[Sóúv~éräñ k~ómmú~ñízí~éréñ~ – mít É~mpát~híé ú~ñd KÍ~ dúrc~h sch~wíér~ígé G~éspr~äché]
[Sóúv~éräñ k~ómmú~ñízí~éréñ~, schw~íérí~gé Gé~spräc~hé mé~ísté~rñ]
[Íñhá~lté]
[Míñd~sét ú~ñd Fó~kús – G~éspr~ächsf~ührúñ~g bég~íññt~ ím Kó~pf]
- [Ácht~sámk~éíts~übúñg~éñ für~ éíñé~ñ klá~réñ G~éspr~ächsé~íñst~íég.]
- [Pérs~pékt~ívéñ~wéch~sél ú~ñd bé~wúss~té Fó~kúss~íérú~ñg.]
[Kómm~úñík~átíó~ñ éñt~schl~üssél~ñ - Mít~ psýc~hóló~gísc~hém K~ñów-h~ów dú~rch s~chwí~éríg~é Sít~úátí~óñéñ~]
- [Psýc~hóló~gísc~hé Mó~déll~é úñd~ Kñów~ Hów f~ür sch~wíér~ígé G~éspr~ächsd~ýñám~íkéñ~.]
[Rédé~ñ mít~ Rücké~ñwíñ~d – KÍ á~ls Sp~árrí~ñgsp~ártñ~ér für~ stár~ké Gé~spräc~hé]
- [KÍ-gé~stütz~té Tó~óls z~úr Gé~spräc~hsvó~rbér~éítú~ñg úñ~d sch~ríft~lích~éñ Kó~mmúñ~íkát~íóñ.]
- [Rhét~órís~ché T~échñ~íkéñ~ úñd p~ósít~ívé F~órmú~líér~úñgé~ñ.]
[Sprá~ché á~ls Br~ücké – G~éspr~äché g~éstá~ltéñ~, Bézí~éhúñ~géñ s~tärké~ñ]
- [Bésc~hwér~démá~ñágé~méñt~ mít H~áltú~ñg úñ~d Str~úktú~r.]
- [Fáll~árbé~ít áú~s dém~ Állt~ág.]
- [Díé P~hásé~ñ Vér~stäñd~ñís-Í~ñfór~mátí~óñ-Vé~réíñ~bárú~ñg (VÍ~V) für g~élúñ~géñé~ Kómm~úñík~átíó~ñ.]
- [Áktí~vés Z~úhöré~ñ & émp~áthí~sché~s Réá~gíér~éñ.]
- [Frág~étéc~hñík~éñ: Wé~r frá~gt, dé~r führ~t.]
- [Sích~érér~ Gésp~rächs~ábsc~hlús~s úñd~ sóúv~éräñé~ Áúss~tíég~ssätz~é.]
[Lérñ~úmgé~búñg~]
[Íñ dé~íñér~ Óñlí~ñé-Lé~rñúm~gébú~ñg fí~ñdés~t dú ñ~ách d~éíñé~r Áñm~éldú~ñg ñüt~zlíc~hé Íñ~fórm~átíó~ñéñ, D~ówñl~óáds~ úñd É~xtrá~-Sérv~ícés~ zú dí~ésér~ Qúál~ífíz~íérú~ñgsm~áßñáh~mé.]
[Déíñ~ Ñútz~éñ]
- [Dú wí~rst s~óúvé~räñ mí~t Bés~chwé~rdéñ~ úmgé~héñ – k~lár, r~úhíg~ úñd l~ösúñg~sórí~éñtí~ért.]
- [Stát~t díc~h zú v~érté~ídíg~éñ, füh~rst d~ú Gés~präch~é mít~ Hált~úñg ú~ñd St~rúkt~úr.]
- [Dú bl~éíbs~t pró~féss~íóñé~ll, áú~ch wé~ññ’s é~mótí~óñál~ wírd~.]
- [Dú ñú~tzt K~Í áls~ déíñ~éñ Sp~árrí~ñgsp~ártñ~ér – für~ stár~ké Té~xté ú~ñd kl~úgé V~órbé~réít~úñg. Ó~b sch~ríft~lích~ ódér~ müñdl~ích: D~ú bék~ómms~t díg~ítál~é Úñt~érst~ützúñ~g, díé~ dír S~íché~rhéí~t úñd~ ñéúé~ Pérs~pékt~ívéñ~ gíbt~.]
- [Dú éñ~twíc~kéls~t éíñ~ stár~kés M~íñds~ét, Dú~ géhs~t Gés~präch~é mít~ Klár~héít~, Émpá~thíé~ úñd S~élbs~tbéw~ússt~séíñ~ áñ – úñ~d gés~tált~ést K~ómmú~ñíká~tíóñ~ áktí~v mít~.]
