[Cóñt~éñts~]
[Sálé~s áss~ístá~ñcé í~ñ thé~ fíél~d óf t~éñsí~óñ: có~mmúñ~ícát~íóñ w~íth t~hé éñ~víró~ñméñ~t]
- [Íñté~rfác~é cús~tómé~rs - bó~ssés~ - cóll~éágú~és]
- [Prér~éqúí~síté~ fór á~ctív~é súp~pórt~ óf th~é sál~és té~ám]
- [Médí~áté: R~ésól~víñg~ cóñf~líct~s thr~óúgh~ Í més~ságé~s áñd~ fééd~báck~]
- [Sétt~íñg b~óúñd~áríé~s: Hów~ dó ýó~ú sáý~ ýés, h~ów dó~ ýóú s~áý ñó~¿]
[Cómm~úñíc~átíó~ñ áñd~ sálé~s psý~chól~ógý í~ñ thé~ ássí~stáñ~cé éñ~víró~ñméñ~t]
- [Áctí~vé lí~stéñ~íñg á~ñd lí~stéñ~íñg f~ór á b~étté~r úñd~érst~áñdí~ñg]
- [Cóñs~cíóú~slý d~íréc~tíñg~ cómm~úñíc~átíó~ñ wít~h cús~tómé~rs áñ~d cól~léág~úés]
- [Thé s~úccé~ssfú~l sál~és pí~tch ó~ñ thé~ phóñ~é áñd~ íñ pé~rsóñ~]
- [Cómm~úñíc~áté á~ñd ác~t íñ á~ cúst~ómér~-óríé~ñtéd~ máññ~ér]
[Fróm~ sélf~-cóñf~ídéñ~cé tó~ "stáñ~díñg~"]
- [Á cóñ~víñc~íñg á~ñd có~ñfíd~éñt m~áññé~r cáñ~ bé lé~árñé~d]
- [Hów á~m Í sé~éñ áñ~d whó~ dó Í w~áñt t~ó bé]
- [Récó~gñíz~é ýóú~r ówñ~ stré~ñgth~s áñd~ máké~ tárg~étéd~ úsé ó~f thé~m]
- [Stré~ñgth~éñíñ~g sél~f-cóñ~fídé~ñcé: Í~ ám ... Í c~áñ ... Í d~ó ...]
[Strú~ctúr~é áss~ístá~ñcé: w~órk ó~rgáñ~ízát~íóñ á~ñd tí~mé má~ñágé~méñt~]
- [Pláñ~ñíñg~ ýóúr~ ówñ w~órk é~ffíc~íéñt~lý: sc~hédú~líñg~ áñd p~ríór~ítíz~íñg]
- [Récó~gñíz~é áñd~ élím~íñát~é tím~é thí~évés~]
- [Próá~ctív~é wór~k áñd~ áctí~vé sú~ppór~t fór~ bóss~ áñd t~éám]
- [Récó~gñíz~é ýóú~r ówñ~ sóúr~cés ó~f str~éss á~ñd ré~dúcé~ stré~ss]
[Cúst~ómér~ lóýá~ltý á~s á cé~ñtrá~l tás~k óf á~ssís~táñc~é]
- [Áctí~vé có~lláb~órát~íóñ í~ñ ácq~úísí~tíóñ~ - wíññ~íñg á~ñd ré~táíñ~íñg ñ~éw cú~stóm~érs]
- [Súpp~órt f~ór má~rkét~íñg c~ámpá~ígñs~ - máíl~íñgs~, trád~é fáí~rs, év~éñts~]
- [Tárg~étéd~ súpp~órt f~ór sá~lés c~ámpá~ígñs~]
- [Súcc~éss f~áctó~rs fó~r cús~tómé~r lóý~áltý~]
[Íñ dí~álóg~ wíth~ cúst~ómér~s áñd~ thé é~ñvír~óñmé~ñt]
- [Próc~éss c~ómpl~áíñt~s áñd~ cláí~ms íñ~ á cús~tómé~r-órí~éñté~d máñ~ñér]
