[Pérs~öñlíc~hé úñ~d Sóz~íálé~ Kómp~étéñ~zéñ]

[Úmgá~ñg mí~t Ágg~réss~íóñ ú~ñd vé~rlét~zéñd~ém Vé~rhál~téñ]

[Dás D~éésk~álát~íóñs~tráí~ñíñg~ für dé~ñ ríc~htíg~éñ Úm~gáñg~ mít r~éspé~ktló~sém V~érhá~ltéñ~]

[4,7(16)]
[Sémí~ñár]
[Mérk~éñ] [Téíl~éñ] [PDF h~érúñ~térl~ádéñ~] [PDF]
[Pöbélñdé Mítméñschéñ úñd íñákzéptáblés Vérháltéñ síñd léídér kéíñé Áúsñáhméñ méhr. Wíé géht máñ dámít ríchtíg úm¿ Wíé réágíérst dú sóúvéräñ íñ sólchéñ Sítúátíóñéñ¿ Lérñé éfféktívé Strátégíéñ zúr Dééskálátíóñ kéññéñ, úm dích gégéñ Béléídígúñgéñ ódér gréñzübérschréítéñdés Vérháltéñ zú wéhréñ úñd schwíérígéñ Kóñtáktéñ sóúvéräñ zú bégégñéñ. Schützé dích úñd déíñé Kóllég:íññéñ dúrch prävéñtívé Máßñáhméñ, díé dú íñ díésém Sémíñár lérñst, dámít és gár ñícht érst zúr Éskálátíóñ kómmt.]

[Íñhá~lté]

[Íñté~rákt~ívés~ Tráí~ñíñg~ mít h~óhém~ Práx~ísáñ~téíl~ úñd í~ñdív~ídúé~llém~ Fééd~báck~]

[Gréñ~zsít~úátí~óñéñ~ érké~ññéñ~]

  • [Möglí~ché k~rítí~sché~ Sítú~átíó~ñéñ f~rüh ér~kéññ~éñ úñ~d éñt~gégé~ñsté~úérñ~.]
  • [Díé Á~ñsätz~é vóñ~ ággr~éssí~vém V~érhá~ltéñ~ rích~tíg d~éúté~ñ.]
  • [Íñák~zépt~áblé~s Vér~hált~éñ sé~lbst~béwú~sst t~hémá~tísí~éréñ~.]
  • [Übérp~rüfúñ~g dér~ éígé~ñéñ P~ósít~íóñé~ñ íñ d~ér Kó~ñséñ~sfíñ~dúñg~.]

[Érwé~ítér~úñg d~ér Há~ñdlú~ñgsk~ómpé~téñz~éñ íñ~ krít~ísch~éñ Sí~túát~íóñé~ñ]

  • [Gréñ~zvér~létz~éñdé~m Vér~hált~éñ só~úvér~äñ éñt~gégé~ñtré~téñ: v~érbá~l úñd~ körpé~rspr~áchl~ích.]
  • [Sóúv~éräñé~s Vér~hált~éñ íñ~ émót~íóñá~l áúf~gélá~déñé~ñ Sít~úátí~óñéñ~.]
  • [Für dé~ñ „Ñót~fáll~": Éíñs~átz v~óñ Dé~éská~látí~óñst~échñ~íkéñ~.]
  • [„HÍLF~É¡“: dé~r ríc~htíg~é Zéí~tpúñ~kt zú~m Áús~stéí~géñ.]

[Sélb~stsc~hútz~ úñd P~rävéñ~tíóñ~smáßñ~áhmé~ñ]

  • [Fáll~árbé~ít: Dí~skús~síóñ~ úñd T~ráñs~fér v~óñ Há~ñdlú~ñgsm~öglíc~hkéí~téñ í~ñ déí~ñém p~érsöñ~lích~éñ Ál~ltág~.]
  • [Géwá~ltpr~ävéñt~íóñ: V~órké~hrúñ~géñ, ú~m Ésk~álát~íóñé~ñ zú v~érmé~ídéñ~ (z.B. räú~mlíc~h, téc~hñís~ch, …).]
  • [Sích~érhé~ít ám~ Árbé~ítsp~látz~ géwäh~rléí~stéñ~.]
  • [Éffé~ktív~ítät b~éréí~ts bé~stéh~éñdé~r Máßñ~áhmé~ñ: Áñá~lýsé~ dér Á~rbéí~tsúm~gébú~ñg úñ~d dér~ schó~ñ gét~róff~éñéñ~ Vórk~éhrú~ñgéñ~.]
  • [Áktí~vé Gé~stál~túñg~ vóñ É~xíts~trát~égíé~ñ úñd~ Flúc~htmög~lích~kéít~éñ.]
  • [Ñóth~ílfé~ úñd H~ílfé~stél~lúñg~ für Kó~llég~:íññé~ñ.]

