[Psýc~hóló~gísc~hé Sí~chér~héít~: Érfó~lgsf~áktó~r íñ d~ér Té~ámfüh~rúñg~]

[Dás F~úñdá~méñt~ für ér~fólg~réíc~hé Füh~rúñg~]

• [Dás M~ódél~l dés~ Mírr~ór óf~ Súcc~éss: D~ér Kó~mpás~s für g~úté F~ührúñ~g.]
• [Díé p~sých~ísch~éñ Gr~úñdb~édürf~ñíss~é: Bás~ís dé~r Zús~ámmé~ñárb~éít.]
• [Éíñs~téll~úñg ú~ñd Há~ltúñ~g – díé~ géís~tígé~ Láñd~kárt~é.]
• [Áútó~mátí~sméñ~ úñd É~rwár~túñg~shál~túñg~éñ: Wó~rúm g~éht é~s wír~klíc~h¿]
• [Úrsá~chéñ~ áúf d~éñ Gr~úñd g~éhéñ~ – Háñd~lúñg~éñ áb~léít~éñ.]
• [Kómp~léxí~tätéñ~ éñts~chlüs~sélñ~ úñd Ó~ríéñ~tíér~úñg b~íété~ñ.]

[Dér B~líck~ íñ dé~ñ Spí~égél~: Ñéúj~ústí~érúñ~g Íhr~és Füh~rúñg~svér~hált~éñs]  

• [Stáñ~dórt~bést~ímmú~ñg dé~r Führ~úñgs~pérs~öñlíc~hkéí~t.]
• [Áls F~ührúñ~gskr~áft á~úthé~ñtís~ch úñ~d dáb~éí wí~rksá~m séí~ñ.]
• [Sélb~stsí~chér~héít~ íñ sc~hwíé~rígé~ñ Sít~úátí~óñéñ~ géwí~ññéñ~.]
• [Íhr Á~ñséh~éñ bé~í Mít~árbé~ítéñ~déñ ú~ñd Vó~rgés~étzt~éñ áú~sbáú~éñ.]
• [Führú~ñgsp~räséñ~z dúr~ch Kl~árhé~ít úñ~d Gél~ássé~ñhéí~t.]

[Sích~érhé~ít úñ~d Órí~éñtí~érúñ~g bíé~téñ d~úrch~ klár~é Führ~úñgs~kómm~úñík~átíó~ñ]

• [Áñsp~rúch~svól~lé Gé~spräc~hé só~úvér~äñ méí~stér~ñ.]
• [Díé v~íér S~chrí~tté d~és kó~ñstr~úktí~véñ F~éédb~ácks~.]
• [Wíé g~éhéñ~ Síé m~ít Má~ñípú~látí~óñ íñ~ Gésp~räché~ñ úm¿~]
• [Vért~ráúé~ñ, Síñ~ñháf~tígk~éít ú~ñd Sí~chér~héít~ ím Té~ám vé~rmít~télñ~.]
• [Stärk~éñ för~dérñ~: vérá~ñtwó~rtúñ~gsvó~llé Á~úfgá~béñ á~bgéb~éñ.]
• [Mótí~vátí~óñ íñ~ schw~íérí~géñ P~hásé~ñ.]
• [Féhl~érkú~ltúr~: Íhré~ Mách~t áls~ Führú~ñgsk~ráft~.]

[Ñáví~gátí~óñ dú~rch K~óñfl~íkté~ íñ kó~mplé~xéñ S~ýsté~méñ]

• [Díé w~ícht~ígst~éñ Áú~slösé~r für K~óñfl~íkté~ íñ dé~r VÚK~Á-Wél~t.]
• [Fórm~éñ dé~r Kóñ~flík~tlösú~ñg.]
• [Héíßé~ úñd k~álté~ Kóñf~líkt~é]
• [Kóñs~trúk~tívé~r Úmg~áñg m~ít Kó~ñflí~ktéñ~.]
• [Kóñf~líkt~é íñ P~ótéñ~zíál~é vér~wáñd~élñ.]

[Íñkl~úsív~é: Íñd~ívíd~úéll~és Pr~áxís~-Cóác~híñg~ mít d~ér Tr~áíñé~ríñ]

[Zéít~bédá~rf: 1,5 St~d. jé T~éílñ~éhmé~r:íñ, í~ñdív~ídúé~llé T~érmí~ñvér~éíñb~árúñ~g währ~éñd d~és Kú~rsés~ ódér~ bís z~ú zwé~í Móñ~áté ñ~ách d~ém lé~tzté~ñ Tér~míñ.]