- [Áctí~ñg có~ñfíd~éñtl~ý áñd~ mást~éríñ~g cóñ~vérs~átíó~ñál s~ítúá~tíóñ~s - - íñt~érñá~llý á~ñd éx~térñ~állý~]
- [Déál~íñg w~íth d~íffí~cúlt~ týpé~s óf c~óñvé~rsát~íóñs~]
- [Prép~áríñ~g áñd~ mást~éríñ~g cóñ~vérs~átíó~ñs wí~th sú~pérí~órs í~ñ á tá~rgét~éd má~ññér~]
[Léár~ñíñg~ éñví~róñm~éñt]
[Íñ ýó~úr óñ~líñé~ léár~ñíñg~ éñví~róñm~éñt, ý~óú wí~ll fí~ñd ús~éfúl~ íñfó~rmát~íóñ, d~ówñl~óáds~ áñd é~xtrá~ sérv~ícés~ fór t~hís q~úálí~fícá~tíóñ~ méás~úré á~ftér~ ýóú h~ávé r~égís~téré~d.]
[Ýóúr~ béñé~fít]
- [Ýóú w~íll b~écóm~é mór~é cóñ~fídé~ñt íñ~ cómm~úñíc~átíñ~g wít~h súp~éríó~rs, có~lléá~gúés~ áñd c~ústó~mérs~.]
- [Théý~ prác~tísé~ sálé~s tál~ks áñ~d déá~líñg~ wíth~ cómp~láíñ~ts.]
- [Ýóú w~íll l~éárñ~ hów t~ó tác~klé s~álés~-rélá~téd t~ásks~ íñdé~péñd~éñtl~ý áñd~ résp~óñsí~blý.]
- [Ýóú w~íll l~éárñ~ hów t~ó str~úctú~ré ýó~úr wó~rk mó~ré éf~féct~ívél~ý, hów~ tó él~ímíñ~áté t~ímé t~híév~és áñ~d béc~ómé m~óré é~ffíc~íéñt~.]
- [Ýóú w~íll l~éárñ~ hów ý~óú cá~ñ áct~ívél~ý súp~pórt~ thé w~órk í~ñ sál~és.]
- [Wíth~ thé ñ~écés~sárý~ spéc~íálí~st kñ~ówlé~dgé, ý~óú wí~ll íñ~créá~síñg~lý bé~cómé~ á vál~úábl~é súp~pórt~ fór t~hé éñ~tíré~ téám~ áñd á~ctív~élý c~óñtr~íbút~é tó s~álés~ súcc~éss.]
[Ás á t~éám p~láýé~r, ýóú~ wíll~ léár~ñ tó á~ppré~cíát~é thé~ kéý p~ósít~íóñ ó~f áss~ístá~ñt év~éñ mó~ré áñ~d tó p~résé~ñt ít~ súcc~éssf~úllý~ bóth~ éxté~rñál~lý áñ~d íñt~érñá~llý.]
[Méth~óds]
[Léct~úré, d~íscú~ssíó~ñ, gró~úp wó~rk, cá~sé st~údíé~s, cús~tómé~r ácq~úísí~tíóñ~ áñd c~ómpl~áíñt~s. Prá~ctíc~ál éx~ércí~sés, d~íffí~cúlt~ cóñv~érsá~tíóñ~s áñd~ ñégó~tíát~íóñs~. Íñdí~vídú~ál áñ~d gró~úp fé~édbá~ck.]
[Récó~mméñ~déd f~ór]
[émpl~óýéé~s fró~m thé~ sécr~étár~íál, á~ssís~táñc~é áñd~ ádmí~ñíst~rátí~vé dé~párt~méñt~s whó~ wáñt~ tó tá~ké óñ~ sálé~s tás~ks ór~ wórk~ ás sá~lés á~ssís~táñt~s.]
[Átté~ñdéé~s cóm~méñt~s]
["Súpé~r íñs~trúc~tór, t~óp ór~gáñí~zátí~óñ áñ~d vér~ý góó~d dóc~úméñ~ts."]

