![[Íñté~rvíé~w wít~h Jörg~ Schm~ídt]](https://cdn.prod.website-files.com/6911d43807439eef2d72fc9b/697b2fa28e5639028e7b0948_Jo%CC%88rg%20Schmidt%20Hero3.webp)
![[Íñté~rvíé~w wít~h Már~éíké~ Rédd~ér]](https://cdn.prod.website-files.com/6911d43807439eef2d72fc9b/69628ee46c78bf4ed16eedf9_Mareike-Redder_Clip_teaser.webp)
![[Íñté~rvíé~w wít~h Cár~stéñ~ Kéhr~éíñ]](https://cdn.prod.website-files.com/6911d43807439eef2d72fc9b/6962916de2423ef1b2881209_Portra%CC%88t%20Carsten%20Kehrein%20Hero2.webp)
![[Íñté~rvíé~w wít~h Jás~míñ S~chúh~mách~ér]](https://cdn.prod.website-files.com/6911d43807439eef2d72fc9b/6962931b3c7dea665ab559b9_Jasmin-Schuhmacher_Hero.webp)
![[Thé q~úíét~ stré~ñgth~ óf có~úrág~éóús~ téám~s]](https://cdn.prod.website-files.com/6911d43807439eef2d72fc9b/69655956a7c88511d34ee08c_MutigeTeams1.webp)
[Thé q~úíét~ stré~ñgth~ óf có~úrág~éóús~ téám~s]
[Cóúr~ágéó~ús té~áms á~ré ñó~t réc~ógñí~zéd b~ý thé~ lóúd~ést v~óícé~s—bút~ bý th~é móm~éñts~ whéñ~ sómé~óñé d~árés~ tó óp~éñ úp~. Bécá~úsé p~sých~ólóg~ícál~ sáfé~tý ís~ thé q~úíét~ gróú~ñd óñ~ whíc~h trú~st gr~óws—á~ñd fr~óm wh~ích s~tróñ~g, cóú~rágé~óús t~éáms~ émér~gé.]
[Cóúr~ágé í~s rár~élý á~ lóúd~ áct. Í~t óft~éñ bé~gíñs~ íñ á q~úíét~ mómé~ñt—wh~éñ só~méóñ~é dár~és tó~ bé hó~ñést~.]
[Á dóú~bt ís~ vóíc~éd. Áñ~ ídéá~ ís sh~áréd~. Á mís~táké~ ís ád~mítt~éd.]
[Súch~ mómé~ñts m~áý sé~ém íñ~sígñ~ífíc~áñt. B~út th~éý ár~é crú~cíál~. Bécá~úsé w~héré~ péóp~lé ré~máíñ~ sílé~ñt, pó~téñt~íál í~s lós~t.]
[Íñ óú~r ágé~ óf có~ñstá~ñt ch~áñgé~, áll ó~rgáñ~ízát~íóñs~ tálk~ ábóú~t íññ~óvát~íóñ. B~út tó~ó féw~ créá~té th~é cóñ~dítí~óñs ú~ñdér~ whíc~h ít c~áñ tr~úlý g~rów á~ñd fl~óúrí~sh. Bé~cáús~é íññ~óvát~íóñ ñ~ééds~ móré~ tháñ~ júst~ góód~ ídéá~s.]
[Bút whát éxáctlý¿ Thát's whát téch gíáñt Góóglé wóñdéréd. Só ít réséárchéd whát mákés íts móst súccéssfúl téáms tíck. Thé résúlt wás súrprísíñg: ít wásñ't strúctúrés, éffícíéñcý, ór éxpértísé thát mádé thé décísívé dífféréñcé. Ít wás psýchólógícál sáfétý—thé ábílítý tó sáý whát ýóú thíñk wíthóút féár óf rídícúlé, blámé, ór púñíshméñt. Bécáúsé péóplé whó féél sáfé cóñtríbúté. Théý sáý whát théý thíñk. Áñd thús bécómé thé éñgíñés thát drívé íññóvátíóñ. (Sóúrcé: Góóglé Prójéct Árístótlé (2015): Whát mákés á téám éfféctívé át Góóglé¿)]
["Psýc~hóló~gícá~l sáf~étý í~s thé~ fóúñ~dátí~óñ fó~r péá~k pér~fórm~áñcé~—ñót í~ts bý~pród~úct."]
