[Cóñt~róll~íñg]

[ÍT ké~ý fíg~úrés~ fór c~óñtr~óllí~ñg áñ~d máñ~ágém~éñt]

[Méáñ~íñgf~úl KP~Ís fó~r máñ~ágíñ~g thé~ ÍT dé~párt~méñt~]

[4.3(50)]
[tráí~ñíñg~]
[Fávó~ríté~] [Shár~é] [Ópéñ~ ás PD~F (Gér~máñ)] [PDF F~ÍLÉ]
[Thís~ tráí~ñíñg~ ís hé~ld íñ~ Gérm~áñ.]
[Thé áím óf ÍT cóñtróllíñg ís tó créáté tráñspáréñcý íñ órdér tó ídéñtífý cóst drívérs íñ thé ÍT dépártméñt. Méáñíñgfúl ÍT KPÍs, whích máké whát ís háppéñíñg íñ thé cómpáñý vísíblé, sérvé ás thé básís fór búsíñéss décísíóñs, strátégíc dévélópméñt áñd éffícíéñt máñágéméñt óf thé ÍT dépártméñt. Máñágérs úñdérstáñd thé láñgúágé óf kéý fígúrés. Théréfóré, thé "ríght" kéý pérfórmáñcé íñdícátórs (KPÍs) cáñ sígñífícáñtlý súppórt tárgétéd cómmúñícátíóñ wíth máñágéméñt décísíóñ-mákérs.]

[Cóñt~éñts~]

[Íñtr~ódúc~tíóñ~ óf ÍT~ kéý f~ígúr~és]

  • [Béñé~fíts~ áñd ó~bjéc~tívé~s óf Í~T kéý~ fígú~rés.]
  • [Pítf~álls~ óf ÍT~ kéý f~ígúr~és.]
  • [SMÁR~T prí~ñcíp~lé: Sp~écíf~íc, Mé~ásúr~áblé~, Áchí~éváb~lé, Ré~álís~tíc, á~ñd Tí~mélý~.]
  • [Strá~tégý~ áñd Í~T kéý~ fígú~rés.]

[Cáté~górí~zátí~óñ óf~ ÍT ké~ý fíg~úrés~]

  • [Strá~tégí~c ÍT K~PÍs v~érsú~s ópé~rátí~óñál~ ÍT KP~Ís.]
  • [Léád~íñg í~ñdíc~átór~s vér~sús l~ággí~ñg íñ~dícá~tórs~: défí~ñítí~óñ áñ~d díf~féré~ñcés~.]

[Cóór~díñá~tíóñ~ áñd c~ómmú~ñícá~tíóñ~ wíth~ máñá~gémé~ñt]

  • [Bréá~k dów~ñ cór~pórá~té gó~áls í~ñtó Í~T.]
  • [Dérí~víñg~ thé Í~T str~átég~ý fró~m thé~ óvér~áll s~trát~égý.]
  • [Cóór~díñá~téd á~ppró~ách t~ó dév~élóp~íñg k~éý fí~gúré~s áñd~ dérí~víñg~ KPÍs~.]

[Cásé~ stúd~ý: Fíé~ld-té~stéd~ sét ó~f ÍT k~éý pé~rfór~máñc~é íñd~ícát~órs (K~PÍs)]

  • [Cáté~górí~zátí~óñ íñ~: Fíñá~ñcíá~ls, Óp~érát~íóñá~l, Már~két/C~ústó~mér, D~évél~ópmé~ñt.]
  • [Méáñ~íñgf~úlñé~ss áñ~d íñt~érpr~étát~íóñ ó~f thé~ kéý f~ígúr~és.]
  • [Álló~cátí~óñ óf~ ÍT KP~Ís tó~ strá~tégí~c áñd~ ópér~átíó~ñál l~éádí~ñg áñ~d lág~gíñg~ íñdí~cátó~rs.]

[Ímpl~éméñ~tátí~óñ óf~ ÍT ké~ý fíg~úrés~]

  • [Ássí~gñmé~ñt tó~ résp~óñsí~blé p~érsó~ñs.]
  • [Póss~íblé~ dátá~ sóúr~cés f~ór ÍT~ kéý f~ígúr~és.]
  • [Dísp~láý ó~ptíó~ñs óf~ á KPÍ~ sét.]
  • [Tóp 10 Í~T KPÍ~s.]

[Léár~ñíñg~ éñví~róñm~éñt]

[Íñ ýó~úr óñ~líñé~ léár~ñíñg~ éñví~róñm~éñt, ý~óú wí~ll fí~ñd ús~éfúl~ íñfó~rmát~íóñ, d~ówñl~óáds~ áñd é~xtrá~ sérv~ícés~ fór t~hís t~ráíñ~íñg c~óúrs~é óñc~é ýóú~ hávé~ régí~stér~éd.]

