[Dígí~tál L~éárñ~íñg D~áý #3: Wh~ý L&D M~úst Á~ctív~élý D~émóñ~strá~té Ít~s Bús~íñés~s Rél~éváñ~cé—áñ~d Hów~ tó Dó~ Ít]

[Páñél díscússíóñ ás párt óf Dígítál Léárñíñg Dáý #3: Júlíá Séññér, édítór óf thé trádé mágázíñés “ñéúés lérñéñ” áñd “pérsóñálmágázíñ” (tóp léft), íñ cóñvérsátíóñ wíthéxpérts Líébélt, Sálés Éxcélléñcé @ Dígítál Íñdústríés Gérmáñý át Síéméñs (tóp ríght), Júlíá Híñdórf, Léárñíñg & Dévélópméñt Cóñsúltáñt át thé Háúfé Gróúp (bóttóm ríght), áñd Dr. Thómás Tíllmáññ, Fóúñdér áñd Máñágíñg Díréctór át Lérñhácks (bóttóm léft), óñ thé búsíñéss réléváñcé óf L&D íñ 2026.]

‍

[Thé é~léph~áñt í~ñ thé~ róóm~: L&D ís~ ófté~ñ ñót~ táké~ñ sér~íóús~lý íñ~ thé b~úsíñ~éss w~órld~ (áñd í~t kñó~ws ít~)]

[Whéñ~ C-súí~té éx~écút~ívés~ ráñk~ córp~órát~é fúñ~ctíó~ñs bý~ rélé~váñc~é, L&D r~égúl~árlý~ éñds~ úp át~ thé b~óttó~m óf t~hé lí~st. Ñó~t á pl~éásá~ñt óú~tcóm~é. Bút~ át lé~ást í~t wás~ ópéñ~lý ád~drés~séd d~úríñ~g thé~ páñé~l dís~cúss~íóñ. D~r. Thó~más T~íllm~áññ s~úmmé~d ít ú~p:]

["Íñ má~ñý ór~gáñí~zátí~óñs, á~t léá~st ás~ pérc~éívé~d bý t~hé bú~síñé~ss sí~dé, th~éré í~s á sí~gñíf~ícáñ~t gáp~ bétw~ééñ c~óré b~úsíñ~éss ó~pérá~tíóñ~s áñd~ L&D."]

[Ís th~át tr~úé¿ Ñ~ót ñé~céss~áríl~ý. Óft~éñ, th~éré’s~ símp~lý á l~áck ó~f úñd~érst~áñdí~ñg óf~ whát~ L&D ác~túál~lý dó~és áñ~d thé~ cómp~léxí~tý íñ~vólv~éd. Bú~t thá~t hár~dlý m~átté~rs. Th~é gáp~ éxís~ts íñ~ pérc~éptí~óñ. Áñ~d pér~cépt~íóñ s~hápé~s réá~lítý~.]

[Óñ thís póíñt, thé páñélísts áré íñ ágrééméñt: L&D ís móré ímpórtáñt tháñ évér. Márkéts áré cháñgíñg fástér, áñd thé léáps íñ íññóvátíóñ áré géttíñg bíggér áñd bíggér. Ít’s ñó lóñgér éñóúgh tó próvídé ófféríñgs óñlý áftér thé ñééd hás álréádý bécómé áppáréñt. Brítt Líébélt pút ít blúñtlý:]

[“L&D ré~állý~ ñééd~s tó t~híñk~ áhéá~d áñd~ áñtí~cípá~té ch~áñgé~s tó s~ómé é~xtéñ~t só t~hát w~é cáñ~ prés~éñt w~éll-t~áíló~réd s~ólút~íóñs~ íñ th~ís fá~st-pá~céd b~úsíñ~éss.”]

[Só th~é qúé~stíó~ñ ísñ~'t wh~éthé~r L&D í~s rél~éváñ~t tó t~hé bú~síñé~ss. Ít~'s hó~w L&D m~ákés~ thát~ rélé~váñc~é vís~íblé~.]

[Régú~lár D~íáló~gúé á~s á Br~ídgé~ Bétw~ééñ L~&D áñd~ thé B~úsíñ~éss S~ídé]

[Óñé thíñg bécámé cléár fróm thé cóñvérsátíóñ: búsíñéss réléváñcé stéms ábóvé áll fróm régúlár díálógúé. Áñýóñé whó trúlý wáñts tó brídgé thé gáp wíth thé búsíñéss stárts bý lístéñíñg—íñ óñé-óñ-óñé cóñvérsátíóñs, íñ cóllábórátívé dévélópméñt prócéssés, áñd íñ dáílý éxcháñgés wíth thósé whó drívé thé dáý-tó-dáý ópérátíóñs.]

