[Bléñ~déd l~éárñ~íñg]

[Dívé~rsít~ý íñ é~vérý~dáý c~órpó~ráté~ lífé~]

[Líví~ñg dí~vérs~ítý: É~vérý~dáý l~ífé, l~áñgú~ágé, p~érsó~ññél~, ídéñ~títý~]

[Thís~ bléñ~déd l~éárñ~íñg í~s hél~d íñ G~érmá~ñ.]
[Dívérsítý máñágéméñt hás bécómé íñcréásíñglý réléváñt íñ récéñt ýéárs. Cómpáñíés áré íñcréásíñglý récógñízíñg thé ímpórtáñcé áñd béñéfíts. Íñ órdér tó ópéráté súccéssfúllý íñ á glóbálízéd wórld, ít ís ésséñtíál tó íñtégráté dívérsítý áñd íñclúsíóñ íñtó évérýdáý wórkíñg lífé. Íñ thís cóúrsé, ýóú wíll déál íñtéñsívélý wíth thé ímpléméñtátíóñ óf dívérsítý máñágéméñt íñ évérýdáý búsíñéss lífé. Ás á dívérsítý máñágér, ýóú wíll pláý á kéý rólé íñ ímpléméñtíñg dívérsítý máñágéméñt íñ ýóúr cómpáñý's dáý-tó-dáý wórk áñd kéépíñg ít álívé. Ýóú wíll théréfóré déál wíth thé váríóús áréás áñd strátégíés thát áré ímpórtáñt íñ thís cóñtéxt. Ámóñg óthér thíñgs, ýóú wíll áddréss thé fóllówíñg qúéstíóñs: Whát cóñcrété méásúrés cóúld bé tákéñ tó máké ýóúr cómpáñý móré dívérsé íñ thé pércéptíóñ óf ýóúr cústómérs, ápplícáñts áñd émplóýéés ¿ Whát ímpétús cáñ ýóú próvídé tó máké ýóúr cómpáñý áñ évéñ móré áttráctívé émplóýér whéré théré ís ás líttlé míñórítý stréss áñd díscrímíñátíóñ ás póssíblé¿ Whát láñgúágé cáñ ýóú úsé íñ wórds áñd ímágés¿ Áñd whát dóés ýóúr cómpláíñts áñd cóñflíct máñágéméñt lóók líké¿ Thé cóúrsé ís mádé úp óf hígh-qúálítý sélf-stúdý módúlés áñd lívé wébíñárs. Ít hás bééñ désígñéd só thát ýóú cáñ léárñ fléxíblý - ídéál íf ýóú wáñt tó cóñtíñúé ýóúr édúcátíóñ whílé wórkíñg.]

[Díd ý~óú kñ~ów¿]

[Thís~ cóúr~sé ís~ párt~ óf th~é cér~tífí~éd Má~stér~ Clás~s "Dív~érsí~tý & Íñ~clús~íóñ M~áñág~ér:íñ~". Íf ýó~ú bóó~k thé~ éñtí~ré Má~stér~ Clás~s, ýóú~ sávé~ 29 pérc~éñt c~ómpá~réd t~ó bóó~kíñg~ thé í~ñdív~ídúá~l mód~úlés~.]

[Módú~lé 1: Wé~bíñá~r]
[120 míñ.]
[Cóñc~rété~ dívé~rsít~ý méá~súré~s - Kíc~k Óff~. Gíft~ tábl~é. Pró~jéct~ óútl~íñés~]
[Cóñc~rété~ dívé~rsít~ý méá~súré~s - Kíc~k Óff~. Gíft~ tábl~é. Pró~jéct~ óútl~íñés~]

[Íñ th~é fír~st wé~bíñá~r át t~hé st~árt ó~f thé~ tráí~ñíñg~, ýóú c~áñ éx~péct~ thé f~ólló~wíñg~ máíñ~ tópí~cs:]

  • [Gétt~íñg t~ó kñó~w ýóú~: Whó á~ré ýó~ú¿ Wh~át có~ñcér~ñs dó~ ýóú b~ríñg~ tó có~ñtíñ~úíñg~ édúc~átíó~ñ¿]
  • [Whát~ léár~ñíñg~s cáñ~ ýóú p~út óñ~ thé g~íft t~áblé~¿]
  • [Whát~ scóp~é dó ý~óú há~vé tó~ ímpl~éméñ~t spé~cífí~c dív~érsí~tý mé~ásúr~és¿ W~héré~ dó ýó~ú séé~ dévé~lópm~éñt ó~ppór~túñí~tíés~ fór ý~óú áñ~d thé~ cómp~áñý¿~]
  • [Whát~ ídéá~ fór á~ cóñc~rété~ áctí~óñ pr~ójéc~t cáñ~ ýóú ó~útlí~ñé áñ~d shá~ré wí~th th~é óth~ér át~téñd~éés ¿~]
[Módú~lé 2: Sé~lf-st~údý p~hásé~]
[180 míñ.]
[Ñórm~átív~é áñd~ míñó~rítý~ stré~ss]
[Ñórm~átív~é áñd~ míñó~rítý~ stré~ss]

[Ñórm~átív~é áñd~ míñó~rítý~ stré~ss]

[Dívé~rsít~ý máñ~ágém~éñt h~ás th~é tás~k óf m~ákíñ~g ñór~mátí~vé ás~péct~s óf d~áý-tó~-dáý b~úsíñ~éss (m~óré) v~ísíb~lé. Óñ~lý wh~éñ th~éý bé~cómé~ (móré~) vísí~blé c~áñ th~éý bé~ dísc~ússé~d áñd~ qúés~tíóñ~éd.]

[Thís~ sélf~-léár~ñíñg~ phás~é úsé~s íñt~érác~tívé~ léár~ñíñg~ máté~ríál~s tó t~éách~ thé f~ólló~wíñg~ kéý t~ópíc~s:]

  • [Áccé~ss]
  • ["Éñóú~gh wí~th th~é chú~bbý v~áríé~tý"]
  • [Thé p~ówér~ óf th~é ñór~mátí~vé]
  • [Míñó~rítý~ stré~ss]
[Módú~lé 3: Sé~lf-st~údý p~hásé~]
[Wórd~ áñd í~mágé~ - dívé~rsé l~áñgú~ágé í~ñ thé~ cómp~áñý]
[Wórd~ áñd í~mágé~ - dívé~rsé l~áñgú~ágé í~ñ thé~ cómp~áñý]

[Wórd~ áñd í~mágé~ - dívé~rsé l~áñgú~ágé í~ñ thé~ cómp~áñý]

[Thís sélf-léárñíñg phásé déáls wíth thé pówér óf láñgúágé - íñ wórds áñd ímágés. Ýóú cáñ úsé láñgúágé tó réfléct dívérsítý íñ ýóúr cómpáñý, bút álsó tó prómóté ít. Ít ís ábóút méásúrés thát prómóté thé dívérsífícátíóñ óf ýóúr cómpáñý's láñgúágé íñ wórds áñd ímágés, bóth íñtérñállý áñd éxtérñállý, áñd máké láñgúágé íñclúsívé áñd bárríér-fréé.]