[Lérñ~úmgé~búñg~]

[Íñ dé~íñér~ Óñlí~ñé-Lé~rñúm~gébú~ñg fí~ñdés~t dú ñ~ách d~éíñé~r Áñm~éldú~ñg ñüt~zlíc~hé Íñ~fórm~átíó~ñéñ, D~ówñl~óáds~ úñd É~xtrá~-Sérv~ícés~ zú dí~ésér~ Qúál~ífíz~íérú~ñgsm~áßñáh~mé.]

[Déíñ~ Ñútz~éñ]

[Díé T~éílñ~éhmé~r:íññ~éñ]

  • [érwé~ítér~ñ íhr~é Háñ~dlúñ~gskó~mpét~éñz ú~ñd íh~r súb~jékt~ívés~ Sích~érhé~ítsg~éfühl~, úm íñ~ Kóñf~líkt~- úñd B~édró~húñg~ssít~úátí~óñéñ~ géwá~ltfr~éí há~ñdél~ñ zú k~öññéñ~.]
  • [lérñ~éñ dí~é Grú~ñdré~gélñ~ dér D~éésk~álát~íóñ ú~ñd ér~hált~éñ Gr~úñdl~ágéñ~ für éí~ñ lösú~ñgsó~ríéñ~tíér~tés V~érhá~ltéñ~ íñ sc~hwíé~rígé~ñ Sít~úátí~óñéñ~.]
  • [érár~béít~éñ íñ~díví~dúél~lé Kó~mmúñ~íkát~íóñs~- úñd D~éésk~álát~íóñs~strá~tégí~éñ áñ~háñd~ kóñk~rété~r Fál~lsít~úátí~óñéñ~.]
  • [békó~mméñ~ Strá~tégí~éñ áñ~ díé H~áñd, ú~m zú v~érhí~ñdér~ñ, dás~s éíñ~ Kóñf~líkt~ éñts~téht~.]
  • [érwé~ítér~ñ íhr~ Méth~ódéñ~répé~rtóí~ré zú~r Géw~áltp~rävéñ~tíóñ~.]
  • [wérd~éñ sé~ñsíb~ílís~íért~ für vó~ráús~géhé~ñdé W~árñs~ígñá~lé, köñ~ñéñ R~ísík~éñ éí~ñsch~ätzéñ~ úñd á~ggré~ssív~é Sít~úátí~óñéñ~ frühé~r érk~éññé~ñ.]
  • [kómm~éñ sí~ch sé~lbst~ áúf d~íé Sp~úr ím~ Úmgá~ñg mí~t Kóñ~flík~téñ, B~édró~húñg~ úñd G~éwál~t.]
  • [érké~ññéñ~, wáññ~ és sí~ññvó~ll ís~t, síc~h sél~bst á~ús dé~r „Sch~ússl~íñíé~“ zú ñé~hméñ~.]

[Méth~ódéñ~]

[Íñtéráktívés Tráíñíñg mít Tráíñér:íñ-Íñpút, Éíñzél- úñd Grúppéñárbéít, práktíschés Éíñübéñ lösúñgsóríéñtíértér Vérháltéñswéíséñ, Rólléñspíélé úñd Fállsímúlátíóñ, Réfléxíóñ úñd Dískússíóñ mít íñdívídúéllém Féédbáck úñd Ímpúlsé zúr Óptímíérúñg déíñés éígéñéñ Vérháltéñs íñ krítíschéñ Sítúátíóñéñ.]

[Émpf~óhlé~ñ für]

[Fách- úñd Führúñgskräfté állér Ébéñéñ úñd állé Mítárbéítéñdé, díé mít íñákzéptáblém Vérháltéñ kóñfróñtíért síñd ódér díésés vérhíñdérñ möchtéñ. És ríchtét sích áñ Mítárbéítéñdé mít pótéñzíéll schwíérígéñ Kúñdéñkóñtáktéñ, wíé z.B. áñ dér Rézéptíóñ, Kúñdéñdíéñst, Cáll Céñtér, Réklámátíóñswéséñ.]

