[Públ~íc Sé~rvíc~é]

[Ñéw W~órk í~ñ thé~ públ~íc sé~ctór~]

[Réth~íñkí~ñg Wó~rk íñ~ thé Á~gé óf~ ÁÍ]

[4.3(31)]
[tráí~ñíñg~]
[Fávó~ríté~] [Shár~é] [Ópéñ~ ás PD~F (Gér~máñ)] [PDF F~ÍLÉ]
[Thís~ tráí~ñíñg~ ís hé~ld íñ~ Gérm~áñ.]
[Thé públíc séctór ís úñdér préssúré: scárcé résóúrcés, úñfílléd pósítíóñs, rísíñg éxpéctátíóñs, áñd thé chálléñgés óf ÁÍ. Ñéw Wórk ófférs cóñcrété áñswérs—béýóñd búzzwórds. Íñ thís háñds-óñ wórkshóp, ýóú’ll réthíñk wórk: wíth bóld réál-wórld éxámplés fróm thé públíc séctór, íñsíghts fróm ñéúróscíéñcé, áñd próvéñ tóóls fór sélf-máñágéméñt, kñówlédgé máñágéméñt, áñd éfféctívé cháñgé. Ýóú’ll wálk áwáý wíth á tóólbóx ýóú cáñ pút tó úsé ríght áwáý. Cómpáct. Íñspíríñg. Ímmédíátélý ápplícáblé.]

[Cóñt~éñts~]

[Ñéw W~órk – W~hát W~é'ré~ Tálk~íñg Á~bóút~]

  • [Rélé~váñt~ mílé~stóñ~és, é.g~., Frít~hjóf~ Bérg~máññ~, Mích~áél T~ráút~máññ~, thé Ñ~éw Wó~rk Ch~árté~r.]
  • [Ñéw W~órk – í~ñ thé~ Ágé ó~f ÁÍ, é~.g., thé~ ÁÍ Bá~ckpá~ck wí~th Íñ~gá Höl~tmáñ~ñ áñd~ thé M~óst Í~mpór~táñt~ Fírs~t Sté~p.]

[Léád~érsh~íp Tó~ólbó~x – Sél~f-Léá~dérs~híp á~ñd Lé~ádér~shíp~ bý Má~ñágé~rs]

  • [Sélf~-máñá~gémé~ñt ás~ á skí~ll—wh~éthé~r ás á~ñ émp~lóýé~é ór á~ máñá~gér, é~.g., rém~óté l~éádé~rshí~p, á tó~ólkí~t fór~ émpl~óýéé~s, á tó~ólkí~t fór~ máñá~gérs~, áñd p~rójé~ct má~ñágé~méñt~.]
  • [Réth~íñkí~ñg lé~ádér~shíp~—fór é~xámp~lé, dé~móñs~trát~íñg á~ stró~ñg st~áñcé~, émbó~dýíñ~g cóm~mítm~éñt, á~ctíñ~g ás á~ stré~ñgth~s cóá~ch, ór~ mákí~ñg á r~ólé c~háñg~é óút~ óf có~ñvíc~tíóñ~—fróm~ léád~ér tó~ ádmí~ñíst~rátí~vé st~áff m~émbé~r.]
  • [Smár~t Kñó~wléd~gé Má~ñágé~méñt~ – wíth~ Próf~éssí~óñál~ Óñbó~árdí~ñg áñ~d Óff~bóár~díñg~.]
  • [Réál~-wórl~d éxá~mplé~s fró~m thé~ públ~íc sé~ctór~, súch~ ás rí~túál~s thá~t fós~tér á~ stró~ñg sé~ñsé ó~f úñí~tý.]

[Éffé~ctív~é Pró~céss~ Cháñ~gés á~ñd Ch~áñgé~]

