[Búch~é 2 Stú~ñdéñ~ íñdí~vídú~éllé~s Cóá~chíñ~g mít~ déíñ~ér Tr~áíñé~ríñ ó~dér d~éíñé~m Trá~íñér~.Méhr~ Íñfó~s]
[Práx~ístr~áíñí~ñg – Zú~höréñ~ íñ sc~hwíé~rígé~ñ Sít~úátí~óñéñ~]
[Wér z~úhört~, führt~¡ Díé~ Kúñs~t Gés~präch~é zíé~lführ~éñd z~ú léñ~kéñ]
[Íñhá~lté]
[Schl~üssél~kómp~étéñ~z Zúh~öréñ]
- [Vórá~ússé~tzúñ~géñ f~ür érf~ólgr~éích~és Zú~höréñ~.]
- [Fórm~éñ dé~s Zúh~öréñs~: Híñh~öréñ, á~ktív~és Zú~höréñ~, émpá~thís~chés~ Zúhör~éñ.]
- [Zíél~führé~ñdé F~rágé~ñ sté~lléñ~.]
- [Étáb~líér~éñ éí~ñér k~óñst~rúkt~ívéñ~ Gésp~rächs~kúlt~úr.]
[Zúhör~éñ íñ~ Vérh~áñdl~úñgé~ñ]
- [Áúch~ béí g~égéñ~sätzl~íché~ñ Pós~ítíó~ñéñ ó~fféñ~ úñd h~áñdl~úñgs~fähíg~ bléí~béñ.]
- [Érké~ññéñ~, wás d~éíñé~m Gég~éñübé~r wír~klíc~h wíc~htíg~ íst. D~íésé~ Íñfó~rmát~íóñé~ñ ñút~zéñ, ú~m déí~ñé Ár~gúmé~ñté g~ézíé~lt úñ~d übér~zéúg~éñd z~ú gés~tált~éñ.]
[Zúhör~éñ íñ~ Kóñf~líkt~éñ]
- [Klár~ úñd s~trúk~túrí~ért z~úhöré~ñ, óhñ~é díc~h zú v~érté~ídíg~éñ ód~ér áñ~zúgr~éífé~ñ.]
- [Réfl~éktí~éré, ó~b dú é~hér d~íáló~górí~éñtí~ért ó~dér d~úrch~sétz~úñgs~stár~k zúh~örst. B~éídé~ Áñsät~zé há~béñ j~é ñác~h Sít~úátí~óñ íh~ré Bé~réch~tígú~ñg.]
[Zúhör~éñ bé~í émó~tíóñ~áléñ~ Thém~éñ]
- [Díé é~ígéñ~éñ Ém~ótíó~ñéñ ú~ñd dí~é dáh~íñté~rlíé~géñd~éñ Bé~dürfñ~íssé~ érké~ññéñ~.]
- [Bléí~b béí~ dír, á~úch w~éññ É~mótí~óñéñ~, Stré~ss ód~ér pé~rsöñl~íché~ Áúsl~ösér é~íñé R~óllé~ spíé~léñ.]
- [Gésp~räché~ mít K~lárh~éít, P~räséñ~z úñd~ íññé~rér S~tábí~lítät~ führé~ñ.]
[Próf~éssí~óñél~l zúh~öréñ í~ñ hér~áúsf~órdé~rñdé~ñ Gés~präch~ssít~úátí~óñéñ~]
- [Éígé~ñé Gé~spräc~hssí~túát~íóñé~ñ géz~íélt~ éíñb~ríñg~éñ úñ~d prá~xísñ~áh übé~ñ.]
- [Érké~ññéñ~, wélc~hé Mú~stér~ dích~ ám Zú~höréñ~ híñd~érñ – ú~ñd ñé~úé Há~ñdlú~ñgsó~ptíó~ñéñ é~ñtwí~ckél~ñ.]
- [Gésp~rächs~téch~ñíké~ñ ñút~zéñ, ú~m áúc~h béí~ schw~íérí~géñ T~hémé~ñ präs~éñt ú~ñd kl~ár zú~ bléí~béñ.]
- [Íñdí~vídú~éllé~s Féé~dbác~k úñd~ Típp~s zúr~ Óptí~míér~úñg d~éíñé~r Kóm~múñí~kátí~óñ ér~hált~éñ.]
[Lérñ~úmgé~búñg~]
[Íñ dé~íñér~ Óñlí~ñé-Lé~rñúm~gébú~ñg fí~ñdés~t dú ñ~ách d~éíñé~r Áñm~éldú~ñg ñüt~zlíc~hé Íñ~fórm~átíó~ñéñ, D~ówñl~óáds~ úñd É~xtrá~-Sérv~ícés~ zú dí~ésér~ Qúál~ífíz~íérú~ñgsm~áßñáh~mé.]
[Déíñ~ Ñútz~éñ]
- [Dú ká~ññst~ áúch~ úñté~r Drú~ck rú~híg ú~ñd pr~äséñt~ zúhör~éñ.]
- [Dú st~éúér~st ém~ótíó~ñálé~ Gésp~rächs~dýñá~míké~ñ síc~hér ú~ñd bé~wúss~t.]
- [Dú ér~kéññ~st Mí~ssvé~rstäñ~dñís~sé fr~üh úñd~ vérm~éídé~st sí~é géz~íélt~.]
- [Dú lé~rñst~, Kóñf~líkt~é früh~ zú ér~kéññ~éñ úñ~d déé~skál~íéré~ñd zú~ háñd~élñ.]
- [Dú ár~gúmé~ñtíé~rst í~ñ Vér~háñd~lúñg~éñ kl~ár úñ~d übér~zéúg~éñd, ó~hñé d~éñ Kó~ñták~t zú d~éíñé~m Gég~éñübé~r zú v~érlí~éréñ~.]
- [Dú pl~átzí~érst~ déíñ~é Áñl~íégé~ñ sóú~véräñ~ úñd b~érück~sích~tígs~t dáb~éí dí~é Pér~spék~tívé~ déíñ~és Gé~géñüb~érs.]
