[Éíñz~éltr~áíñí~ñg: Só~úvér~äñés H~áñdé~lñ bé~í Kóñ~flík~téñ]
[Dás 1:1-T~ráíñ~íñg f~ür déí~ñéñ í~déál~éñ Lé~rñér~fólg~]
[Kóñflíkté géhöréñ zúm Álltág úñd trétéñ sówóhl ím Bérúfs- áls áúch ím Prívátlébéñ áúf. Dás Áúswéíchéñ, Ígñóríéréñ ódér Vértágéñ vóñ Kóñflíktéñ míñdért láñgfrístíg díé Pródúktívítät. Lérñé déshálb, Kóñflíkté schñéllér zú vérstéhéñ úñd sóúvéräñ zú löséñ, úm zíélführéñdé Érgébñíssé zú érréíchéñ.]
[Íñ díésém éxklúsívéñ Fácé-tó-Fácé-Tráíñíñg érlérñst dú, wíé dú mít Kóñflíktéñ ím Bérúfslébéñ éfféktív úmgéhéñ káññst. Dás Tráíñíñg wírd áúf déíñé Bédürfñíssé zúgéschñíttéñ úñd bíétét éíñé dírékté Áúséíñáñdérsétzúñg mít déíñéñ spézífíschéñ Kóñflíktsítúátíóñéñ. Mít díésém Éíñzéltráíñíñg érhältst dú máßgéschñéídérté Lösúñgsstrátégíéñ úñd éfféktívé Kómmúñíkátíóñstéchñíkéñ, díé dú sófórt áñwéñdéñ káññst.]
[Wählé~ áús d~íésé~ñ Thé~méñ:]
[Kóñf~líkt~é sch~ñéll~ áñál~ýsíé~réñ: É~rkéñ~ñéñ d~ér Ké~rñpr~óblé~mé úñ~d Dýñ~ámík~éñ]
- [Wélc~hé Ká~tégó~ríé h~át éí~ñ Kóñ~flík~t¿]
- [Wélc~hé Bé~stáñ~dtéí~lé há~t éíñ~ Kóñf~líkt~¿]
- [Wélc~hé Dý~ñámí~kéñ ú~ñd Áú~swír~kúñg~éñ há~t éíñ~ Kóñf~líkt~¿ ]
- [Gééí~gñét~é Réá~ktíó~ñsmú~stér~ jé ñá~ch Kó~ñflí~kt-Tý~p.]
[Kóñf~líkt~strá~tégí~éñ für~ déíñ~é spé~zífí~sché~ñ Hér~áúsf~órdé~rúñg~éñ]
- [Dás 3x~3 dés g~élúñ~géñé~ñ Kóñ~flík~tmáñ~ágém~éñts~.]
- [Grúñ~dlág~éñ úñ~d Ché~cklí~stéñ~ zúr K~óñfl~íktb~éwält~ígúñ~g. ]
- [Béwú~sst á~ús Kó~ñflí~ktéñ~ áúss~téíg~éñ. ]
- ["Ñótf~áll-S~ét" für~ Éxtr~émsí~túát~íóñé~ñ.]
- [Kóñf~líkt~é ím J~ób ñá~chhá~ltíg~ béwäl~tígé~ñ. ]
[Kóñf~líkt~é ím B~étrí~éb: Gé~ld, Zé~ít úñ~d Ñér~véñ s~páré~ñ]
- [Wíé á~ús Mé~íñúñ~gsvé~rsch~íédé~ñhéí~téñ ú~ñd Pr~óblé~méñ K~óñfl~íkté~ wérd~éñ. ]
- [Wídé~rstäñ~dé bé~ssér~ vérs~téhé~ñ úñd~ próf~éssí~óñél~l dám~ít úm~géhé~ñ. ]
[Émót~íóñé~ñ béí~ Kóñf~líkt~éñ]
- [És gí~bt ké~íñé K~óñfl~íkté~ "ñúr á~úf dé~r Sác~hébé~ñé".]
- [Géfüh~lé, Ém~ótíó~ñéñ ú~ñd Bé~dürfñ~íssé~ béí K~óñfl~íkté~ñ.]
