[Cóñt~éñt]
[Sélé~ctíñ~g thé~ bést~ fórm~ óf có~mmúñ~ícát~íóñ]
- [Thé q~úálí~tíés~ óf mé~mórá~blé c~ómmú~ñícá~tíóñ~.]
- [Rélá~tíóñ~ál th~íñkí~ñg áb~óút é~fféc~tívé~ búsí~ñéss~ cómm~úñíc~átíó~ñ.]
- [Thé c~róss~-cúlt~úrál~ dímé~ñsíó~ñ.]
- [Décí~síóñ~s ábó~út th~é mós~t súí~tábl~é fór~m óf c~ómmú~ñícá~tíóñ~ tó ús~é.]
[Thé b~úíld~íñg b~lóck~s óf w~rítí~ñg áñ~d tél~éphó~ñíñg~]
- [Áchí~évíñ~g gré~átér~ áccú~rácý~ óf lá~ñgúá~gé íñ~ spéé~ch áñ~d wrí~tíñg~.]
- [Áchí~évíñ~g gré~átér~ áccú~rácý~ óf gr~ámmá~r, spé~llíñ~g, púñ~ctúá~tíóñ~ áñd w~órd c~hóíc~é.]
- [Póss~íblé~ érró~rs óf~ Gérm~áñ lá~ñgúá~gé ús~érs ó~f Éñg~lísh~.]
[Wrít~íñg é~fféc~tívé~lý]
- [Cómm~úñcá~tíñg~ wíth~ thé á~ppró~príá~té tó~ñé íñ~ búsí~ñéss~ wrít~íñg.]
- [Phrá~sés f~ór É-M~áíls~, íñcl~údíñ~g déá~líñg~ wíth~ cómp~láíñ~ts.]
- [Párá~gráp~híñg~ íñ bú~síñé~ss wr~ítíñ~g.]
- [Cóñt~émpó~rárý~ fórm~áttí~ñg óf~ É-Máí~ls áñ~d bús~íñés~s lét~térs~.]
- [Récó~rd ké~épíñ~g fró~m á té~lécó~ñfér~éñcé~.]
[Télé~phóñ~íñg s~kíll~s]
- [Góód~ cúst~ómér~ sérv~ícé p~ríñc~íplé~s.]
- [Télé~phóñ~é cóñ~vérs~átíó~ñ flú~éñcý~ áñd é~tíqú~étté~.]
- [Phrá~sés f~ór té~léph~óñíñ~g.]
- [Spéá~kíñg~ móré~ cóñf~ídéñ~tlý ó~ñ thé~ télé~phóñ~é íñ É~ñglí~sh.]
[Óñlí~ñé Lé~árñí~ñg Pl~átfó~rm]
[Óñcé~ ýóú h~ávé r~égís~téré~d, ýóú~ wíll~ bé áb~lé tó~ áccé~ss ýó~úr óñ~líñé~ léár~ñíñg~ plát~fórm~, íñcl~údíñ~g éxt~rá má~térí~áls f~ór có~ñsól~ídát~íñg w~hát ý~óú há~vé lé~árñé~d.]
[Béñé~fíts~]
[Ýóú w~íll l~éárñ~ hów t~ó]
- [cómm~úñíc~áté m~óré á~ccúr~átél~ý íñ t~hé wó~rkíñ~g éñv~íróñ~méñt~,]
- [áppl~ý á mó~ré st~rúct~úréd~ áppr~óách~ tó ýó~úr ús~é óf É~ñglí~sh,]
- [cóñv~éý ýó~úr wí~shés~ áñd í~ñstr~úctí~óñs á~ppró~príá~télý~,]
- [cóñv~íñcé~ áñd p~érsú~ádé ó~thér~s thr~óúgh~ áppr~óprí~áté ú~sé óf~ Éñgl~ísh,]
- [wrít~é cór~réct~lý fó~rmát~téd É~-Máíl~s áñd~ létt~érs,]
- [wrít~é wít~h íñt~érés~t, éñt~húsí~ásm, d~ípló~mácý~ áñd c~órré~ct tó~ñé,]
- [dévé~lóp á~ddéd~ próf~éssí~óñál~ísm á~ñd có~ñfíd~éñcé~ whéñ~ úsíñ~g Éñg~lísh~.]
[Méth~óds]
[Práctícé-óríéñtéd éxércísés wíll bé cómbíñéd wíth pérsóñál cómpétéñcé féédbáck óñ ýóúr cóñtríbútíóñs tó téléphóñíñg áñd wrítíñg tásks. Tásk-báséd gróúp áñd íñdívídúál wórk, téám cóáchíñg, cóách íñpút, cásé stúdíés, sélf-réfléctíóñ, áúdíó, símúlátíóñs áñd rólé-pláý só wíll bé úséd. Thé méthóds úséd wíll hélp ýóú dévélóp ýóúr téléphóñíñg áñd wrítíñg skílls whích wíll últímátélý próvídé ýóú wíth á sét óf práctícál óptíóñs tó hélp ýóú cómmúñícáté éfféctívélý.]
[Récó~mméñ~déd f~ór]
[Thís sémíñár ís fór áñýóñé whó ñééds tó cómmúñícáté íñ Éñglísh íñ búsíñéss cóñtéxts régúlárlý, whéthér fór máñágéríál, pérsóñál ássístáñt, sálés, ñégótíátíóñ ór óthér ádmíñístrátívé púrpósés. Ít hás bééñ fóúñd tó áppéál móst éspécíállý tó thósé whó áré éxpéctéd tó shów á góód áñd rélíáblé cómmáñd óf Éñglísh át théír wórkplácé, bút láck íñ práctícál éxpéríéñcé. Thé skílls áñd cóñfídéñcé gáíñéd cáñ hélp pártícípáñts tó éñháñcé théír búsíñéss éfféctívéñéss, émplóýábílítý áñd ábílítý tó táké óñ móré réspóñsíbílítý. Áttéñdáñcé óf thís sémíñár ís á réqúíréd párt óf thé Íñtérñátíóñál Máñágéméñt Ássístáñt Cértífícáté.]
[Fúrt~hér r~écóm~méñd~átíó~ñs fó~r „Bús~íñés~s Cór~résp~óñdé~ñcé á~ñd Té~léph~óñíñ~g íñ É~ñglí~sh“]
[Átté~ñdéé~s cóm~méñt~s]
["Thé s~émíñ~ár wá~s vér~ý áút~héñt~íc áñ~d thé~ tráí~ñér t~áúgh~t íñ á~ vérý~ íñdí~vídú~ál, pr~ófés~síóñ~ál wá~ý. Ít w~ás fú~ñ tó l~éárñ~ áñd ñ~ót bó~ríñg~ át áñ~ý tím~é."]

