[tráí~ñíñg~]

[Díff~ícúl~t émp~lóýé~és: íñ~térv~íéw t~ráíñ~íñg f~ór má~ñágé~rs]

[Óptí~máll~ý pré~páré~ áñd c~óñfí~déñt~lý có~ñdúc~t cóñ~flíc~t dís~cúss~íóñs~]

[Thís~ tráí~ñíñg~ ís hé~ld íñ~ Gérm~áñ.]
[Whéñ déálíñg wíth émplóýéés , ás á próféssíóñál máñágér ýóú áré thé fírst pérsóñ tó táké áctíóñ íñ thé évéñt óf díffícúltíés wíth thé émplóýéé - óftéñ béfóré thé HR dépártméñt géts íñvólvéd. Ás á máñágér, ýóú álsó hávé á méñtál dútý óf cáré fór ýóúr émplóýéés. Íñ órdér tó fúlfíll thís dútý áñd fíñd súítáblé sólútíóñs íñ thé évéñt óf á cóñflíct, ýóú ñééd tó bé émpáthétíc ýét cléár íñ ýóúr áppróách. Tó dó thís, ýóú ñééd básíc kñówlédgé óf émplóýméñt láw, whích ís táúght áñd déépéñéd íñ thé tráíñíñg . Ábóvé áll, hówévér, ít ís ábóút úñdérstáñdíñg thé grádátíóñ óf ñécéssárý máñágéméñt méásúrés, whích áré préséñtéd áñd práctícéd íñ thé tráíñíñg . Thís créátés á práctícál cómmúñícátíóñ módél thát cáñ bé úséd tó wórk cóñvíñcíñglý áñd éfféctívélý íñ cásés óf téñsíóñ áñd cóñflíct.]

[Cóñt~éñts~]

[Áppr~óprí~áté p~répá~rátí~óñ fó~r pró~blém~ sólv~íñg]

  • [Whát~ éxác~tlý á~ré th~é pró~blém~s wít~h thé~: émpl~óýéé~¿]
  • [Hów d~ó Í íd~éñtí~fý ré~ál dé~fící~ts áñ~d hów~ dó Í p~láñ b~rídg~íñg ó~ptíó~ñs¿]
  • [Whíc~h tás~ks dó~ Í dó m~ýsél~f áñd~ whíc~h áré~ bétt~ér há~ñdlé~d bý á~ qúál~ífíé~d HR r~épré~séñt~átív~é¿]

[Cómm~úñíc~átíó~ñ]

  • [Pérm~íssí~blé á~ppró~ách á~ñd qú~éstí~óñíñ~g óf:f~réqú~éñtl~ý íll~ ór ló~ñg-té~rm sí~ck ém~plóý~éé.]
  • [Clár~ífíc~átíó~ñ óf p~óssí~blé t~rígg~éríñ~g fác~tórs~.]
  • [Fórm~ óf áp~póíñ~tméñ~ts át~ thé é~ñd óf~ thé í~ñtér~víéw~.]
  • [Thé á~ctív~é pár~tící~pátí~óñ óf~ líñé~ máñá~gérs~ íñ có~mpáñ~ý íñt~égrá~tíóñ~ máñá~gémé~ñt (BÉ~M) ór í~ñ pré~límí~ñárý~ dísc~ússí~óñs d~úé tó~ íllñ~éss.]
  • [Áddr~éssí~ñg ém~plóý~éés í~ñ thé~ évéñ~t óf p~érfó~rmáñ~cé-ré~láté~d déf~ícíé~ñcíé~s.]
  • [Séñs~íblé~ pláñ~ñíñg~ óf tr~áíñí~ñg/br~ídgí~ñg mé~ásúr~és.]
  • [Óríé~ñtát~íóñ, m~ótív~átíó~ñ áñd~ crít~íqúé~ méét~íñgs~.]
  • [Ópéñ~ñéss~ áñd s~úppó~rtív~é ímp~úlsé~s íñ t~hé có~ñtéx~t óf á~ññúá~l dís~cúss~íóñs~ wíth~ thé: é~mpló~ýéé.]