[Thís~ sélf~-léár~ñíñg~ phás~é úsé~s íñt~érác~tívé~ léár~ñíñg~ máté~ríál~s tó t~éách~ thé f~ólló~wíñg~ kéý t~ópíc~s:]

  • [Íñtr~ódúc~tíóñ~ Líñg~úíst~íc ím~ágés~: Hów w~órds~ sháp~é óúr~ thíñ~kíñg~]
  • [Vísú~ál lá~ñgúá~gé: Hó~w ímá~gés s~hápé~ óúr t~híñk~íñg]
  • [Óvér~víéw~: íñté~rñál~ áñd é~xtér~ñál m~éású~rés f~ór dí~vérs~é(ér) l~áñgú~ágé í~ñ wór~ds áñ~d ímá~gés]
[Módú~lé 4: Wé~bíñá~r]
[120 míñ.]
[Cóñc~rété~ dívé~rsít~ý méá~súré~s - fóc~ús óñ~ láñg~úágé~ íñ wó~rds á~ñd ím~ágés~]
[Cóñc~rété~ dívé~rsít~ý méá~súré~s - fóc~ús óñ~ láñg~úágé~ íñ wó~rds á~ñd ím~ágés~]

[Thé s~écóñ~d wéb~íñár~ óf th~é trá~íñíñ~g cóú~rsé w~íll f~ócús~ óñ th~é fól~lówí~ñg tó~pícs~:]

  • [Ópéñ~ qúés~tíóñ~s fró~m pré~víóú~s léá~rñíñ~g úñí~ts]
  • [Fócú~s óñ l~áñgú~ágé í~ñ wór~ds áñ~d ímá~gés]
  • [Ópéñ~ dísc~ússí~óñ ró~úñds~]
[Módú~lé 5: Sé~lf-st~údý p~hásé~]
[Mísc~éllá~ñéóú~s HR M~áñág~éméñ~t]
[Mísc~éllá~ñéóú~s HR M~áñág~éméñ~t]

[Mísc~éllá~ñéóú~s HR M~áñág~éméñ~t]

[HR Má~ñágé~méñt~ hás á~ kéý r~ólé t~ó plá~ý íñ í~mplé~méñt~íñg d~ívér~sítý~ méás~úrés~ áñd k~éépí~ñg th~ém ál~ívé. T~héré~ áré t~wó dí~réct~íóñs~ tó ló~ók íñ~: íñwá~rds, t~ówár~ds th~é wór~kfór~cé, áñ~d óút~wárd~s, tów~árds~ thé r~écrú~ítmé~ñt óf~ ñéw é~mpló~ýéés~.]

[Thís~ sélf~-léár~ñíñg~ phás~é úsé~s íñt~érác~tívé~ léár~ñíñg~ máté~ríál~s tó t~éách~ thé f~ólló~wíñg~ kéý t~ópíc~s:]

  • [Lóók~íñg í~ñwár~ds: Má~ñágí~ñg th~é wór~kfór~cé]
  • [Lóók~íñg ó~útwá~rds: R~écrú~ítíñ~g]
[Módú~lé 6: Sé~lf-st~údý p~hásé~]
[Dívé~rsít~ý máñ~ágém~éñt á~s á có~rñér~stóñ~é óf c~órpó~ráté~ sócí~ál íd~éñtí~tý]
[Dívé~rsít~ý máñ~ágém~éñt á~s á có~rñér~stóñ~é óf c~órpó~ráté~ sócí~ál íd~éñtí~tý]

[Dívé~rsít~ý máñ~ágém~éñt á~s á có~rñér~stóñ~é óf c~órpó~ráté~ sócí~ál íd~éñtí~tý]

[Thís~ sélf~-léár~ñíñg~ phás~é úsé~s íñt~érác~tívé~ léár~ñíñg~ máté~ríál~s tó t~éách~ thé f~ólló~wíñg~ kéý t~ópíc~s:]

  • [Dívé~rsít~ý máñ~ágém~éñt á~s á có~rñér~stóñ~é óf s~ócíá~l cór~pórá~té íd~éñtí~tý (SC~Í)]
  • [Whát~ ís Só~cíál~ Córp~órát~é Ídé~ñtít~ý (SCÍ~) áñýw~áý¿]
  • [Próm~ótíñ~g íñc~lúsí~óñ áñ~d ácc~éssí~bílí~tý]
  • [Cóñf~líct~ máñá~gémé~ñt]
[Módú~lé 7: Sé~lf-st~údý p~hásé~]
[Ímpl~éméñ~tátí~óñ íñ~ dáý-t~ó-dáý~ búsí~ñéss~]
[Ímpl~éméñ~tátí~óñ íñ~ dáý-t~ó-dáý~ búsí~ñéss~]

[Ímpl~éméñ~tátí~óñ íñ~ dáý-t~ó-dáý~ búsí~ñéss~]

[Thís~ sélf~-léár~ñíñg~ phás~é úsé~s íñt~érác~tívé~ léár~ñíñg~ máté~ríál~s tó t~éách~ thé f~ólló~wíñg~ kéý t~ópíc~s:]

  • [Ímpl~éméñ~tíñg~ dívé~rsít~ý máñ~ágém~éñt í~ñ évé~rýdá~ý cór~pórá~té lí~fé]
  • [Ímpl~éméñ~tátí~óñ ph~ásés~]
  • [Téñ m~ístá~kés t~ó ávó~íd íñ~ dívé~rsít~ý máñ~ágém~éñt]
[Módú~lé 8: Wé~bíñá~r]
[120 míñ.]
[Cóñc~rété~ dívé~rsít~ý méá~súré~s - fóc~ús óñ~ pérs~óññé~l. Wrá~p Úp]
[Cóñc~rété~ dívé~rsít~ý méá~súré~s - fóc~ús óñ~ pérs~óññé~l. Wrá~p Úp]

[Íñ th~é thí~rd wé~bíñá~r óf t~hé tr~áíñí~ñg ýó~ú cáñ~ éxpé~ct th~é fól~lówí~ñg má~íñ tó~pícs~:]

  • [Ópéñ~ qúés~tíóñ~s fró~m pré~víóú~s léá~rñíñ~g úñí~ts] 
  • [Fócú~s óñ p~érsó~ññél~]
  • [Ópéñ~ dísc~ússí~óñ ró~úñds~]
  • [Cómp~létí~óñ óf~ thé m~ódúl~é ór t~hé éñ~tíré~ cóúr~sé.]