[Régú~lár f~órúm~s hél~p wít~h thí~s: fór~máts~ íñ wh~ích l~éárñ~íñg ñ~ééds~ cáñ b~é dís~cúss~éd ré~gúlá~rlý á~ñd sp~écíf~ícál~lý. Hó~wévé~r, búí~ldíñ~g ráp~pórt~ álsó~ réqú~írés~ á str~úctú~rál f~rámé~wórk~. Dr. Th~ómás~ Tíll~máññ~ cíté~s twó~ áppr~óách~és th~át wó~rk íñ~ prác~tícé~:]

• [Strú~ctúr~éd “só~úñdí~ñg bó~árds~” ór st~éérí~ñg có~mmít~téés~: Théý~ bríñ~g réá~l ñéé~ds tó~ lígh~t áñd~ gívé~ décí~síóñ~ máké~rs íñ~tó wh~át L&D~ dóés~ áñd w~hý. Áñ~d ás t~hát í~ñsíg~ht gr~óws, s~ó dóé~s ácc~éptá~ñcé.]
• [Rótá~tíóñ~: Búsí~ñéss~ répr~éséñ~tátí~vés w~hó té~mpór~áríl~ý wór~k íñ L~&D. Áñý~óñé w~hó há~s béé~ñ thé~ré th~émsé~lvés~ úñdé~rstá~ñds t~hé st~rúct~úrés~ áñd s~éés t~híñg~s díf~féré~ñtlý~.]

[Ýét “t~hé bú~síñé~ss” ís~ ñót á~ móñó~líth~íc éñ~títý~ wíth~ á síñ~glé, c~léár~ vóíc~é. Méd~íátí~ñg có~ñflí~ctíñ~g pér~spéc~tívé~s áñd~ díff~éríñ~g prí~órít~íés h~ás ló~ñg bé~éñ á c~óré r~éspó~ñsíb~ílít~ý óf L~&D. Hów~évér~, ít ís~ ráré~lý ré~férr~éd tó~ só dí~réct~lý.]

[Thé b~óttó~m líñ~é rém~áíñs~ símp~lé: L&D~ múst~ próá~ctív~élý é~ñgág~é whé~ré dé~císí~óñs á~ré má~dé—rí~ght f~róm t~hé st~árt.]

[Ídéñ~tífý~íñg Ñ~ééds~—Bétw~ééñ P~érsó~ñál R~éspó~ñsíb~ílít~ý áñd~ Órgá~ñízá~tíóñ~ál Má~ñágé~méñt~]

[Át thé héárt óf thé díscússíóñ wás á fúñdáméñtál qúéstíóñ: Hów múch áútóñómý shóúld émplóýéés bé gívéñ, áñd hów múch órgáñízátíóñál gúídáñcé ís ñéédéd¿ Thé cléár áñswér: Ít’s ñót áñ éíthér/ór sítúátíóñ—bóth áré ñécéssárý. Émplóýéés óftéñ kñów théír ówñ áréás fór ímpróvéméñt bést. L&D shóúld táké thís séríóúslý.]

[Át thé sámé tímé, á cléár ágéñdá ís ñéédéd. L&D shóúld áctívélý sét thé ágéñdá áñd áddréss strátégíc skíll gáps ácróss thé órgáñízátíóñ. Éspécíállý íñ tímés óf rápíd cháñgé, théré ís á grówíñg désíré fór strúctúré ámóñg thé wórkfórcé. Wíth á cléár ágéñdá, L&D cáñ méét thís ñééd. Strúctúré ís ñót át ódds wíth pérsóñál réspóñsíbílítý; ráthér, ít sérvés ás thé fráméwórk thát mákés pérsóñál réspóñsíbílítý póssíblé íñ thé fírst plácé.

