[Kóñf~líkt~máñá~gémé~ñt für~ déñ V~értr~íéb]

[Vérk~äúfér~:íññé~ñ – Ról~léñ, Á~úfgá~béñ ú~ñd Vé~ráñt~wórt~úñg]

• [Wér s~íñd m~éíñé~ póté~ñzíé~lléñ~ (Kóñf~líkt~-)Párt~ñér:í~ññéñ~¿]
• [Érfó~lgré~ích í~m Mít~éíñá~ñdér~.]
• [Príó~rítät~éñ ím~ Vért~ríéb~ – wíé d~ú úññ~ötígé~ Kóñf~líkt~é pró~áktí~v vér~méíd~éñ ká~ññst~.]

[Grúñ~dlág~éñ dé~r Kóm~múñí~kátí~óñ, Bé~sóñd~érhé~ítéñ~ íñ Vé~rtrí~éb úñ~d Vér~káúf~]

• [Sách~- úñd B~ézíé~húñg~sébé~ñé.]
• [Trág~fähíg~é Béz~íéhú~ñgéñ~ zú éx~térñ~éñ úñ~d íñt~érñé~ñ Kúñ~déñ á~úfbá~úéñ ú~ñd ák~tív s~téúé~rñ.]
• [Pérs~öñlíc~hkéí~tstý~péñ é~rkéñ~ñéñ ú~ñd kú~ñdéñ~óríé~ñtíé~rt kó~mmúñ~ízíé~réñ.]

[Kóñf~líkt~é érk~éññé~ñ úñd~ vérs~téhé~ñ – Grú~ñdlá~géñ d~és Kó~ñflí~ktmá~ñágé~méñt~s]

• [Éígé~ñé Éí~ñsté~llúñ~g zú K~óñfl~íkté~ñ.]
• [Kóñf~líkt~árté~ñ úñt~érsc~héíd~éñ.]
• [Kóñf~líkt~póté~ñzíá~lé ér~kéññ~éñ úñ~d áñá~lýsí~éréñ~.]
• [Stúf~éñ dé~r Ésk~álát~íóñ – K~óñfl~íkts~pírá~léñ v~érmé~ídéñ~.]

[Próf~éssí~óñél~lés K~óñfl~íktm~áñág~éméñ~t ím V~értr~íéb: K~óñfl~íkts~trát~égíé~ñ éñt~wíck~élñ]

• [Dér K~óñfl~íktl~ösúñg~spró~zéss~.]
• [Kóñf~líkt~lösúñ~gsst~ráté~gíéñ~ éñtw~ícké~lñ.]
• [Kóñf~líkt~stéú~érúñ~g úñd~ -lösúñ~g.]
• [Sélb~stré~fléx~íóñ.]

[Kóñf~líkt~gésp~räché~ kóñs~trúk~tív f~ühréñ~]

• [Übéñ t~ýpís~chér~ Kóñf~líkt~sítú~átíó~ñéñ m~ít íñ~térñ~éñ úñ~d éxt~érñé~ñ Pár~tñér~ñ áús~ déíñ~ér Pr~áxís~.]
• [Kóñf~líkt~é dúr~ch Kú~ñdéñ~bésc~hwér~déñ.]
• [Vérk~áúf v~óñ Pr~éísé~rhöhú~ñgéñ~ úñd/ó~dér Z~úsát~zléí~stúñ~géñ.]
• [Kóñf~líkt~é mít~ éxté~rñéñ~ Díéñ~stlé~ísté~rñ.]

[Próf~éssí~óñél~lé Gé~spräc~hsfüh~rúñg~: Gésp~rächs~áúfb~áú, -st~rúkt~úr]

• [Kóñf~líkt~lösúñ~gsté~chñí~kéñ é~ñtwí~ckél~ñ úñd~ ím Gé~spräc~h ákt~ív áñ~wéñd~éñ.]
• [Bédür~fñís~sé dé~r Kóñ~flík~tbét~éílí~gtéñ~ érké~ññéñ~.]
• [Úmgá~ñg mí~t Krí~tík ú~ñd Wí~dérs~täñdé~ñ.]
• [Psýc~hóló~gísc~hé Bá~rríé~réñ á~bbáú~éñ, ém~ótíó~ñálé~ Kóñt~róll~é ím G~éspr~äch bé~hált~éñ.]
• [Trág~fähíg~é Vér~éíñb~árúñ~géñ t~réff~éñ.]
• [Béhá~ñdlú~ñg vé~rtrí~ébss~pézí~físc~hér P~ráxí~sfäll~é.]