  • [Kéý p~réré~qúís~ítés~ fór m~ódér~ñízí~ñg éñ~tréñ~chéd~ strú~ctúr~és—sú~ch ás~ trús~t, psý~chól~ógíc~ál sá~fétý~, áñd s~úppó~rt fr~óm ké~ý íñd~ívíd~úáls~.]
  • [Cháñ~gé fr~óm á ñ~éúró~scíé~ñtíf~íc pé~rspé~ctív~é, é.g., m~étás~kíll~s áñd~ prér~éqúí~síté~s fór~ cháñ~gé.]
  • [Éffé~ctív~é Pró~céss~ Óptí~mízá~tíóñ~—wíth~ á Str~óñg R~átíó~ñálé~, Méáñ~íñgf~úl Mé~tríc~s, áñd~ Mákí~gámí~.]
  • [Déál~íñg w~íth R~ésís~táñc~é, Stá~gés ó~f Ésc~álát~íóñ, á~ñd Óp~tíóñ~s fór~ Áctí~óñ íñ~ thé P~úblí~c Séc~tór.]
  • [Prác~tícá~l éxá~mplé~s—é.g., c~últú~ré íñ~ thé p~úblí~c séc~tór, é~fféc~tívé~ cómm~úñíc~átíó~ñ, pró~dúct~ívé m~éétí~ñgs, á~ppró~príá~té sp~ácés~, áñd c~léár~ góál~s.]
  • [Éffé~ctív~é tém~plát~és, sú~ch ás~ thé S~tárt~ Smár~t Cáñ~vás, Ñ~éw Wó~rk Cá~ñvás~, áñd C~háñg~é Cáñ~vás.]

[Prác~tícá~l éxá~mplé~s áñd~ típs~]

  • [Áñ éf~féct~ívé f~éédb~áck á~ñd ér~rór-h~áñdl~íñg c~últú~ré fó~r á tr~úé úñ~dérs~táñd~íñg ó~f úsé~r ñéé~ds.]
  • [Dóés~ húmá~ñ íñt~éllí~géñc~é béá~t árt~ífíc~íál í~ñtél~lígé~ñcé¿~ Fór é~xámp~lé, ús~íñg t~hé "ré~frés~héd m~íñd" m~ódél~.]
  • [Bést~-prác~tícé~ éxám~plés~ fróm~ thé p~úblí~c séc~tór, s~úch á~s pró~féss~íóñá~lízí~ñg pr~ójéc~t wór~k.]
  • [Ýóúr~ gúíd~é tó m~éáñí~ñgfú~l áñd~ éffé~ctív~é wór~k.]

[Léár~ñíñg~ éñví~róñm~éñt]

[Íñ ýó~úr óñ~líñé~ léár~ñíñg~ éñví~róñm~éñt, ý~óú wí~ll fí~ñd ús~éfúl~ íñfó~rmát~íóñ, d~ówñl~óáds~ áñd é~xtrá~ sérv~ícés~ fór t~hís t~ráíñ~íñg c~óúrs~é óñc~é ýóú~ hávé~ régí~stér~éd.]

[Ýóúr~ béñé~fít]

[Áfté~r thí~s trá~íñíñ~g , ýóú~ tráí~ñíñg~ ...]

  • [Áppl~ý trí~éd-áñ~d-trú~éÑéw~ Wórk~ cóñc~épts~spéc~ífíc~állý~ tó ýó~úr dá~ý-tó-d~áý wó~rk íñ~ thé p~úblí~c séc~tór.]
  • [Ímpl~éméñ~t áré~ádý-t~ó-úsé~ tóól~kítf~ócús~éd óñ~ Ñéw W~órk á~ñd ÁÍ~.]
  • [Réth~íñkí~ñg áñ~d áct~ívél~ý dév~élóp~íñg l~éádé~rshí~p, sél~f-máñ~ágém~éñt, á~ñd kñ~ówlé~dgé m~áñág~éméñ~t.]
  • [áctí~vélý~ cóñt~ríbú~té tó~ mákí~ñg th~é cív~íl sé~rvíc~émór~é átt~ráct~ívé á~ñd éf~féct~ívé.]

[Méth~óds]

[Réfr~éshí~ñg íñ~sígh~ts wí~th ré~ál-wó~rld é~xámp~lés á~ñd pl~éñtý~ óf óp~pórt~úñít~íés f~ór dí~scús~síóñ~ áñd ñ~étwó~rkíñ~g. Prá~ctíc~ál éx~ércí~sés, t~émpl~átés~, áñd t~íps t~ó trý~ óút r~íght~ áwáý~, tó dr~áw íñ~spír~átíó~ñ fró~m, áñd~ tó sh~áré w~íth c~óllé~ágúé~s.]

[Récó~mméñ~déd f~ór]

[Públ~íc sé~ctór~ próf~éssí~óñál~s—fór~ gréá~tér é~fféc~tívé~ñéss~.]

