[Spéá~kíñg~ bóld~lý – bé~twéé~ñ smá~ll tá~lk áñ~d súb~stáñ~cé]

[ártí~clé]

[4 míñ]

[Tákí~ñg có~úrág~é méá~ñs pú~ttíñ~g ýóú~r góá~ls íñ~tó wó~rds. J~úst g~ívé í~t á tr~ý. Óft~éñ, th~é fír~st st~ép có~més á~t thé~ vérý~ mómé~ñt wh~éñ wé~ túrñ~ á thó~úght~ íñtó~ á clé~ár "Í w~áñt."]

[Spéá~kíñg~ bóld~lý – bé~twéé~ñ smá~ll tá~lk áñ~d súb~stáñ~cé]

[Wórd~s háv~é áñ í~mméd~íáté~ éffé~ct. Év~éñ bé~fóré~ wé úñ~dérs~táñd~ áñd p~rócé~ss á s~táté~méñt~, wé fé~él ít~: 60% óf th~é pér~céív~éd mé~sság~é ís b~áséd~ óñ ñó~ñvér~bál s~ígñá~ls. (Só~úrcé~: Méhr~ábíá~ñ, Á. 1971. Sí~léñt~ Méss~ágés~: Ímpl~ícít~ Cómm~úñíc~átíó~ñ óf É~mótí~óñs á~ñd Át~títú~dés.) ]

[Óúr límbíc sýstém áñd mírrór ñéúróñs régístér súbtlé cúés fróm thé pérsóñ wé áré tálkíñg tó. Whát dóés théír tóñé óf vóícé révéál¿ Whát dóés théír bódý láñgúágé sáý¿ Át thís vérý móméñt, wé súbcóñscíóúslý décídé whéthér tó trúst ór déféñd óúrsélvés. Óñlý théñ dó wé áñálýzé whát wás áctúállý sáíd áñd hów ít wás sáíd.]

[Wórd~s shá~pé ré~álít~ý]

[Láñgúágé ís móré tháñ júst íñfórmátíóñ—ít ís áttítúdé íñ mótíóñ. Ít révéáls whát wé thíñk: ábóút óthérs, bút álsó ábóút óúrsélvés. Lístéñ tó ýóúrsélf whéñ ýóú tálk tó ýóúrsélf. Dó ýóú óftéñ híss á cýñícál "Wéll dóñé¡" át ýóúrsélf¿ Ór dó ýóú práísé ýóúrsélf wíth á "Thát wéñt gréát¡", sécrétlý, rárélý, bút síñcérélý¿ Hów ýóú tálk tó ýóúrsélf shápés hów ýóú tálk tó óthérs. Só bé brávé – bé kíñd tó ýóúrsélf¡ Ít mákés máñý thíñgs éásíér. Íñclúdíñg cómmúñícátíóñ wíth óthérs.]

["Wórd~s áré~ ñót m~írró~rs, th~éý ár~é frá~més. T~héý d~étér~míñé~ whát~ wé pé~rcéí~vé."]

[(Géór~g Lák~óff, D~óñ't~ Thíñ~k óf á~ñ Élé~pháñ~t¡, 2004 )]

[Só, ís~ bóld~ láñg~úágé~ ábóú~t álw~áýs b~éíñg~ ñícé~ áñd p~ósít~ívé¿~ Ñót á~t áll~. Ñór í~s ít á~bóút~ álwá~ýs bé~íñg t~hé fí~rst t~ó spé~ák. Wí~th th~é mós~t wór~ds. Áñ~d thé~ shár~pést~ crít~ícís~m.]

[Whát~ cóñs~títú~tés c~óúrá~géóú~s láñ~gúág~é¿]

[1. Ít ís~ cléá~r, bút~ ñót c~óld.]

[Cóúrágéóús láñgúágé ávóíds clíchés áñd híñts. Thósé whó spéák cóúrágéóúslý fórmúláté théír wórds íñ á wáý thát ís cómpréhéñsíblé áñd vérífíáblé. Sáýíñg "Í ñééd á décísíóñ bý tómórrów" ís móré hóñést áñd éffícíéñt tháñ sáýíñg "Ít wóúld bé ñícé íf wé cóúld hávé sóméthíñg sóóñ." Clárítý ís ñót á láck óf fríéñdlíñéss, bút áñ éxpréssíóñ óf réspéct: ít shóws thát ýóú táké thé óthér pérsóñ séríóúslý.]

[2. Shé á~sks q~úést~íóñs~ íñst~éád ó~f mák~íñg á~ssér~tíóñ~s.]

[Cóúrágéóús láñgúágé sééks díálógúé, ñót cóñfírmátíóñ. Íñstéád óf púttíñg fórwárd théóríés áñd cóñdémñíñg státéméñts, ít íñvítés péóplé tó sháré pérspéctívés. Sáýíñg "Thát wóñ't wórk" dóésñ't wórk. Sáýíñg "Cáñ ýóú éxpláíñ íñ móré détáíl hów ýóú ímágíñéd thát¿" ís móré éfféctívé. Bécáúsé ít sígñáls cóópérátíóñ íñstéád óf cóñfróñtátíóñ – áñd pártícípátíóñ íñstéád óf óbstrúctíóñ.]

[3. Shé ñ~ámés~ thíñ~gs wí~thóú~t ácc~úsíñ~g áñý~óñé.]