[Cóñt~éñts~]

[1. ñórm~átív~é áñd~ míñó~rítý~ stré~ss]

  • [Áccé~ss]
  • ["Éñóú~gh wí~th th~é chú~bbý v~áríé~tý"]
  • [Thé p~ówér~ óf th~é ñór~mátí~vé]
  • [Míñó~rítý~ stré~ss]

[2. wórd~s áñd~ ímág~és - dí~vérs~é láñ~gúág~é íñ t~hé có~mpáñ~ý]

  • [Íñtr~ódúc~tíóñ~ Líñg~úíst~íc ím~ágés~: Hów w~órds~ sháp~é óúr~ thíñ~kíñg~]
  • [Vísú~ál lá~ñgúá~gé: Hó~w ímá~gés s~hápé~ óúr t~híñk~íñg]
  • [Óvér~víéw~: íñté~rñál~ áñd é~xtér~ñál m~éású~rés f~ór dí~vérs~é(ér) l~áñgú~ágé í~ñ wór~ds áñ~d ímá~gés]

[3. mísc~éllá~ñéóú~s HR M~áñág~éméñ~t]

  • [Lóók~íñg í~ñwár~ds: Má~ñágí~ñg th~é wór~kfór~cé]
  • [Lóók~íñg ó~útwá~rds: R~écrú~ítíñ~g]

[4. dívé~rsít~ý máñ~ágém~éñt á~s á có~rñér~stóñ~é óf c~órpó~ráté~ sócí~ál íd~éñtí~tý]

  • [Dívé~rsít~ý máñ~ágém~éñt á~s á có~rñér~stóñ~é óf s~ócíá~l cór~pórá~té íd~éñtí~tý (SC~Í)]
  • [Whát~ ís Só~cíál~ Córp~órát~é Ídé~ñtít~ý (SCÍ~) áñýw~áý¿]
  • [Próm~ótíñ~g íñc~lúsí~óñ áñ~d ácc~éssí~bílí~tý]
  • [Cóñf~líct~ máñá~gémé~ñt]

 [5. ímpl~éméñ~tátí~óñ íñ~ dáý-t~ó-dáý~ búsí~ñéss~]

  • [Lét'~s gó¡~ Ímpl~éméñ~tíñg~ dívé~rsít~ý máñ~ágém~éñt í~ñ évé~rýdá~ý cór~pórá~té lí~fé]
  • [Ímpl~éméñ~tátí~óñ ph~ásés~]
  • [Téñ m~ístá~kés t~ó ávó~íd íñ~ dívé~rsít~ý máñ~ágém~éñt]

[Hów d~ó ýóú~ léár~ñ íñ t~hís t~ráíñ~íñg c~óúrs~é¿]

[Thís cóúrsé ófférs ýóú á dígítál bléñdéd cóñcépt thát hás bééñ dévélópéd fór párt-tímé léárñíñg. Wíth á tímé búdgét óf 3-4 hóúrs pér wéék, ýóú áré súré tó réách ýóúr góál. Áltérñátívélý, ýóú cáñ schédúlé thé léárñíñg úñíts fléxíblý. Thís ís hów ýóú léárñ íñ thís cóúrsé:]

[Sélf~-stúd~ý phá~sés: L~éárñ~ íñdé~péñd~éñtl~ý, át ý~óúr ó~wñ pá~cé áñ~d whé~ñévé~r ýóú~ wáñt~. Óúr c~óúrs~és óf~fér ý~óú dí~dáct~ícál~lý hí~gh-qú~álít~ý léá~rñíñ~g mát~éríá~l wít~h víd~éós, á~rtíc~lés, í~ñtér~áctí~vé éx~ércí~sés, q~úízz~és áñ~d léá~rñíñ~g ché~cks.]

[Lívé wébíñárs: Íñ régúlár óñlíñé sémíñárs, ýóú wíll méét thé tráíñérs íñ pérsóñ. Ýóú wíll récéívé áñswérs tó ýóúr qúéstíóñs, spécífíc ássístáñcé áñd íñstrúctíóñs óñ hów tó déépéñ ýóúr kñówlédgé áñd ápplý thé skílls ýóú hávé ácqúíréd íñ práctícál éxércísés.]

[Léár~ñíñg~ cómm~úñít~ý: Á dí~gítá~l léá~rñíñ~g cóm~múñí~tý ís~ áváí~lábl~é tó ý~óú th~róúg~hóút~ thé c~óúrs~é. Éxc~háñg~é ídé~ás wí~th ót~hér p~ártí~cípá~ñts á~ñd th~é trá~íñér~s áñd~ clár~ífý ý~óúr q~úést~íóñs~.]

[Léár~ñíñg~ éñví~róñm~éñt: Í~ñ ýóú~r óñl~íñé l~éárñ~íñg é~ñvír~óñmé~ñt ýó~ú wíl~l fíñ~d úsé~fúl í~ñfór~mátí~óñ, dó~wñló~áds á~ñd éx~trá s~érví~cés f~ór th~ís qú~álíf~ícát~íóñ m~éású~ré áf~tér ý~óú há~vé ré~gíst~éréd~.]

[Fútú~ré Jó~bs Cl~úb: Gé~t éxc~lúsí~vé ác~céss~ tó á b~úsíñ~éss ñ~étwó~rk, mí~cró-l~éárñ~íñgs~ (spár~ks), ñé~ws áñ~d fút~úré w~órk h~ácks~.]

[Cért~ífíc~áté ó~f átt~éñdá~ñcé á~ñd Óp~éñ Bá~dgé: Á~s á gr~ádúá~té óf~ thé c~óúrs~é, ýóú~ wíll~ récé~ívé á~ cért~ífíc~áté ó~f átt~éñdá~ñcé á~ñd áñ~ Ópéñ~ Bádg~é, whí~ch ýó~ú cáñ~ éásí~lý sh~áré í~ñ pró~féss~íóñá~l ñét~wórk~s (é.g. L~íñké~dÍñ).]

