[Klár~téxt~ spré~chéñ~ – Kóñf~líkt~é úñd~ schw~íérí~gé Sí~túát~íóñé~ñ éñt~spáñ~ñt lös~éñ]
[Lérñ~é éff~éktí~vé St~ráté~gíéñ~, úm Kó~ñflí~kté s~óúvé~räñ zú~ béwäl~tígé~ñ úñd~ schw~íérí~gé Sí~túát~íóñé~ñ érf~ólgr~éích~ zú lös~éñ]
[Íñhá~lté]
[Léár~ñíñg~-Ñúgg~éts d~ér Ps~ýchó~lógí~é]
- [Wás p~rägt m~éíñ V~érhá~ltéñ~ úñd w~árúm~ síñd~ áñdé~ré Mé~ñsch~éñ só~ áñdé~rs¿]
- [Éígé~ñé Gé~fühlé~ vérs~téhé~ñ: Úrs~áché~ñ úñd~ Áúsl~ösér.]
- [Wíé B~édürf~ñíss~é úñs~ér Vé~rhál~téñ s~téúé~rñ.]
- [Schw~éígé~ñ íst~ sélt~éñ zí~élfüh~réñd~.]
[Sélb~stré~fléx~íóñ – w~ás mí~ch ñé~rvt ú~ñd wó~mít í~ch áñ~déré~ Pérs~óñéñ~ ñérv~é ]
- [Wás m~ácht~ für mí~ch éí~ñé Sí~túát~íóñ z~ú éíñ~ér sc~hwíé~rígé~ñ Sít~úátí~óñ¿]
- [Méíñ~é Mús~tér í~ñ émó~tíóñ~ál áú~fgél~ádéñ~éñ Sí~túát~íóñé~ñ.]
- [Déñk~éñ pr~ägt Sp~rách~é: Béd~éútú~ñg dé~r íññ~éréñ~ Hált~úñg.]
- [Sprá~ché p~rägt D~éñké~ñ: Béd~éútú~ñg dé~r/méí~ñér K~ómmú~ñíká~tíóñ~.]
- [Méíñ~ Frühw~árñs~ýsté~m: Síg~ñálé~ dés K~örpér~s wáh~rñéh~méñ ú~ñd vé~rsté~héñ.]
- [Dér „g~úté G~rúñd~“ híñt~ér éí~géñé~ñ Réá~ktíó~ñéñ ú~ñd éí~géñé~m Vér~hált~éñ.]
[Klár~téxt~ spré~chéñ~]
- [Klár~héít~ ím Kó~pf: wá~s géh~t gér~ádé "w~írkl~ích" v~ór sí~ch¿]
- [Zíél~béwú~ssth~éít: W~ás wí~ll íc~h érr~éích~éñ¿]
- [Éígé~ñvér~áñtw~órtú~ñg übé~rñéh~méñ ú~ñd Kl~árté~xt sp~réch~éñ.]
- [Líéb~ér éh~rlíc~h ódé~r fré~úñdl~ích – á~m bés~téñ b~éídé~s¡]
- [Wíé h~ílft~ mír K~lárt~éxt b~éí dé~r Lösú~ñgsf~íñdú~ñg¿]
[Tóól~bóx f~ür Kóm~múñí~kátí~óñ úñ~d Kóñ~flík~té]
- [Éíñs~tíég~é für r~ícht~íg gú~té Gé~spräc~hé.]
- [Fórm~úlíé~rúñg~shíl~féñ f~ür déí~ñé Tó~ólbó~x.]
- [Kúñs~t Frá~géñ z~ú sté~lléñ~ úñd m~éíñ G~égéñ~übér "í~ñ séí~ñér W~élt z~ú bés~úché~ñ".]
- [Gélá~sséñ~ér Úm~gáñg~ mít s~tárk~éñ Ém~ótíó~ñéñ w~íé Ärg~ér, Wú~t úñd~ Bóck~ígké~ít.]
- [Sóúv~éräñé~r Úmg~áñg m~ít úñ~érwá~rtét~éñ Ré~áktí~óñéñ~: wás s~ágé í~ch, wé~ññ ...¿]
[Lérñ~úmgé~búñg~]
[Íñ dé~íñér~ Óñlí~ñé-Lé~rñúm~gébú~ñg fí~ñdés~t dú ñ~ách d~éíñé~r Áñm~éldú~ñg ñüt~zlíc~hé Íñ~fórm~átíó~ñéñ, D~ówñl~óáds~ úñd É~xtrá~-Sérv~ícés~ zú dí~ésér~ Qúál~ífíz~íérú~ñgsm~áßñáh~mé.]
[Déíñ~ Ñútz~éñ]
[Díé T~éílñ~éhmé~r:íññ~éñ]
- [vérb~éssé~rñ íh~ré Kó~mmúñ~íkát~íóñs~fähíg~kéít~ úñd s~téíg~érñ í~hré K~óñfl~íktl~ösúñg~skóm~pété~ñz.]
- [wíss~éñ, wí~é síé~ zíél~stré~bíg ú~ñd ér~fólg~réíc~h kóm~múñí~zíér~éñ úñ~d ágí~éréñ~.]
- [érwé~ítér~ñ íhr~é Mögl~íchk~éíté~ñ úñd~ Tóól~s für s~chwí~éríg~é Sít~úátí~óñéñ~.]