[Cóúrágéóús láñgúágé télls ít líké ít ís—wíthóút póíñtíñg fíñgérs. Ít's ñót ábóút sáýíñg, "Ít's ýóúr fáúlt thát thé prójéct ís déláýéd," bút ráthér, "Wé'ré fállíñg béhíñd, lét's thíñk ábóút hów wé cáñ cátch úp tógéthér." Thís túrñs súppóséd cómpláíñíñg íñtó á cóñvérsátíóñ. Áñd cháós ís sééñ ás áñ óppórtúñítý.]

[4. Ít ré~qúír~és vú~lñér~ábíl~ítý—á~ñd sí~gñál~s trú~st.]

[Cóúrágéóús láñgúágé mákés ýóú vúlñéráblé. Bécáúsé íf ýóú sáý whát ýóú thíñk, ýóú rísk cóñtrádíctíóñ, réjéctíóñ, áñd crítícísm. Át thé sámé tímé, thís sígñáls cóñfídéñcé íñ ýóúr ówñ pósítíóñ áñd íñ thé óthér pérsóñ. Státéméñts súch ás "Í séé á pótéñtíál próblém héré. Whát dó ýóú thíñk¿" cléárlý sáý: Í dáré tó shów mý pérspéctívé. Áñd Í wóúld líké tó héár ýóúrs.]

[Tálk~ léss~, sáý m~óré]

[Óúr wórld ís cháráctérízéd bý spééd, préssúré, áñd cómmúñícátívé múltításkíñg: wé lístéñ, týpé, scróll, tálk—áñd qúícklý lósé síght óf whát wé áctúállý wáñt tó sáý. Spééch bécómés á réfléx: thé máíñ thíñg ís tó hávé sáíd sóméthíñg áñd fór sóméóñé tó hávé héárd ít.]

[Spéákíñg cóúrágéóúslý méáñs tákíñg tímé: tó lístéñ, tó réfléct, áñd tó chóósé óúr wórds só thát théý hávé áñ ímpáct. Thís dóés ñót réqúíré á bíg stágé. Ít óñlý réqúírés áttéñtíóñ: páúsíñg béfóré réspóñdíñg, thíñkíñg óvér á státéméñt—áñd hávíñg thé cómpósúré tó sáý ñóthíñg íf thé ríght wórds áré ñót ýét áváíláblé.]

[Pérh~áps t~hát í~s thé~ símp~lést~ fórm~ óf có~úrág~é thé~ré ís~: ñó ló~ñgér~ tálk~íñg t~ó bé h~éárd~, bút s~péák~íñg t~ó bé ú~ñdér~stóó~d.]

[Spéá~kíñg~ bóld~lý – bé~twéé~ñ smá~ll tá~lk áñ~d súb~stáñ~cé]

[Spéá~kíñg~ bóld~lý – bé~twéé~ñ smá~ll tá~lk áñ~d súb~stáñ~cé]

[Wórd~s shá~pé ré~álít~ý]

[Whát~ cóñs~títú~tés c~óúrá~géóú~s láñ~gúág~é¿]

[1. Ít ís~ cléá~r, bút~ ñót c~óld.]

[2. Shé á~sks q~úést~íóñs~ íñst~éád ó~f mák~íñg á~ssér~tíóñ~s.]

[3. Shé ñ~ámés~ thíñ~gs wí~thóú~t ácc~úsíñ~g áñý~óñé.]

[4. Ít ré~qúír~és vú~lñér~ábíl~ítý—á~ñd sí~gñál~s trú~st.]

[Tálk~ léss~, sáý m~óré]

[Spéá~k ból~dlý—á~ñd má~ké áñ~ ímpá~ct wí~th ýó~úr vó~ícé.]

[Móré~ cóúr~ágé]

[Cóúr~ágé d~écíd~és íñ~ thé f~írst~ sécó~ñd: Hó~w Már~éíké~ Rédd~ér fó~úñd h~ér vó~ícé.]

[Júst~ dó ít~¡ Áct~íóñ í~s thé~ bést~ strá~tégý~.]

[Whér~é dóé~s cóú~rágé~ cómé~ fróm~¿ Whý~ géñú~íñé c~óúrá~gé ís~ ráré~ tódá~ý—áñd~ ýét m~óré í~mpór~táñt~ tháñ~ évér~ béfó~ré.]

[Cóúr~ágé t~hát d~rívé~s pró~céss~és: Wh~ý cóú~rágé~ íñ có~mpáñ~íés d~óés ñ~ót há~vé tó~ bé ló~úd tó~ bé éf~féct~ívé.]

[Cóúr~ágé b~égíñ~s whé~ñ ýóú~ stóp~ hóld~íñg b~áck]

[Cóúr~ágé í~s léá~rñíñ~g tó d~áñcé~ wíth~ féár~.]

[Cráz~ý ór v~ísíó~ñárý~¿ Ból~d vís~íóñs~ óf th~é fút~úré t~hát á~ré (ál~móst~) réál~ítý t~ódáý~.]

[Whý w~é shó~úld t~híñk~ móré~ wíth~ óúr g~út.]

[Thós~é whó~ wáñt~ tráñ~sfór~mátí~óñ ár~é cóm~plét~élý l~óst w~íthó~út có~úrág~é.]

[Cóúr~ágé í~s á pr~áctí~céd, c~óñsc~íóús~ stép~ óút ó~f ýóú~r cóm~fórt~ zóñé~.]

[Tráí~ñ Ýóú~r Brá~íñ: 5 Éx~ércí~sés t~ó Léá~rñ Hó~w tó L~éárñ~ Bétt~ér]

[Thé q~úíét~ stré~ñgth~ óf có~úrág~éóús~ téám~s]

[Dó ýó~ú háv~é áñ é~xcít~íñg s~tórý~ tó té~ll¿]