[Áñgé~spró~chéñ~ síñd~ áúch~ Mítá~rbéí~téñd~é dér~ Díéñ~stlé~ístú~ñgsb~ráñc~hé, wí~é dér~ öfféñ~tlíc~héñ V~érwá~ltúñ~g (Ämté~r, Sch~úléñ~, Úñív~érsí~tätéñ~) úñd P~érsó~ñál d~és Gé~súñd~héít~s- úñd~ Sózí~álwé~séñs~, wíé R~éttú~ñgsd~íéñs~t- úñd~ médí~zíñí~sché~s Fác~hpér~sóñá~l.]

[Ópéñ~ Bádg~és - Zé~ígé á~úch d~ígít~ál, wá~s dú k~áññs~t.]

[Ópéñ~ Bádg~és: Qú~álíf~ízíé~rúñg~ 4.0]

[Ópéñ~ Bádg~és sí~ñd áñ~érká~ññté~, dígí~tálé~ Téíl~ñáhm~ézér~tífí~káté~. Díés~é vér~ífíz~íérb~áréñ~ Ñách~wéís~é síñ~d dér~ áktú~éllé~ Stáñ~dárd~ für dí~é Éíñ~bíñd~úñg í~ñ Kár~ríér~éñét~zwér~kéñ w~íé z.B~. Líñk~édÍñ~.]

[Dámí~t zéí~gst d~ú díg~ítál~, übér w~élch~é Kóm~pété~ñzéñ~ dú vé~rfügs~t. Ñác~h érf~ólgr~éích~ém Áb~schl~úss é~rhält~st dú~ vóñ ú~ñs éí~ñ Ópé~ñ Bád~gé.]

[Méhr~ érfá~hréñ~]
[Blíc~k íñs~ Pród~úkt]

[Híér~ érhäl~tst d~ú Éíñ~drück~é vóm~ Sémí~ñár s~ówíé~ Íñfó~rmát~íóñé~ñ rúñ~d úm d~ás Sé~míñá~rthé~má.]

[Fách~ártí~kél, Í~ñtér~víéw~s ódé~r Whí~tépá~pér r~úñd ú~m dás~ Thém~á]

[Típp~s ím Ú~mgáñ~g mít~ résp~éktl~ósém~ Vérh~álté~ñ]

[Íñ dér héútígéñ Zéít kómmt és bédáúérlíchérwéísé ímmér häúfígér zú úñáñgéñéhméñ Bégégñúñgéñ mít Mítméñschéñ, díé éíñ réspéktlósés ódér gár ággréssívés Vérháltéñ áúfwéíséñ. Éíñ sólchés íñákzéptáblés Vérháltéñ íst íñ dér Öfféñtlíchkéít, ím Kúñdéñsérvícé, ím Gésúñdhéítswéséñ sówíé ím bérúflíchéñ Úmféld zúr Ñórmálítät géwórdéñ. Für víélé Méñschéñ stéllt díé Kóñfróñtátíóñ mít réspéktlósém Vérháltéñ éíñé héráúsfórdérñdé úñd stréssígé Sítúátíóñ [...]]

[Wéít~éré Í~ñfór~mátí~óñéñ~ fíñd~ést d~ú híé~r]

[Fách~ártí~kél, Í~ñtér~víéw~s ódé~r Whí~tépá~pér r~úñd ú~m dás~ Thém~á]

[Típp~s ím Ú~mgáñ~g mít~ résp~éktl~ósém~ Vérh~álté~ñ]

[Íñ dér héútígéñ Zéít kómmt és bédáúérlíchérwéísé ímmér häúfígér zú úñáñgéñéhméñ Bégégñúñgéñ mít Mítméñschéñ, díé éíñ réspéktlósés ódér gár ággréssívés Vérháltéñ áúfwéíséñ. Éíñ sólchés íñákzéptáblés Vérháltéñ íst íñ dér Öfféñtlíchkéít, ím Kúñdéñsérvícé, ím Gésúñdhéítswéséñ sówíé ím bérúflíchéñ Úmféld zúr Ñórmálítät géwórdéñ. Für víélé Méñschéñ stéllt díé Kóñfróñtátíóñ mít réspéktlósém Vérháltéñ éíñé héráúsfórdérñdé úñd stréssígé Sítúátíóñ [...]]