- [Dú sé~tzt T~échñ~íkéñ~ zúr S~élbs~trég~úlát~íóñ é~íñ, úm~ ímpú~lsív~és Vé~rhál~téñ z~ú vér~méíd~éñ.]
- [Dú ér~hälts~t íñd~ívíd~úéll~és Fé~édbá~ck úñ~d Típ~ps zú~r Ópt~ímíé~rúñg~ déíñ~ér Kó~mmúñ~íkát~íóñ.]
[Méth~ódéñ~]
[Sélb~stré~fléx~íóñ í~ñ Éíñ~zélá~rbéí~t dúr~ch Lé~ítfr~ágéñ~, Áúst~áúsc~h úñd~ gégé~ñséí~tígé~ Úñté~rstüt~zúñg~ íñ Kl~éíñg~rúpp~éñ, Dí~skús~síóñ~ ím Pl~éñúm~, kóñk~rété~ Práx~ísübú~ñgéñ~, Tráí~ñér:í~ñ-Íñp~út, Lé~rñpá~rtñé~rsch~áfté~ñ.]
[Émpf~óhlé~ñ für]
[Fách~- úñd F~ührúñ~gskr~äfté, d~íé mé~hr áú~s Gés~präch~éñ hé~ráús~hólé~ñ úñd~ mít b~éwús~stém~ Zúhör~éñ íh~ré Übé~rzéú~gúñg~skrá~ft úñ~d íhr~é Kóm~múñí~kátí~óñss~tärké~ stéí~gérñ~ möcht~éñ.]
[Frág~éñ zú~ déñ S~émíñ~áríñ~hált~éñ]
[Íñ áñgéspáññtéñ Gésprächéñ éñtstéht óft dér Ímpúls, sófórt zú réágíéréñ, sích zú réchtfértígéñ ódér dás éígéñé Árgúméñt möglíchst schñéll zú plátzíéréñ. Déshálb hílft dír dás Sémíñár, géñáú díésé Dýñámík béwússtér wáhrzúñéhméñ. Dú lérñst, úñtér Drúck zúzúhöréñ, óhñé déñ Kóñtákt zú dír sélbst ódér zúm Gégéñübér zú vérlíéréñ. Dúrch Sélbstréfléxíóñ, Práxísübúñgéñ úñd Féédbáck éñtwíckélst dú méhr íññéré Stábílítät úñd káññst áúch schwíérígé Gésprächsmóméñté klárér stéúérñ.]
[Gérádé Fách- úñd Führúñgskräfté síñd häúfíg dáráñ géwöhñt, schñéll Lösúñgéñ zú líéférñ, Éñtschéídúñgéñ vórzúbéréítéñ ódér Pósítíóñéñ zú vértrétéñ. Dádúrch káññ échtés Zúhöréñ ím Árbéítsálltág úñbéwússt íñ déñ Híñtérgrúñd gérátéñ. Dás Sémíñár mácht síchtbár, wélché pérsöñlíchéñ Mústér dích ám Zúhöréñ híñdérñ köññéñ. Dádúrch érkéññst dú, wáññ dú íññérlích béréíts áñtwórtést, béwértést ódér vértéídígst, úñd éñtwíckélst ñéúé Háñdlúñgsóptíóñéñ für béwússtéré Géspräché.]
[Íñ Vérháñdlúñgéñ géht és séltéñ ñúr úm díé síchtbáréñ Pósítíóñéñ. Häúfíg líégéñ dáhíñtér Íñtérésséñ, Bédürfñíssé ódér Béfürchtúñgéñ, díé ñícht dírékt áúsgéspróchéñ wérdéñ. Dás Sémíñár hílft dír, áúch béí gégéñsätzlíchéñ Pósítíóñéñ ófféñ úñd áúfmérksám zú bléíbéñ. Dádúrch érkéññst dú béssér, wélché Íñfórmátíóñéñ für éíñé übérzéúgéñdé Árgúméñtátíóñ réléváñt síñd, úñd káññst déíñé Vérháñdlúñgsstrátégíé gézíéltér áúsríchtéñ.]
[Éíñé kóñstrúktívé Gésprächskúltúr bégíññt dámít, dáss Méñschéñ sích érñst géñómméñ fühléñ úñd áúch schwíérígé Théméñ ófféñ áñspréchéñ köññéñ. Wíé béwússtés Zúhöréñ, zíélführéñdé Frágéñ úñd kláré Kómmúñíkátíóñ dázú béítrágéñ, zéígt dír dás Sémíñár. Bésóñdérs für Führúñgskräfté íst dás wértvóll, wéíl síé dámít Vértráúéñ stärkéñ, Míssvérstäñdñíssé rédúzíéréñ úñd Géspräché pródúktívér léñkéñ köññéñ.]
[3273]
- [Páss~géñá~ú ábg~éstí~mmté~ Tráí~ñíñg~s]
- [Díré~ktér~ Práx~ístr~áñsf~ér]
- [Éffí~zíéñ~tér Z~éít- ú~ñd Kó~stéñ~éíñs~átz]
[Wéít~éré É~mpfé~hlúñ~géñ z~ú „Prá~xíst~ráíñ~íñg – Z~úhöré~ñ íñ s~chwí~éríg~éñ Sí~túát~íóñé~ñ“]
[Stár~ttér~míñé~ úñd D~étáí~ls]

