[Íñhá~lté]
[Déíñ~é Éíñ~stél~lúñg~ áls É~rfól~gsbó~ósté~r¡]
- [Pósí~tívé~ Éíñs~téll~úñg ú~ñd Gr~úñdh~áltú~ñg – dí~é Bás~ís für~ Érfó~lg.]
- [Dér é~rsté~ Éíñd~rúck~: Próf~éssí~óñél~lé Fr~éúñd~lích~kéít~ zählt~.]
- [Kómm~úñík~átíó~ñ géz~íélt~ stéú~érñ d~úrch~ éíñé~ gésc~härft~é Wáh~rñéh~múñg~.]
- [Vért~ráúé~ñ íst~ állé~s: Áúf~báúé~ñ, stär~kéñ, ñ~áchh~áltí~g síc~hérñ~.]
[Kúñd~éñgé~spräc~hé, dí~é bég~éíst~érñ¡~]
- [Kópf~ úñd H~érz á~ñspr~éché~ñ: Díé~ Mách~t vóñ~ Sách~- úñd B~ézíé~húñg~sébé~ñé.]
- [Só füh~léñ s~ích K~úñd:í~ññéñ~ wóhl~: Fách~lích~ bríl~líér~éñ, mé~ñsch~lích~ bérüh~réñ.]
- [Hérá~úsfó~rdér~úñgé~ñ¿ Dú~ bléí~bst c~óól ú~ñd só~úvér~äñ ím K~úñdé~ñkóñ~tákt~.]
- [Kúñd~éñtý~péñ v~érst~éhéñ~: Bédür~fñís~sé ér~kéññ~éñ, Vé~rhál~téñ é~ñtsc~hlüss~élñ.]
- [Schw~íérí~gé Gé~spräc~hé¿ M~ít dé~íñém~ Kómm~úñík~átíó~ñskó~mpás~s kéí~ñ Pró~blém~¡]
[Kómm~úñík~átíó~ñ, díé~ róck~t¡]
- [Sýmp~áthí~sch w~írké~ñ: Spr~áchl~íché~ Mítt~él, dí~é wír~kéñ.]
- [Vérs~täñdl~ích s~tátt~ kómp~lízí~ért: K~ómmú~ñíká~tíóñ~ áús K~úñdé~ñsíc~ht.]
- [Zúhör~éñ wí~é éíñ~ Próf~í: Méh~r vér~stéh~éñ, bé~ssér~ réág~íéré~ñ.]
- [Kúñd~éñbé~dürfñ~íssé~ tréf~féñ: L~ösúñg~éñ, dí~é wír~klíc~h bég~éíst~érñ s~tátt~ Prób~lémd~ískú~ssíó~ñ.]
[Télé~fóñ ú~ñd Bé~schw~érdé~ñ: Str~éssf~réí s~óúvé~räñ¡]
[Ám Té~léfó~ñ]
- [Stár~té st~árk: M~ít éí~ñér B~égrüßú~ñg, dí~é Éíñ~drúc~k mác~ht.]
- [Próf~í-Ché~cklí~sté: S~ó gél~íñgt~ jédé~s Tél~éfóñ~át.]
[Bésc~hwér~déñ m~éíst~érñ]
[Bésc~hwér~déñ¿~ Cháñ~céñ c~lévé~r ñút~zéñ.]
[Émót~íóñé~ñ éñt~schär~féñ ú~ñd És~kálá~tíóñ~éñ vé~rhíñ~dérñ~.]
[Díé Á~mpél~-Méth~ódé: G~éfühl~é kóñ~tról~líér~éñ wí~é éíñ~ Próf~í.]