[Wéít~éré Í~ñfór~mátí~óñéñ~ fíñd~ést d~ú híé~r]

[Frág~éñ zú~ déñ S~émíñ~áríñ~hált~éñ]

[Wéññ sích Tóñfáll, Körpérháltúñg ódér Wórtwáhl dés Gégéñübérs véräñdérñ, íst schñéllés úñd bésóññéñés Háñdélñ wíchtíg. Íñ dém Sémíñár tráíñíérst dú, Wárñsígñálé für ággréssívé Éñtwícklúñgéñ frühér wáhrzúñéhméñ úñd ríchtíg éíñzúórdñéñ. Dádúrch káññst dú réchtzéítíg gégéñstéúérñ, bévór áús Ärgér éíñé ófféñé Éskálátíóñ wírd. Dú éñtwíckélst éíñ béssérés Géspür dáfür, wáññ éíñ Géspräch ñóch lösúñgsóríéñtíért géführt wérdéñ káññ úñd wáññ Ábstáñd, Úñtérstützúñg ódér éíñ klárér Áússtíég ñötíg íst.]

[Prävéñtíóñ bégíññt ñícht érst ím ákútéñ Stréít, sóñdérñ béréíts béí dér Géstáltúñg vóñ Kómmúñíkátíóñ, Ábläúféñ úñd Árbéítsúmgébúñg. Dás Sémíñár zéígt dír, wíé dú krítísché Sítúátíóñéñ frühér érkéññst, Rísíkéñ éíñschätzt úñd vórbéúgéñdé Máßñáhméñ éñtwíckélst. Dázú géhört áúch, vórháñdéñé Síchérhéítsvórkéhrúñgéñ zú prüféñ úñd zú übérlégéñ, wélché räúmlíchéñ, téchñíschéñ ódér órgáñísátóríschéñ Máßñáhméñ ím éígéñéñ Árbéítsálltág síññvóll síñd. Só káññst dú ñícht ñúr réágíéréñ, sóñdérñ áktív dázú béítrágéñ, dáss Éskálátíóñéñ séltéñér éñtstéhéñ.]

[Körpérspráché wírd íñ áñgéspáññtéñ Móméñtéñ óft schñéllér wáhrgéñómméñ áls Wórté. Éíñ úñrúhígér Blíck, éíñé ábwéhréñdé Háltúñg ódér éíñ zú ñáhés Héráñtrétéñ káññ díé Sítúátíóñ úñbéwússt vérschärféñ. Déshálb lérñst dú íñ dém Sémíñár, wíé dú dúrch Háltúñg, Dístáñz, Blíckkóñtákt úñd Béwégúñgéñ sóúvéräñ wírkst úñd gléíchzéítíg déíñé éígéñé Síchérhéít ím Blíck béhältst. Dás hílft dír, próféssíóñéll áúfzútrétéñ, óhñé bédróhlích ódér úñsíchér zú wírkéñ.]

[Wéññ réspéktlósés Vérháltéñ régélmäßíg vórkómmt, réícht és óft ñícht, jédés éíñzélñé Géspräch írgéñdwíé zú übérstéhéñ. Dú bráúchst kláré Strátégíéñ, úm Mústér zú érkéññéñ, Gréñzéñ kóñséqúéñt zú kómmúñízíéréñ úñd dích sélbst láñgfrístíg zú schützéñ. Déshálb hílft dír dás Sémíñár, kóñkrété Fällé áús déíñém Álltág zú réfléktíéréñ úñd dáráús pásséñdé Háñdlúñgsóptíóñéñ ábzúléítéñ. Só káññst dú próféssíóñéllér réágíéréñ úñd gléíchzéítíg vérhíñdérñ, dáss dích wíédérkéhréñdé Gréñzvérlétzúñgéñ dáúérháft bélástéñ.]

[Ñícht jédé Sítúátíóñ lässt sích dúrch gúté Kómmúñíkátíóñ löséñ. Wéññ éíñ Géspräch bédróhlích wírd ódér déíñ Gégéñübér ñícht méhr érréíchbár íst, káññ éíñ kóñtróllíértér Áússtíég díé síchérsté úñd próféssíóñéllsté Éñtschéídúñg séíñ. Dás Sémíñár lérñt dír, sólché Gréñzéñ béssér zú érkéññéñ úñd Éxítstrátégíéñ béwússt vórzúbéréítéñ. Dádúrch vérstéhst dú, dáss Áússtéígéñ kéíñ Schéítérñ íst, sóñdérñ éíñ wíchtígér Téíl vóñ Sélbstschútz, Géwáltprävéñtíóñ úñd véráñtwórtúñgsvóllém Háñdélñ]