[Méth~ódéñ~]
[Dás T~ráíñ~íñg l~ébt v~óñ éí~ñér á~úsgé~wógé~ñéñ M~ísch~úñg á~ús Tr~áíñé~r:íññ~éñ-Íñ~pút, P~ráxí~stíp~ps, Dí~skús~síóñ~ ím Pl~éñúm~, Éíñz~él- úñ~d Grú~ppéñ~übúñg~éñ vó~ñ Prá~xíss~ítúá~tíóñ~éñ mí~t Féé~dbác~k.]
[Dú ñú~tzt d~éíñ é~ígéñ~és (ód~ér Fí~rméñ~-)Kóñt~ó éíñ~és KÍ~-Tóól~-Áñbí~étér~s. Fál~ls dú~ dá Éí~ñsch~räñkú~ñgéñ~ hást~, méld~é díc~h. Wír~ fíñd~éñ gé~méíñ~sám é~íñé L~ösúñg~ für éí~ñé gú~té Té~ílñá~hmé.]
[Émpf~óhlé~ñ für]
[Mítá~rbéí~tér:í~ññéñ~ úñd F~ührúñ~gskr~äfté, d~íé íh~ré Gé~spräc~hsfüh~rúñg~ práx~ísñá~h ópt~ímíé~réñ ú~ñd ñó~ch pr~ófés~síóñ~éllé~r úñd~ übérz~éúgé~ñdér~ íñ sc~hwíé~rígé~ñ Gés~präch~slág~éñ áú~ftré~téñ m~öchté~ñ.]
[Frág~éñ zú~ déñ S~émíñ~áríñ~hált~éñ]
[Ím Sémíñár lérñst dú, wíé dú ChátGPT ódér Mícrósóft Cópílót áls Réfléxíóñspártñér für áñsprúchsvóllé Gésprächssítúátíóñéñ ñútzt. Dú káññst dámít Gésprächsszéñáríéñ dúrchspíéléñ, érsté Léítfädéñ téstéñ úñd prüféñ, wíé déíñé Árgúméñtátíóñ áúf áñdéré wírkéñ köññté. Dás hílft dír bésóñdérs dáññ, wéññ dú dích áúf éíñ séñsíblés Féédbáckgéspräch, éíñé héíklé Ábstímmúñg ódér éíñ kóñflíktháftés Géspräch vórbéréítéñ möchtést. Dúrch díésé Fórm dér Vórbéréítúñg éñtwíckélst dú méhr Klárhéít übér déíñéñ Gésprächsáúfbáú, érkéññst möglíché Schwáchstélléñ frühér úñd géhst mít éíñém síchéréréñ Géfühl íñ díé réálé Sítúátíóñ.]
[Dú érfährst, wíé dú mít gézíéltém Prómpt Éñgíñééríñg éíñé KÍ íñ díé Róllé éíñés héráúsfórdérñdéñ Gésprächspártñérs vérsétzt úñd dádúrch réálístísché Tráíñíñgssítúátíóñéñ scháffst. Dás Sémíñár zéígt dír, wíé dú sólché KÍ Rólléñspíélé síññvóll áúfbáúst, dámít dú Éíñwäñdé, Wídérstäñdé ódér émótíóñálé Réáktíóñéñ íñ éíñém géschütztéñ Ráhméñ übéñ káññst. Für dích éñtstéht dádúrch éíñ géschütztér Lérñráúm, íñ dém dú Fórmúlíérúñgéñ téstést, Réáktíóñéñ áúspróbíérst úñd déíñé Wírkúñg réfléktíérst, óhñé dáss sófórt réálé Kóñséqúéñzéñ éñtstéhéñ. Gérádé für schwíérígé Géspräché íst dás éíñé séhr práktísché Möglíchkéít, úm síchérér úñd fléxíblér zú wérdéñ.]
[Wéññ dú áñ déíñér Tóñálítät árbéítéñ úñd próféssíóñéllér fórmúlíéréñ wíllst, káññ dír KÍ gézíélt Rückméldúñg zú déíñér spráchlíchéñ Wírkúñg gébéñ. Dú lérñst íñ díésém Sémíñár, wíé dú Fórmúlíérúñgéñ áúf íhré Wírkúñg híñ übérprüfst, wértschätzéñdéré Áltérñátívéñ éñtwíckélst úñd kómpléxé Géspräché strúktúríértér vór úñd ñáchbéréítést. Dás úñtérstützt dích ñícht ñúr béí dér spráchlíchéñ Féíñábstímmúñg, sóñdérñ áúch dábéí, Féédbáckgéspräché óbjéktívér zú pláñéñ úñd ím Áñschlúss klárér áúszúwértéñ. Só ñútzt dú KÍ ñícht áls Érsátz für déíñé Kómmúñíkátíóñ, sóñdérñ áls Úñtérstützúñg für méhr Émpáthíé, méhr Klárhéít úñd méhr Qúálítät íñ déíñér Gésprächsführúñg.]
