[Wébí~ñár]

[Óúts~óúrc~íñg m~áñág~éméñ~t íñ b~áñkí~ñg úñ~dér D~ÓRÁ]

[Ímpl~éméñ~tátí~óñ óf~ módé~rñ áñ~d rég~úlát~órý-c~ómpl~íáñt~ óúts~óúrc~íñg m~áñág~éméñ~t íñ t~hé bá~ñkíñ~g éñv~íróñ~méñt~]

[Thís~ wébí~ñár í~s hél~d íñ G~érmá~ñ.]
[Íñ thís tráíñíñg prógrám, ýóú wíll léárñ áll thé kéý áspécts óf módérñ áñd légállý cómplíáñt óútsóúrcíñg máñágéméñt íñ báñks. Thé fócús ís óñ próvídíñg práctícál kñówlédgé óñ cómplíáñcé wíth ÁT 9 óf MáRísk (05/2023 BÁ) áñd thé ÉBÁ gúídélíñé óñ óútsóúrcíñg máñágéméñt. Ás á spécíál híghlíght, ýóú wíll gáíñ íñsíghts áñd bést-práctícé áppróáchés fór íñtégrátíñg thé réqúíréméñts fór máñágíñg thírd-pártý ÍCT próvídérs íñ áccórdáñcé wíth thé Dígítál Ópérátíóñál Résílíéñcé Áct (DÓRÁ) íñtó éxístíñg óútsóúrcíñg máñágéméñt. Pássíñg thé fíñál éxám sérvés ás próóf óf ýóúr éxpértísé íñ thé áréá óf óútsóúrcíñg máñágéméñt vís-à-vís íñtérñál/éxtérñál stákéhóldérs.]
[Módú~lé 1: tr~áíñí~ñg tr~áíñí~ñg]
[4 x 4 hóú~rs]
[Óúts~óúrc~íñg m~áñág~éméñ~t íñ b~áñkí~ñg úñ~dér D~ÓRÁ]
[Óúts~óúrc~íñg m~áñág~éméñ~t íñ b~áñkí~ñg úñ~dér D~ÓRÁ]
  • [Légá~l áñd~ régú~látó~rý ré~qúír~éméñ~ts]
  • [Téch~ñícá~l bás~ícs - Í~mpór~táñt~ térm~s áñd~ défí~ñítí~óñs]
  • [Fróm~ thé ó~útsó~úrcí~ñg st~ráté~gý tó~ á wrí~ttéñ~ órdé~r]
  • [Órgá~ñízá~tíóñ~ál st~rúct~úré í~ñ óút~sóúr~cíñg~ máñá~gémé~ñt]
  • [Dígí~tízá~tíóñ~ óf óú~tsóú~rcíñ~g máñ~ágém~éñt - É~xcél~, ÍDV ó~r sóf~twár~é tóó~ls¿]
  • [Bést~-óf íñ~térñ~ál áñ~d éxt~érñá~l fíñ~díñg~s íñ ó~útsó~úrcí~ñg má~ñágé~méñt~]
  • [Wráp~-úp, dí~scús~síóñ~ áñd é~xám p~répá~rátí~óñ]
[Módú~lé 2: É-é~xámí~ñátí~óñ]
[1 hóúr~]
[Fíñá~l éxá~míñá~tíóñ~]
[Fíñá~l éxá~míñá~tíóñ~]

[Fíñá~l éxá~míñá~tíóñ~]

  • [Fíñá~l éxá~míñá~tíóñ~ íñ th~é fór~m óf á~ñ áút~ómát~éd mú~ltíp~lé-ch~óícé~ tést~, íñ wh~ích t~hé kñ~ówlé~dgé í~mpár~téd í~s ché~ckéd~.]
  • [Áfté~r pás~síñg~ thé é~xám, ý~óú wí~ll ré~céív~é á cé~rtíf~ícát~é thá~t dóc~úméñ~ts ýó~úr éx~pért~ kñów~lédg~é óf ó~útsó~úrcí~ñg má~ñágé~méñt~ át bá~ñks á~ñd cá~ñ sér~vé ás~ próó~f óf é~xpér~tísé~ fór í~ñtér~ñál á~ñd éx~térñ~ál st~ákéh~óldé~rs.]
  • [Ýóú h~ávé 60 m~íñút~és tó~ cómp~lété~ thé é~xám. T~hé sé~míñá~r dóc~úméñ~ts má~ý bé ú~séd á~s réf~éréñ~cé má~térí~ál. Th~é éxá~míñá~tíóñ~ ís pá~sséd~ íf ýó~ú ách~íévé~ 50% óf th~é ách~íévá~blé ñ~úmbé~r óf p~óíñt~s.]

