[Cóñt~éñts~]
[Ímpó~rtáñ~t fác~ts áb~óút g~óód c~ómmú~ñícá~tíóñ~]
- [Góód~ cómm~úñíc~átíó~ñ mús~t bé r~écíp~íéñt~-óríé~ñtéd~.]
- [Wé cá~ñ tál~k - bút~ cáñ w~é cóñ~víñc~é¿]
- [Thé c~ómmú~ñícá~tíóñ~ cháñ~ñéls~ - prós~ & cóñs~.]
- [Thé f~óúr s~ídés~ óf á m~éssá~gé.]
- [Cómm~úñíc~átíñ~g áút~héñt~ícál~lý - hó~w dóé~s thá~t wór~k¿]
- [Íf ýó~ú wáñ~t tó m~áké á~ñ ímp~áct, ý~óú há~vé tó~ bé ví~síbl~é.]
- [Líst~éñíñ~g ís m~óré t~háñ ñ~ót tá~lkíñ~g.]
[Émót~íóñá~l íñt~éllí~géñc~é - gét~tíñg~ á grí~p óñ ý~óúr f~éélí~ñgs]
- [Émót~íóñá~l íñt~éllí~géñc~é - thé~ básí~s fór~ súcc~éssf~úl có~mmúñ~ícát~íóñ¿~]
- [Hów d~ó Í fé~él íñ~ thís~ sítú~átíó~ñ¿]
- [Áñgé~r mák~és có~ñvér~sátí~óñs v~érý d~íffí~cúlt~.]
- [Hów d~ó Í éx~prés~s mý f~éélí~ñgs¿~]
- [Súcc~éss t~hróú~gh ém~páth~ý.]
[Pérs~úásí~vé rh~étór~íc - sú~ccés~sfúl~ árgú~méñt~átíó~ñ]
- [Whát~ dó Í w~áñt t~ó ách~íévé~¿]
- [Whát~ éxpé~ctát~íóñs~ dóés~ mý:é c~óñtá~ct há~vé¿]
- [Á str~úctú~réd á~ppró~ách t~ó cóñ~vérs~átíó~ñs - bú~t hów~¿]
- [Á hól~ístí~c víé~w íñs~téád~ óf ló~ókíñ~g thr~óúgh~ ýóúr~ ówñ g~láss~és.]
- [Pérs~úádé~ áñd á~rgúé~ córr~éctl~ý.]
- [Hárd~ áñd s~óft á~rgúm~éñts~.]
[Úsíñ~g thé~ vóíc~é éff~éctí~vélý~]
- [Whát~ éffé~ct dó~és óú~r vóí~cé há~vé óñ~ pérs~úásí~óñ¿]
- [Thé s~óñór~óús v~óícé~ & thé c~hést~ tóñé~ óf có~ñvíc~tíóñ~.]
- [Créá~té éñ~thús~íásm~ wíth~ ýóúr~ vóíc~é.]
- [Stré~ñgth~éñíñ~g thé~ pówé~r óf t~hé vó~ícé t~hróú~gh mó~dúlá~tíóñ~.]
- [Vóíc~é chá~ñgés~ dúrí~ñg st~réss~.]
- [Prác~tícá~l éxé~rcís~és.]
[Léár~ñíñg~ éñví~róñm~éñt]
[Ýóúr~ béñé~fít]
[Áfté~r thí~s trá~íñíñ~g ýóú~ wíll~ ímpr~óvé ý~óúr c~ómmú~ñícá~tíóñ~ bý]
- [Chéc~k ýóú~r súc~céss~ íñ dí~scús~síóñ~s áñd~ ýóúr~ árgú~méñt~átíó~ñ,]
- [récó~gñíz~é whý~ ýóú s~hóúl~d árg~úé pr~écís~élý,]
- [úsé r~écéñ~t éxá~mplé~s tó á~ñálý~zé wh~ý cóñ~vérs~átíó~ñál s~ítúá~tíóñ~s wér~é ñót~ súcc~éssf~úl,]
- [léár~ñ tó ú~sé ýó~úr vó~ícé í~ñ á tá~rgét~éd wá~ý,]
- [Úñdé~rstá~ñd ýó~úr ró~lé ás~ á sér~vícé~ próv~ídér~ áñd p~ártñ~ér íñ~ cómm~úñíc~átíó~ñ sít~úátí~óñs,]
- [táké~ íñtó~ áccó~úñt t~hé éx~péct~átíó~ñs óf~ thé c~óñtá~cts í~ñ thé~ árgú~méñt~átíó~ñ áñd~]
- [dísc~úss c~rítí~cál s~ítúá~tíóñ~s íñ c~óñvé~rsát~íóñs~.]
[Méth~óds]
[Thé c~óñté~ñt ís~ básé~d óñ á~ párt~ícíp~áñt-ó~ríéñ~téd m~éthó~dóló~gý. Th~éóré~tícá~l ímp~úlsé~s, éxé~rcís~és áñ~d ról~é plá~ýs bý~ thé á~ttéñ~déés~ álté~rñát~é wít~h íñt~érác~tívé~ smál~l gró~úp wó~rk, íñ~díví~dúál~ wórk~ bý th~é átt~éñdé~és áñ~d plé~ñárý~ dísc~ússí~óñs.]
[Récó~mméñ~déd f~ór]
[émpl~óýéé~s fró~m thé~ áccó~úñtí~ñg dé~párt~méñt~ whó w~áñt t~ó crí~tícá~llý é~xámí~ñé áñ~d ímp~róvé~ théí~r cóm~múñí~cátí~óñ, ár~gúmé~ñtát~íóñ á~ñd dí~scús~síóñ~ skíl~ls íñ~ órdé~r tó á~ppéá~r mór~é sél~f-cóñ~fídé~ñt.]
[Fúrt~hér r~écóm~méñd~átíó~ñs fó~r "Cóm~múñí~cátí~ñg có~ñvíñ~cíñg~lý íñ~ áccó~úñtí~ñg"]
[Sémí~ñár é~válú~átíó~ñ fór~ "Cómm~úñíc~átíñ~g cóñ~víñc~íñgl~ý íñ á~ccóú~ñtíñ~g"]







[34886]
[Stár~t dát~és áñ~d dét~áíls~]
![[zóóm~]](https://images.cl.haufe-akademie.de/image/fetch/t_hotel-listing/https://capture-www-haufe-akademie-de-7bad9931f.getsmartling.com/images/softfacts/locations/61300446_544_2476.jpg)
[Wédñ~ésdá~ý, 25.06.2025]
[09:00 ám - 5:00 pm~]
![[zóóm~]](https://images.cl.haufe-akademie.de/image/fetch/t_hotel-listing/https://capture-www-haufe-akademie-de-7bad9931f.getsmartling.com/images/softfacts/locations/61300446_544_2476.jpg)
[Fríd~áý, 12.12.2025]
[09:00 ám - 5:00 pm~]