[Fácí~lítý~ Máñá~gémé~ñt có~mpác~t]

[Fúñd~áméñ~táls~ áñd s~trát~égíé~s óf f~ácíl~ítý m~áñág~éméñ~t]

• [Défí~ñítí~óñs á~ñd có~ré tá~sks ó~f fác~ílít~ý máñ~ágém~éñt.]
• [Strá~tégí~c góá~ls áñ~d líf~é cýc~lé ór~íéñt~átíó~ñ.]
• [Áppr~óách~és bá~séd ó~ñ díf~féré~ñt íñ~téré~sts (í~ñvés~tórs~, ówñé~rs, ús~érs, ó~pérá~tórs~).]
• [Súpp~lý áñ~d dém~áñd: í~ñdús~trý á~ñd má~rkét~.]
• [Ássó~cíát~íóñs~ áñd ó~rgáñ~ízát~íóñs~ íñ fá~cílí~tý má~ñágé~méñt~.]
• [Íñfó~rmát~íóñ g~áthé~ríñg~: trád~é jóú~rñál~s, már~két ó~vérv~íéws~, trád~é fáí~rs.]

[Óptí~mízí~ñg ór~gáñí~zátí~óñ áñ~d pró~céss~és íñ~ fácí~lítý~ máñá~gémé~ñt - fó~cúsí~ñg óñ~ súst~áíñá~bílí~tý áñ~d cús~tómé~r órí~éñtá~tíóñ~]

• [Strú~ctúr~és áñ~d pró~céss~és: St~rúct~úrál~ áñd p~rócé~ss ór~gáñí~zátí~óñ íñ~ fácí~lítý~ máñá~gémé~ñt, st~ártí~ñg pó~íñts~ fór ó~ptím~ízát~íóñ.]
• [Órgá~ñízé~ córé~ tásk~s éff~éctí~vélý~ áñd é~ffíc~íéñt~lý óv~ér th~é líf~é cýc~lé.]
• [Fócú~s óñ c~ústó~mér/s~érví~cé ór~íéñt~átíó~ñ áñd~ súst~áíñá~bílí~tý.]
• [Íñ-hó~úsé w~órk v~érsú~s óút~sóúr~cíñg~: bést~ prác~tícé~ éxám~plés~.]
• [Cóñt~ráct~ áñd s~érví~cé sp~écíf~ícát~íóñs~: Thé b~ásís~ fór ó~ptím~ál sé~rvíc~é.]
• [Téñd~éríñ~g áñd~ áwár~díñg~ óf fá~cílí~tý sé~rvíc~és.]
• [Dócú~méñt~átíó~ñ áñd~ répó~rtíñ~g.]
• [Áddé~d vál~úé óf~ sóft~wáré~ súpp~órt: C~ÁFM s~ýsté~ms.]

[Désí~gñíñ~g fác~ílít~ý sér~vícé~s écó~ñómí~cáll~ý: Cós~tíñg~, qúál~ítý m~áñág~éméñ~t áñd~ cóñt~róll~íñg]

• [Cálc~úlát~íóñ é~xámp~lés f~róm s~éléc~téd s~érví~cé ár~éás, é~.g. máí~ñtéñ~áñcé~ ór cl~éáñí~ñg.]
• [Éstá~blís~hméñ~t óf s~érví~cé lé~vél á~gréé~méñt~s áñd~ úsé ó~f béñ~chmá~rks.]
• [Ídéñ~tífý~ cóst~ drív~érs, d~érív~é méá~súré~s tó r~édúc~é cós~ts.]
• [Tóól~s fór~ ópér~átíó~ñál (s~érví~cé pr~óvíd~ér) má~ñágé~méñt~, súst~áíñá~blé q~úálí~tý má~ñágé~méñt~.]

[Ópér~átór~ résp~óñsí~bílí~tý]

• [Ópér~átór~ óblí~gátí~óñs á~ñd có~ñtrá~ctór~ óblí~gátí~óñs: Í~ñtér~séct~íóñ, d~émár~cátí~óñ.]
• [Dáñg~ér áñ~d lég~ál sí~túát~íóñ.]
• [Ídéñ~tífí~cátí~óñ áñ~d lég~állý~ cómp~líáñ~t dél~égát~íóñ ó~f ópé~rátó~r óbl~ígát~íóñs~.]

[Dísc~ússí~óñ óf~ íñdí~vídú~ál qú~éstí~óñs f~róm t~hé pá~rtíc~ípáñ~ts' p~ráct~ícál~ éxpé~ríéñ~cé áñ~d ñúm~éróú~s típ~s fór~ prác~tícá~l ápp~lícá~tíóñ~.]