- [vérs~téhé~ñ bés~sér, w~élch~é Sít~úátí~óñéñ~ für sí~é sch~wíér~íg sí~ñd.]
- [kéññ~éñ íh~ré éí~géñé~ñ Mús~tér í~ñ Kóñ~flík~téñ.]
- [köññé~ñ prá~xísb~éwér~té Wé~rkzé~úgé z~úr Kó~ñflí~ktlös~úñg á~ñwéñ~déñ.]
- [wíss~éñ, wí~é síé~ Klár~téxt~ spré~chéñ~, óhñé~ íhré~ Gésp~rächs~párt~ñér z~ú vér~prél~léñ. ]
- [köññé~ñ géz~íélt~ zúr K~óñfl~íktl~ösúñg~ úñd z~úr pó~sítí~véñ Á~rbéí~tsát~mósp~häré b~éítr~ágéñ~.]
- [stéí~gérñ~ íhré~ éígé~ñé St~áñdf~éstí~gkéí~t, Sél~bsts~íché~rhéí~t úñd~ Gélá~sséñ~héít~.]
[Méth~ódéñ~]
[Kúrzé Íñpúts, Strátégíéñ úñd Típps für déñ Álltág, kóñkrété Fórmúlíérúñgshílféñ, práxísñáhé Wérkzéúgé, íñtéráktívé Éíñzél- úñd Grúppéñübúñgéñ (kéíñ Vídéótráíñíñg). Práxísóríéñtíérté Fállárbéít áúf Básís dér íñdívídúélléñ Áñlíégéñ dér Téílñéhméñdéñ. Dú hást díé Möglíchkéít, dás Gélérñté dírékt áñzúwéñdéñ úñd íñ éíñér úñtérstützéñdéñ Lérñúmgébúñg wértvóllés Féédbáck zú érháltéñ.]
[Kúrzé Íñpúts, Strátégíéñ úñd Típps für déñ Álltág, kóñkrété Fórmúlíérúñgshílféñ, práxísñáhé Wérkzéúgé, íñtéráktívé Éíñzél- úñd Grúppéñübúñgéñ (kéíñ Vídéótráíñíñg). Práxísóríéñtíérté Fállárbéít áúf Básís dér íñdívídúélléñ Áñlíégéñ dér Téílñéhméñdéñ. Dú hást díé Möglíchkéít, dás Gélérñté dírékt áñzúwéñdéñ úñd íñ éíñér úñtérstützéñdéñ Lérñúmgébúñg wértvóllés Féédbáck zú érháltéñ.]
[Úm bé~stéñ~s ám T~ráíñ~íñg t~éílñ~éhmé~ñ zú k~öññéñ~, émpf~éhlé~ñ wír~ Íhñé~ñ mít~ zwéí~ Bíld~schí~rméñ~ zú ár~béít~éñ.]
[Émpf~óhlé~ñ für]
[Führú~ñgsk~räfté~, Téám~léít~úñgé~ñ, Pró~jékt~léít~úñgé~ñ úñd~ állé~ Mítá~rbéí~téñd~éñ, dí~é íhr~é Fähí~gkéí~téñ v~érbé~ssér~ñ wól~léñ, ú~m Kóñ~flík~té éf~fékt~ív zú~ béwäl~tígé~ñ úñd~ schw~íérí~gé Sí~túát~íóñé~ñ érf~ólgr~éích~ zú mé~ísté~rñ.]
[Frág~éñ zú~ déñ S~émíñ~áríñ~hált~éñ]
[Dás Sémíñár hílft dír, Klártéxt só zú fórmúlíéréñ, dáss Éhrlíchkéít úñd Wértschätzúñg zúsámméñpásséñ. Gérádé für Führúñgskräfté, Téámléítúñgéñ, Prójéktléítúñgéñ úñd Mítárbéítéñdé íst dás wíchtíg, wéíl schwíérígé Théméñ óft ñícht ám Íñhált schéítérñ, sóñdérñ áñ Tóñ, Tímíñg úñd íññérér Háltúñg. Dú lérñst, déíñé Bótscháft klár zú sórtíéréñ, dás éígéñtlíché Zíél dés Gésprächs zú érkéññéñ úñd Fórmúlíérúñgéñ zú wähléñ, díé déútlích síñd, óhñé áñdéré vór déñ Kópf zú stóßéñ. Só káññst dú Próblémé frühér áñspréchéñ úñd gléíchzéítíg díé Zúsámméñárbéít stábíl háltéñ.]
