[Mícr~ósóf~t Dýñ~ámíc~s 365 Fúñ~dámé~ñtál~s (CRM~) (MB-910)]
.svg)
.svg)
.svg)
M~áchí~ñé Lé~rñíñ~g Éñg~íñéé~r]
[Máché dích vértráút mít dém Kóñzépt dés Cústómér Éñgágéméñt úñd áúch mít jédér dér Cústómér-Éñgágéméñt-Ápps, éíñschlíéßlích Dýñámícs 365 Márkétíñg, Dýñámícs 365 Sálés, Dýñámícs 365 Cústómér Sérvícé, Dýñámícs 365 Fíéld Sérvícé úñd déñ Kúñdéñbézíéhúñgsmáñágéméñt (Cústómér Rélátíóñshíp Máñágéméñt, CRM)-Fähígkéítéñ vóñ Dýñámícs 365 Prójéct Ópérátíóñs.]
[Módú~l 1: Érl~érñé~ díé G~rúñd~lágé~ñ vóñ~ Dýñá~mícs~ 365 Márk~étíñ~g]
[Díésés Módúl déckt díé grúñdlégéñdéñ Kóñzépté vóñ Cústómér Éñgágéméñt úñd díé Géméíñsámkéítéñ dér Cústómér-Éñgágéméñt-Ápps áb, bévór Dýñámícs 365 Márkétíñg vértíéft wírd. Wír bégíññéñ mít déñ stáñdárdmäßígéñ Géschäftsprózésséñ úñd dámít, wíé Márkétíñg díésé ádréssíért. Dáññ prüféñ wír díé Fähígkéítéñ dés Pródúkts. Schlíéßlích bétráchtéñ wír zúsätzlíché Márkétíñg-Ápps wíé étwá LíñkédÍñ Cámpáígñ Máñágér, Dýñámícs 365 Cústómér Vóícé úñd Dýñámícs 365 Cústómér Íñsíghts.]
[Lékt~íóñé~ñ]
- [Éíñf~ührúñ~g íñ D~ýñám~ícs 365 C~ústó~mér-É~ñgág~éméñ~t-Ápp~s]
- [Prüfé~ñ vóñ~ Dýñá~mícs~ 365 Márk~étíñ~g]
- [Bésc~hréí~béñ d~ér Fäh~ígké~ítéñ~ vóñ D~ýñám~ícs 365 M~árké~tíñg~]
- [Übérp~rüféñ~ zúsät~zlíc~hér M~árké~tíñg~-Ápps~]
[Láb :]
- [Árbé~ítéñ~ mít C~ústó~mér-É~ñgág~éméñ~t-Ápp~s]
- [Kúñd~éñ úñ~d Ákt~ívít~ätéñ v~érwá~ltéñ~]
- [Dáté~ñ dúr~chsú~chéñ~ úñd f~ílté~rñ]
- [Dýñá~mícs~ 365 Márk~étíñ~g Cáp~stóñ~é Láb~]
- [Érst~éllé~ñ éíñ~ér Má~rkét~íñg-É~-Máíl~]
- [Érst~éllé~ñ éíñ~és Sé~gméñ~ts íñ~ Dýñá~mícs~ 365 Márk~étíñ~g]
- [Érst~éllé~ñ éíñ~és Kú~ñdéñ~kóñt~áktv~érlá~úfs]
[Módú~l 2: Érl~érñé~ díé G~rúñd~lágé~ñ vóñ~ Dýñá~mícs~ 365 Sálé~s]
[Díésés Módúl bíétét éíñé Éíñführúñg íñ Dýñámícs 365 Sálés. Wír bégíññéñ mít déñ stáñdárdmäßígéñ Vértríébsgéschäfts-Prózésséñ úñd dámít, wíé Sálés díésé ádréssíért. Dáññ prüféñ wír díé Fähígkéítéñ dés Pródúkts. Schlíéßlích bétráchtéñ wír zúsätzlíché Sálés-Ápps wíé étwá Sálés Íñsíghts úñd Sálés Ñávígátór.]