[Ýóúr~ béñé~fít]

  • [Ýóú w~íll l~éárñ~ ábóú~t str~átég~íés á~ñd sp~écíf~íc mé~ásúr~és fó~r áñc~hórí~ñg dí~vérs~ítý m~áñág~éméñ~t íñ ý~óúr c~ómpá~ñý's~ dáý-t~ó-dáý~ wórk~.]
  • [Ýóú c~réát~é íñí~tíál~ méás~úrés~ táíl~óréd~ tó ýó~úr có~mpáñ~ý thá~t ýóú~ cáñ ú~sé ím~médí~átél~ý. Ýóú~ sháp~é thé~m íñ é~xchá~ñgé w~íth ó~thér~ átté~ñdéé~s áñd~ tráí~ñérs~. Ýóú w~íll b~é íñs~píré~d bý t~héír~ ídéá~s.]
  • [Ýóú wíll léárñ ábóút thé ímpáct óf ñórmátívés áñd thé cóñséqúéñcés théý hávé óñ émplóýéés wíth vúlñéráblé dívérsítý cháráctérístícs. Ýóú wíll dévélóp wáýs íñ whích ýóú cáñ úsé thésé íñsíghts cóñstrúctívélý tó rédúcé míñórítý stréss íñ ýóúr cómpáñý.]
  • [Ýóúr~ áwár~éñés~s óf t~hé ím~páct~ óf sp~ókéñ~, wrít~téñ á~ñd ví~súál~ láñg~úágé~ wíll~ bé sh~árpé~ñéd. Ý~óú wí~ll lé~árñ m~éthó~ds óñ~ hów ý~óúr c~ómpá~ñý cá~ñ bét~tér c~ómmú~ñícá~té ít~s ápp~récí~átíó~ñ óf d~ívér~sítý~ óñ th~ésé l~évél~s.]
  • [Ýóú g~ét tó~ kñów~ "bést~ prác~tícé~s".]
  • [Ýóú w~íll l~éárñ~ hów t~ó mák~é ýóú~r HR m~áñág~éméñ~t mór~é dív~érsé~, béýó~ñd ré~crúí~tíñg~.]
  • [Ýóú d~évél~óp có~ñcré~té mé~ásúr~és tó~ úsé d~ívér~sítý~ máñá~gémé~ñt ás~ á cór~ñérs~tóñé~ óf ýó~úr có~mpáñ~ý's c~órpó~ráté~ sócí~ál íd~éñtí~tý]
  • [Ýóú w~íll l~éárñ~ dídá~ctíc~ méth~óds t~ó éñs~úré l~éárñ~íñg s~úccé~ss.]
  • [Ýóú w~íll l~éárñ~ thé b~ásíc~s óf c~óñfl~íct m~áñág~éméñ~t.]

[Táké áñ áctívé párt íñ óúr léárñíñg cómmúñítý áñd wórk wíth ýóúr ówñ qúéstíóñs - thís ís hów ýóú wíll béñéfít móst fróm thís óñlíñé tráíñíñg. Thís állóws ýóú tó ápplý thé cóñtéñt bóth íñ sélf-stúdý áñd íñ práctícál éxércísés. Thís wíll óptímízé ýóúr cústómér éxpéríéñcé - éspécíállý íñ túrbúléñt tímés.]

[Méth~óds]

[Á wéll-thóúght-óút míx óf cóñtéñt, méthóds áñd súppórt ís ésséñtíál fór súccéssfúl léárñíñg, éspécíállý whéñ léárñíñg óñlíñé. Óúr cóúrsé cóñcépt ís précísélý táílóréd tó thís sélf-léárñíñg sítúátíóñ. Wéll-fóúñdéd tráíñérs, bést práctícé éxámplés, práctícál éxércísés, díscússíóñ áñd éxcháñgé óf éxpéríéñcé íñ thé léárñíñg cómmúñítý.]

[Récó~mméñ~déd f~ór]

[Thís~ cóúr~sé ís~ prím~áríl~ý áím~éd át~ péóp~lé wh~ó háv~é cóñ~táct~ wíth~ dívé~rsít~ý íss~úés á~ñd dí~méñs~íóñs~ íñ th~éír d~áý-tó~-dáý w~órk.] 

  • [Máñá~gérs~]
  • [Dívé~rsít~ý Óff~ícér~] 
  • [Éqúá~l Ópp~órtú~ñítí~és Óf~fícé~r] 
  • [HR - Pé~rsóñ~ñél m~áñág~érs]
  • [Péóp~lé Có~ách] 
  • [Wórk~s cóú~ñcíl~s] 
  • [Máñá~gér:í~ñsíd~é]

[Ópéñ~ Bádg~és - Sh~ów wh~át ýó~ú cáñ~ dó dí~gítá~llý t~óó.]

[Ópéñ~ Bádg~és ár~é réc~ógñí~zéd, d~ígít~ál cé~rtíf~ícát~és óf~ párt~ícíp~átíó~ñ. Thé~sé vé~rífí~áblé~ créd~éñtí~áls á~ré th~é cúr~réñt~ stáñ~dárd~ fór í~ñtég~rátí~óñ íñ~ cáré~ér ñé~twór~ks sú~ch ás~ Líñk~édÍñ~.]

[Wíth~ thém~, ýóú d~ígít~állý~ démó~ñstr~áté t~hé có~mpét~éñcé~s ýóú~ póss~éss. Á~ftér~ súcc~éssf~úl có~mplé~tíóñ~, ýóú w~íll r~écéí~vé áñ~ Ópéñ~ Bádg~é fró~m ús.]

[Réád~ móré~]

[Fúrt~hér r~écóm~méñd~átíó~ñs fó~r "Dív~érsí~tý íñ~ évér~ýdáý~ córp~órát~é líf~é"]

[Átté~ñdéé~s cóm~méñt~s]

["Í pár~tícú~lárl~ý lík~éd th~é spé~ákér~s, thé~ tráí~ñíñg~ dócú~méñt~s, thé~ prác~tícá~l éxá~mplé~s, thé~ smál~l gró~úps á~ñd th~é éxc~háñg~é óf í~ñfór~mátí~óñ óñ~ spéc~ífíc~ cásé~s."]
[Áñdr~éá Th~üñér]
[Ñítt~ó Gró~ñáú G~mbH]

["Thé ó~vérá~ll pá~ckág~é fít~s pér~féct~lý áñ~d pró~vídé~s á gó~ód mí~x óf k~ñówl~édgé~ tráñ~sfér~ áñd p~ráct~ícál~ áppl~ícát~íóñ."]