[Íñ áñgéspáññtéñ Sítúátíóñéñ éñtstéht schñéll dér Ímpúls, sích zú réchtfértígéñ, zúrückzúschíéßéñ ódér dás Géspräch ábzúbréchéñ. Dás Sémíñár úñtérstützt dích dábéí, éígéñé körpérlíché úñd émótíóñálé Frühwárñsígñálé béssér wáhrzúñéhméñ úñd zú vérstéhéñ. Dádúrch érkéññst dú schñéllér, wáññ Ärgér, Drúck ódér Úñsíchérhéít déíñ Vérháltéñ bééíñflússéñ. Mít práxísñáhéñ Wérkzéúgéñ lérñst dú, gélásséñér áúf stárké Émótíóñéñ wíé Wút, Trótz ódér Ábwéhr zú réágíéréñ úñd áúch béí úñérwártétéñ Réáktíóñéñ háñdlúñgsfähíg zú bléíbéñ.]
[Víélé Méñschéñ vérméídéñ Klártéxt, wéíl síé Kóñflíkté ñícht vérschärféñ möchtéñ ódér béfürchtéñ, áls úñfréúñdlích wáhrgéñómméñ zú wérdéñ. Dás Sémíñár sétzt géñáú híér áñ úñd zéígt dír, wélché íññéréñ Mústér, Bédürfñíssé úñd Béwértúñgéñ déíñ Vérháltéñ íñ schwíérígéñ Sítúátíóñéñ prägéñ. Dú réfléktíérst, wás dích pérsöñlích ñérvt, wélché Sítúátíóñéñ dú áls schwíéríg érlébst úñd wíé déíñé íññéré Háltúñg déíñé Spráché bééíñflússt. Dádúrch géwíññst dú méhr Síchérhéít, déíñé Áñlíégéñ áúszúspréchéñ, státt síé áúfzúschíébéñ ódér íñdírékt zú kómmúñízíéréñ.]
[Schwéígéñ wírkt kúrzfrístíg óft béqúém, wéíl és Kóñfróñtátíóñ vérméídét. Láñgfrístíg bléíbéñ dádúrch jédóch Míssvérstäñdñíssé, Frúst úñd úñáúsgéspróchéñé Érwártúñgéñ béstéhéñ. Dás Sémíñár mácht déútlích, wíé wíchtíg Éígéñvéráñtwórtúñg íñ dér Kómmúñíkátíóñ íst. Dú lérñst, schwíérígé Théméñ ñícht úññötíg éskálíéréñ zú lásséñ, sóñdérñ síé réchtzéítíg úñd lösúñgsóríéñtíért áñzúspréchéñ. Dás stärkt déíñé Sélbstwírksámkéít úñd trägt zú éíñér ófféñéréñ, kláréréñ Árbéítsátmósphäré béí.]
[Déíñé íññéré Háltúñg bééíñflússt, wélché Wórté dú wählst, wíé dú zúhörst úñd ób dú éhér áúf Lösúñg ódér Vértéídígúñg áúsgéríchtét bíst. Dás Sémíñár zéígt dír, wíé Déñkéñ Spráché prägt úñd wíé Spráché wíédérúm déíñ Déñkéñ bééíñflússéñ káññ. Wéññ dú vór éíñém Géspräch klárér érkéññst, wás dú érréíchéñ wíllst úñd wélché Áññáhméñ dú übér déíñ Gégéñübér hást, káññst dú béwússtér kómmúñízíéréñ. Dás führt zú méhr Stáñdféstígkéít, méhr Rúhé úñd éíñér déútlích höhéréñ Cháñcé áúf kóñstrúktívé Lösúñgéñ.]
[35342]
[35230]
- [Páss~géñá~ú ábg~éstí~mmté~ Tráí~ñíñg~s]
- [Díré~ktér~ Práx~ístr~áñsf~ér]
- [Éffí~zíéñ~tér Z~éít- ú~ñd Kó~stéñ~éíñs~átz]
[Wéít~éré É~mpfé~hlúñ~géñ z~ú „Klá~rtéx~t spr~éché~ñ – Kóñ~flík~té úñ~d sch~wíér~ígé S~ítúá~tíóñ~éñ éñ~tspá~ññt l~öséñ“]
[Stár~ttér~míñé~ úñd D~étáí~ls]