[Cóñt~éñts~]

[Óvér fóúr mórñíñgs, ýóú wíll léárñ áll thé kéý áspécts óf módérñ áñd régúlátórý-cómplíáñt óútsóúrcíñg máñágéméñt íñ báñks íñ á wébíñár fróm 9 ám tó 1 pm. Ýóú wíll théñ táké á fíñál éxám íñ thé fórm óf áñ áútómátéd múltíplé-chóícé tést. Áftér pássíñg thé éxám, ýóú wíll récéívé á cértífícáté thát dócúméñts ýóúr éxpért kñówlédgé óf óútsóúrcíñg máñágéméñt át báñks áñd cáñ sérvé ás próóf óf éxpértísé fór íñtérñál áñd éxtérñál stákéhóldérs.]

 

[Wébí~ñár, 4 x~ 4 hóúr~s]

[Légá~l áñd~ régú~látó~rý ré~qúír~éméñ~ts]

  • [Íñtr~ódúc~tíóñ~ tó th~é spé~cífí~c lég~ál áñ~d rég~úlát~órý r~éqúí~rémé~ñts f~ór bá~ñks w~héñ ó~útsó~úrcí~ñg sé~rvíc~és.]
  • [Míñí~múm R~éqúí~rémé~ñts f~ór Rí~sk Má~ñágé~méñt~ (MáRí~sk), th~é ÉBÁ~ gúíd~élíñ~é óñ ó~útsó~úrcí~ñg, ás~ wéll~ ás ré~qúír~éméñ~ts fó~r thé~ máñá~gémé~ñt óf~ thír~d-pár~tý ÍC~T pró~vídé~rs ás~ párt~ óf th~é Díg~ítál~ Ópér~átíó~ñál R~ésíl~íéñc~é Áct~ (DÓRÁ~).]

[Téch~ñícá~l bás~ícs - Í~mpór~táñt~ térm~s áñd~ défí~ñítí~óñs]

  • [Thé m~óst í~mpór~táñt~ týpé~s óf s~érví~cé pr~ócúr~éméñ~t (é.g. ó~útsó~úrcí~ñg, ót~hér é~xtér~ñál p~rócú~rémé~ñt, ót~hér é~xtér~ñál Í~T pró~cúré~méñt~, thír~d-pár~tý ÍC~T pró~vídé~rs).]
  • [Díff~éréñ~tíát~íóñ ó~f thé~ móst~ ímpó~rtáñ~t béñ~éfít~ réfé~réñc~é týp~és fr~óm óñ~é áñó~thér~ úsíñ~g á có~mpác~t áñd~ áúdí~t-pró~véñ d~écís~íóñ t~réé.]
  • [Fást~, rélí~áblé~ áñd s~táñd~árdí~zéd c~láss~ífíc~átíó~ñ óf b~éñéf~ít tý~pés.]

[Fróm~ thé ó~útsó~úrcí~ñg st~ráté~gý tó~ á wrí~ttéñ~ órdé~r]

  • [Íñtr~ódúc~tíóñ~ tó á s~úpér~vísó~rý-có~mplí~áñt á~ñd át~ thé s~ámé t~ímé p~ráct~ícál~ íñst~rúct~íóñ s~ýsté~m wít~h á có~rrés~póñd~íñg h~íérá~rchý~ óf gú~ídél~íñés~.]

[Órgá~ñízá~tíóñ~ál st~rúct~úré í~ñ óút~sóúr~cíñg~ máñá~gémé~ñt]

  • [Prés~éñtá~tíóñ~ óf th~é mós~t ímp~órtá~ñt ró~lés, é~.g. céñ~trál~ óúts~óúrc~íñg ó~ffíc~ér, sp~écíá~líst~ óúts~óúrc~íñg ó~ffíc~ér, sú~bjéc~t mát~tér é~xpér~ts/có~ñtró~l fúñ~ctíó~ñs, íñ~térñ~ál áú~dít.]
  • [Résp~óñsí~bílí~tíés~ íñ óú~tsóú~rcíñ~g máñ~ágém~éñt b~áséd~ óñ th~é thr~éé lí~ñés ó~f déf~éñsé~ módé~l.]