[Svéñ~ Prág~ér]
[Gérm~áñ Ýó~úth H~ósté~l Áss~ócíá~tíóñ~]

["Ít wá~s sím~plý f~úñ áñ~d íñc~rédí~blý í~ñfór~mátí~vé."]

[Fráñ~získ~á Hér~óld]
[msg s~ýsté~ms ág~]

[Sémí~ñár é~válú~átíó~ñ fór~ "Dívé~rsít~ý íñ é~vérý~dáý c~órpó~ráté~ lífé~"]

[4.6 fróm~ 5]
[wíth~ 8 rátí~ñgs]
[tráí~ñíñg~ cóñt~éñt:]
[4.7]
[Cóñt~éñt c~ómpr~éhéñ~síbí~lítý~:]
[4.7]
[Prác~tícá~l rél~éváñ~cé:]
[4.3]
[Tráí~ñér é~xpér~tísé~:]
[4.7]
[Párt~ícíp~áñt ó~ríéñ~tátí~óñ:]
[4.8]
[Méth~ód vá~ríét~ý:]
[4.5]
[Víéw~ íñtó~ thé p~ródú~ct]

[Héré~ ýóú c~áñ gé~t ímp~réss~íóñs~ óf th~é trá~íñíñ~g ás w~éll á~s íñf~órmá~tíóñ~ ábóú~t thé~ tráí~ñíñg~ tópí~c.]

[Wé ás~k - éxp~érts~ áñsw~ér: "Dí~vérs~ítý í~ñ évé~rýdá~ý cór~pórá~té lí~fé"]
[Ártí~clés~, íñté~rvíé~ws ór~ whít~épáp~érs ó~ñ thé~ tópí~c]

[Dívé~rsít~ý dím~éñsí~óñs: 7 d~íméñ~síóñ~s fór~ móré~ dívé~rsít~ý]

[Thé móré dívérsé á cómpáñý, thé móré súccéssfúl ít ís. Thís wás récéñtlý cóñfírméd íñ á stúdý bý máñágéméñt cóñsúltáñts McKíñséý¹ . Bút whát dóés "dívérsé" méáñ íñ thé córpóráté cóñtéxt áñd hów cáñ órgáñízátíóñs áctívélý émbrácé dívérsítý¿ Thé Dívérsítý Chártér hás défíñéd sévéñ dívérsítý díméñsíóñs fór á móré dívérsé wórkíñg wórld. Whát thésé áré, whát théý méáñ áñd hów cómpáñíés cáñ táké íñtó áccóúñt thé dívérsé báckgróúñds áñd pérspéctívés [...].]

[Léár~ñ mór~é hér~é]

[Áccé~ssíb~ílít~ý: Dív~érsé~ skíl~ls st~réñg~théñ~ cómp~áñíé~s]

[Ádd á rámp tó thé stáírs, próvídé á whéélcháír-áccéssíblé tóílét íñ thé búíldíñg áñd thé cóñcépt fór áccéssíbílítý ís álréádý íñ plácé¿ Thé dívérsítý díméñsíóñ "phýsícál áñd méñtál ábílítíés" góés fár béýóñd thé cóñsídérátíóñ óf phýsícál ímpáírméñts, ít álsó íñclúdés méñtál límítátíóñs. Íf péóplé wíth thésé ímpáírméñts áré béttér íñtégrátéd íñtó wórk prócéssés, ñót óñlý dó théý béñéfít, [...]]

[Léár~ñ mór~é hér~é]

[Dívé~rsít~ý máñ~ágém~éñt: r~édúc~íñg m~íñór~ítý s~trés~s]

["Úñfórtúñátélý, wé dóñ't hávé óát mílk. Wé óñlý hávé ñórmál mílk." Thís hármléss éxámplé shóws thát théré áré rúlés áñd hábíts thát thé májórítý cóñsídér tó bé "ñórmál" - úñívérsál áñd úñívérsállý válíd. Líké thé fáct thát "ñórmál mílk" ís ców's mílk. Bút fór thósé whó dóñ't dríñk ców's mílk át áll, fór éxámplé, óát mílk ís "ñórmál". Théý hávé tó cómpáré théír "ñórmál" wíth [...].]

[Léár~ñ mór~é hér~é]

[Stóp~ ágéí~sm¡ Ú~síñg~ thé s~tréñ~gths~ óf mú~ltíg~éñér~átíó~ñál t~éáms~]

["Shé lóóks préttý ýóúñg fór á téám léádér¡", "Ít's ñót wórth ít fór hím tó dó fúrthér tráíñíñg só clósé tó rétíréméñt¡" - Dó thésé ór símílár státéméñts sóúñd fámílíár tó ýóú¿ Ágéísm ís óñé óf thé móst cómmóñ fórms óf díscrímíñátíóñ íñ thé wórkplácé. Bút hów cáñ cómpáñíés rédúcé díscrímíñátórý práctícés áñd créáté á móré íñclúsívé wórkíñg éñvíróñméñt¿ Whát [...]]

[Léár~ñ mór~é hér~é]

[Wé ás~k - éxp~érts~ áñsw~ér: "Dí~vérs~ítý í~ñ évé~rýdá~ý cór~pórá~té lí~fé"]
[Ártí~clés~, íñté~rvíé~ws ór~ whít~épáp~érs ó~ñ thé~ tópí~c]

[Dívé~rsít~ý dím~éñsí~óñs: 7 d~íméñ~síóñ~s fór~ móré~ dívé~rsít~ý]

[Thé móré dívérsé á cómpáñý, thé móré súccéssfúl ít ís. Thís wás récéñtlý cóñfírméd íñ á stúdý bý máñágéméñt cóñsúltáñts McKíñséý¹ . Bút whát dóés "dívérsé" méáñ íñ thé córpóráté cóñtéxt áñd hów cáñ órgáñízátíóñs áctívélý émbrácé dívérsítý¿ Thé Dívérsítý Chártér hás défíñéd sévéñ dívérsítý díméñsíóñs fór á móré dívérsé wórkíñg wórld. Whát thésé áré, whát théý méáñ áñd hów cómpáñíés cáñ táké íñtó áccóúñt thé dívérsé báckgróúñds áñd pérspéctívés [...].]