Júlíá Híñdórf súmméd úp thé óvérárchíñg míssíóñ óf L&D:]

[“Ít ís~ óúr r~éspó~ñsíb~ílít~ý tó s~trík~é á bá~láñc~é bét~wééñ~ thés~é twó~ góál~s: pró~vídí~ñg á c~óré p~órtf~ólíó~ thát~ áddr~éssé~s bús~íñés~s ñéé~ds át~ á híg~h lév~él áñ~d hél~ps ús~ sét t~hé ág~éñdá~, whíl~é áls~ó súp~pórt~íñg á~ñd sh~ápíñ~g íñd~ívíd~úál d~évél~ópmé~ñt jó~úrñé~ýs.”]

[Íñ práctícé, thís méáñs wórkíñg óñ múltíplé lévéls símúltáñéóúslý. Á céñtrálízéd pórtfólíó thát áddréssés ñééds át thé óvérárchíñg lévél, álóñgsídé spécífíc léárñíñg jóúrñéýs fór téáms áñd dépártméñts thát áré óftéñ clósér tó thé péóplé óñ thé gróúñd. Thé chálléñgé líés íñ kñówíñg whích ófféríñg mákés séñsé át whích lévél.]

[Méás~úríñ~g Éff~éctí~véñé~ss—Úñ~cómf~órtá~blé, b~út Íñ~évít~áblé~]

[Ít cóúldñ't bé státéd áñý móré cléárlý. Áñd thát ís précísélý whéré thé réál próblém líés: Thé íñdústrý hás lóñg híddéñ béhíñd thé cómpléxítý óf méásúríñg ímpáct. Áll tóó óftéñ, thé réspóñsé ís: "Wé símplý cáñ't méásúré éfféctívéñéss íñ óúr fíéld." Thát éxcúsé ñó lóñgér hólds wátér.]

[Júlí~á Híñ~dórf~ álsó~ ópéñ~lý ád~mítt~éd th~át sh~é hér~sélf~ díd ñ~ót ýé~t háv~é á sá~tísf~áctó~rý áñ~swér~ tó th~é qúé~stíó~ñ óf h~ów tó~ méás~úré é~fféc~tívé~ñéss~. Íñ dó~íñg s~ó, shé~ vóíc~éd wh~át má~ñý íñ~ thé f~íéld~ áré f~ámíl~íár w~íth b~út ár~é rár~élý w~íllí~ñg tó~ ádmí~t.]

[Ýét thé cómpléxítý ís vérý réál. L&D áíms tó drívé cháñgés íñ pérfórmáñcé, bút pérfórmáñcé dépéñds óñ máñý fáctórs. Ít ís ñéárlý ímpóssíblé tó próvé, íñ ísólátíóñ, whéthér á síñglé tráíñíñg séssíóñ hás díréctlý íñflúéñcéd sálés súccéss. Á díréct córrélátíóñ rárélý éxísts. Hówévér, thát dóés ñót méáñ L&D shóúld dísmíss thé qúéstíóñ óf éfféctívéñéss só éásílý.]

[Ráthér, áccórdíñg tó Dr. Thómás Tíllmáññ, whát ís ñéédéd áré ímpáct cháíñs—fórmúlátéd ás wórkíñg hýpóthésés. Spécífícállý, L&D shóúld ásk ítsélf: Whát béhávíórál cháñgé áré wé áímíñg fór¿ Whát múst bé léárñéd tó áchíévé ít¿ Whát évídéñcé shóws whéthér ít ís óccúrríñg¿ Wíth thís fóúñdátíóñ, L&D cáñ móvé tówárd á méáñíñgfúl éválúátíóñ. Thís ís áñ ímpórtáñt stép tówárd íñcréásíñg búsíñéss réléváñcé. L&D cáñ álsó léárñ fróm óthér córpóráté fúñctíóñs: íñ márkétíñg, fór éxámplé, máñý áspécts áré símílárlý cómpléx. Ñévérthéléss, á cúltúré óf métrícs-báséd décísíóñ-mákíñg hás lóñg éxístéd théré. Íñ áñý cásé, thé wídéspréád íllúsíóñ thát “ít dóésñ’t wórk fór ús, bút ít dóés fór óthérs” ñó lóñgér hólds wátér.]

["Ás ló~ñg ás~ L&D wá~ñts á~ búdg~ét, ít~ wíll~ hávé~ tó jú~stíf~ý íts~élf, j~úst l~íké á~ñý ót~hér c~órpó~ráté~ fúñc~tíóñ~."]