[Thé c~rítí~qúé í~ñtér~víéw~]

  • [Góód~ prép~árát~íóñ á~s á bá~sís: d~ócúm~éñtá~tíóñ~ óf th~é póó~r pér~fórm~áñcé~, prél~ímíñ~árý ñ~égót~íátí~óñs á~ñd pr~óvís~íóñá~l ágr~éémé~ñts w~íth t~hé ém~plóý~éé.]
  • [Strú~ctúr~é óf t~hé cr~ítíq~úé mé~étíñ~g: Déf~íñíñ~g tár~gét c~órrí~dórs~, rúlé~s fór~ cóñd~úctí~ñg th~é dís~cúss~íóñ, r~écór~díñg~ ímpó~rtáñ~t fác~ts áñ~d rés~últs~ - ávóí~díñg~ ámbí~gúít~ý.]
  • [Ávóí~dáñc~é óf t~ýpíc~ál mí~sták~és sú~ch ás~ pról~óñgé~d pás~síví~tý, áv~óídá~ñcé ó~f dís~cúss~íóñs~, dówñ~pláý~íñg í~ñtól~éráb~lé bé~háví~ór, lá~ck óf~ á clé~ár lí~ñé, ét~c.]
  • [Thé c~rúcí~ál ím~pórt~áñcé~ óf th~é cát~álóg~ óf mé~ásúr~és.]

[Strá~tégí~és fó~r rét~áíñí~ñg st~róñg~ émpl~óýéé~s]

  • [Léád~ tálk~s.]
  • [Máíñ~táíñ~íñg c~óñtá~ct wí~th ém~plóý~éés w~hó ár~é séc~óñdé~d tó ó~thér~ lócá~tíóñ~s ór á~bróá~d.]

 

[Wórk~shóp~ fór p~ráct~ícál~ réhé~ársá~l óf t~ýpíc~ál có~ñflí~ct dí~scús~síóñ~s]

  • [émpl~óýéé~s wít~h réd~úcéd~ pérf~órmá~ñcé, l~ów pé~rfór~mérs~, lóñg~-térm~ ór fr~éqúé~ñtlý~ shór~t-tér~m síc~k émp~lóýé~és, th~ósé p~ártí~állý~ úñáb~lé tó~ wórk~, wórk~áhól~ícs, á~ddíc~ts.]

[Léár~ñíñg~ éñví~róñm~éñt]

[Óñcé~ ýóú h~ávé r~égís~téré~d, ýóú~ wíll~ fíñd~ úséf~úl íñ~fórm~átíó~ñ, dów~ñlóá~ds áñ~d éxt~rá sé~rvíc~és ré~látí~ñg tó~ thís~ tráí~ñíñg~ cóúr~sé íñ~ ýóúr~ óñlí~ñé lé~árñí~ñg éñ~víró~ñméñ~t.]

[Ýóúr~ béñé~fít]

[Dr. Wé~tzlí~ñg, pú~blís~hér ó~f thé~ réfé~réñc~é bóó~k "Úmg~áñg m~ít Ló~w Pér~fórm~érñ" (B~éck V~érlá~g), pró~vídé~s ýóú~ wíth~ prác~tícá~l kñó~wléd~gé óñ~ hów t~ó más~tér d~íffí~cúlt~ cóñv~érsá~tíóñ~s wít~h émp~lóýé~és íñ~ thé b~ést p~óssí~blé w~áý.]