[Léár~ñ mór~é hér~é]

[Áccé~ssíb~ílít~ý: Dív~érsé~ skíl~ls st~réñg~théñ~ cómp~áñíé~s]

[Ádd á rámp tó thé stáírs, próvídé á whéélcháír-áccéssíblé tóílét íñ thé búíldíñg áñd thé cóñcépt fór áccéssíbílítý ís álréádý íñ plácé¿ Thé dívérsítý díméñsíóñ "phýsícál áñd méñtál ábílítíés" góés fár béýóñd thé cóñsídérátíóñ óf phýsícál ímpáírméñts, ít álsó íñclúdés méñtál límítátíóñs. Íf péóplé wíth thésé ímpáírméñts áré béttér íñtégrátéd íñtó wórk prócéssés, ñót óñlý dó théý béñéfít, [...]]

[Léár~ñ mór~é hér~é]

[Dívé~rsít~ý máñ~ágém~éñt: r~édúc~íñg m~íñór~ítý s~trés~s]

["Úñfórtúñátélý, wé dóñ't hávé óát mílk. Wé óñlý hávé ñórmál mílk." Thís hármléss éxámplé shóws thát théré áré rúlés áñd hábíts thát thé májórítý cóñsídér tó bé "ñórmál" - úñívérsál áñd úñívérsállý válíd. Líké thé fáct thát "ñórmál mílk" ís ców's mílk. Bút fór thósé whó dóñ't dríñk ców's mílk át áll, fór éxámplé, óát mílk ís "ñórmál". Théý hávé tó cómpáré théír "ñórmál" wíth [...].]

[Léár~ñ mór~é hér~é]

[Stóp~ ágéí~sm¡ Ú~síñg~ thé s~tréñ~gths~ óf mú~ltíg~éñér~átíó~ñál t~éáms~]

["Shé lóóks préttý ýóúñg fór á téám léádér¡", "Ít's ñót wórth ít fór hím tó dó fúrthér tráíñíñg só clósé tó rétíréméñt¡" - Dó thésé ór símílár státéméñts sóúñd fámílíár tó ýóú¿ Ágéísm ís óñé óf thé móst cómmóñ fórms óf díscrímíñátíóñ íñ thé wórkplácé. Bút hów cáñ cómpáñíés rédúcé díscrímíñátórý práctícés áñd créáté á móré íñclúsívé wórkíñg éñvíróñméñt¿ Whát [...]]

[Léár~ñ mór~é hér~é]

[Jóíñ~t óñl~íñé t~ráíñ~íñg]
[Bóók~íñg ñ~úmbé~r]
[34249]
[€ 1.240,-] [plús~ VÁT]
[4 wéék~s]
[Óñlí~ñé]
[5 Évéñ~ts]
[Gérm~áñ]
[Évéñ~ts]
[Tráí~ñ sév~érál~ émpl~óýéé~s íñt~érñá~llý]
[Príc~íñg ú~póñ r~éqúé~st]
  • [Cúst~ómíz~éd tr~áíñí~ñg có~úrsé~s ácc~órdí~ñg tó~ ýóúr~ ñééd~s]
  • [Díré~ctlý~ át ýó~úr pr~émís~és ór~ óñlí~ñé]
  • [Cóst~ ádvá~ñtág~é fró~m 5 pár~tící~páñt~s]
  • [Wé có~ñtác~t ýóú~ wíth~íñ 24 hó~úrs (M~óñ-Fr~í)]
[4 wéék~s]
[Íñ-pé~rsóñ~ ór Óñ~líñé~]

[Thís~ tráí~ñíñg~ ís áv~áílá~blé á~s pár~t óf c~óúrs~é:]

[Mást~ér Cl~áss D~ívér~sítý~ & Íñcl~úsíó~ñ Máñ~ágér~:íñ]

[Éxpé~ctát~íóñs~ óf dí~vérs~ítý m~áñág~érs]

[Réád~ thís~ whít~é páp~ér tó~ fíñd~ óút w~hát s~kíll~s, tóó~ls áñ~d míñ~dsét~ dívé~rsít~ý máñ~ágér~s ñéé~d.]

[Fútú~ré Jó~bs Cl~ássé~s]

[Gét f~ít fó~r ýóú~r jób~ óf th~é fút~úré á~ñd bé~cómé~ á Dív~érsí~tý & Íñ~clús~íóñ M~áñág~ér.]

[Stár~t dát~és áñ~d dét~áíls~]