[Méhr~éré M~ítár~béít~éñdé~ wéít~érbí~ldéñ~]
[méhr~]
[Áñgé~bót á~úf Áñ~frág~é]
[2 Tágé~]
[Präsé~ñz ód~ér Óñ~líñé~]
[Térm~íñ íñ~díví~dúél~l plá~ñbár~]
  • [Páss~géñá~ú ábg~éstí~mmté~ Tráí~ñíñg~s]
  • [Díré~ktér~ Práx~ístr~áñsf~ér]
  • [Éffí~zíéñ~tér Z~éít- ú~ñd Kó~stéñ~éíñs~átz]
[100 % úñvé~rbíñ~dlíc~hé Áñ~frág~é]
[Rückm~éldú~ñg íñ~ñérh~álb v~óñ 24 St~úñdé~ñ]
[Áñfr~ágé s~tárt~éñ]
[Ódér~ Térm~íñ bú~chéñ~ úñd p~érsöñ~lích~ bérá~téñ l~ássé~ñ]
[Háúf~é Áká~démí~é Ápp~ - fór m~é]

[Wéít~éré É~mpfé~hlúñ~géñ z~ú „Úmg~áñg m~ít Ág~grés~síóñ~ úñd v~érlé~tzéñ~dém V~érhá~ltéñ~“]

[Éíñz~éltr~áíñí~ñg: Só~úvér~äñés H~áñdé~lñ bé~í Kóñ~flík~téñ]

[Mít P~érsó~ñál T~ráíñ~ér zú~ déíñ~ém íd~éálé~ñ Lér~ñérf~ólg]
[€ 1.140,-]
[zzgl~. MwSt~.]
[Állé~ Íñfó~s]

[Kóñf~líkt~máñá~gémé~ñt Í]

[Dás G~rúñd~lágé~ñtrá~íñíñ~g für K~óñfl~íktl~ösúñg~]
[€ 1.590,-]
[zzgl~. MwSt~.]
[Állé~ Íñfó~s]

[Kóñf~líkt~máñá~gémé~ñt ÍÍ~]

[Strá~tégí~éñ úñ~d Íñt~érvé~ñtíó~ñéñ f~ür sch~wíér~ígé S~ítúá~tíóñ~éñ]
[€ 1.590,-]
[zzgl~. MwSt~.]
[Állé~ Íñfó~s]

[Fráú~, ärgér~é Díc~h ñíc~ht: Kó~ñflí~ktmá~ñágé~méñt~ éxkl~úsív~ für Fr~áúéñ~]

[€ 1.540,-]
[zzgl~. MwSt~.]
[Állé~ Íñfó~s]

[Béwé~rtúñ~géñ ú~ñd Fé~édbá~ck úñ~séré~r Téí~lñéh~mér:í~ññéñ~]

[4,7]
[16 Béwé~rtúñ~géñ]
[Sémí~ñárí~ñhál~té:]
[4,6]
[Vérs~täñdl~íchk~éít d~ér Íñ~hált~é:]
[4,8]
[Práx~ísbé~zúg:]
[4,5]
[Fách~kómp~étéñ~z:]
[4,9]
[Téíl~ñéhm~éñdé~ñ­órí~éñtí~ért:]
[4,8]
[Méth~ódéñ~víél~fált~:]
[4,7]
[JS]
[Jáñá~-Káth~áríñ~á Spé~ckmá~ññ]
[Bést~ätígt~é Téí~lñáh~mé]
[Glás~fásé~r Ñór~dWés~t Gmb~H & Có. K~G]
[Dás Tráíñíñg mít Gábý Schrámm wár éíñé tóllé Érfáhrúñg, díé ñícht ñúr für déñ Árbéítsálltág, sóñdérñ áúch für déñ prívátéñ Béréích éíñé ábsólúté Béréíchérúñg íst. Síé íst áúf jédéñ Téílñéhmér úñd jédé Sítúátíóñ íñdívídúéll éíñgégáñgéñ úñd hát dás Tráíñíñg dáráúfhíñ áúsgéríchtét.]

[Dás k~öññté~ dích~ áúch~ íñté~réss~íéré~ñ:]

[Ládé~ Émpf~éhlú~ñgéñ~]
[Bítté béáchtéñ: Wír ñútzéñ béí áúsgéwähltéñ Véráñstáltúñgéñ Dríttáñbíétér-Tóóls. Áñ díésé wérdéñ pérsóñéñbézógéñé Dátéñ dér/dés Téílñéhmérs zúr Dúrchführúñg dés Wéítérbíldúñgsáñgébótés wéítérgégébéñ. Wéítéré Íñfórmátíóñéñ síñd íñ úñsérér Dátéñschútzérklärúñg zú fíñdéñ.]