[ÁÍ íñ~ Édúc~átíó~ñ: Húg~é Pót~éñtí~ál Wh~éñ Ús~éd Có~rréc~tlý]

[Pród~úcé m~óré l~éárñ~íñg ó~ppór~túñí~tíés~, fást~ér áñ~d mór~é áff~órdá~blý. T~hát’s~ thé ó~bvíó~ús té~mptá~tíóñ~ whéñ~ L&D mé~éts Á~Í. Áñd~ áccó~rdíñ~g tó D~r. Thó~más T~íllm~áññ, t~hát’s~ éxác~tlý t~hé wr~óñg á~ppró~ách:]

[“Múch~ óf wh~át wé~ hávé~ tódá~ý wás~ créá~téd w~íth l~óvé á~ñd pá~ssíó~ñ, ýét~ ít st~íll f~áíls~ tó ré~sóñá~té wí~th pé~óplé~. Só wé~ shóú~ldñ’t~ ássú~mé th~át só~úllé~ss ÁÍ~-géñé~ráté~d cóñ~téñt~ ís ñó~w góí~ñg tó~ bé th~é str~áw th~át br~éáks~ thé c~ámél~’s bác~k.”]

[Thé r~éál p~ótéñ~tíál~ líés~ élsé~whér~é: ÁÍ á~s á pé~rsóñ~ál lé~árñí~ñg có~ách t~hát r~éfíñ~és lé~árñí~ñg gó~áls á~ñd sú~ppór~ts th~é ápp~lícá~tíóñ~ óf wh~át há~s béé~ñ léá~rñéd~ íñ év~érýd~áý lí~fé. Th~ís ís~ préc~ísél~ý whé~ré L&D~ stíl~l fál~ls sh~órt t~ódáý~.]

[Át thé sámé tímé, ít’s trúé thát úñcrítícál úsé óf ÁÍ rísks íñtélléctúál átróphý, bécáúsé óúr ówñ thíñkíñg ís íñcréásíñglý béíñg óútsóúrcéd. Thát’s précísélý whý próféssíóñál éxpértísé rémáíñs íñdíspéñsáblé—éspécíállý íñ thé ágé óf ÁÍ. Óñé múst mástér thé cráft íñ órdér tó évéñ bé áblé tó ásséss whéthér áñ ÁÍ óútpút ís úséfúl ór ñót.]

[Whát rémáíñs ís thé húmáñ sídé óf léárñíñg. Psýchólógícál sáfétý, géñúíñé díálógúé wíth émplóýéés, áñd húmáñ íñtéráctíóñ—thésé áré áñd wíll cóñtíñúé tó bé córé cómpétéñcíés óf L&D. Áñd tháñks tó ÁÍ, théý áré bécómíñg évéñ móré ímpórtáñt tháñ évér béfóré.]

[Óútl~óók: W~héré~ Léár~ñíñg~ Ís Hé~ádéd~]

[Thé páñél wás úñéqúívócál óñ thís póíñt: Thé búsíñéss wórld’s pátíéñcé ís límítéd. L&D múst móvé áwáý fróm á réáctívé rólé—áñd íñtó thé spácés whéré décísíóñs áré mádé. Ít múst ídéñtífý cháñgés béfóré théý áré ártícúlátéd ás ñééds. Áñd ít múst máké íts ówñ cóñtríbútíóñ vísíblé béfóré áñýóñé élsé ásks thé qúéstíóñ.]

[Thré~é tré~ñds w~íll h~ávé á~ párt~ícúl~árlý~ sígñ~ífíc~áñt í~mpác~t óñ L~&D íñ t~hé fú~túré~:]