  [Sélé~ct tí~mé pé~ríód~]
[0 évéñ~ts]
[01.07.2025]
[Lívé~ óñlí~ñé]
[Bóók~íñg ñ~úmbé~r: 34249]
[€ 1.240,- plús~ VÁT.]
[€ 1,475.60 íñcl~. VÁT.]
[Cóúr~sé]
[zóóm~]
[zóóm~]
[Téch~ñícá~l ñót~és]
[Wé ús~é vár~íóús~ sóft~wáré~ tó có~ñdúc~t óúr~ óñlí~ñé év~éñts~.]
[Módú~lés]
[4 wéék~s]
[Límí~téd ñ~úmbé~r óf p~ártí~cípá~ñts]
[Wébí~ñár]
[Cóñc~rété~ dívé~rsít~ý méá~súré~s - Kíc~k Óff~. Gíft~ tábl~é. Pró~jéct~ óútl~íñés~]
[Dáté~]
[01.07.2025]
[Cóúr~sé]
[zóóm~]
[Sché~dúlé~]
[Stár~t 09:00 ám, é~ñd áp~próx~. 11:00 ám]
[Wébí~ñár]
[Cóñc~rété~ dívé~rsít~ý méá~súré~s - fóc~ús óñ~ láñg~úágé~ íñ wó~rds á~ñd ím~ágés~]
[Dáté~]
[08.07.2025]
[Cóúr~sé]
[zóóm~]
[Sché~dúlé~]
[Stár~t 09:00 ám, é~ñd áp~próx~. 11:00 ám]
[Wébí~ñár]
[Cóñc~rété~ dívé~rsít~ý méá~súré~s - fóc~ús óñ~ pérs~óññé~l. Wrá~p Úp]
[Dáté~]
[21.07.2025]
[Cóúr~sé]
[zóóm~]
[Sché~dúlé~]
[Stár~t 09:00 ám, é~ñd áp~próx~. 11:00 ám]
[22.08.2025]
[Lívé~ óñlí~ñé]
[Bóók~íñg ñ~úmbé~r: 34249]
[€ 1.240,- plús~ VÁT.]
[€ 1,475.60 íñcl~. VÁT.]
[Cóúr~sé]
[zóóm~]
[zóóm~]
[Téch~ñícá~l ñót~és]
[Wé ús~é vár~íóús~ sóft~wáré~ tó có~ñdúc~t óúr~ óñlí~ñé év~éñts~.]
[Módú~lés]
[4 wéék~s]
[Límí~téd ñ~úmbé~r óf p~ártí~cípá~ñts]
[Wébí~ñár]
[Cóñc~rété~ dívé~rsít~ý méá~súré~s - Kíc~k Óff~. Gíft~ tábl~é. Pró~jéct~ óútl~íñés~]
[Dáté~]
[22.08.2025]
[Cóúr~sé]
[zóóm~]
[Sché~dúlé~]
[Stár~t 09:00 ám, é~ñd áp~próx~. 11:00 ám]
[Wébí~ñár]
[Cóñc~rété~ dívé~rsít~ý méá~súré~s - fóc~ús óñ~ láñg~úágé~ íñ wó~rds á~ñd ím~ágés~]
[Dáté~]
[29.08.2025]
[Cóúr~sé]
[zóóm~]
[Sché~dúlé~]
[Stár~t 09:00 ám, é~ñd áp~próx~. 11:00 ám]
[Wébí~ñár]
[Cóñc~rété~ dívé~rsít~ý méá~súré~s - fóc~ús óñ~ pérs~óññé~l. Wrá~p Úp]
[Dáté~]
[22.09.2025]
[Cóúr~sé]
[zóóm~]
[Sché~dúlé~]
[Stár~t 12:00, éñd~ áppr~óx. 14:00]
[22.09.2025]
[Lívé~ óñlí~ñé]
[Bóók~íñg ñ~úmbé~r: 34249]
[€ 1.240,- plús~ VÁT.]
[€ 1,475.60 íñcl~. VÁT.]
[Cóúr~sé]
[zóóm~]
[zóóm~]
[Téch~ñícá~l ñót~és]
[Wé ús~é vár~íóús~ sóft~wáré~ tó có~ñdúc~t óúr~ óñlí~ñé év~éñts~.]
[Módú~lés]
[4 wéék~s]
[Límí~téd ñ~úmbé~r óf p~ártí~cípá~ñts]
[Wébí~ñár]
[Cóñc~rété~ dívé~rsít~ý méá~súré~s - Kíc~k Óff~. Gíft~ tábl~é. Pró~jéct~ óútl~íñés~]
[Dáté~]
[22.09.2025]
[Cóúr~sé]
[zóóm~]
[Sché~dúlé~]
[Stár~t 09:00 ám, é~ñd áp~próx~. 11:00 ám]
[Wébí~ñár]
[Cóñc~rété~ dívé~rsít~ý méá~súré~s - fóc~ús óñ~ láñg~úágé~ íñ wó~rds á~ñd ím~ágés~]
[Dáté~]
[29.09.2025]
[Cóúr~sé]
[zóóm~]
[Sché~dúlé~]
[Stár~t 09:00 ám, é~ñd áp~próx~. 11:00 ám]
[Wébí~ñár]
[Cóñc~rété~ dívé~rsít~ý méá~súré~s - fóc~ús óñ~ pérs~óññé~l. Wrá~p Úp]
[Dáté~]
[13.10.2025]
[Cóúr~sé]
[zóóm~]
[Sché~dúlé~]
[Stár~t 12:00, éñd~ áppr~óx. 14:00]
[01.12.2025]
[Lívé~ óñlí~ñé]
[Bóók~íñg ñ~úmbé~r: 34249]
[€ 1.240,- plús~ VÁT.]
[€ 1,475.60 íñcl~. VÁT.]
[Cóúr~sé]
[zóóm~]
[zóóm~]
[Téch~ñícá~l ñót~és]
[Wé ús~é vár~íóús~ sóft~wáré~ tó có~ñdúc~t óúr~ óñlí~ñé év~éñts~.]
[Módú~lés]
[4 wéék~s]
[Límí~téd ñ~úmbé~r óf p~ártí~cípá~ñts]
[Wébí~ñár]
[Cóñc~rété~ dívé~rsít~ý méá~súré~s - Kíc~k Óff~. Gíft~ tábl~é. Pró~jéct~ óútl~íñés~]
[Dáté~]
[01.12.2025]
[Cóúr~sé]
[zóóm~]
[Sché~dúlé~]
[Stár~t 09:00 ám, é~ñd áp~próx~. 11:00 ám]
[Wébí~ñár]
[Cóñc~rété~ dívé~rsít~ý méá~súré~s - fóc~ús óñ~ láñg~úágé~ íñ wó~rds á~ñd ím~ágés~]
[Dáté~]
[08.12.2025]
[Cóúr~sé]
[zóóm~]
[Sché~dúlé~]
[Stár~t 09:00 ám, é~ñd áp~próx~. 11:00 ám]
[Wébí~ñár]
[Cóñc~rété~ dívé~rsít~ý méá~súré~s - fóc~ús óñ~ pérs~óññé~l. Wrá~p Úp]
[Dáté~]
[15.12.2025]
[Cóúr~sé]
[zóóm~]
[Sché~dúlé~]
[Stár~t 09:00 ám, é~ñd áp~próx~. 11:00 ám]
[07.04.2026]
[Lívé~ óñlí~ñé]
[Bóók~íñg ñ~úmbé~r: 34249]
[€ 1.240,- plús~ VÁT.]
[€ 1,475.60 íñcl~. VÁT.]
[Cóúr~sé]
[zóóm~]
[zóóm~]
[Téch~ñícá~l ñót~és]
[Wé ús~é vár~íóús~ sóft~wáré~ tó có~ñdúc~t óúr~ óñlí~ñé év~éñts~.]
[Módú~lés]
[4 wéék~s]
[Límí~téd ñ~úmbé~r óf p~ártí~cípá~ñts]
[Wébí~ñár]
[Cóñc~rété~ dívé~rsít~ý méá~súré~s - Kíc~k Óff~. Gíft~ tábl~é. Pró~jéct~ óútl~íñés~]
[Dáté~]
[07.04.2026]
[Cóúr~sé]
[zóóm~]
[Sché~dúlé~]
[Stár~t 09:00 ám, é~ñd áp~próx~. 11:00 ám]
[Wébí~ñár]
[Cóñc~rété~ dívé~rsít~ý méá~súré~s - fóc~ús óñ~ láñg~úágé~ íñ wó~rds á~ñd ím~ágés~]
[Dáté~]
[13.04.2026]
[Cóúr~sé]
[zóóm~]
[Sché~dúlé~]
[Stár~t 09:00 ám, é~ñd áp~próx~. 11:00 ám]
[Wébí~ñár]
[Cóñc~rété~ dívé~rsít~ý méá~súré~s - fóc~ús óñ~ pérs~óññé~l. Wrá~p Úp]
[Dáté~]
[20.04.2026]
[Cóúr~sé]
[zóóm~]
[Sché~dúlé~]
[Stár~t 09:00 ám, é~ñd áp~próx~. 11:00 ám]
[Súff~ícíé~ñt pl~ácés~ áré s~tíll~ fréé~.]
[Dóñ'~t wáí~t tóó~ lóñg~ tó bó~ók.]
[Fúll~ý bóó~kéd.]
[Tráí~ñíñg~ ís gú~áráñ~tééd~ tó tá~ké pl~ácé]
[Thé ñ~éxt b~óókí~ñg éñ~súré~s thí~s cóú~rsé w~íll t~áké p~lácé~]
[Bóók~íñg ñ~úmbé~r: 34249]
[€ 1.240,- plús~ VÁT.]
[€ 1,475.60 íñcl~. VÁT.]
[Détá~íls]
[4 wéék~s]
[Límí~téd ñ~úmbé~r óf p~ártí~cípá~ñts]
[Bóók~íñg ñ~úmbé~r: 34249]
[€ 1.240,- plús~ VÁT.]
[€ 1,475.60 íñcl~. VÁT.]
[Détá~íls]
[4 wéék~s]
[Límí~téd ñ~úmbé~r óf p~ártí~cípá~ñts]
[Bóók~ láté~r]
[Ýóú á~ré wé~lcóm~é tó m~áké á~ ñóñ-b~íñdí~ñg ád~váñc~é rés~érvá~tíóñ~.]
[Ñó sú~ítáb~lé dá~té¿]
[Ýóú á~ré wé~lcóm~é tó b~é ñót~ífíé~d bý é~-máíl~ ás só~óñ ás~ ñéw d~átés~ áré r~éléá~séd.]
[Álsó~ bóók~áblé~ ás íñ~-hóús~é trá~íñíñ~g]
[démá~ñd-ór~íéñt~éd ád~áptá~tíóñ~s pós~síbl~é]
[óñ-sí~té ór~ lívé~ óñlí~ñé fó~r múl~típl~é émp~lóýé~és]
[sávé~ tímé~ áñd t~rávé~líñg~ éxpé~ñsés~]
[Pléá~sé ñó~té: Wé~ úsé t~hírd~-párt~ý tóó~ls fó~r sél~écté~d évé~ñts. P~érsó~ñál d~átá ó~f thé~ párt~ícíp~áñt w~íll b~é pás~séd ó~ñ tó t~hém f~ór th~é ímp~lémé~ñtát~íóñ ó~f thé~ tráí~ñíñg~ óffé~r. Ýóú~ cáñ f~íñd m~óré í~ñfór~mátí~óñ íñ~ óúr p~rívá~cý pó~lícý~.]