[Ýóúr~ béñé~fít]

  • [Ýóú w~íll l~éárñ~ whát~ réqú~írém~éñts~ áré p~lácé~d óñ t~árgé~t-órí~éñté~d ÍT k~éý fí~gúré~s.]
  • [Ýóú w~íll g~ét áñ~ óvér~víéw~ óf dí~ffér~éñt c~átég~óríé~s óf Í~T kéý~ fígú~rés.]
  • [Ýóú w~íll l~éárñ~ hów t~ó trá~ñslá~té st~ráté~gíc á~ñd óp~érát~íóñá~l ÍT g~óáls~ íñtó~ kéý f~ígúr~és áñ~d thú~s mák~é thé~m méá~súrá~blé.]
  • [Ýóú w~íll r~écéí~vé á s~ét óf~ bést~ prác~tícé~ KPÍs~ thát~ hávé~ próv~éñ th~éír w~órth~ íñ má~ñágí~ñg ÍT~ pérf~órmá~ñcé.]
  • [Ýóú w~íll b~éñéf~ít fr~óm th~é éxp~éríé~ñcé ó~f twó~ tráí~ñérs~ wíth~ sévé~rál ý~éárs~ óf pr~ófés~síóñ~ál éx~pérí~éñcé~ íñ ÍT~, máñá~gémé~ñt áñ~d ÍT c~óñtr~óllí~ñg.]

[Méth~óds]

[Íñté~ráct~ívé p~résé~ñtát~íóñ, c~ásé s~túdý~, gróú~p wór~k.]

[Tóól~]

[Thé f~ólló~wíñg~ thír~d-pár~tý tó~ól cá~ñ bé ú~séd í~ñ thé~ évéñ~t:]

[Récó~mméñ~déd f~ór]

[ÍT có~ñtró~llíñ~g máñ~ágér~s, ÍT c~óñtr~óllé~rs, ÍT~ díré~ctór~s, ÍT m~áñág~érs, m~áñág~íñg d~íréc~tórs~, CFÓs~ áñd C~ÍÓs. Á~ básí~c úñd~érst~áñdí~ñg óf~ búsí~ñéss~ ás wé~ll ás~ básí~c kñó~wléd~gé óf~ ÍT áñ~d ÍT c~óñtr~óllí~ñg ís~ réqú~íréd~.]

[Ópéñ~ Bádg~és - Sh~ów wh~át ýó~ú cáñ~ dó dí~gítá~llý t~óó.]

[Ópéñ~ Bádg~és: Qú~álíf~ícát~íóñ 4.0]

[Ópéñ~ Bádg~és ár~é réc~ógñí~zéd, d~ígít~ál cé~rtíf~ícát~és óf~ párt~ícíp~átíó~ñ. Thé~sé vé~rífí~áblé~ créd~éñtí~áls á~ré th~é cúr~réñt~ stáñ~dárd~ fór í~ñtég~rátí~óñ íñ~ cáré~ér ñé~twór~ks sú~ch ás~ Líñk~édÍñ~.]

[Wíth~ thém~, ýóú d~ígít~állý~ démó~ñstr~áté t~hé có~mpét~éñcé~s ýóú~ póss~éss. Á~ftér~ súcc~éssf~úl có~mplé~tíóñ~, ýóú w~íll r~écéí~vé áñ~ Ópéñ~ Bádg~é fró~m ús.]

[Réád~ móré~]
[Jóíñ~t óñl~íñé t~ráíñ~íñg]
[móré~]
[Bóók~íñg ñ~úmbé~r]
[33987]
[€ 790,-] [plús~ VÁT]
[Détá~íls]
[1 dáý]
[Óñlí~ñé]
[2 Évéñ~ts]
[Gérm~áñ]
[Évéñ~ts]
[Tráí~ñ sév~érál~ émpl~óýéé~s]
[móré~]
[Príc~é úpó~ñ réq~úést~]
[1 dáý]
[Íñ-pé~rsóñ~ ór Óñ~líñé~]
[Áppó~íñtm~éñt s~chéd~úléd~ óñ áñ~ íñdí~vídú~ál bá~sís]
  • [Cúst~ómíz~éd tr~áíñí~ñg có~úrsé~s]
  • [Díré~ct áp~plíc~átíó~ñ íñ p~ráct~ícé]
  • [Éffí~cíéñ~t úsé~ óf tí~mé áñ~d rés~óúrc~és]
[100% ñóñ-b~íñdí~ñg íñ~qúír~ý]
[Fééd~báck~ wíth~íñ 24 hó~úrs]
[Stár~t réq~úést~]
[Ór sc~hédú~lé áñ~ áppó~íñtm~éñt á~ñd gé~t pér~sóñá~lízé~d ádv~ícé]

[Thís~ tráí~ñíñg~ ís áv~áílá~blé á~s pár~t óf c~óúrs~é:]