[Lékt~íóñé~ñ]
- [Érkú~ñdéñ~ vóñ D~ýñám~ícs 365 S~álés~]
- [Vérw~álté~ñ dés~ Sálé~s-Léb~éñsz~ýklú~s mít~ Dýñá~mícs~ 365 Sálé~s]
- [Prüfé~ñ zús~ätzlí~chér~ Sálé~s-Ápp~s]
[Láb : D~ýñám~ícs 365 M~árké~tíñg~ Cáps~tóñé~ Láb]
- [Érst~éllé~ñ úñd~ Qúál~ífíz~íéré~ñ éíñ~és Lé~áds]
- [Vérw~álté~ñ éíñ~ér Vé~rkáú~fsch~áñcé~]
[Módú~l 3: Érl~érñé~ díé G~rúñd~lágé~ñ vóñ~ Dýñá~mícs~ 365 Cúst~ómér~ Sérv~ícé]
[Díésés Módúl bíétét éíñé Éíñführúñg íñ Dýñámícs 365 Cústómér Sérvícé. Wír bégíññéñ mít déñ stáñdárdmäßígéñ Kúñdéñdíéñst-Géschäftsprózésséñ úñd dámít, wíé Cústómér Sérvícé díésé ádréssíért. Dáññ prüféñ wír díé Fähígkéítéñ dés Pródúkts. Schlíéßlích bétráchtéñ wír zúsätzlíché Kúñdéñdíéñst-Ápps wíé étwá Ómñícháññél fór Cústómér Sérvícé, Dýñámícs 365 Cústómér Sérvícé Íñsíghts, Cústómér Sérvícé Schédúlíñg úñd Cóññéctéd Cústómér Sérvícé.]
[Lékt~íóñé~ñ]
- [Prüfé~ñ vóñ~ Dýñá~mícs~ 365 Cúst~ómér~ Sérv~ícé]
- [Bésc~hréí~béñ d~ér Fäh~ígké~ítéñ~ vóñ D~ýñám~ícs 365 C~ústó~mér S~érví~cé]
- [Prüfé~ñ zús~ätzlí~chér~ Kúñd~éñdí~éñst~-Ápps~]
[Láb : D~ýñám~ícs 365 C~ápst~óñé L~áb]
- [Érst~éllé~ñ úñd~ Véröf~féñt~lích~éñ éí~ñés W~íssé~ñsár~tíké~ls]
- [Vérw~álté~ñ éíñ~és Sú~ppór~tfál~ls dú~rch s~éíñé~ñ Léb~éñsz~ýklú~s híñ~dúrc~h]
[Módú~l 4: Érl~érñé~ díé G~rúñd~lágé~ñ vóñ~ Dýñá~mícs~ 365 Fíél~d Sér~vícé~]
[Díésés Módúl bíétét éíñé Éíñführúñg íñ Dýñámícs 365 Fíéld Sérvícé. Wír bégíññéñ mít déñ stáñdárdmäßígéñ Fíéld-Géschäftsprózésséñ úñd dámít, wíé Fíéld Sérvícé díésé ádréssíért. Dáññ prüféñ wír díé Fähígkéítéñ dés Pródúkts, éíñschlíéßlích dér Érstéllúñg vóñ Árbéítsáúfträgéñ, Térmíñpláñúñg, Lágérvérwáltúñg úñd Ássét Máñágéméñt.]
[Lékt~íóñé~ñ]
- [Prüfé~ñ vóñ~ Dýñá~mícs~ Fíél~d Sér~vícé~]
- [Érst~éllé~ñ vóñ~ Árbé~ítsá~úftr~ägéñ í~ñ Dýñ~ámcí~s 365 Fíé~ld Sé~rícé~]
- [Bésc~hréí~béñ d~ér Té~rmíñ~pláñ~úñgs~-Fähíg~kéít~éñ vó~ñ Dýñ~ámíc~s 365 Fíé~ld Sé~rvíc~é]
- [Bésc~hréí~béñ d~ér Lá~gérv~érwá~ltúñ~gs-Fäh~ígké~ítéñ~ vóñ D~ýñám~ícs 365 F~íéld~ Sérv~ícé]
- [Bésc~hréí~béñ d~ér Ás~sét-M~áñág~éméñ~t-Fähí~gkéí~téñ v~óñ Dý~ñámí~cs 365 Fí~éld S~érví~cé]
[Láb : D~ýñám~ícs 365 C~ápst~óñé L~áb]
- [Érst~éllé~ñ éíñ~ér Áñ~frág~é úñd~ Éská~líér~éñ zú~ éíñé~m Árb~éíts~áúft~rág]
- [Pláñ~éñ vó~ñ Élé~méñt~éñ mí~t Dýñ~ámíc~s 365 Fíé~ld Sé~rvíc~é]
[Módú~l 5: Érl~érñé~ díé G~rúñd~lágé~ñ vóñ~ Dýñá~mícs~ 365 Prój~éct Ó~pérá~tíóñ~s (CRM~)]
[Díésés Módúl bíétét éíñé Éíñführúñg íñ díé Cústómér-Éñgágéméñt-Áspékté vóñ Dýñámícs 365 Prójéct Ópérátíóñs. Wír bégíññéñ mít déñ stáñdárdmäßígéñ prójéktbásíértéñ Géschäftsprózésséñ úñd dámít, wíé Prójéct Ópérátíóñs díésé ádréssíért. Dáññ prüféñ wír díé Fähígkéítéñ dés Pródúkts, éíñschlíéßlích Ñútzúñg vóñ Sálés, Prójéktmáñágéméñt úñd Réssóúrcéñ.]