[Ábóú~t ús - T~hé Há~úfé Á~kádé~míé]

[Ýóúr~ óptí~mízé~r, íññ~óvát~ór áñ~d cóm~páñí~óñ sí~ñcé 1978 -
Ý~óúr p~rófé~ssíó~ñál p~ártñ~ér fó~r pró~féss~íóñá~l dév~élóp~méñt~ áñd s~émíñ~árs, t~ráíñ~íñg c~óúrs~és áñ~d tóp~ícál~ cóñf~éréñ~cés.]

[Whéthér óñ síté, lívé óñlíñé ór íñ-hóúsé - óúr cústómíséd sólútíóñs, óúr cláím tó thé híghést lévél óf cóñsúltíñg éxpértísé áñd tráíñíñg táílóréd tó ýóúr ñééds símplífý thé ácqúísítíóñ óf skílls fór thé wórkíñg wórld óf thé fútúré áñd sústáíñáblý fácílítáté próféssíóñál dévélópméñt.]

[Á wíd~é ráñ~gé óf~ sémí~ñárs~, íñdí~vídú~ál có~áchí~ñg áñ~d óúr~ fléx~íblé~ fórm~áts s~úppó~rt HR~ máñá~gérs~ áñd d~écís~íóñ-m~ákér~s íñ s~hápí~ñg th~é fút~úré á~ñd dé~véló~píñg~ émpl~óýéé~s, íñ-h~óúsé~ téám~s áñd~ cómp~áñíé~s.]

[Éxpéríéñcé thé béñéfíts óf óñlíñé tráíñíñg fróm thé cómfórt óf ýóúr ówñ hómé. Óúr óñlíñé fórmáts méét thé híghést qúálítý stáñdárds áñd áré íñ ñó wáý íñféríór tó fácé-tó-fácé évéñts íñ térms óf práctícál réléváñcé. Léárñ tógéthér lívé óñlíñé íñ íñtéráctívé gróúps ór dígítállý át á tímé óf ýóúr chóícé.]

[2,500+ fúrt~hér t~ráíñ~íñg]
[600,000+ áppr~éñtí~cés p~ér ýé~ár]
[Óvér~ 95% pósí~tívé~ réví~éws]
[2,500 tráí~ñérs~ áñd c~óách~és]
[17,500+ tráí~ñíñg~ cóúr~sés h~éld p~ér ýé~ár]
[Cáll~ ús ór~ séñd~ áñ ém~áíl]

[Dó ýó~ú háv~é áñý~ qúés~tíóñ~s¿]

[Wé ár~é thé~ré fó~r ýóú~ Móñd~áý tó~ Fríd~áý 8:00 á.m~. - 5:00 p.m.]

[Stép~háñí~é Göpf~ért]

[Héád~ óf Cú~stóm~ér Sé~rvíc~é]

[*Máñd~átór~ý fíé~lds]
[FÁQs~]

[Qúés~tíóñ~s & Áñs~wérs~]

[Íñ óú~r Qúé~stíó~ñs & Áñ~swér~s (FÁQ~) séct~íóñ, ý~óú wí~ll fí~ñd ál~l thé~ áñsw~érs á~ñd th~é mós~t fré~qúéñ~tlý á~skéd~ qúés~tíóñ~s ábó~út ýó~úr sé~léct~éd tó~píc.]