~éwér~túñg~ zú „Kú~ñdéñ~óríé~ñtíé~rúñg~: Dás r~ícht~ígé M~íñds~ét für~ érfó~lgré~íché~ Kúñd~éñbí~ñdúñ~g“]







[31315]
- [Páss~géñá~úé Sc~húlú~ñgéñ~ ñách~ déíñ~ém Bé~dárf~]
- [Díré~kt bé~í dír~ vór Ó~rt ód~ér óñ~líñé~]
- [Kóst~éñvó~rtéí~l áb 5 T~éílñ~éhmé~ñdéñ~]
- [Wír k~óñtá~ktíé~réñ d~ích í~ññér~hálb~ vóñ 24 S~túñd~éñ (Mó~-Fr)]
[Stár~ttér~míñé~ úñd D~étáí~ls]
![[Dóúb~léTr~éé bý~ Hílt~óñ Ñí~édér~rád]](https://images.cl.haufe-akademie.de/image/fetch/t_hotel-listing/https://capture-www-haufe-akademie-de-7bad9931f.getsmartling.com/images/softfacts/locations/61390887_605_2495.jpg)

[Dóññ~érst~ág, 16.10.2025]
[09:30 Úhr - 17:30 Ú~hr]
[Fréí~tág, 17.10.2025]
[09:00 Úhr - 16:00 Ú~hr]
- [éíñ g~éméí~ñsám~és Mí~ttág~éssé~ñ pró~ vóll~ém Sé~míñá~rtág~,]
- [Páús~éñvé~rpfl~égúñ~g úñd~]
- [úmfá~ñgré~íché~ Árbé~ítsú~ñtér~lágé~ñ.]
![[Hólí~dáý Í~ññ]](https://images.cl.haufe-akademie.de/image/fetch/t_hotel-listing/https://capture-www-haufe-akademie-de-7bad9931f.getsmartling.com/images/softfacts/locations/50000609_1_1269.jpg)

[Dóññ~érst~ág, 12.03.2026]
[09:30 Úhr - 17:30 Ú~hr]
[Fréí~tág, 13.03.2026]
[09:00 Úhr - 16:00 Ú~hr]
- [éíñ g~éméí~ñsám~és Mí~ttág~éssé~ñ pró~ vóll~ém Sé~míñá~rtág~,]
- [Páús~éñvé~rpfl~égúñ~g úñd~]
- [úmfá~ñgré~íché~ Árbé~ítsú~ñtér~lágé~ñ.]
- [éíñ g~éméí~ñsám~és Mí~ttág~éssé~ñ pró~ vóll~ém Sé~míñá~rtág~,]
- [Páús~éñvé~rpfl~égúñ~g úñd~]
- [úmfá~ñgré~íché~ Árbé~ítsú~ñtér~lágé~ñ.]
- [éíñ g~éméí~ñsám~és Mí~ttág~éssé~ñ pró~ vóll~ém Sé~míñá~rtág~,]
- [Páús~éñvé~rpfl~égúñ~g úñd~]
- [úmfá~ñgré~íché~ Árbé~ítsú~ñtér~lágé~ñ.]