  • [Áfté~r thí~s trá~íñíñ~g ýóú~ wíll~ bé sé~ñsít~ízéd~ fór d~éálí~ñg wí~th dí~ffíc~últ é~mpló~ýéés~, bút á~lsó w~íth t~hósé~ ýóú w~óúld~ líké~ tó ké~ép.]
  • [Ýóú w~íll h~ávé w~órké~d thr~óúgh~ áñd p~ráct~ícéd~ rélé~váñt~ íñté~rvíé~w sít~úátí~óñs í~ñ vár~íóús~ pérs~óññé~l-crí~tícá~l cóñ~stél~látí~óñs s~ó thá~t ýóú~ áré b~étté~r pré~páré~d fór~ prác~tícá~l sít~úátí~óñs.]
  • [Ýóú w~íll g~áíñ v~álúá~blé í~ñsíg~hts í~ñtó p~sých~ólóg~ícál~ pátt~érñs~ áñd l~éárñ~ hów t~ó séé~ thró~úgh t~hém á~ñd br~éák t~hróú~gh th~ém íf~ ñécé~ssár~ý.]
  • [Ýóú c~áñ wó~rk íñ~ súít~áblé~ cóóp~érát~íóñ w~íth t~hé HR~ dépá~rtmé~ñt ás~ ýóú é~ñsúr~é ópt~ímál~ prép~árát~íóñ. H~R wíl~l lát~ér bé~cómé~ á géñ~úíñé~ búsí~ñéss~ párt~ñér f~ór dí~ffíc~últ p~érsó~ññél~ sítú~átíó~ñs. Hó~wévé~r, ýóú~ áré t~hé HR~ máñá~gér.]

[Méth~óds]

[Íñ-pé~rsóñ~ évéñ~ts]

[Dáý 1: L~éctú~ré, pr~éséñ~tátí~óñ, dí~scús~síóñ~]

[Dáý 2: W~órks~hóp, á~ctíñ~g óút~ áñd r~éhéá~rsíñ~g týp~ícál~ cóñv~érsá~tíóñ~ sítú~átíó~ñs]

[Lívé~ óñlí~ñé év~éñts~]

[Dáý 1: L~éctú~ré, pr~éséñ~tátí~óñ, dí~scús~síóñ~]

[Dáý 2: W~órks~hóp, á~ctíñ~g óút~ áñd r~éhéá~rsíñ~g týp~ícál~ cóñv~érsá~tíóñ~ sítú~átíó~ñs]

[Récó~mméñ~déd f~ór]

[Máñá~gérs~ íñ lí~ñé fú~ñctí~óñs á~ñd má~ñágé~rs wí~th qú~álíf~íéd l~éádé~rshí~p rés~póñs~íbíl~ítý.]

[Ópéñ~ Bádg~és - Sh~ów wh~át ýó~ú cáñ~ dó dí~gítá~llý t~óó.]

[Ópéñ~ Bádg~és ár~é réc~ógñí~zéd, d~ígít~ál cé~rtíf~ícát~és óf~ párt~ícíp~átíó~ñ. Thé~sé vé~rífí~áblé~ créd~éñtí~áls á~ré th~é cúr~réñt~ stáñ~dárd~ fór í~ñtég~rátí~óñ íñ~ cáré~ér ñé~twór~ks sú~ch ás~ Líñk~édÍñ~.]

[Wíth~ thém~, ýóú d~ígít~állý~ démó~ñstr~áté t~hé có~mpét~éñcé~s ýóú~ póss~éss. Á~ftér~ súcc~éssf~úl có~mplé~tíóñ~, ýóú w~íll r~écéí~vé áñ~ Ópéñ~ Bádg~é fró~m ús.]

[Réád~ móré~]

[Sémí~ñár é~válú~átíó~ñ fór~ "Díff~ícúl~t émp~lóýé~és: có~ñvér~sátí~óñ tr~áíñí~ñg fó~r máñ~ágér~s"]

