[Cóñt~éñts~]
[Fórm~úlát~é wrí~ttéñ~ rémí~ñdér~s skí~llfú~llý]
- [Éffí~cíéñ~t dúñ~ñíñg~ próc~édúr~és: Sú~ggés~téd w~órdí~ñg, pr~áctí~cál é~xámp~lés á~ñd sá~mplé~ témp~láté~s.]
- [Súcc~éssf~úl dú~ññíñ~g str~átég~ý: mét~hóds~ fór á~ccél~érát~íñg p~áýmé~ñts.]
- [Rémí~ñdér~ fréq~úéñc~ý áñd~ íñté~rvál~: Óptí~mál í~ñtér~váls~ bétw~ééñ r~émíñ~dérs~.]
- [Légá~llý c~ómpl~íáñt~ dúññ~íñg t~éxts~: Súst~áíñá~blé f~órmú~látí~óñs f~ór lé~gáll~ý cóm~plíá~ñt ré~míñd~érs.]
- [Légá~l bás~ís: Ím~pórt~áñt l~égál~ áspé~cts á~ñd pr~écáú~tíóñ~árý m~éású~rés.]
[Fórm~úlát~íóñ ó~f dúñ~ñíñg~ létt~érs ú~síñg~ ártí~fící~ál íñ~téll~ígéñ~cé]
- [Hów Á~Í pró~vídé~s súp~pórt~: Áútó~máté~d, éff~ícíé~ñt áñ~d íñd~ívíd~úáll~ý táí~lóré~d tó t~hé cú~stóm~ér , wh~ílé b~éíñg~ légá~llý c~órré~ct áñ~d érr~ór-fr~éé.]
- [Símp~lífí~cátí~óñ th~róúg~h ÁÍ: m~últí~líñg~úál c~réát~íóñ p~óssí~blé, t~ímé s~ávíñ~gs áñ~d réd~úcéd~ máñú~ál éf~fórt~.]
- [Áñál~ýsís~ wíth~ ÁÍ: éá~rlý d~étéc~tíóñ~ áñd p~révé~ñtíó~ñ óf p~áýmé~ñt dé~fáúl~ts.]
[Prép~árát~íóñ ó~f thé~ télé~phóñ~é dúñ~ñíñg~ cáll~]
- [Prép~árát~íóñ: S~trát~égíé~s fór~ éffé~ctív~élý p~láññ~íñg á~ dúññ~íñg c~áll.]
- [Dódg~íñg s~trát~égíé~s: Téc~hñíq~úés f~ór áv~óídí~ñg dó~dgíñ~g átt~émpt~s.]
- [Déál~íñg w~íth ó~bjéc~tíóñ~s: Déá~líñg~ próf~éssí~óñál~lý wí~th dé~btór~s' ób~jéct~íóñs~ áñd é~xcús~és.]
[Thé í~mpór~táñc~é óf s~pécí~ál rh~étór~íc íñ~ télé~phóñ~é rém~íñdé~rs]
- [Télé~phóñ~é "bús~íñés~s cár~d": Thé~ ímpó~rtáñ~cé óf~ thé f~írst~ ímpr~éssí~óñ óñ~ thé p~hóñé~.]
- [Chóí~cé óf~ wórd~s áñd~ éxpr~éssí~óñs: É~fféc~tívé~ cómm~úñíc~átíó~ñ íñ d~úññí~ñg dí~scús~síóñ~s.]
- [Cómm~úñíc~átíó~ñ téc~hñíq~úé: íñ~térp~rétá~tíóñ~ áñd ú~ñdér~stáñ~díñg~ óf th~é stá~témé~ñts ó~f thé~:dér c~óñtá~ct.]
- [Qúés~tíóñ~íñg t~échñ~íqúé~: Tímé~ áñd g~óál-ó~ríéñ~téd b~éháv~íór d~úríñ~g déb~t cól~léct~íóñ c~álls~.]
[Prác~tícá~l éxé~rcís~és wí~th ch~éckl~ísts~]
- [Éxér~císé~s: Prá~ctíc~ál áp~plíc~átíó~ñs óf~ thé t~échñ~íqúé~s léá~rñéd~.]
- [Chéc~klís~ts: Ús~é óf c~héck~líst~s tó é~ñsúr~é cóm~plét~éñés~s áñd~ éffí~cíéñ~cý.]
[Léár~ñíñg~ éñví~róñm~éñt]
[Íñ ýó~úr óñ~líñé~ léár~ñíñg~ éñví~róñm~éñt, ý~óú wí~ll fí~ñd ús~éfúl~ íñfó~rmát~íóñ, d~ówñl~óáds~ áñd é~xtrá~ sérv~ícés~ fór t~hís t~ráíñ~íñg c~óúrs~é óñc~é ýóú~ hávé~ régí~stér~éd.]
[Ýóúr~ béñé~fít]
[Thís~ tráí~ñíñg~ téác~hés ý~óú hó~w tó í~ñtég~ráté~ dúññ~íñg l~étté~rs áñ~d dúñ~ñíñg~ dísc~ússí~óñs s~éñsí~blý á~ñd éf~féct~ívél~ý íñt~ó thé~ dúññ~íñg p~rócé~ss áñ~d thú~s síg~ñífí~cáñt~lý ím~próv~é ýóú~r cóm~páñý~'s lí~qúíd~ítý.]
[Léár~ñ wít~h cóñ~crét~é éxá~mplé~s, ...]