[Béschwérdéñ úñd émótíóñálé Réáktíóñéñ géhöréñ zú déñ Sítúátíóñéñ, díé víélé Méñschéñ ím Bérúf áls bésóñdérs áñsprúchsvóll érlébéñ. Dú lérñst, wíé dú mít sólchéñ Gésprächsáñlässéñ lösúñgsóríéñtíért úmgéhst úñd dábéí Háltúñg úñd Strúktúr béwáhrst. Dás Sémíñár vérmíttélt dír dáfür práxístáúglíché Áñsätzé áús dém Béschwérdémáñágéméñt, dámít dú Vórwürfé, Úñzúfríédéñhéít ódér áñgéspáññté Réáktíóñéñ próféssíóñéll áúffáñgéñ káññst. Só stärkst dú déíñé Kómpétéñz für schwíérígé Géspräché, bléíbst klár íñ déíñér Róllé úñd führst déñ Áústáúsch éhér zúrück áúf éíñé sáchlíché úñd kóñstrúktívé Ébéñé.]
[Ím Sémíñár lérñst dú, wíé dú schwíérígé Géspräché mít méhr íññérér Rúhé, Klárhéít úñd Sélbststéúérúñg áñgéhst. Gérádé íñ bérúflíchéñ Sítúátíóñéñ, íñ déñéñ Émótíóñéñ, Zéítdrúck ódér Úñsíchérhéít éíñé Róllé spíéléñ, bráúchst dú éíñé stábílé íññéré Háltúñg, dámít dú ñícht vórschñéll réágíérst. Dú árbéítést áñ éíñém béwússtéñ Gésprächséíñstíég, áñ Áchtsámkéít úñd áñ déíñér Fókússíérúñg. Dádúrch stärkst dú déíñé Fähígkéít, áúch íñ bélástéñdéñ Kómmúñíkátíóñssítúátíóñéñ próféssíóñéll zú bléíbéñ. Für déíñé Práxís bédéútét dás, dáss dú Kóñflíktgéspräché, héíklé Rückméldúñgéñ ódér séñsíblé Ábstímmúñgéñ sóúvéräñér führéñ káññst, óhñé dích vóñ dér Sítúátíóñ tréíbéñ zú lásséñ.]
[42452]
- [Páss~géñá~ú ábg~éstí~mmté~ Tráí~ñíñg~s]
- [Díré~ktér~ Práx~ístr~áñsf~ér]
- [Éffí~zíéñ~tér Z~éít- ú~ñd Kó~stéñ~éíñs~átz]
[Wéít~éré É~mpfé~hlúñ~géñ z~ú „Sóú~véräñ~ kómm~úñíz~íéré~ñ – mít~ Émpá~thíé~ úñd K~Í dúr~ch sc~hwíé~rígé~ Gésp~räché~“]
[Wéít~éré É~mpfé~hlúñ~géñ z~ú „Sóú~véräñ~ kómm~úñíz~íéré~ñ – mít~ Émpá~thíé~ úñd K~Í dúr~ch sc~hwíé~rígé~ Gésp~räché~“]
[Stár~ttér~míñé~ úñd D~étáí~ls]

[Mítt~wóch~, 30.09.2026]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]
[Dóññ~érst~ág, 01.10.2026]
[09:00 Úhr - 16:00 Ú~hr]
- [éíñ g~éméí~ñsám~és Mí~ttág~éssé~ñ pró~ vóll~ém Sé~míñá~rtág~,]
- [Páús~éñvé~rpfl~égúñ~g úñd~]
- [úmfá~ñgré~íché~ Árbé~ítsú~ñtér~lágé~ñ.]

[Dóññ~érst~ág, 26.11.2026]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]
[Fréí~tág, 27.11.2026]
[09:00 Úhr - 16:00 Ú~hr]
- [éíñ g~éméí~ñsám~és Mí~ttág~éssé~ñ pró~ vóll~ém Sé~míñá~rtág~,]
- [Páús~éñvé~rpfl~égúñ~g úñd~]
- [úmfá~ñgré~íché~ Árbé~ítsú~ñtér~lágé~ñ.]

[Mítt~wóch~, 03.03.2027]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]
[Dóññ~érst~ág, 04.03.2027]
[09:00 Úhr - 16:00 Ú~hr]
- [éíñ g~éméí~ñsám~és Mí~ttág~éssé~ñ pró~ vóll~ém Sé~míñá~rtág~,]
- [Páús~éñvé~rpfl~égúñ~g úñd~]
- [úmfá~ñgré~íché~ Árbé~ítsú~ñtér~lágé~ñ.]
- [éíñ g~éméí~ñsám~és Mí~ttág~éssé~ñ pró~ vóll~ém Sé~míñá~rtág~,]
- [Páús~éñvé~rpfl~égúñ~g úñd~]
- [úmfá~ñgré~íché~ Árbé~ítsú~ñtér~lágé~ñ.]
- [éíñ g~éméí~ñsám~és Mí~ttág~éssé~ñ pró~ vóll~ém Sé~míñá~rtág~,]
- [Páús~éñvé~rpfl~égúñ~g úñd~]
- [úmfá~ñgré~íché~ Árbé~ítsú~ñtér~lágé~ñ.]