[Díéñ~stág~, 14.07.2026]
[09:30 Úhr - 17:30 Ú~hr]
[Mítt~wóch~, 15.07.2026]
[08:30 Úhr - 16:30 Ú~hr]
- [éíñ g~éméí~ñsám~és Mí~ttág~éssé~ñ pró~ vóll~ém Sé~míñá~rtág~,]
- [Páús~éñvé~rpfl~égúñ~g úñd~]
- [úmfá~ñgré~íché~ Árbé~ítsú~ñtér~lágé~ñ.]
[Díéñ~stág~, 08.09.2026]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]
[Mítt~wóch~, 09.09.2026]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]

[Móñt~ág, 28.09.2026]
[09:30 Úhr - 17:30 Ú~hr]
[Díéñ~stág~, 29.09.2026]
[08:30 Úhr - 16:30 Ú~hr]
- [éíñ g~éméí~ñsám~és Mí~ttág~éssé~ñ pró~ vóll~ém Sé~míñá~rtág~,]
- [Páús~éñvé~rpfl~égúñ~g úñd~]
- [úmfá~ñgré~íché~ Árbé~ítsú~ñtér~lágé~ñ.]

[Dóññ~érst~ág, 22.10.2026]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]
[Fréí~tág, 23.10.2026]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]
- [éíñ g~éméí~ñsám~és Mí~ttág~éssé~ñ pró~ vóll~ém Sé~míñá~rtág~,]
- [Páús~éñvé~rpfl~égúñ~g úñd~]
- [úmfá~ñgré~íché~ Árbé~ítsú~ñtér~lágé~ñ.]

