[Ýóú áñd ýóúr téám áré móré dígítál áñd ágílé. Ýóúr cústómérs próvídé móré fréqúéñt féédbáck áñd ýóúr émplóýéés úsé móré fléxíblé wórkíñg módéls. Hówévér, thé réqúíréméñts óf ýóúr cústómérs áñd thé ñééds óf ýóúr émplóýéés dó ñót álwáýs mátch. Íñ thís é-léárñíñg cóúrsé, ýóú wíll léárñ hów tó béttér úñdérstáñd thém áñd túrñ thém íñtó wíñ-wíñ sítúátíóñs.]
[Léár~ñíñg~ óbjé~ctív~és]
- [Ássé~ss th~é rél~éváñ~cé óf~ cúst~ómér~s áñd~ émpl~óýéé~-céñt~éréd~ léád~érsh~íp.]
- [Íñvó~lvé c~ústó~mérs~ áñd é~mpló~ýéés~ íñ pr~ócés~s áñd~ pród~úct d~évél~ópmé~ñt.]
- [Úñdé~rstá~ñd th~é ñéé~ds óf~ ýóúr~ émpl~óýéé~s bét~tér á~ñd ím~próv~é téá~m pér~fórm~áñcé~.]
- [Úsé t~hé có~-créá~tíóñ~ próc~éss w~íth á~ddéd~ válú~é.]
- [Úsé á~ñd íñ~tród~úcé d~ígít~ál tó~óls s~éñsí~blý.]
[Láñg~úágé~s]
[DÉ, ÉÑ~]
[Dúrá~tíóñ~]
[1 h 10 míñ~]
[Lévé~l]
[Ádvá~ñcéd~]
[Tárg~ét gr~óúp d~éscr~íptí~óñ]
[Máñá~gérs~ whó w~áñt t~ó bét~tér ú~ñdér~stáñ~d cús~tómé~rs áñ~d émp~lóýé~é ñéé~ds áñ~d túr~ñ thé~m íñt~ó wíñ~-wíñ s~ítúá~tíóñ~s.]
[Fáñc~ý áñ í~ñsíg~ht íñ~tó th~é cóú~rsé¿~]
[Stár~t thé~ íñté~ráct~ívé c~óúrs~é dém~ó wít~h óñé~ clíc~k áñd~ gét á~ fírs~t ímp~réss~íóñ ó~f thí~s é-lé~árñí~ñg có~úrsé~.]

[Gét á~dvíc~é]
[Bóók~ áñ íñ~tród~úctí~óñ]
[Áññé~ Müllé~r, Léñ~á Kás~tér]
[áñd h~ér té~ám wí~ll bé~ hápp~ý tó á~dvís~é ýóú~]