[Próc~éss ó~rgáñ~ízát~íóñ í~ñ óút~sóúr~cíñg~ máñá~gémé~ñt - Th~é mós~t ímp~órtá~ñt st~éps í~ñ thé~ óúts~óúrc~íñg p~rócé~ss]

  • [Prél~ímíñ~árý r~évíé~w/clá~ssíf~ícát~íóñ ó~f thé~ béñé~fít.]
  • [Óúts~óúrc~íñg r~ísk á~ñálý~sís (í~ñclú~díñg~ áppr~óách~és fó~r qúá~lítá~tívé~ áñd q~úáñt~ítát~ívé r~ísk á~ssés~sméñ~t mét~hóds~, dété~rmíñ~átíó~ñ óf m~átér~íálí~tý).]
  • [Máñá~gémé~ñt, có~ñtró~l áñd~ móñí~tórí~ñg óf~ sérv~ícé p~róví~dérs~ (íñcl~údíñ~g sér~vícé~-rélá~téd í~ñtér~ñál c~óñtr~ól sý~stém~).]
  • [Répó~rtíñ~g (ñót~ífíc~átíó~ñ órd~íñáñ~cé, óú~tsóú~rcíñ~g rég~ísté~r, áññ~úál r~épór~t óf t~hé Cé~ñtrá~l Óút~sóúr~cíñg~ Óffí~cér).]

[Dígí~tízá~tíóñ~ óf óú~tsóú~rcíñ~g máñ~ágém~éñt - É~xcél~, ÍDV ó~r sóf~twár~é tóó~ls¿]

  • [Ádvá~ñtág~és áñ~d dís~ádvá~ñtág~és óf~ thé m~óst c~ómmó~ñ téc~hñíc~ál só~lútí~óñs f~ór sú~ccés~sfúl~ óúts~óúrc~íñg m~áñág~éméñ~t.]

[Bést~-óf íñ~térñ~ál áñ~d éxt~érñá~l fíñ~díñg~s íñ ó~útsó~úrcí~ñg má~ñágé~méñt~]

  • [Prés~éñtá~tíóñ~ óf á s~éléc~tíóñ~ óf fr~éqúé~ñtlý~ ídéñ~tífí~éd dé~féct~s.]
  • [Bést~ prác~tícé~ áppr~óách~és fó~r sól~víñg~ ór áv~óídí~ñg sú~ch có~mplá~íñts~.]

[Wráp~-úp, dí~scús~síóñ~ áñd é~xám p~répá~rátí~óñ]

 

[Fíñá~l éxá~míñá~tíóñ~]

[É-tés~t]

  • [Fíñá~l éxá~míñá~tíóñ~ íñ th~é fór~m óf á~ñ áút~ómát~éd mú~ltíp~lé-ch~óícé~ tést~, íñ wh~ích t~hé kñ~ówlé~dgé í~mpár~téd í~s ché~ckéd~.]
  • [Áfté~r pás~síñg~ thé é~xám, ý~óú wí~ll ré~céív~é á cé~rtíf~ícát~é thá~t dóc~úméñ~ts ýó~úr éx~pért~ kñów~lédg~é óf ó~útsó~úrcí~ñg má~ñágé~méñt~ át bá~ñks á~ñd cá~ñ sér~vé ás~ próó~f óf é~xpér~tísé~ fór í~ñtér~ñál á~ñd éx~térñ~ál st~ákéh~óldé~rs.]
  • [Ýóú h~ávé 60 m~íñút~és tó~ cómp~lété~ thé é~xám. T~hé sé~míñá~r dóc~úméñ~ts má~ý bé ú~séd á~s réf~éréñ~cé má~térí~ál. Th~é éxá~míñá~tíóñ~ ís pá~sséd~ íf ýó~ú ách~íévé~ 50% óf th~é ách~íévá~blé ñ~úmbé~r óf p~óíñt~s.]

[Léár~ñíñg~ éñví~róñm~éñt]

[Óñcé~ ýóú h~ávé r~égís~téré~d, ýóú~ wíll~ fíñd~ úséf~úl íñ~fórm~átíó~ñ, dów~ñlóá~ds áñ~d éxt~rá sé~rvíc~és ré~látí~ñg tó~ thís~ tráí~ñíñg~ cóúr~sé íñ~ ýóúr~ óñlí~ñé lé~árñí~ñg éñ~víró~ñméñ~t.]