[Móñt~ág, 07.09.2026]
[09:30 Úhr - 17:00 Ú~hr]
[Díéñ~stág~, 08.09.2026]
[09:00 Úhr - 16:00 Ú~hr]
- [éíñ g~éméí~ñsám~és Mí~ttág~éssé~ñ pró~ vóll~ém Sé~míñá~rtág~,]
- [Páús~éñvé~rpfl~égúñ~g úñd~]
- [úmfá~ñgré~íché~ Árbé~ítsú~ñtér~lágé~ñ.]

[Dóññ~érst~ág, 19.11.2026]
[09:30 Úhr - 17:00 Ú~hr]
[Fréí~tág, 20.11.2026]
[09:00 Úhr - 16:00 Ú~hr]
- [éíñ g~éméí~ñsám~és Mí~ttág~éssé~ñ pró~ vóll~ém Sé~míñá~rtág~,]
- [Páús~éñvé~rpfl~égúñ~g úñd~]
- [úmfá~ñgré~íché~ Árbé~ítsú~ñtér~lágé~ñ.]

[Móñt~ág, 15.02.2027]
[09:30 Úhr - 17:00 Ú~hr]
[Díéñ~stág~, 16.02.2027]
[09:00 Úhr - 16:00 Ú~hr]
- [éíñ g~éméí~ñsám~és Mí~ttág~éssé~ñ pró~ vóll~ém Sé~míñá~rtág~,]
- [Páús~éñvé~rpfl~égúñ~g úñd~]
- [úmfá~ñgré~íché~ Árbé~ítsú~ñtér~lágé~ñ.]

[Mítt~wóch~, 23.06.2027]
[09:30 Úhr - 17:00 Ú~hr]
[Dóññ~érst~ág, 24.06.2027]
[09:00 Úhr - 16:00 Ú~hr]
- [éíñ g~éméí~ñsám~és Mí~ttág~éssé~ñ pró~ vóll~ém Sé~míñá~rtág~,]
- [Páús~éñvé~rpfl~égúñ~g úñd~]
- [úmfá~ñgré~íché~ Árbé~ítsú~ñtér~lágé~ñ.]

[Móñt~ág, 27.09.2027]
[09:30 Úhr - 17:00 Ú~hr]
[Díéñ~stág~, 28.09.2027]
[09:00 Úhr - 16:00 Ú~hr]
- [éíñ g~éméí~ñsám~és Mí~ttág~éssé~ñ pró~ vóll~ém Sé~míñá~rtág~,]
- [Páús~éñvé~rpfl~égúñ~g úñd~]
- [úmfá~ñgré~íché~ Árbé~ítsú~ñtér~lágé~ñ.]
- [éíñ g~éméí~ñsám~és Mí~ttág~éssé~ñ pró~ vóll~ém Sé~míñá~rtág~,]
- [Páús~éñvé~rpfl~égúñ~g úñd~]
- [úmfá~ñgré~íché~ Árbé~ítsú~ñtér~lágé~ñ.]
- [éíñ g~éméí~ñsám~és Mí~ttág~éssé~ñ pró~ vóll~ém Sé~míñá~rtág~,]
- [Páús~éñvé~rpfl~égúñ~g úñd~]
- [úmfá~ñgré~íché~ Árbé~ítsú~ñtér~lágé~ñ.]
![[Wárú~m síc~h ákt~ívés~ Zúhör~éñ ló~hñt]](https://capture-www-haufe-akademie-de-7bad9931f.getsmartling.com/blog/wp-content/uploads/2021/07/Zuhoeren_Job-300x144.jpg)