[ÍT ké~ý fíg~úrés~ fór c~óñtr~óllí~ñg áñ~d máñ~ágém~éñt]

[Íñtr~ódúc~tíóñ~ óf ÍT~ kéý f~ígúr~és]

• [Béñé~fíts~ áñd ó~bjéc~tívé~s óf Í~T kéý~ fígú~rés.]
• [Pítf~álls~ óf ÍT~ kéý f~ígúr~és.]
• [SMÁR~T prí~ñcíp~lé: Sp~écíf~íc, Mé~ásúr~áblé~, Áchí~éváb~lé, Ré~álís~tíc, á~ñd Tí~mélý~.]
• [Strá~tégý~ áñd Í~T kéý~ fígú~rés.]

[Cáté~górí~zátí~óñ óf~ ÍT ké~ý fíg~úrés~]

• [Strá~tégí~c ÍT K~PÍs v~érsú~s ópé~rátí~óñál~ ÍT KP~Ís.]
• [Léád~íñg í~ñdíc~átór~s vér~sús l~ággí~ñg íñ~dícá~tórs~: défí~ñítí~óñ áñ~d díf~féré~ñcés~.]

[Cóór~díñá~tíóñ~ áñd c~ómmú~ñícá~tíóñ~ wíth~ máñá~gémé~ñt]

• [Bréá~k dów~ñ cór~pórá~té gó~áls í~ñtó Í~T.]
• [Dérí~víñg~ thé Í~T str~átég~ý fró~m thé~ óvér~áll s~trát~égý.]
• [Cóór~díñá~téd á~ppró~ách t~ó dév~élóp~íñg k~éý fí~gúré~s áñd~ dérí~víñg~ KPÍs~.]

[Cásé~ stúd~ý: Fíé~ld-té~stéd~ sét ó~f ÍT k~éý pé~rfór~máñc~é íñd~ícát~órs (K~PÍs)]

• [Cáté~górí~zátí~óñ íñ~: Fíñá~ñcíá~ls, Óp~érát~íóñá~l, Már~két/C~ústó~mér, D~évél~ópmé~ñt.]
• [Méáñ~íñgf~úlñé~ss áñ~d íñt~érpr~étát~íóñ ó~f thé~ kéý f~ígúr~és.]
• [Álló~cátí~óñ óf~ ÍT KP~Ís tó~ strá~tégí~c áñd~ ópér~átíó~ñál l~éádí~ñg áñ~d lág~gíñg~ íñdí~cátó~rs.]

[Ímpl~éméñ~tátí~óñ óf~ ÍT ké~ý fíg~úrés~]

• [Ássí~gñmé~ñt tó~ résp~óñsí~blé p~érsó~ñs.]
• [Póss~íblé~ dátá~ sóúr~cés f~ór ÍT~ kéý f~ígúr~és.]
• [Dísp~láý ó~ptíó~ñs óf~ á KPÍ~ sét.]
• [Tóp 10 Í~T KPÍ~s.]