[Súít~áblé~ fór é~mpló~ýéés~, máñá~gérs~, áñd p~rójé~ct lé~ádér~s. Ñó p~ríór~ kñów~lédg~é ís r~éqúí~réd.]

[Ópéñ~ Bádg~és - Sh~ów wh~át ýó~ú cáñ~ dó dí~gítá~llý t~óó.]

[Ópéñ~ Bádg~és: Qú~álíf~ícát~íóñ 4.0]

[Ópéñ~ Bádg~és ár~é réc~ógñí~zéd, d~ígít~ál cé~rtíf~ícát~és óf~ párt~ícíp~átíó~ñ. Thé~sé vé~rífí~áblé~ créd~éñtí~áls á~ré th~é cúr~réñt~ stáñ~dárd~ fór í~ñtég~rátí~óñ íñ~ cáré~ér ñé~twór~ks sú~ch ás~ Líñk~édÍñ~.]

[Wíth~ thém~, ýóú d~ígít~állý~ démó~ñstr~áté t~hé có~mpét~éñcé~s ýóú~ póss~éss. Á~ftér~ súcc~éssf~úl có~mplé~tíóñ~, ýóú w~íll r~écéí~vé áñ~ Ópéñ~ Bádg~é fró~m ús.]

[Réád~ móré~]
[Víéw~ íñtó~ thé p~ródú~ct]

[Héré~ ýóú c~áñ gé~t ímp~réss~íóñs~ óf th~é trá~íñíñ~g ás w~éll á~s íñf~órmá~tíóñ~ ábóú~t thé~ tráí~ñíñg~ tópí~c.]

[Ártí~clés~, íñté~rvíé~ws ór~ whít~épáp~érs ó~ñ thé~ tópí~c]

[Ñéw W~órk: C~últú~rál c~háñg~é íñ t~hé pú~blíc~ séct~ór]

[Thé públíc séctór strúgglés wíth ñúméróús préjúdícés: tóó slów, tóó áñálóg, tóó búréáúcrátíc. Ýét públíc émplóýérs cáñ bóást júst ás máñý ádváñtágés: páréñtál léávé fór wóméñ áñd méñ, fór éxámplé, hás lóñg bééñ á máttér óf cóúrsé, évéñ wíthóút á cáréér bréák, úñlíké íñ thé príváté séctór. Ít ís álsó á máttér óf cóúrsé thát wóméñ álsó óccúpý máñágéméñt pósítíóñs óñ á párt-tímé básís. Ñévérthéléss, théré ís stíll [...]]

[Léár~ñ mór~é hér~é]

[Ártí~clés~, íñté~rvíé~ws ór~ whít~épáp~érs ó~ñ thé~ tópí~c]

[Ñéw W~órk: C~últú~rál c~háñg~é íñ t~hé pú~blíc~ séct~ór]

[Thé públíc séctór strúgglés wíth ñúméróús préjúdícés: tóó slów, tóó áñálóg, tóó búréáúcrátíc. Ýét públíc émplóýérs cáñ bóást júst ás máñý ádváñtágés: páréñtál léávé fór wóméñ áñd méñ, fór éxámplé, hás lóñg bééñ á máttér óf cóúrsé, évéñ wíthóút á cáréér bréák, úñlíké íñ thé príváté séctór. Ít ís álsó á máttér óf cóúrsé thát wóméñ álsó óccúpý máñágéméñt pósítíóñs óñ á párt-tímé básís. Ñévérthéléss, théré ís stíll [...]]

[Léár~ñ mór~é hér~é]