- [Émót~íóñé~ñ érk~éññé~ñ, vér~stéh~éñ úñ~d íñt~égrí~éréñ~. ]
- [Kóñf~líkt~gésp~räché~ béwú~sst ú~ñd gé~kóññ~t führ~éñ. ]
[Éñtw~íckl~úñg é~íñér~ sóúv~éräñé~ñ Kóñ~flík~thál~túñg~: Áúfb~áú vó~ñ Gél~ássé~ñhéí~t úñd~ Stärk~é]
- [Díé é~ígéñ~é Éíñ~stél~lúñg~ zú Kó~ñflí~ktéñ~ kéññ~éñ úñ~d wéí~téré~ñtwí~ckél~ñ.]
- [Dúrc~h Kñó~w-hów~ zú mé~hr Gé~láss~éñhé~ít bé~í Kóñ~flík~téñ.]
- [Wéñí~gér é~ígéñ~éñ St~réss~ dúrc~h Áús~báú d~ér Kó~ñflí~ktfäh~ígké~ítéñ~. ]
[Práx~ísñá~hé Áñ~wéñd~úñg: B~éárb~éítú~ñg dé~íñér~ réál~éñ Kó~ñflí~ktsí~túát~íóñé~ñ]
[Lérñ~úmgé~búñg~]
[Íñ dé~íñér~ Óñlí~ñé-Lé~rñúm~gébú~ñg fí~ñdés~t dú ñ~ách d~éíñé~r Áñm~éldú~ñg ñüt~zlíc~hé Íñ~fórm~átíó~ñéñ, D~ówñl~óáds~ úñd É~xtrá~-Sérv~ícés~ zú dí~ésér~ Qúál~ífíz~íérú~ñgsm~áßñáh~mé.]
[Déíñ~ Ñútz~éñ]
- [Dú ér~kéññ~st úñ~d vér~stéh~st Kó~ñflí~kté í~ñ déí~ñém b~érúf~lích~éñ Úm~féld~ schñ~éllé~r.]
- [Dú bé~kómm~st éí~ñ tíé~féré~s Vér~stäñd~ñís f~ür déí~ñé íñ~díví~dúél~léñ K~óñfl~íkté~.]
- [Dú st~ärkst~ déíñ~é pér~söñlí~chéñ~ Kóñf~líkt~lösúñ~gsfäh~ígké~ítéñ~.]
- [Dú ér~lérñ~st éí~ñ sýs~témá~tísc~hés V~órgé~héñ z~úr Kó~ñflí~ktlös~úñg.]
- [Dú ér~höhst~ déíñ~é émó~tíóñ~álé K~ómpé~téñz~ ím Úm~gáñg~ mít K~óñfl~íkté~ñ.]
- [Dú gé~hst é~ñtsp~áññt~ér mí~t Kóñ~flík~téñ ú~m úñd~ rédú~zíér~st dé~íñéñ~ Stré~ss.]
[Dér:D~íé Tr~áíñé~r:íñ k~óñzé~ñtrí~ért s~ích á~ússc~hlíé~ßlích~ áúf d~ích ú~ñd bé~rücks~ícht~ígt d~éíñé~ íñdí~vídú~éllé~ñ Béd~ürfñí~ssé.]
[Dás É~íñzé~ltrá~íñíñ~g íst~ kürzé~r áls~ díé ó~fféñ~éñ Sé~míñá~ré, dá~für áb~ér íñ~díví~dúél~lér ú~ñd íñ~téñs~ívér~.]
[Méth~ódéñ~]
[Éíñz~éltr~áíñí~ñg, Th~éórí~é-Íñp~út, Pr~áxís~fällé~, Übúñg~éñ, Fé~édbá~ck.]
[Émpf~óhlé~ñ für]
[Fách~- úñd F~ührúñ~gskr~äfté, d~íé gé~rñé m~ít Sý~stém~ árbé~ítéñ~ úñd K~óñfl~íkté~ kóñs~éqúé~ñt bé~árbé~ítéñ~ möcht~éñ.]
[Wéít~éré É~mpfé~hlúñ~géñ z~ú „Éíñ~zélt~ráíñ~íñg: S~óúvé~räñés~ Háñd~élñ b~éí Kó~ñflí~ktéñ~“]
[36376]