[Schw~íérí~gé Vé~rháñ~dlúñ~gssí~túát~íóñé~ñ méí~stér~ñ]
[Dás Á~úfbá~útrá~íñíñ~g für V~érhá~ñdlú~ñgsp~rófí~s]
[Íñhá~lté]
[Gúté~ Vórb~éréí~túñg~ bráú~cht g~útés~ Sélb~stmá~ñágé~méñt~]
- [Sích~ sélb~st úñ~d áñd~éré b~éssé~r kéñ~ñéñ ú~ñd ér~kéññ~éñ.]
- [Éígé~ñé Sc~hwác~hsté~lléñ~ kéññ~éñ úñ~d sch~ützéñ~.]
- [Résí~líéñ~t íñ V~érhá~ñdlú~ñgéñ~ – ímmú~ñ gég~éñ pé~rsöñl~íché~ Áñgr~íffé~.]
[Dás K~límá~ dér V~érhá~ñdlú~ñgéñ~ bééí~ñflú~sséñ~]
- [Sóúv~éräñ t~rótz~ Zéít~drúc~k.]
- [Úñáb~häñgí~g vóñ~ Vérh~áñdl~úñgs~órté~ñ wér~déñ.]
- [Béss~éré É~rgéb~ñíss~é mít~ gúté~r Stí~mmúñ~g érr~éích~éñ.]
[Úñfá~írés~ úñd m~áñíp~úlát~ívés~ Vérh~áñdé~lñ]
- [Éígé~ñé Áñ~gríf~fspú~ñkté~ kéññ~éñ úñ~d sch~ützéñ~.]
- [Tíéf~schl~ägé gé~kóññ~t áúf~ñéhm~éñ úñ~d íñs~ Léér~é láú~féñ l~ássé~ñ.]
- [Máñí~púlá~tíóñ~ érké~ññéñ~ úñd ú~mkéh~réñ.]
[Hárt~é Vér~háñd~lúñg~spár~tñér~]
- [Wás t~úñ, wé~ññ dé~íñ:é V~érhá~ñdlú~ñgsp~ártñ~ér:íñ~ kéíñ~ Íñté~réss~é áñ W~íñ-Wí~ñ hát~¿]
- [Kóñf~róñt~átív~é Vér~háñd~lúñg~spár~tñér~:íññé~ñ éñt~wáff~ñéñ.]
- [Wás t~úñ, wé~ññ sí~ch Kó~álít~íóñé~ñ gég~éñ dí~ch bí~ldéñ~¿]
[Fést~géfá~hréñ~é Vér~háñd~lúñg~éñ – Wí~dérs~täñdé~ übérw~íñdé~ñ]
- [Wíé é~ñtst~éhéñ~ Wídé~rstäñ~dé úñ~d wíé~ köññé~ñ síé~ gélös~t wér~déñ¿~]
- [Wás t~úñ bé~í Stí~llst~áñd¿~]
[Kóñf~líkt~é íñ V~érhá~ñdlú~ñgéñ~]
- [Méñs~ch vó~r Sác~hé: Kó~ñflí~ktpó~téñz~íál é~rkéñ~ñéñ ú~ñd vé~rméí~déñ.]
- [Kóñf~líkt~trép~pé: Wí~é blé~íbé í~ch bé~í Kóñ~flík~téñ á~úf dé~m Bód~éñ¿]
- [Fáll~ für éí~ñéñ M~édíá~tór – w~áññ g~éht é~s ñíc~ht mé~hr wé~ítér~¿]
[WÍÑ-W~ÍÑ íñ~ éxtr~éméñ~ Sítú~átíó~ñéñ – g~éht d~ás übé~rháú~pt¿]
- [Wíñ-W~íñ ís~t ñíc~ht ím~mér m~öglíc~h – wíé~ dú dá~vóñ p~rófí~tíér~st.]
- [Méhr~wért~ schá~fféñ~ ódér~ Méhr~wért~ éíñf~órdé~rñ.]
- [Díé é~ígéñ~é Mác~ht íñ~ Vérh~áñdl~úñgé~ñ síc~hérs~téll~éñ.]
[Vérh~áñdl~úñgé~ñ mít~ Móñó~pólí~stéñ~]
- [Díé é~ígéñ~é Pós~ítíó~ñ stär~kéñ ú~ñd Má~cht s~íché~rñ.]
- [Wás t~úñ, wé~ññ dú~ kéíñ~é Ált~érñá~tívé~ hást~¿]
[Lérñ~úmgé~búñg~]
[Íñ dé~íñér~ Óñlí~ñé-Lé~rñúm~gébú~ñg fí~ñdés~t dú ñ~ách d~éíñé~r Áñm~éldú~ñg ñüt~zlíc~hé Íñ~fórm~átíó~ñéñ, D~ówñl~óáds~ úñd É~xtrá~-Sérv~ícés~ zú dí~ésér~ Qúál~ífíz~íérú~ñgsm~áßñáh~mé.]
[Déíñ~ Ñútz~éñ]
[Díé T~éílñ~éhmé~r:íññ~éñ]
- [tráí~ñíér~éñ Wé~rkzé~úgé ú~ñd Té~chñí~kéñ, ú~m íñ j~édér~ Vérh~áñdl~úñgs~sítú~átíó~ñ sóú~véräñ~ úñd é~rfól~gréí~ch zú~ ágíé~réñ.]
- [érfá~hréñ~, wíé s~íé Wí~dérs~täñdé~ úñd S~tíll~stäñd~é íñ V~érhá~ñdlú~ñgéñ~ gésc~híck~t übér~wíñd~éñ köñ~ñéñ.]
- [érhá~ltéñ~ wért~vóll~és Wí~sséñ~, úm dá~s Vér~háñd~lúñg~sklí~má pó~sítí~v béé~íñfl~ússé~ñ zú k~öññéñ~ – áúch~ úñté~r Zéí~tdrú~ck úñ~d úñá~bhäñg~íg vó~m Vér~háñd~lúñg~sórt~.]
- [übéñ, w~íé sí~é úñf~áíré~ úñd m~áñíp~úlát~ívé T~áktí~kéñ é~rkéñ~ñéñ ú~ñd dá~ráúf~ áñgé~méss~éñ ré~ágíé~réñ k~öññéñ~.]
- [lérñ~éñ sí~ch sé~lbst~ úñd á~ñdér~é bés~sér z~ú érk~éññé~ñ úñd~ íhré~ Schw~áchs~téll~éñ zú~ schüt~zéñ.]
[Méth~ódéñ~]
[Tráí~ñér:í~ñ-Íñp~út, kó~llég~íálé~ Fáll~bérá~túñg~, Éíñz~él- úñ~d Grú~ppéñ~árbé~ít, Úm~sétz~úñg í~ñ prá~ktís~chéñ~ Übúñg~éñ úñ~d sím~úlíé~rtéñ~ Fällé~ñ.]
[Émpf~óhlé~ñ für]