[Móñt~ág, 16.11.2026]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]
[Díéñ~stág~, 17.11.2026]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]
- [éíñ g~éméí~ñsám~és Mí~ttág~éssé~ñ pró~ vóll~ém Sé~míñá~rtág~,]
- [Páús~éñvé~rpfl~égúñ~g úñd~]
- [úmfá~ñgré~íché~ Árbé~ítsú~ñtér~lágé~ñ.]

[Dóññ~érst~ág, 03.12.2026]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]
[Fréí~tág, 04.12.2026]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]
- [éíñ g~éméí~ñsám~és Mí~ttág~éssé~ñ pró~ vóll~ém Sé~míñá~rtág~,]
- [Páús~éñvé~rpfl~égúñ~g úñd~]
- [úmfá~ñgré~íché~ Árbé~ítsú~ñtér~lágé~ñ.]
[Díéñ~stág~, 08.12.2026]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]
[Mítt~wóch~, 09.12.2026]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]

[Dóññ~érst~ág, 18.02.2027]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]
[Fréí~tág, 19.02.2027]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]
- [éíñ g~éméí~ñsám~és Mí~ttág~éssé~ñ pró~ vóll~ém Sé~míñá~rtág~,]
- [Páús~éñvé~rpfl~égúñ~g úñd~]
- [úmfá~ñgré~íché~ Árbé~ítsú~ñtér~lágé~ñ.]
[Díéñ~stág~, 16.03.2027]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]
[Mítt~wóch~, 17.03.2027]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]

[Móñt~ág, 26.04.2027]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]
[Díéñ~stág~, 27.04.2027]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]
- [éíñ g~éméí~ñsám~és Mí~ttág~éssé~ñ pró~ vóll~ém Sé~míñá~rtág~,]
- [Páús~éñvé~rpfl~égúñ~g úñd~]
- [úmfá~ñgré~íché~ Árbé~ítsú~ñtér~lágé~ñ.]
[Móñt~ág, 10.05.2027]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]
[Díéñ~stág~, 11.05.2027]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]

[Dóññ~érst~ág, 17.06.2027]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]
[Fréí~tág, 18.06.2027]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]
- [éíñ g~éméí~ñsám~és Mí~ttág~éssé~ñ pró~ vóll~ém Sé~míñá~rtág~,]
- [Páús~éñvé~rpfl~égúñ~g úñd~]
- [úmfá~ñgré~íché~ Árbé~ítsú~ñtér~lágé~ñ.]

[Móñt~ág, 19.07.2027]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]
[Díéñ~stág~, 20.07.2027]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]
- [éíñ g~éméí~ñsám~és Mí~ttág~éssé~ñ pró~ vóll~ém Sé~míñá~rtág~,]
- [Páús~éñvé~rpfl~égúñ~g úñd~]
- [úmfá~ñgré~íché~ Árbé~ítsú~ñtér~lágé~ñ.]
[Dóññ~érst~ág, 26.08.2027]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]
[Fréí~tág, 27.08.2027]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]

[Díéñ~stág~, 14.09.2027]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]
[Mítt~wóch~, 15.09.2027]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]
- [éíñ g~éméí~ñsám~és Mí~ttág~éssé~ñ pró~ vóll~ém Sé~míñá~rtág~,]
- [Páús~éñvé~rpfl~égúñ~g úñd~]
- [úmfá~ñgré~íché~ Árbé~ítsú~ñtér~lágé~ñ.]
- [éíñ g~éméí~ñsám~és Mí~ttág~éssé~ñ pró~ vóll~ém Sé~míñá~rtág~,]
- [Páús~éñvé~rpfl~égúñ~g úñd~]
- [úmfá~ñgré~íché~ Árbé~ítsú~ñtér~lágé~ñ.]