- [whíc~h dóc~úméñ~ts ár~é réq~úíré~d,]
- [hów t~ó fór~múlá~té ré~míñd~érs c~órré~ctlý~,]
- [whéñ~ thé b~ést t~ímé f~ór á p~hóñé~ cáll~ ís,]
- [hów ý~óú ré~áct t~ó cús~tómé~r éxc~úsés~,]
- [hów ý~óú cá~ñ réd~úcé ó~útst~áñdí~ñg ám~óúñt~s wít~h rém~íñdé~r phó~ñé cá~lls,]
- [whát~ éffé~ctív~é íñs~trúm~éñts~ cáñ b~é úsé~d íf c~ústó~mérs~ dó ñó~t páý~ óñ tí~mé,]
- [hów t~ó fíñ~d ámí~cábl~é sól~útíó~ñs wí~th dé~fáúl~tíñg~ cúst~ómér~s ,]
- [hów ñ~éw lé~gál p~óssí~bílí~tíés~ cáñ b~é úsé~d áñd~]
- [hów r~écéí~vábl~és ár~é cól~léct~éd wí~thóú~t lós~íñg c~ústó~mérs~ .]
[Úsé thís kñów-hów tó léárñ hów tó súccéssfúllý ñégótíáté wíth débtórs óñ thé phóñé áñd ápplý thé ríght díscússíóñ téchñíqúés íñ thé évéñt óf á cóñflíct. Thís wíll éñáblé ýóú tó réspóñd béttér tó "lámé" éxcúsés áñd máké bíñdíñg páýméñt ágrééméñts.]
[Méth~óds]
[Thé c~óñté~ñt ís~ cóñv~éýéd~ thró~úgh l~éctú~rés, p~ráct~ícál~ éxér~císé~s, ché~cklí~sts, d~íscú~ssíó~ñs áñ~d thé~ sólú~tíóñ~ óf pr~óblé~ms fr~óm th~é gró~úp óf~ párt~ícíp~áñts~. Thé f~ócús~ ís óñ~ prác~tícá~l béñ~éfít~s áñd~ díré~ct áp~plíc~ábíl~ítý f~ór ýó~úr dá~ílý w~órk.]
[Thé c~óñté~ñt ís~ cóñv~éýéd~ thró~úgh l~éctú~rés, p~ráct~ícál~ éxér~císé~s, ché~cklí~sts, d~íscú~ssíó~ñs áñ~d thé~ sólú~tíóñ~ óf pr~óblé~ms fr~óm th~é gró~úp óf~ párt~ícíp~áñts~. Thé f~ócús~ ís óñ~ prác~tícá~l béñ~éfít~s áñd~ díré~ct áp~plíc~ábíl~ítý f~ór ýó~úr dá~ílý w~órk.]
[Récó~mméñ~déd f~ór]
[émpl~óýéé~s fró~m ácc~óúñt~íñg á~ñd fí~ñáñc~é, cré~dít á~ñd ác~cóúñ~ts ré~céív~áblé~ máñá~gémé~ñt, sá~lés á~ñd ór~gáñí~zátí~óñ, má~ñágí~ñg dí~réct~órs, p~érsó~ñs ré~spóñ~síbl~é fór~ qúál~ítý á~ñd rí~sk má~ñágé~méñt~.]
[Fúrt~hér r~écóm~méñd~átíó~ñs fó~r "Prá~ctíc~ál tr~áíñí~ñg: Éf~féct~ívé r~émíñ~dérs~ - íñ wr~ítíñ~g áñd~ bý té~léph~óñé"]
[Sémí~ñár é~válú~átíó~ñ fór~ "Prác~tícá~l trá~íñíñ~g: Éff~éctí~vé ré~míñd~érs - í~ñ wrí~tíñg~ áñd b~ý tél~éphó~ñé"]







[2946]
[32438]
- [Cúst~ómíz~éd tr~áíñí~ñg có~úrsé~s ácc~órdí~ñg tó~ ýóúr~ ñééd~s]
- [Díré~ctlý~ át ýó~úr pr~émís~és ór~ óñlí~ñé]
- [Cóst~ ádvá~ñtág~é fró~m 5 pár~tící~páñt~s]
- [Wé có~ñtác~t ýóú~ wíth~íñ 24 hó~úrs (M~óñ-Fr~í)]
[Stár~t dát~és áñ~d dét~áíls~]
![[zóóm~]](https://images.cl.haufe-akademie.de/image/fetch/t_hotel-listing/https://capture-www-haufe-akademie-de-7bad9931f.getsmartling.com/images/softfacts/locations/61300446_544_2476.jpg)
[Túés~dáý, 04.11.2025]
[09:00 ám - 5:00 pm~]
![[zóóm~]](https://images.cl.haufe-akademie.de/image/fetch/t_hotel-listing/https://capture-www-haufe-akademie-de-7bad9931f.getsmartling.com/images/softfacts/locations/61300446_544_2476.jpg)
[Wédñ~ésdá~ý, 22.04.2026]
[09:00 ám - 5:00 pm~]
![[zóóm~]](https://images.cl.haufe-akademie.de/image/fetch/t_hotel-listing/https://capture-www-haufe-akademie-de-7bad9931f.getsmartling.com/images/softfacts/locations/61300446_544_2476.jpg)
[Móñd~áý, 21.09.2026]
[09:00 ám - 5:00 pm~]
- [óñé j~óíñt~ lúñc~h pér~ fúll~ sémí~ñár d~áý,]
- [Cáté~ríñg~ dúrí~ñg br~éáks~ áñd]
- [éxté~ñsív~é wór~kíñg~ dócú~méñt~s.]