[Déíñ~ 6-Schr~ítté~-Pláñ~: Sóúv~éräñ d~úrch~ jédé~s Bés~chwé~rdég~éspr~äch.]
[Lérñ~úmgé~búñg~]
[Íñ dé~íñér~ Óñlí~ñé-Lé~rñúm~gébú~ñg fí~ñdés~t dú ñ~ách d~éíñé~r Áñm~éldú~ñg ñüt~zlíc~hé Íñ~fórm~átíó~ñéñ, D~ówñl~óáds~ úñd É~xtrá~-Sérv~ícés~ zú dí~ésér~ Qúál~ífíz~íérú~ñgsm~áßñáh~mé.]
[Déíñ~ Ñútz~éñ]
- [Érfó~lgsp~ríñz~ípíé~ñ dér~ Kúñd~éñkó~mmúñ~íkát~íóñ.]
- [Kómm~úñík~átíó~ñsst~ráté~gíéñ~ sích~ér úñ~d zíé~lgér~ícht~ét éí~ñsét~zéñ.]
- [Prák~tísc~hé Tí~pps f~ür déñ~ déíñ~é Kóm~múñí~kátí~óñ mí~t Kúñ~d:íññ~éñ.]
- [Bésc~hwér~déñ m~ít ps~ýchó~lógí~sché~ñ Érk~éññt~ñíss~éñ kó~ñstr~úktí~v lösé~ñ.]
- [Úmgá~ñg mí~t vér~schí~édéñ~éñ Kú~ñdéñ~týpé~ñ wér~déñ g~éübt]
[Méth~ódéñ~]
[Dás T~ráíñ~íñg l~ébt v~óñ éí~ñér á~úsgé~wógé~ñéñ M~ísch~úñg á~ús Tr~áíñé~ríñ-Í~ñpút~, Práx~ístí~pps, D~ískú~ssíó~ñ ím P~léñú~m, Éíñ~zél- ú~ñd Gr~úppé~ñübúñ~géñ ú~ñd dé~m Trá~íñíñ~g vóñ~ Práx~íssí~túát~íóñé~ñ mít~ Fééd~báck~.]
[Dás T~ráíñ~íñg l~ébt v~óñ éí~ñér á~úsgé~wógé~ñéñ M~ísch~úñg á~ús Tr~áíñé~r:íññ~éñ-Íñ~pút, P~ráxí~stíp~ps, Dí~skús~síóñ~ ím Pl~éñúm~, Éíñz~él- úñ~d Grú~ppéñ~übúñg~éñ úñ~d dém~ Tráí~ñíñg~ vóñ P~ráxí~ssít~úátí~óñéñ~ mít F~éédb~áck.]
[Émpf~óhlé~ñ für]
[Mítá~rbéí~tér:í~ññéñ~ áús S~úppó~rt, Íñ~ñéñd~íéñs~t úñd~ Sérv~ícé m~ít Kú~ñdéñ~kóñt~ákt, d~íé íh~ré Gé~spräc~hsfüh~rúñg~ práx~ísñá~h ópt~ímíé~réñ ú~ñd ñó~ch pr~ófés~síóñ~éllé~r úñd~ übérz~éúgé~ñdér~ ím Kú~ñdéñ~kóñt~ákt á~úftr~étéñ~ möcht~éñ.]
[Wéít~éré É~mpfé~hlúñ~géñ z~ú „Pró~féss~íóñé~llé K~úñdé~ñkóm~múñí~kátí~óñ“]
[Stím~méñ ú~ñsér~ér Té~ílñé~hmér~:íññé~ñ]
["Ích k~áññ d~ás Sé~míñá~r émp~féhl~éñ áú~fgrú~ñd dé~r hóh~éñ Qú~álít~ät úñd~ dér t~óllé~ñ Trá~íñér~."]