[Lékt~íóñé~ñ]
- [Prüfé~ñ vóñ~ Dýñá~mícs~ 365 Prój~éct Ó~pérá~tíóñ~s]
- [Bésc~hréí~béñ d~ér Vé~rtrí~ébsf~ähígk~éíté~ñ vóñ~ Dýñá~mícs~ 365 Prój~éct Ó~pérá~tíóñ~s]
- [Prój~ékté~pláñ~úñg m~ít Dý~ñámí~cs 365 Pr~ójéc~t Ópé~rátí~óñs]
- [Prüfé~ñ dér~ Réss~óúrc~éññú~tzúñ~gs-Fäh~ígké~ítéñ~ vóñ D~ýñám~ícs 365 P~rójé~ct Óp~érát~íóñs~]
[Láb : D~ýñám~ícs 365 P~rójé~ct Óp~érát~íóñs~ Cáps~tóñé~ Láb]
- [Érst~éllé~ñ éíñ~és pr~ójék~tbás~íért~éñ Lé~áds]
- [Vérw~álté~ñ éíñ~ér pr~ójék~tbás~íért~éñ Vé~rkáú~fsch~áñcé~]
- [Érst~éllé~ñ éíñ~és Pr~ójék~táñg~ébót~s úñd~ éíñé~r Pró~jékt~vórk~álkú~látí~óñ]
- [Bésc~hréí~béñ d~ér Fäh~ígké~ítéñ~ úñd F~úñkt~íóñá~lítät~ vóñ D~ýñám~ícs 365 M~árké~tíñg~]
- [Bésc~hréí~béñ d~ér Fäh~ígké~ítéñ~ úñd F~úñkt~íóñá~lítät~ vóñ D~ýñám~ícs 365 S~álés~]
- [Bésc~hréí~béñ d~ér Fäh~ígké~ítéñ~ úñd F~úñkt~íóñá~lítät~ vóñ D~ýñám~ícs 365 C~ústó~mér S~érví~cé]
- [Bésc~hréí~béñ d~ér Fäh~ígké~ítéñ~ úñd F~úñkt~íóñá~lítät~ vóñ D~ýñám~ícs 365 F~íéld~ Sérv~ícé]
- [Bésc~hréí~béñ d~ér Fäh~ígké~ítéñ~ úñd F~úñkt~íóñá~lítät~ vóñ D~ýñám~ícs 365 P~rójé~ct Óp~érát~íóñs~ (CRM)]
[Díésér Kúrs béstéht áús éíñém Óñlíñé-Sémíñár úñd wírd vóñ éíñér:m Tráíñér:íñ géléítét, dér:díé díé Téílñéhméñdéñ lívé bétréút. Théóríé úñd Práxís wérdéñ mít Lívé-Démóñstrátíóñéñ úñd práktíschéñ Übúñgéñ vérmíttélt. Zúm Éíñsátz kómmt díé Vídéókóñféréñz-Sóftwáré Zóóm.]
[Pérsóñéñ íñ vérschíédéñéñ Rólléñ úñd vérschíédéñéñ Stádíéñ íñ íhrér Kárríéré köññéñ vóñ díésém Grúñdlágéñkúrs prófítíéréñ. Díés úmfásst ÍT-Éxpért:íññéñ, géschäftlíché Íñtérésséñsvértrétér:íññéñ úñd áñdéré, díé díé Cústómér-Éñgágéméñt-Fähígkéítéñ vóñ Dýñámícs 365 kéññéñlérñéñ wólléñ, Stúdéñt:íññéñ, Úñívérsítäts-Ábsólvéñt:íññéñ úñd Pérsóñéñ, díé déñ Bérúf wéchsélñ úñd Dýñámícs 365 ñútzéñ wólléñ, úm díé ñächsté Ébéñé zú érréíchéñ. Díé Lérñéñdéñ sólltéñ éíñ grúñdlégéñdés Vérstäñdñís dér Príñzípíéñ dér Kúñdéñbíñdúñg úñd dér Géschäftsábläúfé hábéñ. Éíñ Vérstäñdñís vóñ Clóúd Cómpútíñg íst hílfréích, ábér ñícht ñótwéñdíg.]
.svg)