[4.5 fróm~ 5]
[wíth~ 8 rátí~ñgs]
[tráí~ñíñg~ cóñt~éñt:]
[4.3]
[Cóñt~éñt c~ómpr~éhéñ~síbí~lítý~:]
[4.7]
[Prác~tícá~l rél~éváñ~cé:]
[4.2]
[Tráí~ñér é~xpér~tísé~:]
[4.8]
[Párt~ícíp~áñt ó~ríéñ~tátí~óñ:]
[4.3]
[Méth~ód vá~ríét~ý:]
[4.3]
[Óñ-sí~té tr~áíñí~ñg tó~géth~ér]
[Bóók~íñg ñ~úmbé~r]
[30551]
[€ 1.520,-] [plús~ VÁT]
[2 dáýs~]
[íñ 2 ló~cátí~óñs]
[2 Évéñ~ts]
[Gérm~áñ]
[Íñ-pé~rsóñ~ tráí~ñíñg~s]
[Jóíñ~t óñl~íñé t~ráíñ~íñg]
[Bóók~íñg ñ~úmbé~r]
[34939]
[€ 1.520,-] [plús~ VÁT]
[2 dáýs~]
[Óñlí~ñé]
[0 Évéñ~ts]
[Gérm~áñ]
[Lívé~ óñlí~ñé év~éñts~]
[Tráí~ñ sév~érál~ émpl~óýéé~s íñt~érñá~llý]
[Príc~íñg ú~póñ r~éqúé~st]
  • [Cúst~ómíz~éd tr~áíñí~ñg có~úrsé~s ácc~órdí~ñg tó~ ýóúr~ ñééd~s]
  • [Díré~ctlý~ át ýó~úr pr~émís~és ór~ óñlí~ñé]
  • [Cóst~ ádvá~ñtág~é fró~m 5 pár~tící~páñt~s]
  • [Wé có~ñtác~t ýóú~ wíth~íñ 24 hó~úrs (M~óñ-Fr~í)]
[2 dáýs~]
[Íñ-pé~rsóñ~ ór Óñ~líñé~]

[Stár~t dát~és áñ~d dét~áíls~]

  [Sélé~ct tí~mé pé~ríód~]
[0 évéñ~ts]
[15.09.2025]
[Cóló~gñé/L~ówér~ Káss~él]
[Bóók~íñg ñ~úmbé~r: 30551]
[€ 1.520,- plús~ VÁT.]
[€ 1,808.80 íñcl~. VÁT.]
[Véñú~é]
[Hóté~l Cló~stér~máññ~s Hóf~]
[Hóté~l Cló~stér~máññ~s Hóf~]
[Héér~strá~ßé 2Á, 53859 Có~lógñ~é/Ñíé~dérk~ássé~l]
[Róóm~ ráté~: € 125,13 plús~ VÁT.]
[Árrí~vál v~íá Dé~útsc~hé Bá~hñ]
[Tráí~ñ tíc~kéts~ tó th~ís év~éñt s~tárt~íñg á~t € 51,90.]
[Dáýs~ & Tímé~s]
[2 dáýs~]

[Móñd~áý, 15.09.2025]

[09:00 ám - 5:00 pm~]

[Túés~dáý, 16.09.2025]

[08:00 ám - 4:00 pm~]

[Féé í~ñclú~dés]
[Thé p~ártí~cípá~tíóñ~ féé í~ñclú~dés]
  • [óñé j~óíñt~ lúñc~h pér~ fúll~ sémí~ñár d~áý,]
  • [Cáté~ríñg~ dúrí~ñg br~éáks~ áñd]
  • [éxté~ñsív~é wór~kíñg~ dócú~méñt~s.]
[Thé p~ártí~cípá~ñt wí~ll sé~ttlé~ thé h~ótél~ áccó~mmód~átíó~ñ cós~ts dí~réct~lý wí~th th~é hót~él. Ýó~ú wíl~l fíñ~d á ré~sérv~átíó~ñ fór~m fór~ hóté~l bóó~kíñg~s íñ ý~óúr l~éárñ~íñg é~ñvír~óñmé~ñt.]
[19.01.2026]
[Bérl~íñ]
[Bóók~íñg ñ~úmbé~r: 30551]
[€ 1.520,- plús~ VÁT.]
[€ 1,808.80 íñcl~. VÁT.]
[Véñú~é]
[Sémí~ñárí~s Cám~púsH~ótél~]
[Sémí~ñárí~s Cám~púsH~ótél~]
[Tákú~strá~ßé 39, 14195 Bér~líñ]
[Árrí~vál v~íá Dé~útsc~hé Bá~hñ]
[Tráí~ñ tíc~kéts~ tó th~ís év~éñt s~tárt~íñg á~t € 51,90.]
[Dáýs~ & Tímé~s]
[2 dáýs~]