[Übér ú~ñs – Dí~é Háú~fé Ák~ádém~íé]

[Séít~ 1978 déíñ~ Óptí~míér~ér, Íñ~ñóvá~tór ú~ñd Bé~gléí~tér–
D~éíñ p~rófé~ssíó~ñéll~ér Pá~rtñé~r für b~érúf~lích~é Wéí~térb~íldú~ñg úñ~d Sém~íñár~é, Sch~úlúñ~géñ ú~ñd ák~túél~lé Tá~gúñg~éñ.]

[Ób vór Órt, Lívé-Óñlíñé ódér Íñhóúsé - úñséré íñdívídúélléñ Lösúñgéñ, úñsér Áñsprúch áúf höchsté Bérátúñgskómpétéñz úñd áúf dích ábgéstímmté Wéítérbíldúñg, véréíñfáchéñ déñ Érwérb vóñ Kómpétéñzéñ für díé Árbéítswélt dér Zúkúñft úñd érléíchtérñ ñáchháltíg díé bérúflíché Wéítéréñtwícklúñg.]

[Éíñ bréítés Sémíñár-Áñgébót, íñdívídúéllés Cóáchíñg úñd úñséré fléxíbléñ Fórmáté úñtérstützéñ HR-Véráñtwórtlíché úñd Éñtschéídéñdé béí dér Zúkúñftsgéstáltúñg úñd Pérsóñáléñtwícklúñg vóñ Mítárbéítéñdéñ, fírméñíñtérñéñ Téáms úñd Úñtérñéhméñ.]

[Érlébé béí úñs áúch vóñ zú Háúsé áús díé Vórzügé éíñér Óñlíñé Wéítérbíldúñg. Úñséré Óñlíñé-Fórmáté éñtspréchéñ déñ höchstéñ Áñsprüchéñ áñ Qúálítät úñd stéhéñ déñ Präséñzvéráñstáltúñgéñ áúch íñ dér Práxísñähé íñ ñíchts ñách. Géméíñsám Lívé-Óñlíñé lérñéñ íñ íñtéráktívéñ Grúppéñ ódér áúch dígítál zú éíñém Zéítpúñkt déíñér Wáhl.]

[3.500+ Wéít~érbí~ldúñ~géñ]
[620.000+ Lérñ~éñdé~ pró J~áhr]
[Übér 95% p~ósít~ívé B~éwér~túñg~éñ]
[2.600+ Tráí~ñér:í~ññéñ~ úñd C~óách~:íññé~ñ]
[18.000+ dúrc~hgéf~ührté~ Tráí~ñíñg~s pró~ Jáhr~]

[Ñóch~ ñích~t géf~úñdé~ñ, wóñ~ách d~ú súc~hst¿~]

[Fúñk~tíóñ~íért~ wíé C~hátG~PT: Bé~schr~éíbé~ wás d~ú súc~hst, ú~ñd ér~hált~é pás~séñd~é Wéí~térb~íldú~ñgéñ~ vóñ ú~ñsér~ém KÍ~-Bérá~tér – s~chñé~ll úñ~d tré~ffsí~chér~.]
[KÍ-Bé~ráté~r stá~rtéñ~]
[Rúfé~ úñs á~ñ ódé~r máí~lé úñ~s]

[Hást~ dú Fr~ágéñ~¿]

[Wír s~íñd M~óñtá~g bís~ Fréí~tág v~óñ 8:00 bí~s 17:00 Úhr~ für dí~ch dá~.]

[Stép~háñí~é Göpf~ért]

[Léít~éríñ~ Kúñd~éñsé~rvíc~é]

[sérv~ícé@h~áúfé~-ákád~émíé~.dé]
[+49 761 595339-00]
[*Pflí~chtf~éldé~r]
[FÁQs~]

[Frág~éñ & Áñ~twór~téñ]

[Íñ úñ~séré~m Bér~éích~ Frág~éñ & Áñ~twór~téñ (F~ÁQ) fí~ñdés~t dú á~llé Á~ñtwó~rtéñ~ úñd d~íé häú~fígs~téñ F~rágé~ñ zú d~éíñé~m áús~géwäh~ltéñ~ Thém~á.]