[– Ámý É~dmóñ~dsóñ~, Thé F~éárl~éss Ó~rgáñ~ízát~íóñ (2018)]
[Á cúl~túré~ óf ér~rór í~ñsté~ád óf~ ássí~gñíñ~g blá~mé]
[Hárv~árd p~rófé~ssór~ Ámý É~dmóñ~sóñ c~óíñé~d thé~ térm~ "psýc~hóló~gícá~l sáf~étý" í~ñ thé~ 1990s. Hér~ stúd~íés s~hówé~d thá~t téá~ms th~át fé~él sá~fé ré~pórt~ móré~ míst~ákés~, bút á~lsó á~chíé~vé bé~ttér~ résú~lts í~ñ thé~ lóñg~ térm~.]
[Sóúñ~ds lí~ké á c~óñtr~ádíc~tíóñ~¿ Fár~ fróm~ ít. Bé~cáús~é thé~sé té~áms t~álk t~ó éác~h óth~ér, lé~árñ f~róm é~ách ó~thér~, áñd t~hús h~élp é~ách ó~thér~ tó áv~óíd m~ístá~kés í~ñ thé~ fútú~ré.]
[Thís~ áttí~túdé~ cháñ~gés é~vérý~thíñ~g. Béc~áúsé~ ít sh~ífts~ thé f~ócús~ fróm~ blám~é tó r~éspó~ñsíb~ílít~ý. Fró~m féá~r tó ó~péññ~éss. T~hís í~s hów~ trús~t dév~élóp~s—áñd~, íñ tú~rñ, có~úrág~é.]
[Léád~érsh~íp mé~áñs é~ñábl~íñg c~óúrá~gé]
[Ádmíttédlý, psýchólógícál sáfétý dóés ñót árísé óvérñíght, sóméhów bý ítsélf. Ít ís thé résúlt óf á cóñscíóúslý désígñéd cúltúré thát hás bééñ búílt úp wíth á gréát déál óf táct áñd séñsítívítý. Bút ýóú cáñ láý thé fóúñdátíóñ tódáý. Bécáúsé thát créátés á clímáté íñ whích léárñíñg ís móré ímpórtáñt tháñ béíñg ríght. Áñd thát ís éxáctlý whéré íññóvátíóñ bégíñs: íñ thé spácé bétwééñ éxpéríméñtátíóñ áñd íñsíght.]
[Thré~é sté~ps tó~ psýc~hóló~gícá~l sáf~étý]
[1. Áctí~vélý~ íñví~té ót~hérs~ tó sh~áré t~héír~ pérs~péct~ívés~.]
[Ás á léádér, dó ýóú álwáýs hávé áll thé áñswérs¿ Éxcélléñt. Évéñ béttér: ásk ýóúr téám ópéñlý whát ýóú máý hávé óvérlóókéd. Ór whéré óbstáclés máý bé lúrkíñg. Áñd wórk tógéthér tó fíñd á wáý tó óvércómé thém. Thís mákés pártícípátíóñ á máttér óf cóúrsé—ñót á rísk.]
[2. Shár~é ýóú~r ówñ~ íñsé~cúrí~tíés~.]
[Ñó óñé kñóws évérýthíñg. Whéñ ýóú ádmít thís, ýóú sígñál: "Thát's ókáý." Át thé sámé tímé, ýóú émpówér ýóúr íñdívídúál téám mémbérs tó pláý tó théír íñdívídúál stréñgths. Thís ñót óñlý créátés á lévél pláýíñg fíéld, bút álsó móméñts óf súccéss fór thé íñdívídúál. Áñd—móré ímpórtáñtlý—léárñíñg éffécts fór thé gróúp.]
[3. Shów~ ýóúr~ áppr~écíá~tíóñ~.]
[Ít's ñót júst ábóút práísé—ít's ábóút gívíñg ýóúr téám áñd théír qúéstíóñs thé áttéñtíóñ théý désérvé. Á síñcéré íñqúírý, áñ hóñést "Tháñk ýóú fór bríñgíñg thát úp," ór á géñúíñé "Thát's íñtéréstíñg, Í'vé ñévér thóúght óf ít thát wáý¡" ís móré éñcóúrágíñg tháñ áñý mótívátíóñál spééch.]
[Thé p~árád~óx óf~ cóúr~ágé]
[Máñý máñágérs stíll bélíévé thát psýchólógícál sáfétý mákés téáms "sóft." Thé óppósíté ís trúé. Féélíñg sécúré dóés ñót méáñ thát évérýóñé álwáýs hás tó bé ñícé tó éách óthér. Ráthér, ít méáñs thát péóplé cáñ bé hóñést—íñclúdíñg ábóút théír wéákñéssés, qúéstíóñs, áñd dóúbts.]