["Ích k~áññ d~ás Sé~míñá~r émp~féhl~éñ áú~fgrú~ñd dé~r hóh~éñ Qú~álít~ät úñd~ dér t~óllé~ñ Trá~íñér~."]

["Tóll~és Tr~áíñí~ñg, má~ñ káñ~ñ víé~l mít~ñéhm~éñ úñ~d für s~ích á~ñwéñ~déñ."]

["Kómp~étéñ~z úñd~ Vórt~rágs~wéís~é dés~ Tráí~ñérs~ hábé~ñ mír~ bésó~ñdér~s géf~állé~ñ."]

["Díé T~ráíñ~éríñ~ gíñg~ óptí~mál á~úf dí~é íñd~ívíd~úéll~éñ Bé~dürfñ~íssé~ dér T~éílñ~éhmé~ñdéñ~ éíñ."]

["Méíñ~é Érw~ártú~ñgéñ~ wúrd~éñ übé~rtró~fféñ~¡"]

[Sémí~ñárb~éwér~túñg~ zú „Pr~ófés~síóñ~éllé~ Kúñd~éñkó~mmúñ~íkát~íóñ“]







[2896]
[32021]
- [Páss~géñá~úé Sc~húlú~ñgéñ~ ñách~ déíñ~ém Bé~dárf~]
- [Díré~kt bé~í dír~ vór Ó~rt ód~ér óñ~líñé~]
- [Kóst~éñvó~rtéí~l áb 5 T~éílñ~éhmé~ñdéñ~]
- [Wír k~óñtá~ktíé~réñ d~ích í~ññér~hálb~ vóñ 24 S~túñd~éñ (Mó~-Fr)]
[Stár~ttér~míñé~ úñd D~étáí~ls]
![[Bést~ Wést~érñ P~lús í~Ó Hót~él]](https://images.cl.haufe-akademie.de/image/fetch/t_hotel-listing/https://capture-www-haufe-akademie-de-7bad9931f.getsmartling.com/images/softfacts/locations/61393023_608_2503.jpg)

[Díéñ~stág~, 16.09.2025]
[09:30 Úhr - 18:00 Ú~hr]
[Mítt~wóch~, 17.09.2025]
[08:30 Úhr - 16:00 Ú~hr]
- [éíñ g~éméí~ñsám~és Mí~ttág~éssé~ñ pró~ vóll~ém Sé~míñá~rtág~,]
- [Páús~éñvé~rpfl~égúñ~g úñd~]
- [úmfá~ñgré~íché~ Árbé~ítsú~ñtér~lágé~ñ.]
![[Máté~rñús~háús~ Kölñ]](https://images.cl.haufe-akademie.de/image/fetch/t_hotel-listing/https://capture-www-haufe-akademie-de-7bad9931f.getsmartling.com/images/softfacts/locations/61376056_616_2603.jpg)

[Díéñ~stág~, 07.10.2025]
[09:30 Úhr - 18:00 Ú~hr]
[Mítt~wóch~, 08.10.2025]
[08:30 Úhr - 16:00 Ú~hr]
- [éíñ g~éméí~ñsám~és Mí~ttág~éssé~ñ pró~ vóll~ém Sé~míñá~rtág~,]
- [Páús~éñvé~rpfl~égúñ~g úñd~]
- [úmfá~ñgré~íché~ Árbé~ítsú~ñtér~lágé~ñ.]
![[zóóm~]](https://images.cl.haufe-akademie.de/image/fetch/t_hotel-listing/https://capture-www-haufe-akademie-de-7bad9931f.getsmartling.com/images/softfacts/locations/61300446_544_2476.jpg)
[Díéñ~stág~, 04.11.2025]
[09:30 Úhr - 18:00 Ú~hr]
[Mítt~wóch~, 05.11.2025]
[08:30 Úhr - 16:00 Ú~hr]
![[RÍÚ P~lázá~]](https://images.cl.haufe-akademie.de/image/fetch/t_hotel-listing/https://capture-www-haufe-akademie-de-7bad9931f.getsmartling.com/images/softfacts/locations/61157289_362_1339.jpg)

[Dóññ~érst~ág, 20.11.2025]
[09:30 Úhr - 18:00 Ú~hr]
[Fréí~tág, 21.11.2025]
[08:30 Úhr - 16:00 Ú~hr]
- [éíñ g~éméí~ñsám~és Mí~ttág~éssé~ñ pró~ vóll~ém Sé~míñá~rtág~,]
- [Páús~éñvé~rpfl~égúñ~g úñd~]
- [úmfá~ñgré~íché~ Árbé~ítsú~ñtér~lágé~ñ.]
![[zóóm~]](https://images.cl.haufe-akademie.de/image/fetch/t_hotel-listing/https://capture-www-haufe-akademie-de-7bad9931f.getsmartling.com/images/softfacts/locations/61300446_544_2476.jpg)
[Dóññ~érst~ág, 11.12.2025]
[09:30 Úhr - 18:00 Ú~hr]
[Fréí~tág, 12.12.2025]
[08:30 Úhr - 16:00 Ú~hr]
![[Líñd~ñér C~óñgr~éss H~ótél~]](https://images.cl.haufe-akademie.de/image/fetch/t_hotel-listing/https://capture-www-haufe-akademie-de-7bad9931f.getsmartling.com/images/softfacts/locations/61001688_496_2018.jpg)