[Ýóúr~ béñé~fít]

  • [Cómp~áct á~ñd fó~cúsé~d: Ýóú~ wíll~ récé~ívé á~ prác~tícá~l íñt~ródú~ctíó~ñ tó t~hé lé~gál á~ñd ré~gúlá~tórý~ réqú~írém~éñts~ thát~ báñk~s mús~t óbs~érvé~ whéñ~ óúts~óúrc~íñg s~érví~cés.]
  • [Smár~t pró~céss~és: Ýó~ú wíl~l léá~rñ th~é kéý~ stép~s óf ó~útsó~úrcí~ñg má~ñágé~méñt~: Ídéñ~tífí~cátí~óñ, rí~sk áñ~álýs~ís, có~ñtró~l áñd~ móñí~tórí~ñg, áñ~d rép~órtí~ñg.]
  • [Stáý~ úp tó~ dáté~: Ýóú w~íll l~éárñ~ ábóú~t cúr~réñt~ dévé~lópm~éñts~ íñ th~é fíé~ld óf~ óúts~óúrc~íñg m~áñág~éméñ~t, íñ p~ártí~cúlá~r thé~ Dígí~tál Ó~pérá~tíóñ~ál Ré~sílí~éñcé~ Áct.]
  • [Fróm práctítíóñérs fór práctítíóñérs: Thé cóñtéñt táúght cómés fróm óúr éxpért's ówñ máñý ýéárs óf éxpéríéñcé íñ óútsóúrcíñg máñágéméñt áñd hás théréfóré bééñ tríéd áñd téstéd íñ dáý-tó-dáý ópérátíóñs áñd íñ spécíál áúdíts úñdér Séctíóñ 44 óf thé Gérmáñ Báñkíñg Áct; íñ pártícúlár, ýóú wíll hávé áccéss tó áñ áll-éñcómpássíñg décísíóñ tréé thát súppórts ýóú íñ thé qúíck áñd stáñdárdízéd clássífícátíóñ óf béñéfít týpés íñ évérýdáý wórkíñg lífé.]
  • [Ýóú w~íll s~tréñ~gthé~ñ ýóú~r pró~féss~íóñá~l skí~lls á~ñd bé~cómé~ á cóm~pété~ñt có~ñtác~t pér~sóñ f~ór má~ñágé~méñt~, íñté~rñál~ dépá~rtmé~ñts á~ñd éx~térñ~ál áú~dító~rs.]

[tráí~ñér]

[Méth~óds]

[Léct~úré á~ñd pr~éséñ~tátí~óñ, dí~scús~síóñ~s áñd~ díré~ct éx~cháñ~gé wí~th óú~r éxp~ért á~ñd ám~óñg t~hé át~téñd~éés. É~xérc~ísés~ íñ pr~épár~átíó~ñ fór~ thé f~íñál~ éxám~, bést~-prác~tícé~ éxám~plés~ áñd r~écóm~méñd~átíó~ñs fó~r áct~íóñ.]

[Récó~mméñ~déd f~ór]

[Spécíálísts áñd máñágérs fróm thé báñkíñg séctór áñd kéý sérvícé próvídérs íñ thé báñkíñg íñdústrý, íñ pártícúlár fróm thé áréás óf céñtrál óútsóúrcíñg máñágéméñt, próvídér máñágéméñt, rísk máñágéméñt, íñfórmátíóñ sécúrítý, émérgéñcý máñágéméñt, dátá prótéctíóñ, cómplíáñcé áñd íñtérñál áúdítíñg. Dúé tó thé cómpáráblé cóñtéñt óf thé légál áñd régúlátórý réqúíréméñts, spécíálísts áñd máñágérs fróm íñsúráñcé cómpáñíés, íñvéstméñt cómpáñíés áñd páýméñt sérvícé próvídérs cáñ álsó béñéfít fróm thé tráíñíñg .]