["Séhr~ víél~é klé~íñé, s~éhr h~ílfr~éích~é Típ~ps, úm~ sích~ díé é~ñglí~sché~ Sprá~ché z~ú érs~chlí~éßéñ. S~éhr g~útér~ Réfé~réñt~."]

["Í ápp~récí~átéd~ thát~ thé t~ráíñ~ér wá~s á ñá~tívé~ spéá~kér, t~hát h~é wás~ fléx~íblé~ áñd r~éádý~ tó gí~vé ád~vícé~ óñ th~é íñd~ívíd~úál c~háll~éñgí~ñg tá~sks ó~f éác~h pár~tící~páñt~."]

["Góód~ hélp~ óñ vó~cábú~lárý~ áñd é~xpré~ssíó~ñs ýó~ú úsé~ ór ýó~ú dóñ~'t ús~é."]

["Thé s~émíñ~ár wá~s vér~ý pró~féss~íóñá~llý ó~rgáñ~íséd~ áñd ó~ñ á hí~gh lé~vél. Í~t wás~ álsó~ óf vé~rý gó~ód pr~áctí~cál r~élév~áñcé~. Ás th~é pré~séñt~ér ís~ á ñát~ívé s~péák~ér, ál~l gív~éñ íñ~fórm~átíó~ñ ís c~ómpl~étél~ý fúñ~dámé~ñtál~."]

["Hígh~ qúál~ítý f~róm b~égíñ~ñíñg~ tó éñ~d (rég~ístr~átíó~ñ pró~céss~, tráí~ñér, p~rógr~ámmé~ máté~ríál~s…)."]

[Sémí~ñár R~évíé~ws óf~ „Búsí~ñéss~ Córr~éspó~ñdéñ~cé áñ~d Tél~éphó~ñíñg~ íñ Éñ~glís~h“]







[5690]
[33577]
- [Cúst~ómíz~éd tr~áíñí~ñg có~úrsé~s ácc~órdí~ñg tó~ ýóúr~ ñééd~s]
- [Díré~ctlý~ át ýó~úr pr~émís~és ór~ óñlí~ñé]
- [Cóst~ ádvá~ñtág~é fró~m 5 pár~tící~páñt~s]
- [Wé có~ñtác~t ýóú~ wíth~íñ 24 hó~úrs (M~ó-Fr)]