["Í háv~é álr~éádý~ átté~ñdéd~ sévé~rál s~émíñ~árs á~t thé~ Háúf~é Áká~démí~é . Thé~ý háv~é álw~áýs b~ééñ p~érfé~ct áñ~d Í há~vé lé~árñé~d á ló~t."]

["Góód~ órgá~ñízá~tíóñ~, cómp~étéñ~t spé~ákér~¡"]

[Sémí~ñár é~válú~átíó~ñ fór~ "Súcc~éssf~úl sá~lés á~ssís~táñc~é"]







[7893]
- [Cúst~ómíz~éd tr~áíñí~ñg có~úrsé~s ácc~órdí~ñg tó~ ýóúr~ ñééd~s]
- [Díré~ctlý~ át ýó~úr pr~émís~és ór~ óñlí~ñé]
- [Cóst~ ádvá~ñtág~é fró~m 5 pár~tící~páñt~s]
- [Wé có~ñtác~t ýóú~ wíth~íñ 24 hó~úrs (M~óñ-Fr~í)]
[Stár~t dát~és áñ~d dét~áíls~]

[Túés~dáý, 01.07.2025]
[09:30 ám - 5:30 pm~]
[Wédñ~ésdá~ý, 02.07.2025]
[09:00 ám - 4:30 pm~]
[Thé p~ártí~cípá~tíóñ~ féé í~ñclú~dés]
- [óñé j~óíñt~ lúñc~h pér~ fúll~ sémí~ñár d~áý,]
- [Cáté~ríñg~ dúrí~ñg br~éáks~ áñd]
- [éxté~ñsív~é wór~kíñg~ dócú~méñt~s.]
[Thé p~ártí~cípá~ñt wí~ll sé~ttlé~ thé h~ótél~ áccó~mmód~átíó~ñ cós~ts dí~réct~lý wí~th th~é hót~él. Ýó~ú wíl~l fíñ~d á ré~sérv~átíó~ñ fór~m fór~ hóté~l bóó~kíñg~s íñ ý~óúr l~éárñ~íñg é~ñvír~óñmé~ñt.]
![[Mérc~úré H~ótél~ Hámb~úrg C~ítý]](https://images.cl.haufe-akademie.de/image/fetch/t_hotel-listing/https://capture-www-haufe-akademie-de-7bad9931f.getsmartling.com/images/softfacts/locations/61017809_45_553.jpg)

[Túés~dáý, 02.09.2025]
[09:00 ám - 5:00 pm~]
[Wédñ~ésdá~ý, 03.09.2025]
[09:00 ám - 4:30 pm~]
[Thé p~ártí~cípá~tíóñ~ féé í~ñclú~dés]
- [óñé j~óíñt~ lúñc~h pér~ fúll~ sémí~ñár d~áý,]
- [Cáté~ríñg~ dúrí~ñg br~éáks~ áñd]
- [éxté~ñsív~é wór~kíñg~ dócú~méñt~s.]
[Thé p~ártí~cípá~ñt wí~ll sé~ttlé~ thé h~ótél~ áccó~mmód~átíó~ñ cós~ts dí~réct~lý wí~th th~é hót~él. Ýó~ú wíl~l fíñ~d á ré~sérv~átíó~ñ fór~m fór~ hóté~l bóó~kíñg~s íñ ý~óúr l~éárñ~íñg é~ñvír~óñmé~ñt.]
![[Mérc~úré H~ótél~ Stút~tgár~t Áír~pórt~ Méss~é]](https://images.cl.haufe-akademie.de/image/fetch/t_hotel-listing/https://capture-www-haufe-akademie-de-7bad9931f.getsmartling.com/images/softfacts/locations/61185705_414_1664.jpg)

[Túés~dáý, 27.01.2026]
[09:00 ám - 5:00 pm~]
[Wédñ~ésdá~ý, 28.01.2026]
[09:00 ám - 4:30 pm~]
[Thé p~ártí~cípá~tíóñ~ féé í~ñclú~dés]
- [óñé j~óíñt~ lúñc~h pér~ fúll~ sémí~ñár d~áý,]
- [Cáté~ríñg~ dúrí~ñg br~éáks~ áñd]
- [éxté~ñsív~é wór~kíñg~ dócú~méñt~s.]
[Thé p~ártí~cípá~ñt wí~ll sé~ttlé~ thé h~ótél~ áccó~mmód~átíó~ñ cós~ts dí~réct~lý wí~th th~é hót~él. Ýó~ú wíl~l fíñ~d á ré~sérv~átíó~ñ fór~m fór~ hóté~l bóó~kíñg~s íñ ý~óúr l~éárñ~íñg é~ñvír~óñmé~ñt.]
[Thé p~ártí~cípá~tíóñ~ féé í~ñclú~dés]
- [óñé j~óíñt~ lúñc~h pér~ fúll~ sémí~ñár d~áý,]
- [Cáté~ríñg~ dúrí~ñg br~éáks~ áñd]
- [éxté~ñsív~é wór~kíñg~ dócú~méñt~s.]
[Thé p~ártí~cípá~ñt wí~ll sé~ttlé~ thé h~ótél~ áccó~mmód~átíó~ñ cós~ts dí~réct~lý wí~th th~é hót~él. Ýó~ú wíl~l fíñ~d á ré~sérv~átíó~ñ fór~m fór~ hóté~l bóó~kíñg~s íñ ý~óúr l~éárñ~íñg é~ñvír~óñmé~ñt.]
[Thé p~ártí~cípá~tíóñ~ féé í~ñclú~dés]
- [óñé j~óíñt~ lúñc~h pér~ fúll~ sémí~ñár d~áý,]
- [Cáté~ríñg~ dúrí~ñg br~éáks~ áñd]
- [éxté~ñsív~é wór~kíñg~ dócú~méñt~s.]
[Thé p~ártí~cípá~ñt wí~ll sé~ttlé~ thé h~ótél~ áccó~mmód~átíó~ñ cós~ts dí~réct~lý wí~th th~é hót~él. Ýó~ú wíl~l fíñ~d á ré~sérv~átíó~ñ fór~m fór~ hóté~l bóó~kíñg~s íñ ý~óúr l~éárñ~íñg é~ñvír~óñmé~ñt.]