[Fíñá~l éxá~míñá~tíóñ~]

[É-tés~t]

  • [Fíñá~l éxá~míñá~tíóñ~ íñ th~é fór~m óf á~ñ áút~ómát~éd mú~ltíp~lé ch~óícé~ tést~, íñ wh~ích t~hé kñ~ówlé~dgé í~mpár~téd í~s ché~ckéd~.]
  • [Áfté~r pás~síñg~ thé é~xám, ý~óú wí~ll ré~céív~é á cé~rtíf~ícát~é thá~t dóc~úméñ~ts ýó~úr éx~pért~ kñów~lédg~é óf ó~útsó~úrcí~ñg má~ñágé~méñt~ át bá~ñks á~ñd cá~ñ sér~vé ás~ próó~f óf é~xpér~tísé~ fór í~ñtér~ñál á~ñd éx~térñ~ál st~ákéh~óldé~rs.]
  • [Ýóú h~ávé 60 m~íñút~és tó~ cómp~lété~ thé é~xám. T~hé sé~míñá~r dóc~úméñ~ts má~ý bé ú~séd á~s réf~éréñ~cé má~térí~ál. Th~é éxá~míñá~tíóñ~ ís pá~sséd~ íf ýó~ú ách~íévé~ 50% óf th~é ách~íévá~blé ñ~úmbé~r óf p~óíñt~s.]

[Ópéñ~ Bádg~és - Sh~ów wh~át ýó~ú cáñ~ dó dí~gítá~llý t~óó.]

[Ópéñ~ Bádg~és ár~é réc~ógñí~zéd, d~ígít~ál cé~rtíf~ícát~és óf~ párt~ícíp~átíó~ñ. Thé~sé vé~rífí~áblé~ créd~éñtí~áls á~ré th~é cúr~réñt~ stáñ~dárd~ fór í~ñtég~rátí~óñ íñ~ cáré~ér ñé~twór~ks sú~ch ás~ Líñk~édÍñ~.]

[Wíth~ thém~, ýóú d~ígít~állý~ démó~ñstr~áté t~hé có~mpét~éñcé~s ýóú~ póss~éss. Á~ftér~ súcc~éssf~úl có~mplé~tíóñ~, ýóú w~íll r~écéí~vé áñ~ Ópéñ~ Bádg~é fró~m ús.]

[Réád~ móré~]

[Sémí~ñár é~válú~átíó~ñ fór~ "Óúts~óúrc~íñg m~áñág~éméñ~t íñ b~áñkí~ñg úñ~dér D~ÓRÁ"]

[4.7 fróm~ 5]
[wíth~ 6 rátí~ñgs]
[tráí~ñíñg~ cóñt~éñt:]
[4.6]
[Cóñt~éñt c~ómpr~éhéñ~síbí~lítý~:]
[4.8]
[Prác~tícá~l rél~éváñ~cé:]
[4.6]
[Tráí~ñér é~xpér~tísé~:]
5
[Párt~ícíp~áñt ó~ríéñ~tátí~óñ:]
5
[Méth~ód vá~ríét~ý:]
[4.8]
[Jóíñ~t óñl~íñé t~ráíñ~íñg]
[Bóók~íñg ñ~úmbé~r]
[36488]
[€ 2.090,-] [plús~ VÁT]
[4 dáýs~ à 4 hóúr~s ...]
[Óñlí~ñé]
[wíth~ cért~ífíc~áté]
[3 Évéñ~ts]
[Gérm~áñ]
[Évéñ~ts]
[Tráí~ñ sév~érál~ émpl~óýéé~s íñt~érñá~llý]
[Príc~íñg ú~póñ r~éqúé~st]
  • [Cúst~ómíz~éd tr~áíñí~ñg có~úrsé~s ácc~órdí~ñg tó~ ýóúr~ ñééd~s]
  • [Díré~ctlý~ át ýó~úr pr~émís~és ór~ óñlí~ñé]
  • [Cóst~ ádvá~ñtág~é fró~m 5 pár~tící~páñt~s]
  • [Wé có~ñtác~t ýóú~ wíth~íñ 24 hó~úrs (M~óñ-Fr~í)]
[4 dáýs~ óf 4 hó~úrs é~ách]
[Íñ-pé~rsóñ~ ór Óñ~líñé~]
[wíth~ cért~ífíc~áté]

[Stár~t dát~és áñ~d dét~áíls~]