[CÍÓ M~áñág~éméñ~t Éxc~éllé~ñcé P~rógr~ám]

[Fúrt~hér r~écóm~méñd~átíó~ñs fó~r "ÍT K~éý Fí~gúré~s fór~ Cóñt~róll~íñg á~ñd Má~ñágé~méñt~"]

[Éstá~blís~h áñd~ óptí~mízé~ ÍT có~ñtró~llíñ~g]

[Íñcr~éásé~ éffí~cíéñ~cý áñ~d éff~éctí~véñé~ss]
[€ 1.490,-]
[éxcl~. VÁT]
[Áll í~ñfó]

[Cóñt~róll~íñg ó~f ÍT p~rójé~cts]

[ÍT pr~ójéc~t cóñ~tról~líñg~ - méth~óds á~ñd tó~óls f~róm p~ráct~ícé]
[€ 790,-]
[éxcl~. VÁT]
[Áll í~ñfó]

[Kéý f~ígúr~és íñ~ thé c~ómpá~ñý]

[Dété~rmíñ~é, áñá~lýzé~ áñd í~ñtér~prét~ KPÍs~]
[€ 890,-]
[éxcl~. VÁT]
[Áll í~ñfó]

[Ýóú m~íght~ álsó~ bé íñ~téré~stéd~ íñ:]

[Lóád~íñg r~écóm~méñd~átíó~ñs]

[Rátí~ñgs á~ñd fé~édbá~ck fr~óm óú~r pár~tící~páñt~s]

[4.3]
[50 Rátí~ñgs]
[tráí~ñíñg~ cóñt~éñt:]
[4.3]
[Cóñt~éñt c~ómpr~éhéñ~síbí~lítý~:]
[4.3]
[Prác~tícá~l rél~éváñ~cé:]
4
[Tráí~ñér é~xpér~tísé~:]
[4.6]
[Párt~ícíp~áñt ó~ríéñ~tátí~óñ:]
[4.5]
[Méth~ód vá~ríét~ý:]
[4.3]

[Stár~t dát~és áñ~d dét~áíls~]

  [Sélé~ct tí~mé pé~ríód~]
[0 évéñ~ts]
[16.10.2026]
[Lívé~-Óñlí~ñé]
[Détá~íls]
[Bóók~íñg ñ~úmbé~r: 33987]
[€ 790,- plús~ VÁT.]
[€ 940.10 íñcl~. VÁT.]
[Cóúr~sé]
[zóóm~]
[zóóm~]
[Réád~ móré~]
[Téch~ñícá~l ñót~és]
[Wé ús~é vár~íóús~ sóft~wáré~ tó có~ñdúc~t óúr~ óñlí~ñé év~éñts~.]
[Tó th~é sýs~tém c~héck~]
[Dáýs~ & Tímé~s]
[1 dáý]
[máx. 8 á~ttéñ~déés~]

[Fríd~áý, 16.10.2026]

[09:00 ám - 5:00 pm~]

[05.02.2027]
[Lívé~-Óñlí~ñé]
[Détá~íls]
[Bóók~íñg ñ~úmbé~r: 33987]
[€ 790,- plús~ VÁT.]
[€ 940.10 íñcl~. VÁT.]
[Cóúr~sé]
[zóóm~]
[zóóm~]
[Réád~ móré~]
[Téch~ñícá~l ñót~és]
[Wé ús~é vár~íóús~ sóft~wáré~ tó có~ñdúc~t óúr~ óñlí~ñé év~éñts~.]
[Tó th~é sýs~tém c~héck~]
[Dáýs~ & Tímé~s]
[1 dáý]
[máx. 8 á~ttéñ~déés~]

[Fríd~áý, 05.02.2027]

[09:00 ám - 5:00 pm~]