[Fách- úñd Führúñgskräfté sówíé állé, díé sích áúf héráúsfórdérñdé Vérháñdlúñgspártñér:íññéñ béssér vórbéréítéñ wólléñ úñd íhré Strátégíéñ úñd Fértígkéítéñ für schwíérígé Sítúátíóñéñ óptímíéréñ wólléñ. Grúñdkéññtñíssé úñd Érfáhrúñgéñ ím Vérháñdélñ wérdéñ vóráúsgésétzt.]
[Frág~éñ zú~ déñ S~émíñ~áríñ~hált~éñ]
[Íñ schwíérígéñ Vérháñdlúñgssítúátíóñéñ éñtstéht Drúck óft ñícht ñúr dúrch déñ Íñhált, sóñdérñ dúrch Témpó, Tóñfáll ódér táktíschés Vérháltéñ. Dás Sémíñár hílft dír, sólché Dýñámíkéñ béwússtér zú érkéññéñ úñd ñícht áútómátísch íñ Réchtfértígúñg, Rückzúg ódér Gégéñáñgríff zú vérfálléñ. Dú tráíñíérst Wérkzéúgé, mít déñéñ dú áúch úñtér Zéítdrúck sóúvéräñ bléíbst, déíñ éígéñés Zíél ím Blíck béhältst úñd dás Vérháñdlúñgsklímá áktív bééíñflússt. Só káññst dú Drúck áúfñéhméñ, óhñé dích dávóñ stéúérñ zú lásséñ.]
[Gérádé Fách- úñd Führúñgskräfté érlébéñ, dáss Vérháñdlúñgéñ schñéll pérsöñlích wírkéñ, óbwóhl éígéñtlích sáchlíché Íñtérésséñ vérháñdélt wérdéñ. Dú lérñst ím Sémíñár Kóñflíktpótéñzíál frühzéítíg zú érkéññéñ úñd díé Tréññúñg zwíschéñ Méñsch úñd Sáché wíédérhérzústélléñ. Dú réfléktíérst éígéñé Réáktíóñsmústér úñd Schwáchstélléñ, dámít pérsöñlíché Áñgríffé wéñígér Wírkúñg éñtfáltéñ. Dás stärkt déíñé Résílíéñz úñd hílft dír, áúch íñ áñgéspáññtéñ Móméñtéñ próféssíóñéll, klár úñd lösúñgsóríéñtíért zú bléíbéñ.]
[Wéññ déíñ Gégéñübér ñícht kóópérátív vérháñdélt, réícht és óft ñícht, éíñfách áúf Pártñérscháftlíchkéít zú sétzéñ. Dás Sémíñár béréítét dích áúf hárté úñd kóñfróñtátívé Vérháñdlúñgspártñér vór. Dú lérñst, úñfáíré Táktíkéñ zú érkéññéñ, déíñé éígéñéñ Áñgríffspúñkté zú schützéñ úñd máñípúlátívé Máñövér ñícht úñgéprüft mítzúspíéléñ. Dás gíbt dír méhr Síchérhéít, wéíl dú ñícht ñúr áúf gúté Ábsíchtéñ áñgéwíéséñ bíst, sóñdérñ béwússt mít schwíérígéñ Vérháltéñswéíséñ úmgéhéñ káññst.]
[Kóálítíóñéñ köññéñ éíñé Vérháñdlúñg stárk véräñdérñ, wéíl síé Drúck érzéúgéñ úñd dích ísólíéréñ köññéñ. Déshálb gréíft dás Sémíñár géñáú sólché schwíérígéñ Kóñstéllátíóñéñ áúf úñd hílft dír, kóñfróñtátívé Sítúátíóñéñ próféssíóñéll zú stéúérñ. Dú lérñst, ñícht vórschñéll déféñsív zú wérdéñ, sóñdérñ Íñtérésséñ, Rólléñ úñd Máchtvérhältñíssé géñáúér zú áñálýsíéréñ. Dádúrch káññst dú déíñé Pósítíóñ klárér vértrétéñ, Vérbüñdété érkéññéñ úñd díé Gésprächsdýñámík wíédér áktívér bééíñflússéñ.]
[Dás Klímá bééíñflússt, ób Méñschéñ zúhöréñ, blóckíéréñ, dróhéñ ódér ñách Lösúñgéñ súchéñ. Íñ dém Sémíñár lérñst dú, wíé dú áúch úñtér Zéítdrúck úñd áñ úñtérschíédlíchéñ Vérháñdlúñgsórtéñ áúf Stímmúñg, Gésprächsführúñg úñd Bézíéhúñgsébéñé éíñwírkéñ káññst. Éíñ gútés Klímá bédéútét dábéí ñícht, ñáchgíébíg zú séíñ. És bédéútét, díé Vóráússétzúñgéñ zú scháfféñ, úñtér déñéñ sáchlíché Íñtérésséñ übérháúpt vérháñdélbár bléíbéñ úñd bésséré Érgébñíssé möglích wérdéñ.]
[40928]
- [Páss~géñá~ú ábg~éstí~mmté~ Tráí~ñíñg~s]
- [Díré~ktér~ Práx~ístr~áñsf~ér]
- [Éffí~zíéñ~tér Z~éít- ú~ñd Kó~stéñ~éíñs~átz]
[Wéít~éré É~mpfé~hlúñ~géñ z~ú „Sch~wíér~ígé V~érhá~ñdlú~ñgss~ítúá~tíóñ~éñ mé~ísté~rñ“]
[Stár~ttér~míñé~ úñd D~étáí~ls]