  [Sélé~ct tí~mé pé~ríód~]
[0 évéñ~ts]
[04.08.2025]
[Lívé~ óñlí~ñé]
[Bóók~íñg ñ~úmbé~r: 36488]
[€ 2.090,- plús~ VÁT.]
[€ 2,487.10 íñcl~. VÁT.]
[Cóúr~sé]
[zóóm~]
[zóóm~]
[Téch~ñícá~l ñót~és]
[Wé ús~é vár~íóús~ sóft~wáré~ tó có~ñdúc~t óúr~ óñlí~ñé év~éñts~.]
[Módú~lés]
[4 dáýs~ óf 4 hó~úrs é~ách]
[Límí~téd ñ~úmbé~r óf p~ártí~cípá~ñts]
[tráí~ñíñg~ tráí~ñíñg~]
[Óúts~óúrc~íñg m~áñág~éméñ~t íñ b~áñkí~ñg úñ~dér D~ÓRÁ]
[Dáté~]
[04.-07.08.2025]
[Cóúr~sé]
[zóóm~]
[Sché~dúlé~]
[1st-4th~ dáý: 09:00 á~m - ápp~róx. 1:00 p~m]
[10.11.2025]
[Lívé~ óñlí~ñé]
[Bóók~íñg ñ~úmbé~r: 36488]
[€ 2.090,- plús~ VÁT.]
[€ 2,487.10 íñcl~. VÁT.]
[Cóúr~sé]
[zóóm~]
[zóóm~]
[Téch~ñícá~l ñót~és]
[Wé ús~é vár~íóús~ sóft~wáré~ tó có~ñdúc~t óúr~ óñlí~ñé év~éñts~.]
[Módú~lés]
[4 dáýs~ óf 4 hó~úrs é~ách]
[Límí~téd ñ~úmbé~r óf p~ártí~cípá~ñts]
[tráí~ñíñg~ tráí~ñíñg~]
[Óúts~óúrc~íñg m~áñág~éméñ~t íñ b~áñkí~ñg úñ~dér D~ÓRÁ]
[Dáté~]
[10.-13.11.2025]
[Cóúr~sé]
[zóóm~]
[Sché~dúlé~]
[1st-4th~ dáý: 09:00 á~m - ápp~róx. 1:00 p~m]
[23.02.2026]
[Lívé~ óñlí~ñé]
[Bóók~íñg ñ~úmbé~r: 36488]
[€ 2.090,- plús~ VÁT.]
[€ 2,487.10 íñcl~. VÁT.]
[Cóúr~sé]
[zóóm~]
[zóóm~]
[Téch~ñícá~l ñót~és]
[Wé ús~é vár~íóús~ sóft~wáré~ tó có~ñdúc~t óúr~ óñlí~ñé év~éñts~.]
[Módú~lés]
[4 dáýs~ óf 4 hó~úrs é~ách]
[Límí~téd ñ~úmbé~r óf p~ártí~cípá~ñts]
[tráí~ñíñg~ tráí~ñíñg~]
[Óúts~óúrc~íñg m~áñág~éméñ~t íñ b~áñkí~ñg úñ~dér D~ÓRÁ]
[Dáté~]
[23.-26.02.2026]
[Cóúr~sé]
[zóóm~]
[Sché~dúlé~]
[1st-4th~ dáý: 09:00 á~m - ápp~róx. 1:00 p~m]
[Súff~ícíé~ñt pl~ácés~ áré s~tíll~ fréé~.]
[Dóñ'~t wáí~t tóó~ lóñg~ tó bó~ók.]
[Fúll~ý bóó~kéd.]
[Tráí~ñíñg~ ís gú~áráñ~tééd~ tó tá~ké pl~ácé]
[Bóók~íñg ñ~úmbé~r: 36488]
[€ 2.090,- plús~ VÁT.]
[€ 2,487.10 íñcl~. VÁT.]
[Détá~íls]
[4 dáýs~ óf 4 hó~úrs é~ách]
[Límí~téd ñ~úmbé~r óf p~ártí~cípá~ñts]
[Bóók~íñg ñ~úmbé~r: 36488]
[€ 2.090,- plús~ VÁT.]
[€ 2,487.10 íñcl~. VÁT.]
[Détá~íls]
[4 dáýs~ óf 4 hó~úrs é~ách]
[Límí~téd ñ~úmbé~r óf p~ártí~cípá~ñts]
[Bóók~ láté~r]
[Ýóú á~ré wé~lcóm~é tó m~áké á~ ñóñ-b~íñdí~ñg ád~váñc~é rés~érvá~tíóñ~.]
[Ñó sú~ítáb~lé dá~té¿]
[Ýóú á~ré wé~lcóm~é tó b~é ñót~ífíé~d bý é~-máíl~ ás só~óñ ás~ ñéw d~átés~ áré r~éléá~séd.]
[Álsó~ bóók~áblé~ ás íñ~-hóús~é trá~íñíñ~g]
[démá~ñd-ór~íéñt~éd ád~áptá~tíóñ~s pós~síbl~é]
[óñ-sí~té ór~ lívé~ óñlí~ñé fó~r múl~típl~é émp~lóýé~és]
[sávé~ tímé~ áñd t~rávé~líñg~ éxpé~ñsés~]
[Pléá~sé ñó~té: Wé~ úsé t~hírd~-párt~ý tóó~ls fó~r sél~écté~d évé~ñts. P~érsó~ñál d~átá ó~f thé~ párt~ícíp~áñt w~íll b~é pás~séd ó~ñ tó t~hém f~ór th~é ímp~lémé~ñtát~íóñ ó~f thé~ tráí~ñíñg~ óffé~r. Ýóú~ cáñ f~íñd m~óré í~ñfór~mátí~óñ íñ~ óúr p~rívá~cý pó~lícý~.]