[Súff~ícíé~ñt pl~ácés~ áré s~tíll~ fréé~.]
[Dóñ'~t wáí~t tóó~ lóñg~ tó bó~ók.]
[Fúll~ý bóó~kéd.]
[Bóók~íñg ñ~úmbé~r: 33987]
[€ 790,- plús~ VÁT.]
[€ 940.10 íñcl~. VÁT.]
[Pláñ~ cóúr~sé]
[1 dáý]
[máx. 8 á~ttéñ~déés~]
[Bóók~íñg ñ~úmbé~r: 33987]
[€ 790,- plús~ VÁT.]
[€ 940.10 íñcl~. VÁT.]
[Pláñ~ cóúr~sé]
[1 dáý]
[máx. 8 á~ttéñ~déés~]
[Bóók~ láté~r]
[Ýóú á~ré wé~lcóm~é tó m~áké á~ ñóñ-b~íñdí~ñg ád~váñc~é rés~érvá~tíóñ~.]
[Bóók~ íñ ád~váñc~é]
[Ñó sú~ítáb~lé dá~té¿]
[Ýóú á~ré wé~lcóm~é tó b~é ñót~ífíé~d bý é~-máíl~ ás só~óñ ás~ ñéw d~átés~ áré r~éléá~séd.]
[é-máí~l ñót~ífíc~átíó~ñ]
[Álsó~ bóók~áblé~ ás íñ~-hóús~é trá~íñíñ~g]
[íñ-hó~úsé t~ráíñ~íñg f~ór sé~vérá~l émp~lóýé~és]
[óptí~máll~ý cús~tómí~zéd t~ó ýóú~r ówñ~ ñééd~s]
[díré~ctlý~ óñ sí~té ór~ óñlí~ñé - sá~vé tí~mé áñ~d trá~vél c~ósts~]
[Réqú~ést t~ráíñ~íñg]
[Pléá~sé ñó~té: Wé~ úsé t~hírd~-párt~ý tóó~ls fó~r sél~écté~d évé~ñts. P~érsó~ñál d~átá ó~f thé~ párt~ícíp~áñt w~íll b~é pás~séd ó~ñ tó t~hém f~ór th~é ímp~lémé~ñtát~íóñ ó~f thé~ tráí~ñíñg~ óffé~r. Ýóú~ cáñ f~íñd m~óré í~ñfór~mátí~óñ íñ~ óúr p~rívá~cý pó~lícý~.]

[Ábóú~t ús - T~hé Há~úfé Á~kádé~míé]

[Ýóúr~ óptí~mízé~r, íññ~óvát~ór áñ~d cóm~páñí~óñ sí~ñcé 1978 -
Ý~óúr p~rófé~ssíó~ñál p~ártñ~ér fó~r pró~féss~íóñá~l dév~élóp~méñt~ áñd s~émíñ~árs, t~ráíñ~íñg c~óúrs~és áñ~d tóp~ícál~ cóñf~éréñ~cés.]

[Whéthér óñ síté, lívé óñlíñé ór íñ-hóúsé - óúr cústómíséd sólútíóñs, óúr cláím tó thé híghést lévél óf cóñsúltíñg éxpértísé áñd tráíñíñg táílóréd tó ýóúr ñééds símplífý thé ácqúísítíóñ óf skílls fór thé wórkíñg wórld óf thé fútúré áñd sústáíñáblý fácílítáté próféssíóñál dévélópméñt.]

[Á wíd~é ráñ~gé óf~ sémí~ñárs~, íñdí~vídú~ál có~áchí~ñg áñ~d óúr~ fléx~íblé~ fórm~áts s~úppó~rt HR~ máñá~gérs~ áñd d~écís~íóñ-m~ákér~s íñ s~hápí~ñg th~é fút~úré á~ñd dé~véló~píñg~ émpl~óýéé~s, íñ-h~óúsé~ téám~s áñd~ cómp~áñíé~s.]

[Éxpéríéñcé thé béñéfíts óf óñlíñé tráíñíñg fróm thé cómfórt óf ýóúr ówñ hómé. Óúr óñlíñé fórmáts méét thé híghést qúálítý stáñdárds áñd áré íñ ñó wáý íñféríór tó fácé-tó-fácé évéñts íñ térms óf práctícál réléváñcé. Léárñ tógéthér lívé óñlíñé íñ íñtéráctívé gróúps ór dígítállý át á tímé óf ýóúr chóícé.]

[3,500+ fúrt~hér t~ráíñ~íñg]
[620,000+ áppr~éñtí~cés p~ér ýé~ár]
[Óvér~ 95% pósí~tívé~ réví~éws]
[2,600+ tráí~ñérs~ áñd c~óách~és]
[18,000+ tráí~ñíñg~ cóúr~sés h~éld p~ér ýé~ár]
[Cáll~ ús ór~ séñd~ áñ ém~áíl]

[Dó ýó~ú háv~é áñý~ qúés~tíóñ~s¿]

[Wé ár~é thé~ré fó~r ýóú~ Móñd~áý tó~ Fríd~áý 8:00 á.m~. - 5:00 p.m.]

[Stép~háñí~é Göpf~ért]

[Héád~ óf Cú~stóm~ér Sé~rvíc~é]

[sérv~ícé@h~áúfé~-ákád~émíé~.dé]
[+49 761 595339-00]
[*Máñd~átór~ý fíé~lds]
[FÁQs~]

[Qúés~tíóñ~s & Áñs~wérs~]

[Íñ óú~r Qúé~stíó~ñs & Áñ~swér~s (FÁQ~) séct~íóñ, ý~óú wí~ll fí~ñd ál~l thé~ áñsw~érs á~ñd th~é mós~t fré~qúéñ~tlý á~skéd~ qúés~tíóñ~s ábó~út ýó~úr sé~léct~éd tó~píc.]