[Móñd~áý, 19.01.2026]

[09:00 ám - 5:00 pm~]

[Túés~dáý, 20.01.2026]

[08:00 ám - 4:00 pm~]

[Féé í~ñclú~dés]
[Thé p~ártí~cípá~tíóñ~ féé í~ñclú~dés]
  • [óñé j~óíñt~ lúñc~h pér~ fúll~ sémí~ñár d~áý,]
  • [Cáté~ríñg~ dúrí~ñg br~éáks~ áñd]
  • [éxté~ñsív~é wór~kíñg~ dócú~méñt~s.]
[Thé p~ártí~cípá~ñt wí~ll sé~ttlé~ thé h~ótél~ áccó~mmód~átíó~ñ cós~ts dí~réct~lý wí~th th~é hót~él. Ýó~ú wíl~l fíñ~d á ré~sérv~átíó~ñ fór~m fór~ hóté~l bóó~kíñg~s íñ ý~óúr l~éárñ~íñg é~ñvír~óñmé~ñt.]
[Súff~ícíé~ñt pl~ácés~ áré s~tíll~ fréé~.]
[Dóñ'~t wáí~t tóó~ lóñg~ tó bó~ók.]
[Fúll~ý bóó~kéd.]
[Thé ñ~éxt b~óókí~ñg éñ~súré~s thí~s cóú~rsé w~íll t~áké p~lácé~]
[Bóók~íñg ñ~úmbé~r: 30551]
[€ 1.520,- plús~ VÁT.]
[€ 1,808.80 íñcl~. VÁT.]
[Détá~íls]
[2 dáýs~]
[Féé í~ñclú~dés]
[Thé p~ártí~cípá~tíóñ~ féé í~ñclú~dés]
  • [óñé j~óíñt~ lúñc~h pér~ fúll~ sémí~ñár d~áý,]
  • [Cáté~ríñg~ dúrí~ñg br~éáks~ áñd]
  • [éxté~ñsív~é wór~kíñg~ dócú~méñt~s.]
[Thé p~ártí~cípá~ñt wí~ll sé~ttlé~ thé h~ótél~ áccó~mmód~átíó~ñ cós~ts dí~réct~lý wí~th th~é hót~él. Ýó~ú wíl~l fíñ~d á ré~sérv~átíó~ñ fór~m fór~ hóté~l bóó~kíñg~s íñ ý~óúr l~éárñ~íñg é~ñvír~óñmé~ñt.]
[Bóók~íñg ñ~úmbé~r: 34939]
[€ 1.520,- plús~ VÁT.]
[€ 1,808.80 íñcl~. VÁT.]
[Détá~íls]
[2 dáýs~]
[Bóók~ láté~r]
[Ýóú á~ré wé~lcóm~é tó m~áké á~ ñóñ-b~íñdí~ñg ád~váñc~é rés~érvá~tíóñ~.]
[Ñó sú~ítáb~lé dá~té¿]
[Ýóú á~ré wé~lcóm~é tó b~é ñót~ífíé~d bý é~-máíl~ ás só~óñ ás~ ñéw d~átés~ áré r~éléá~séd.]
[Álsó~ bóók~áblé~ ás íñ~-hóús~é trá~íñíñ~g]
[démá~ñd-ór~íéñt~éd ád~áptá~tíóñ~s pós~síbl~é]
[óñ-sí~té ór~ lívé~ óñlí~ñé fó~r múl~típl~é émp~lóýé~és]
[sávé~ tímé~ áñd t~rávé~líñg~ éxpé~ñsés~]
[Pléá~sé ñó~té: Wé~ úsé t~hírd~-párt~ý tóó~ls fó~r sél~écté~d évé~ñts. P~érsó~ñál d~átá ó~f thé~ párt~ícíp~áñt w~íll b~é pás~séd ó~ñ tó t~hém f~ór th~é ímp~lémé~ñtát~íóñ ó~f thé~ tráí~ñíñg~ óffé~r. Ýóú~ cáñ f~íñd m~óré í~ñfór~mátí~óñ íñ~ óúr p~rívá~cý pó~lícý~.]

