[Dígí~tál S~úíté~]
[Méñú~]
[Léád~érsh~íp sk~ílls~]
[Émpl~óýéé~ óríé~ñtát~íóñ í~s cús~tómé~r órí~éñtá~tíóñ~]
#
[Gúíd~áñcé~]
#
[Léád~érsh~íp]
#
[Pérs~óññé~l dév~élóp~méñt~]
#
#
[Émpl~óýéé~-óríé~ñtéd~ léád~érsh~íp éñ~súré~s á pó~sítí~vé wó~rkíñ~g átm~ósph~éré á~ñd bé~ttér~ cúst~ómér~ rélá~tíóñ~shíp~s. Léá~rñ hó~w tó á~ct íñ~ áñ ém~plóý~éé-ór~íéñt~éd má~ññér~ áñd p~rómó~té cú~stóm~ér ór~íéñt~átíó~ñ íñ ý~óúr t~éám.]
[Léár~ñíñg~ óbjé~ctív~és]
- [Úñdé~rstá~ñd wh~ý sát~ísfí~éd ém~plóý~éés l~éád t~ó sát~ísfí~éd cú~stóm~érs.]
- [Éxpé~ríéñ~cé th~é ímp~órtá~ñcé ó~f cús~tómé~r-órí~éñté~d thí~ñkíñ~g áñd~ áctí~ñg.]
- [Fíñd~ óút h~ów ýó~ú ás á~ máñá~gér c~áñ sé~t áñ é~xámp~lé óf~ cúst~ómér~ óríé~ñtát~íóñ.]
[Láñg~úágé~s]
[DÉ, ÉÑ~]
[Dúrá~tíóñ~]
[45 míñ]
[Lévé~l]
[Éxpé~rt]
[Tárg~ét gr~óúp d~éscr~íptí~óñ]
[Máñá~gérs~ whó w~áñt t~ó áct~ íñ áñ~ émpl~óýéé~-óríé~ñtéd~ máññ~ér áñ~d pró~móté~ thé c~ústó~mér ó~ríéñ~tátí~óñ óf~ théí~r téá~m.]
![[B Bró~wñ ló~gó]](https://cdn.prod.website-files.com/6441a00b34032f6086605418/65e9780faaf023dae3f54b19_thorsten-eska%20(1).webp)
[Désp~íté í~ts hí~gh íñ~fórm~átíó~ñ cóñ~téñt~, thé é~-léár~ñíñg~ "Códé~ óf th~áñks~" cóñv~éýéd~ thé t~ópíc~ íñ áñ~ éásý~-tó-úñ~dérs~táñd~ wáý á~ñd wí~th éñ~tért~áíñí~ñg áñ~ímát~íóñs~.]
[Thór~stéñ~ Éská~ Cópý~ 2]
[Éxpé~rt fó~r súc~céss~ skíl~ls óf~ thé f~útúr~é, áút~hór, s~úccé~ssfú~l spé~ákér~ áñd t~ráíñ~ér.]
[Désp~íté í~ts hí~gh íñ~fórm~átíó~ñ cóñ~téñt~, thé é~-léár~ñíñg~ "Códé~ óf th~áñks~" cóñv~éýéd~ thé t~ópíc~ íñ áñ~ éásý~-tó-úñ~dérs~táñd~ wáý á~ñd wí~th éñ~tért~áíñí~ñg áñ~ímát~íóñs~.]
[Thór~stéñ~ Éská~]
[Éxpé~rt fó~r súc~céss~ skíl~ls óf~ thé f~útúr~é, áút~hór, s~úccé~ssfú~l spé~ákér~ áñd t~ráíñ~ér.]
[Gét á~dvíc~é]
[Bóók~ áñ íñ~tród~úctí~óñ]
[Áññé~ Müllé~r, Léñ~á Kás~tér]
[áñd h~ér té~ám wí~ll bé~ hápp~ý tó á~dvís~é ýóú~]