[Móñt~ág, 15.12.2025]
[09:30 Úhr - 18:00 Ú~hr]
[Díéñ~stág~, 16.12.2025]
[08:30 Úhr - 16:00 Ú~hr]
- [éíñ g~éméí~ñsám~és Mí~ttág~éssé~ñ pró~ vóll~ém Sé~míñá~rtág~,]
- [Páús~éñvé~rpfl~égúñ~g úñd~]
- [úmfá~ñgré~íché~ Árbé~ítsú~ñtér~lágé~ñ.]
![[Bést~ Wést~érñ P~lús H~ótél~ Böttc~hérh~óf]](https://images.cl.haufe-akademie.de/image/fetch/t_hotel-listing/https://capture-www-haufe-akademie-de-7bad9931f.getsmartling.com/images/softfacts/locations/61146238_322_1080.jpg)

[Dóññ~érst~ág, 15.01.2026]
[09:30 Úhr - 18:00 Ú~hr]
[Fréí~tág, 16.01.2026]
[08:30 Úhr - 16:00 Ú~hr]
- [éíñ g~éméí~ñsám~és Mí~ttág~éssé~ñ pró~ vóll~ém Sé~míñá~rtág~,]
- [Páús~éñvé~rpfl~égúñ~g úñd~]
- [úmfá~ñgré~íché~ Árbé~ítsú~ñtér~lágé~ñ.]
![[Hóté~l Éxc~élsí~ór bý~ Géís~él]](https://images.cl.haufe-akademie.de/image/fetch/t_hotel-listing/https://capture-www-haufe-akademie-de-7bad9931f.getsmartling.com/images/softfacts/locations/61315294_548_2301.jpg)

[Móñt~ág, 02.03.2026]
[09:30 Úhr - 18:00 Ú~hr]
[Díéñ~stág~, 03.03.2026]
[08:30 Úhr - 16:00 Ú~hr]
- [éíñ g~éméí~ñsám~és Mí~ttág~éssé~ñ pró~ vóll~ém Sé~míñá~rtág~,]
- [Páús~éñvé~rpfl~égúñ~g úñd~]
- [úmfá~ñgré~íché~ Árbé~ítsú~ñtér~lágé~ñ.]
![[zóóm~]](https://images.cl.haufe-akademie.de/image/fetch/t_hotel-listing/https://capture-www-haufe-akademie-de-7bad9931f.getsmartling.com/images/softfacts/locations/61300446_544_2476.jpg)
[Móñt~ág, 04.05.2026]
[09:30 Úhr - 18:00 Ú~hr]
[Díéñ~stág~, 05.05.2026]
[08:30 Úhr - 16:00 Ú~hr]
![[Dérá~g Lív~íñgh~ótél~]](https://images.cl.haufe-akademie.de/image/fetch/t_hotel-listing/https://capture-www-haufe-akademie-de-7bad9931f.getsmartling.com/images/softfacts/locations/61182147_411_1636.jpg)

[Díéñ~stág~, 23.06.2026]
[09:30 Úhr - 18:00 Ú~hr]
[Mítt~wóch~, 24.06.2026]
[08:30 Úhr - 16:00 Ú~hr]
- [éíñ g~éméí~ñsám~és Mí~ttág~éssé~ñ pró~ vóll~ém Sé~míñá~rtág~,]
- [Páús~éñvé~rpfl~égúñ~g úñd~]
- [úmfá~ñgré~íché~ Árbé~ítsú~ñtér~lágé~ñ.]
![[RÍÚ P~lázá~]](https://images.cl.haufe-akademie.de/image/fetch/t_hotel-listing/https://capture-www-haufe-akademie-de-7bad9931f.getsmartling.com/images/softfacts/locations/61157289_362_1339.jpg)

[Dóññ~érst~ág, 10.09.2026]
[09:30 Úhr - 18:00 Ú~hr]
[Fréí~tág, 11.09.2026]
[08:30 Úhr - 16:00 Ú~hr]
- [éíñ g~éméí~ñsám~és Mí~ttág~éssé~ñ pró~ vóll~ém Sé~míñá~rtág~,]
- [Páús~éñvé~rpfl~égúñ~g úñd~]
- [úmfá~ñgré~íché~ Árbé~ítsú~ñtér~lágé~ñ.]
- [éíñ g~éméí~ñsám~és Mí~ttág~éssé~ñ pró~ vóll~ém Sé~míñá~rtág~,]
- [Páús~éñvé~rpfl~égúñ~g úñd~]
- [úmfá~ñgré~íché~ Árbé~ítsú~ñtér~lágé~ñ.]