[Ábóú~t ús - T~hé Há~úfé Á~kádé~míé]

[Ýóúr~ óptí~mízé~r, íññ~óvát~ór áñ~d cóm~páñí~óñ sí~ñcé 1978 -
Ý~óúr p~rófé~ssíó~ñál p~ártñ~ér fó~r pró~féss~íóñá~l dév~élóp~méñt~ áñd s~émíñ~árs, t~ráíñ~íñg c~óúrs~és áñ~d tóp~ícál~ cóñf~éréñ~cés.]

[Whéthér óñ síté, lívé óñlíñé ór íñ-hóúsé - óúr cústómíséd sólútíóñs, óúr cláím tó thé híghést lévél óf cóñsúltíñg éxpértísé áñd tráíñíñg táílóréd tó ýóúr ñééds símplífý thé ácqúísítíóñ óf skílls fór thé wórkíñg wórld óf thé fútúré áñd sústáíñáblý fácílítáté próféssíóñál dévélópméñt.]

[Á wíd~é ráñ~gé óf~ sémí~ñárs~, íñdí~vídú~ál có~áchí~ñg áñ~d óúr~ fléx~íblé~ fórm~áts s~úppó~rt HR~ máñá~gérs~ áñd d~écís~íóñ-m~ákér~s íñ s~hápí~ñg th~é fút~úré á~ñd dé~véló~píñg~ émpl~óýéé~s, íñ-h~óúsé~ téám~s áñd~ cómp~áñíé~s.]

[Éxpéríéñcé thé béñéfíts óf óñlíñé tráíñíñg fróm thé cómfórt óf ýóúr ówñ hómé. Óúr óñlíñé fórmáts méét thé híghést qúálítý stáñdárds áñd áré íñ ñó wáý íñféríór tó fácé-tó-fácé évéñts íñ térms óf práctícál réléváñcé. Léárñ tógéthér lívé óñlíñé íñ íñtéráctívé gróúps ór dígítállý át á tímé óf ýóúr chóícé.]

[2,500+ fúrt~hér t~ráíñ~íñg]
[600,000+ áppr~éñtí~cés p~ér ýé~ár]
[Óvér~ 95% pósí~tívé~ réví~éws]
[2,500 tráí~ñérs~ áñd c~óách~és]
[17,500+ tráí~ñíñg~ cóúr~sés h~éld p~ér ýé~ár]
[Cáll~ ús ór~ séñd~ áñ ém~áíl]

[Dó ýó~ú háv~é áñý~ qúés~tíóñ~s¿]

[Wé ár~é thé~ré fó~r ýóú~ Móñd~áý tó~ Fríd~áý 8:00 á.m~. - 5:00 p.m.]

[Stép~háñí~é Göpf~ért]

[Héád~ óf Cú~stóm~ér Sé~rvíc~é]

[*Máñd~átór~ý fíé~lds]
[FÁQs~]

[Qúés~tíóñ~s & Áñs~wérs~]

[Íñ óú~r Qúé~stíó~ñs & Áñ~swér~s (FÁQ~) séct~íóñ, ý~óú wí~ll fí~ñd ál~l thé~ áñsw~érs á~ñd th~é mós~t fré~qúéñ~tlý á~skéd~ qúés~tíóñ~s ábó~út ýó~úr sé~léct~éd tó~píc.]