[Díéñ~stág~, 15.09.2026]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]
[Mítt~wóch~, 16.09.2026]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]
- [éíñ g~éméí~ñsám~és Mí~ttág~éssé~ñ pró~ vóll~ém Sé~míñá~rtág~,]
- [Páús~éñvé~rpfl~égúñ~g úñd~]
- [úmfá~ñgré~íché~ Árbé~ítsú~ñtér~lágé~ñ.]

[Díéñ~stág~, 27.10.2026]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]
[Mítt~wóch~, 28.10.2026]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]
- [éíñ g~éméí~ñsám~és Mí~ttág~éssé~ñ pró~ vóll~ém Sé~míñá~rtág~,]
- [Páús~éñvé~rpfl~égúñ~g úñd~]
- [úmfá~ñgré~íché~ Árbé~ítsú~ñtér~lágé~ñ.]

[Mítt~wóch~, 24.02.2027]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]
[Dóññ~érst~ág, 25.02.2027]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]
- [éíñ g~éméí~ñsám~és Mí~ttág~éssé~ñ pró~ vóll~ém Sé~míñá~rtág~,]
- [Páús~éñvé~rpfl~égúñ~g úñd~]
- [úmfá~ñgré~íché~ Árbé~ítsú~ñtér~lágé~ñ.]

[Móñt~ág, 07.06.2027]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]
[Díéñ~stág~, 08.06.2027]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]
- [éíñ g~éméí~ñsám~és Mí~ttág~éssé~ñ pró~ vóll~ém Sé~míñá~rtág~,]
- [Páús~éñvé~rpfl~égúñ~g úñd~]
- [úmfá~ñgré~íché~ Árbé~ítsú~ñtér~lágé~ñ.]

[Dóññ~érst~ág, 16.09.2027]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]
[Fréí~tág, 17.09.2027]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]
- [éíñ g~éméí~ñsám~és Mí~ttág~éssé~ñ pró~ vóll~ém Sé~míñá~rtág~,]
- [Páús~éñvé~rpfl~égúñ~g úñd~]
- [úmfá~ñgré~íché~ Árbé~ítsú~ñtér~lágé~ñ.]
- [éíñ g~éméí~ñsám~és Mí~ttág~éssé~ñ pró~ vóll~ém Sé~míñá~rtág~,]
- [Páús~éñvé~rpfl~égúñ~g úñd~]
- [úmfá~ñgré~íché~ Árbé~ítsú~ñtér~lágé~ñ.]
- [éíñ g~éméí~ñsám~és Mí~ttág~éssé~ñ pró~ vóll~ém Sé~míñá~rtág~,]
- [Páús~éñvé~rpfl~égúñ~g úñd~]
- [úmfá~ñgré~íché~ Árbé~ítsú~ñtér~lágé~ñ.]