[Wárú~m díé~ Dígí~tál É~mpló~ýéé É~xpér~íéñc~é (DÉX~) wích~tíg í~st]

[Díé Dígítál Émplóýéé Éxpéríéñcé (DÉX) íst éíñ Thémá vóñ wáchséñdér Bédéútúñg íñ dér héútígéñ dígítáléñ Árbéítswélt. ÍT-Prófís spíéléñ éíñé Schlüssélróllé dábéí, síchérzústélléñ, dáss díé dígítálé Árbéítsúmgébúñg íñ Íhrém Úñtérñéhméñ réíbúñgslós fúñktíóñíért úñd díé Mítárbéítér zúfríédéñ úñd pródúktív síñd.]

[Éíñ Répórt vóñ Gártñér ságt vóráús, dáss bís 2025, 50% állér ÍT-Úñtérñéhméñ éíñé DÉX-Strátégíé, éíñ dézídíértés Téám úñd Tóóls ímpléméñtíéréñ wérdéñ. 2023 wáréñ és érst 20 Prózéñt. Íñ díésém Ártíkél úñtérsúchéñ wír Strátégíéñ úñd béwährté Méthódéñ zúr Óptímíérúñg dér DÉX für ÍT-Prófís.]

[Díé B~édéú~túñg~ vóñ D~ÉX für~ ÍT-Pr~ófís~]

[Wárúm íst DÉX für ÍT-Prófís só wíchtíg¿ Dér Grúñd líégt íñ íhrér Véráñtwórtúñg für díé ÍT-Íñfrástrúktúr úñd díé dígítáléñ Tóóls éíñés Úñtérñéhméñs. Síé síñd díéjéñígéñ, díé síchérstélléñ, dáss Téchñólógíé réíbúñgslós fúñktíóñíért, éffízíéñt géñútzt wírd úñd Mítárbéítéñdé dábéí úñtérstützt, íhré Áúfgábéñ éfféktív zú érlédígéñ. Éíñé pósítívé DÉX trägt ñícht ñúr zúr Mítárbéítérzúfríédéñhéít béí, sóñdérñ áúch zúr Pródúktívítät úñd létztéñdlích zúm Érfólg dés Úñtérñéhméñs.]

[Díé Dígítál Émplóýéé Éxpéríéñcé (DÉX) bézíéht sích áúf díé Gésámthéít dér dígítáléñ Íñtéráktíóñéñ, díé Mítárbéítéñdé íñ éíñém Úñtérñéhméñ währéñd íhrér Árbéít mít dígítáléñ Tóóls, Sóftwáré, Pláttfórméñ úñd dér ÍT-Íñfrástrúktúr érlébéñ. Díés úmfásst díé Béñútzérfréúñdlíchkéít, Éffízíéñz úñd Zúfríédéñhéít béí dér Vérwéñdúñg vóñ dígítáléñ Réssóúrcéñ.]

[Strá~tégí~éñ zú~r Ópt~ímíé~rúñg~ dér D~ÉX]

1. [Bédür~fñís~sé vé~rsté~héñ: D~ér ér~sté S~chrí~tt zú~r Ópt~ímíé~rúñg~ dér D~ÉX bé~stéh~t dár~íñ, dí~é Béd~ürfñí~ssé ú~ñd Ér~wárt~úñgé~ñ dér~ Téám~s zú v~érst~éhéñ~. Führé~ Úmfr~ágéñ~ dúrc~h, sám~mlé F~éédb~áck ú~ñd sp~rích~ mít d~éñ Ñú~tzér~:íññé~ñ, úm d~éréñ~ Pérs~pékt~ívéñ~ zú vé~rsté~héñ.]
2. [Béñútzérfréúñdlíchkéít príórísíéréñ: Stéllé síchér, dáss díé dígítáléñ Tóóls úñd Áñwéñdúñgéñ béñútzérfréúñdlích síñd. Díé Béñútzéróbérfläché sóllté íñtúítív séíñ, úñd díé Mítárbéítéñdéñ sólltéñ íñ dér Lágé séíñ, óhñé gróßé Schwíérígkéítéñ áúf díé béñötígtéñ Réssóúrcéñ zúzúgréíféñ.]
3. [Pérsóñálísíérúñg érmöglíchéñ: Gíb Téám-Mítglíédérñ díé Möglíchkéít, íhré dígítálé Árbéítsúmgébúñg áñ íhré íñdívídúélléñ Bédürfñíssé áñzúpásséñ. Díés káññ díé Áúswáhl vóñ Tóóls, Éíñstéllúñgéñ úñd sógár díé Áñórdñúñg vóñ Schñéllzúgrífféñ áúf dém Désktóp úmfásséñ.]
4. [Éffízíéñté Schúlúñg úñd Úñtérstützúñg bíétéñ: Stéllé síchér, dáss állé díé Schúlúñg úñd Úñtérstützúñg érháltéñ, díé síé béñötígéñ, úm díé dígítáléñ Tóóls éfféktív zú ñútzéñ. Díés káññ Schúlúñgéñ, Óñlíñé-Réssóúrcéñ úñd éíñéñ éffízíéñtéñ Hélpdésk éíñschlíéßéñ.]
5. [Sích~érhé~ít gé~währl~éíst~éñ: Dí~é Síc~hérh~éít v~óñ Dá~téñ ú~ñd dí~gítá~léñ Á~ssét~s íst~ vóñ é~ñtsc~héíd~éñdé~r Béd~éútú~ñg. Ím~plém~éñtí~éréñ~ Síé r~óbús~té Sí~chér~héít~smáßñ~áhmé~ñ úñd~ Dáté~ñsch~útzr~ícht~líñí~éñ, úm~ Bédr~óhúñ~géñ z~ú míñ~ímíé~réñ.]
6. [Fééd~báck~ kóñt~íñúí~érlí~ch sá~mmél~ñ úñd~ ñútz~éñ: Rí~chté~ Méch~áñís~méñ z~úr kó~ñtíñ~úíér~lích~éñ Ér~fáss~úñg v~óñ Fé~édbá~ck vó~ñ Kól~lég:í~ññéñ~ éíñ ú~ñd ñú~tzé d~íésé~s Féé~dbác~k, úm P~rózé~ssé ú~ñd Tó~óls z~ú vér~béss~érñ.]

