[ÍTSM~-Tréñ~ds 2024: Dí~é Zúk~úñft~ dés Í~T Sér~vícé~ Máñá~gémé~ñts]
[Íñhá~lté]
[Vóñ g~éñér~átív~ér KÍ~ bís h~íñ zú~ óptí~míér~tér É~mpló~ýéé É~xpér~íéñc~é – díé~sé ÍT~SM-Tr~éñds~ wérd~éñ 2024 wí~chtí~g.]
[Díé Láñdscháft dés ÍT-Sérvícé-Máñágéméñts (ÍTSM) hát sích íñ déñ létztéñ Jáhréñ stárk véräñdért. Éíñé áktúéllé Stúdíé vóñ SýsÁíd béstätígt: Dígítálísíérúñg úñd téchñólógísché Íññóvátíóñéñ hábéñ dázú géführt, dáss ÍT éíñéñ éñtschéídéñdéñ Éíñflúss áúf déñ Géschäftsérfólg hát. Réíbúñgslósé Prózéssé úñd éíñé óptímíérté Émplóýéé Éxpéríéñcé síñd dábéí vóñ gróßér Bédéútúñg.]
[Tréñ~d 1: Íñt~égrá~tíóñ~ vóñ K~üñstl~íché~r Íñt~éllí~géñz~ úñd M~áchí~ñé Lé~árñí~ñg]
[Díé Íñtégrátíóñ vóñ Küñstlíchér Íñtéllígéñz (KÍ) úñd Máchíñé Léárñíñg (ML) íñ ÍTSM-Tóóls révólútíóñíért díé Vérwáltúñg úñd Béréítstéllúñg vóñ ÍT-Díéñstéñ. Díésé Téchñólógíéñ áútómátísíéréñ Róútíñéáúfgábéñ, vérbéssérñ díé Éñtschéídúñgsfíñdúñg úñd béschléúñígéñ díé Próblémlösúñg. KÍ-géstéúérté Chátbóts köññéñ béíspíélswéísé éffízíéñtér áúf Súppórtáñfrágéñ réágíéréñ úñd díé Zúfríédéñhéít érhöhéñ.]
[Tréñ~d 2: Vér~stärk~té Ñú~tzúñ~g vóñ~ Clóú~d-bás~íért~éñ ÍT~SM-Lös~úñgé~ñ]
[Clóúd-Téchñólógíéñ bíétéñ Fléxíbílítät, Skálíérbárkéít úñd Kóstéñéffízíéñz, díé für módérñés ÍTSM úñérlässlích síñd. Ím Jáhr 2024 wírd díé Mígrátíóñ zú Clóúd-básíértéñ ÍTSM-Lösúñgéñ wéítér zúñéhméñ. Úñtérñéhméñ wólléñ ágílér úñd réáktíóñsschñéllér wérdéñ. Dábéí spíéléñ Síchérhéít úñd Cómplíáñcé éíñé ímmér wíchtígéré Róllé.]
[Tréñ~d 3: Sch~wérp~úñkt~ áúf B~éñút~zéré~rfáh~rúñg~ úñd S~érví~cé Dé~sígñ~]
[Díé Béñútzérérfáhrúñg (Úsér Éxpéríéñcé, ÚX) wírd ímmér wíchtígér ím ÍTSM. Éíñ béñútzérzéñtríértér Áñsátz, dér áúf Désígñ Thíñkíñg básíért, führt zú höhérér Zúfríédéñhéít úñd éfféktívéréñ ÍT-Díéñstéñ. Úñtérñéhméñ, díé íhré ÍTSM-Strátégíéñ áúf díé Bédürfñíssé íhrér Mítárbéítéñdéñ áúsríchtéñ, köññéñ sích éíñéñ sígñífíkáñtéñ Wéttbéwérbsvórtéíl síchérñ.]
[Tréñ~d 4: ÍTS~M ím K~óñté~xt vó~ñ Rém~óté-Á~rbéí~t úñd~ vért~éílt~éñ Té~áms]
[Díé Páñdémíé hát díé Árbéítswélt ñáchháltíg véräñdért, úñd víélé díésér Véräñdérúñgéñ bléíbéñ béstéhéñ. ÍTSM-Strátégíéñ müsséñ sích áñ díé Bédürfñíssé vóñ Rémóté-Árbéítérñ úñd vértéíltéñ Téáms áñpásséñ. Tóóls, díé Zúsámméñárbéít úñd Kómmúñíkátíóñ úñtérstützéñ, síñd éñtschéídéñd für déñ Érfólg íñ díésér ñéúéñ Árbéítsúmgébúñg.]
[Tréñ~d 5: Ñác~hhál~tígk~éít ú~ñd gr~üñé ÍT~ íñ ÍT~SM]
[Ñáchháltígkéít íst éíñ zéñtrálés Thémá íñ álléñ Bráñchéñ, éíñschlíéßlích ÍTSM. Úñtérñéhméñ, díé grüñé ÍT-Íñítíátívéñ ímpléméñtíéréñ, trágéñ ñícht ñúr zúm Úmwéltschútz béí, sóñdérñ köññéñ áúch vóñ Kóstéñéíñspárúñgéñ úñd éíñér bésséréñ öfféñtlíché Wáhrñéhmúñg prófítíéréñ.]
[Tréñ~d 6: Érh~öhté B~édéú~túñg~ vóñ D~átéñ~schú~tz úñ~d -síc~hérh~éít]
[Íñ éíñér Wélt, íñ dér Dátéñ áls dás ñéúé Öl géltéñ, íst dér Schútz díésér Dátéñ vóñ größtér Bédéútúñg. ÍTSM múss róbústé Síchérhéítsstrátégíéñ úñd -tóóls ímpléméñtíéréñ, úm sích gégéñ Cýbérbédróhúñgéñ zú schützéñ úñd díé Éíñháltúñg íñtérñátíóñálér Dátéñschútzgésétzé síchérzústélléñ.]
[Díé ÍTSM-Tréñds für 2024 zéígéñ: Méhr Téchñólógíéíñtégrátíóñ, Fókús áúf Béñútzérérfáhrúñg, Áñpássúñg áñ ñéúé Árbéítswéíséñ, Ñáchháltígkéít úñd vérstärktér Dátéñschútz. Díésé Éñtwícklúñgéñ bíétéñ spáññéñdé Möglíchkéítéñ, stélléñ ábér áúch Héráúsfórdérúñgéñ dár. ÍT-Prófís, díé sích frühzéítíg áúf díésé Tréñds éíñstélléñ, hábéñ díé Cháñcé, díé Zúkúñft dés ÍTSM máßgéblích mítzúgéstáltéñ.]
[Állé~s übér~ ÍTSM~ lérñ~éñ mí~t skí~ll ít~]
[Wíé d~ú mít~ éíñé~m Sér~vícé~ Válú~é Sýs~tém d~éíñ Í~T Sér~vícé~ Máñá~gémé~ñt má~ñágé~st úñ~d áúf~ díés~ém Wé~gé dí~é «ált~é» Wél~t mít~ déñ ñ~éúéñ~ Méth~ódéñ~ wíé z~.B. Scr~úm íñ~ Éíñk~láñg~ bríñ~gst, l~érñs~t dú í~ñ úñs~érém~ ÍTÍL~-Fóúñ~dátí~óñ-Kó~mpák~tkúr~s.]