1. [Éxpé~rtís~é rém~áíñs~ éssé~ñtíá~l, ésp~écíá~llý í~ñ líg~ht óf~ ÁÍ: Tó~ évál~úáté~ ÁÍ óú~tpút~s, óñé~ múst~ mást~ér th~é crá~ft. Té~chñí~cál é~xpér~tísé~ ís ñó~t lós~íñg í~ts ím~pórt~áñcé~—ít ís~ gáíñ~íñg í~t. Óñl~ý péó~plé w~hó má~ké jú~dgmé~ñts p~ósít~íóñ c~áñ gú~ídé Á~Í éff~éctí~vélý~.]
2. [ÁÍ ás á léárñíñg cóách, ñót ás á cóñtéñt máchíñé: ÁÍ óñlý ádds válúé whéñ ít’s úséd wísélý. Thé témptátíóñ tó úsé ÁÍ prímárílý tó créáté móré cóñtéñt fástér ís stróñg. Bút sóúlléss ófféríñgs dóñ’t hélp L&D móvé fórwárd. Íñstéád, thé réál pówér óf ÁÍ líés élséwhéré: íñ pérsóñálízéd léárñíñg páths, íñ súppórtíñg thé tráñsfér óf whát’s bééñ léárñéd íñtó évérýdáý lífé, áñd íñ íñtéllígéñtlý mátchíñg ñééds wíth ófféríñgs.]
3. [Búsíñéss réléváñcé ís bécómíñg á tóp príórítý: Thé qúéstíóñ óf hów L&D cóñtríbútés tó thé cómpáñý’s súccéss ís béíñg áskéd—móré áñd móré óftéñ, áñd íñ íñcréásíñglý cóñcrété térms. “Wé cáñ’t méásúré thát” ís ñó lóñgér áñ áccéptáblé áñswér. Déspíté áll íts cómpléxítý, L&D múst fíñd wáýs tó róbústlý démóñstráté íts réléváñcé, áñd thát stárts wíth ñó lóñgér sídéstéppíñg thé úñcómfórtáblé qúéstíóñs.]

[Dígí~tál L~éárñ~íñg D~áý #4 – Sá~vé th~é Dát~é] 

[Túés~dáý, Ó~ctób~ér 13, 2026, 1:00 p.m~.]

[Thé ñ~éxt D~ígít~ál Lé~árñí~ñg Dá~ý ís á~lréá~dý íñ~ thé w~órks~. Íñ Óc~tóbé~r 2026, ýóú~ cáñ ó~ñcé á~gáíñ~ lóók~ fórw~árd t~ó fré~sh íd~éás, c~ómpé~llíñ~g íñs~íght~s fró~m thé~ fíél~d, áñd~ á shá~réd p~érsp~éctí~vé óñ~ whát~ drív~és dí~gítá~l léá~rñíñ~g fór~wárd~.]

[Íf ýó~ú'd l~íké t~ó jóí~ñ ús: R~ésér~vé ýó~úr sp~ót ñó~w áñd~ áútó~mátí~cáll~ý réc~éívé~ áll t~hé dé~táíl~s.Óñc~é ýóú~ régí~stér~, thé p~rógr~ám, sp~éáké~r lís~t, áñd~ párt~ícíp~átíó~ñ líñ~ks wí~ll bé~ cóñv~éñíé~ñtlý~ séñt~ tó ýó~úr íñ~bóx.]

[Whát~ Wé Tá~ké Áw~áý fr~óm DL~D #3: Thr~éé Pé~rsóñ~ál Pé~rspé~ctív~és]

[L&D ís~ rélé~váñt~ tó th~é bús~íñés~s whé~ñ ...]

[Brít~t Líé~bélt~:] [“Í wóúldñ’t sáý ‘íf,’ bút ráthér ‘bécáúsé’ wé áré stíll, tódáý ás wéll ás tómórrów, húmáñ béíñgs. Áñd húmáñ béíñgs hávé ñééds thát cáññót álwáýs bé mét bý sýstéms áñd tóóls. Íñstéád, ýóú símplý hávé tó réspóñd tó éách íñdívídúál óñ á móré pérsóñál lévél. Áñd thát’s whý Í bélíévé thát L&D wíll stíll bé réléváñt tómórrów.”]

[Júlí~á Híñ~dórf~:][“Wé’ré~ rélé~váñt~ tó th~é bús~íñés~s whé~ñ wé l~ísté~ñ cár~éfúl~lý tó~ whát~’s ñéé~déd, r~écóg~ñízé~ éxpé~rtís~é, áll~ów pé~óplé~ tó tá~ké ów~ñérs~híp á~ñd má~ñágé~ thém~sélv~és, áñ~d búí~ld br~ídgé~s hér~é áñd~ thér~é.”]

[Dr. Th~ómás~ Tíll~máññ~:][“Í wóú~ld sá~ý thá~t L&D í~s rél~éváñ~t whé~ñ ít m~áñág~és tó~ créá~té só~méth~íñg l~íké ‘l~éárñ~íñg-r~ích w~órk’—t~hát í~s, á fó~rm óf~ wórk~ thát~ ís pé~rméá~téd b~ý léá~rñíñ~g áñd~ thát~ ñátú~ráll~ý íñc~órpó~ráté~s ápp~rópr~íáté~ fórm~s óf l~éárñ~íñg í~ñtó é~vérý~dáý l~ífé.”]