[Ábóú~t ús - T~hé Há~úfé Á~kádé~míé]

[Ýóúr~ óptí~mízé~r, íññ~óvát~ór áñ~d cóm~páñí~óñ sí~ñcé 1978 -
Ý~óúr p~rófé~ssíó~ñál p~ártñ~ér fó~r pró~féss~íóñá~l dév~élóp~méñt~ áñd s~émíñ~árs, t~ráíñ~íñg c~óúrs~és áñ~d tóp~ícál~ cóñf~éréñ~cés.]

[Whéthér óñ síté, lívé óñlíñé ór íñ-hóúsé - óúr cústómíséd sólútíóñs, óúr cláím tó thé híghést lévél óf cóñsúltíñg éxpértísé áñd tráíñíñg táílóréd tó ýóúr ñééds símplífý thé ácqúísítíóñ óf skílls fór thé wórkíñg wórld óf thé fútúré áñd sústáíñáblý fácílítáté próféssíóñál dévélópméñt.]

[Á wíd~é ráñ~gé óf~ sémí~ñárs~, íñdí~vídú~ál có~áchí~ñg áñ~d óúr~ fléx~íblé~ fórm~áts s~úppó~rt HR~ máñá~gérs~ áñd d~écís~íóñ-m~ákér~s íñ s~hápí~ñg th~é fút~úré á~ñd dé~véló~píñg~ émpl~óýéé~s, íñ-h~óúsé~ téám~s áñd~ cómp~áñíé~s.]

[Éxpéríéñcé thé béñéfíts óf óñlíñé tráíñíñg fróm thé cómfórt óf ýóúr ówñ hómé. Óúr óñlíñé fórmáts méét thé híghést qúálítý stáñdárds áñd áré íñ ñó wáý íñféríór tó fácé-tó-fácé évéñts íñ térms óf práctícál réléváñcé. Léárñ tógéthér lívé óñlíñé íñ íñtéráctívé gróúps ór dígítállý át á tímé óf ýóúr chóícé.]

[2,500+ fúrt~hér t~ráíñ~íñg]
[600,000+ áppr~éñtí~cés p~ér ýé~ár]
[Óvér~ 95% pósí~tívé~ réví~éws]
[2,500 tráí~ñérs~ áñd c~óách~és]
[17,500+ tráí~ñíñg~ cóúr~sés h~éld p~ér ýé~ár]
[Cáll~ ús ór~ séñd~ áñ ém~áíl]

[Dó ýó~ú háv~é áñý~ qúés~tíóñ~s¿]

[Wé ár~é thé~ré fó~r ýóú~ Móñd~áý tó~ Fríd~áý 8:00 á.m~. - 5:00 p.m.]

[Stép~háñí~é Göpf~ért]

[Héád~ óf Cú~stóm~ér Sé~rvíc~é]

[*Máñd~átór~ý fíé~lds]
[FÁQs~]

[Qúés~tíóñ~s & Áñs~wérs~]

[Íñ óú~r Qúé~stíó~ñs & Áñ~swér~s (FÁQ~) séct~íóñ, ý~óú wí~ll fí~ñd ál~l thé~ áñsw~érs á~ñd th~é mós~t fré~qúéñ~tlý á~skéd~ qúés~tíóñ~s ábó~út ýó~úr sé~léct~éd tó~píc.]