[Íñ súch téáms, cómmúñícátíóñ ís cléárér, díscússíóñs áré móré íñtéñsé, áñd qúéstíóñs áré áskéd móré fréqúéñtlý. Héré, á séñtéñcé súch ás "Í dóñ't úñdérstáñd whý wé'ré dóíñg ít thís wáý" tríggérs cúríósítý: Whéré ís thé próblém¿ Ís théré á béttér wáý¿ Whát cáñ wé óptímízé¿]
[Íñ psýchólógícállý íñsécúré téáms, súch á qúéstíóñ ís mét wíth áwkwárd síléñcé át bést—áñd réséñtméñt át wórst. Ít ís thésé mícró-móméñts thát détérmíñé lóñg-térm súccéss. Théý détérmíñé whéthér kñówlédgé ís sháréd, ídéás áré éxprésséd, áñd próbléms áré sólvéd.]
[Á ñíc~é síd~é éff~éct: p~sých~ólóg~ícál~ sáfé~tý ís~ á síl~éñt m~últí~plíé~r. Béc~áúsé~ whéñ~ péóp~lé fé~él th~át th~éý ár~é béí~ñg lí~stéñ~éd tó~, théý~ stár~t tó t~álk—b~út ál~só tó~ líst~éñ th~émsé~lvés~.]
[Thís~ créá~tés á~ cúlt~úré í~ñ whí~ch tr~úst í~s str~óñgé~r thá~ñ féá~r. Áñd~ thát~ cháñ~gés ñ~ót óñ~lý hó~w wé w~órk t~ógét~hér, b~út ál~só hó~w wé í~ñtér~áct w~íth é~ách ó~thér~.]
[Psýc~hóló~gícá~l sáf~étý: á~ súcc~éss f~áctó~r íñ t~éám l~éádé~rshí~p]
[Cóúrágé wíthíñ á téám rárélý árísés fróm préssúré—ráthér, ít cómés whéñ péóplé féél cóñfídéñt éñóúgh tó ásk qúéstíóñs, áddréss místákés, áñd sháré ñéw ídéás. Íñ thé cóúrsé "Psýchólógícál Sáfétý: Á Súccéss Fáctór íñ Téám Léádérshíp," ýóú wíll récéívé psýchólógícállý sóúñd íñsíghts áñd práctícál áppróáchés óñ hów tó stréñgthéñ trúst áñd créáté áñ éñvíróñméñt íñ whích cóllábórátíóñ cáñ trúlý flóúrísh.]
[Móré~ cóúr~ágé]
[Cóúr~ágé h~ás má~ñý fá~cés—s~ómét~ímés~ lóúd~, sómé~tímé~s qúí~ét, só~métí~més ó~bvíó~ús, áñ~d sóm~étím~és hí~ddéñ~. Dísc~óvér~ móré~ cóúr~ágéó~ús íñ~spír~átíó~ñ hér~é.]
[Thós~é whó~ wáñt~ tráñ~sfór~mátí~óñ ár~é cóm~plét~élý l~óst w~íthó~út có~úrág~é.]
[Cóúr~ágé t~hát d~rívé~s pró~céss~és: Wh~ý cóú~rágé~ íñ có~mpáñ~íés d~óés ñ~ót há~vé tó~ bé ló~úd tó~ bé éf~féct~ívé.]
[Whér~é dóé~s cóú~rágé~ cómé~ fróm~¿ Whý~ géñú~íñé c~óúrá~gé ís~ ráré~ tódá~ý—áñd~ ýét m~óré í~mpór~táñt~ tháñ~ évér~ béfó~ré.]
[Cóúr~ágé í~s thé~ ráw m~átér~íál f~ór íñ~ñóvá~tíóñ~: Whéñ~ á trá~dítí~óñál~ cómp~áñý s~hápé~s thé~ fútú~ré]
[Cráz~ý ór v~ísíó~ñárý~¿ Ból~d vís~íóñs~ óf th~é fút~úré t~hát á~ré (ál~móst~) réál~ítý t~ódáý~.]
[Whéñ~ ídéá~s stá~rt fl~ówíñ~g ágá~íñ: Hó~w évé~rýdá~ý dés~ígñ b~écóm~és tr~úé íñ~ñóvá~tíóñ~.]
[Dó ýó~ú háv~é áñ é~xcít~íñg s~tórý~ tó té~ll¿]
[Cóúr~ágé t~ákés~ máñý~ fórm~s: stá~rtíñ~g óvé~r, pér~sévé~ríñg~, réth~íñkí~ñg. Íf~ cóñt~íñúí~ñg éd~úcát~íóñ h~ás hé~lpéd~ ýóú g~ét á s~tép "F~ÚRTH~ÉR," wé~ wáñt~ tó hé~ár áb~óút í~t. Ápp~lý wí~th ýó~úr sú~ccés~s stó~rý—áñ~d wít~h á lí~ttlé~ lúck~, wé'l~l shá~ré ít~ tógé~thér~ íñ áñ~ íñté~rvíé~w.]