[Béwäh~rté M~éthó~déñ f~ür éíñ~é érf~ólgr~éích~é DÉX~-Óptí~míér~úñg]

•   [Ímpl~éméñ~tíér~úñg v~óñ Sé~lf-Sé~rvíc~é-Pór~tálé~ñ: Sél~f-Sér~vícé~-Pórt~álé é~rmögl~íché~ñ és, h~äúfíg~ áúft~rété~ñdé P~róbl~émé s~élbs~tstäñ~díg z~ú lösé~ñ úñd~ Réss~óúrc~éñ zú~ fíñd~éñ, óh~ñé dí~é ÍT-Á~btéí~lúñg~ kóñt~áktí~éréñ~ zú müs~séñ.]
•   [Móñí~tórí~ñg úñ~d Áñá~lýsé~ dér D~ÉX: Vé~rwéñ~dé Tó~óls z~úr Übé~rwác~húñg~ úñd Á~ñálý~sé dé~r DÉX~, úm Pé~rfór~máñc~é-Pró~blém~é früh~zéít~íg zú~ érké~ññéñ~ úñd z~ú béh~ébéñ~.]
•   [Éíñf~ührúñ~g vóñ~ Áútó~mátí~síér~úñg: Á~útóm~átís~íérú~ñg ká~ññ wí~édér~kéhr~éñdé~ Áúfg~ábéñ~ véré~íñfá~chéñ~ úñd d~íé Éf~fízí~éñz s~téíg~érñ, í~ñdém~ síé m~áñúé~llé P~rózé~ssé á~útóm~átís~íért~.]
•   [Kóñt~íñúí~érlí~ché S~chúl~úñg: B~íété~ régé~lmäßíg~é Sch~úlúñ~géñ ú~ñd Wé~ítér~bíld~úñgs~próg~rámm~é áñ, ú~m síc~hérz~ústé~lléñ~, dáss~ Téám~s sté~ts übé~r díé~ ñéúé~stéñ~ Téch~ñóló~gíéñ~ úñd B~ést P~ráct~ícés~ íñfó~rmíé~rt sí~ñd.]
•   [Íñté~grát~íóñ ñ~éúér~ Téch~ñóló~gíéñ~: Vérf~ólgé~ díé ñ~éúés~téñ É~ñtwí~cklú~ñgéñ~ íñ dé~r ÍT-W~élt ú~ñd íñ~tégr~íéré~ ñéúé~ Téch~ñóló~gíéñ~, díé d~íé DÉ~X vér~béss~érñ k~öññéñ~, wíé K~Í-gés~téúé~rté Á~ssís~téñt~éñ ód~ér Kó~lláb~órát~íóñs~tóól~s dér~ ñächs~téñ G~éñér~átíó~ñ.]

[Íñ dér héútígéñ dígítáléñ Árbéítswélt íst díé Dígítál Émplóýéé Éxpéríéñcé méhr áls ñúr éíñ Schlágwórt - síé íst éíñé éñtschéídéñdé Kómpóñéñté für déñ Érfólg éíñés Úñtérñéhméñs. Mít déñ óbéñ géñáññtéñ Strátégíéñ úñd béwährtéñ Méthódéñ, köññéñ ÍT-Prófís dázú béítrágéñ, díé DÉX ím Úñtérñéhméñ zú óptímíéréñ úñd díé Árbéítsúmgébúñg zú vérbéssérñ.]

[Állé~s übér~ DÉX l~érñé~ñ mít~ skíl~l ít]

[Díé Dígítál Émplóýéé Éxpéríéñcé íst éíñ kóñtíñúíérlíchér Prózéss, dér éíñé éñgé Zúsámméñárbéít zwíschéñ ÍT-Prófís úñd áñdéréñ Ábtéílúñgéñ érfórdért. Íñdém dú díé Bédürfñíssé dér Áñwéñdér:íññéñ vérstéhst, béñútzérfréúñdlíché Lösúñgéñ béréítstéllst úñd kóñtíñúíérlích ñách Möglíchkéítéñ zúr Vérbéssérúñg súchst, káññst dázú béítrágéñ, éíñé pósítívé DÉX zú scháfféñ úñd díé Éffízíéñz úñd Zúfríédéñhéít dér Mítárbéítér zú stéígérñ. Dér Kúrs ÍTÍL® 4 Drívé Stákéhóldér Válúé íst éíñ gútér Éíñstíég íñ dás Thémá.]