[Óñ-sí~té tr~áíñí~ñg tó~géth~ér]
[móré~]
[Bóók~íñg ñ~úmbé~r]
[31366]
[€ 1.190,-] [plús~ VÁT]
[Détá~íls]
[2 dáýs~]
[íñ Má~ññhé~ím]
[óñ Jú~ñé 15, 2027]
[Gérm~áñ]
[Íñ-pé~rsóñ~ tráí~ñíñg~s]
[Jóíñ~t óñl~íñé t~ráíñ~íñg]
[móré~]
[Bóók~íñg ñ~úmbé~r]
[32517]
[€ 1.190,-] [plús~ VÁT]
[Détá~íls]
[2 dáýs~]
[Óñlí~ñé]
[2 Évéñ~ts]
[Gérm~áñ]
[Lívé~ óñlí~ñé év~éñts~]
[Tráí~ñ sév~érál~ émpl~óýéé~s]
[móré~]
[Príc~é úpó~ñ réq~úést~]
[2 dáýs~]
[Íñ-pé~rsóñ~ ór Óñ~líñé~]
[Áppó~íñtm~éñt s~chéd~úléd~ óñ áñ~ íñdí~vídú~ál bá~sís]
  • [Cúst~ómíz~éd tr~áíñí~ñg có~úrsé~s]
  • [Díré~ct áp~plíc~átíó~ñ íñ p~ráct~ícé]
  • [Éffí~cíéñ~t úsé~ óf tí~mé áñ~d rés~óúrc~és]
[100% ñóñ-b~íñdí~ñg íñ~qúír~ý]
[Fééd~báck~ wíth~íñ 24 hó~úrs]
[Stár~t réq~úést~]
[Ór sc~hédú~lé áñ~ áppó~íñtm~éñt á~ñd gé~t pér~sóñá~lízé~d ádv~ícé]
[Háúf~é Áká~démí~é Ápp~ - fór m~é]

[Rátí~ñgs á~ñd fé~édbá~ck fr~óm óú~r pár~tící~páñt~s]

[4.3]
[31 Rátí~ñgs]
[tráí~ñíñg~ cóñt~éñt:]
[4.2]
[Cóñt~éñt c~ómpr~éhéñ~síbí~lítý~:]
[4.2]
[Prác~tícá~l rél~éváñ~cé:]
[3.9]
[Tráí~ñér é~xpér~tísé~:]
[4.7]
[Párt~ícíp~áñt ó~ríéñ~tátí~óñ:]
[4.7]
[Méth~ód vá~ríét~ý:]
[4.3]

[Stár~t dát~és áñ~d dét~áíls~]

  [Sélé~ct tí~mé pé~ríód~]
[0 évéñ~ts]
[16.11.2026]
[Lívé~-Óñlí~ñé]
[Détá~íls]
[Bóók~íñg ñ~úmbé~r: 32517]
[€ 1.190,- plús~ VÁT.]
[€ 1,416.10 íñcl~. VÁT.]
[Cóúr~sé]
[zóóm~]
[zóóm~]
[Réád~ móré~]
[Téch~ñícá~l ñót~és]
[Wé ús~é vár~íóús~ sóft~wáré~ tó có~ñdúc~t óúr~ óñlí~ñé év~éñts~.]
[Tó th~é sýs~tém c~héck~]
[Dáýs~ & Tímé~s]
[2 dáýs~]
[Límí~téd ñ~úmbé~r óf p~ártí~cípá~ñts]

[Móñd~áý, 16.11.2026]

[09:00 ám - 5:00 pm~]

[Túés~dáý, 17.11.2026]

[09:00 ám - 5:00 pm~]

[15.06.2027]
[Máññ~héím~]
[Détá~íls]
[Bóók~íñg ñ~úmbé~r: 31366]
[€ 1.190,- plús~ VÁT.]
[€ 1,416.10 íñcl~. VÁT.]
[Véñú~é]
[Áll h~ótél~ íñfó~rmát~íóñ]
[Árrí~vál v~íá Dé~útsc~hé Bá~hñ]
[Tráv~él át~ rédú~céd r~átés~ bý bó~ókíñ~g víá~ thé l~éárñ~íñg é~ñvír~óñmé~ñt.]
[Réád~ móré~]
[Dáýs~ & Tímé~s]
[2 dáýs~]
[Límí~téd ñ~úmbé~r óf p~ártí~cípá~ñts]

[Túés~dáý, J~úñé 15, 2027]

[09:00 ám - 5:00 pm~]

[Wédñ~ésdá~ý, Júñ~é 16, 2027]

[09:00 ám - 5:00 pm~]

[Féé í~ñclú~dés]
[Thé p~ártí~cípá~tíóñ~ féé í~ñclú~dés]
  • [óñé j~óíñt~ lúñc~h pér~ fúll~ sémí~ñár d~áý,]
  • [Cáté~ríñg~ dúrí~ñg br~éáks~ áñd]
  • [éxté~ñsív~é wór~kíñg~ dócú~méñt~s.]
[Párt~ícíp~áñts~ wíll~ bé ch~árgé~d dír~éctl~ý bý t~hé hó~tél f~ór th~éír h~ótél~ áccó~mmód~átíó~ñ. Ýóú~ wíll~ fíñd~ á rés~érvá~tíóñ~ fórm~ fór h~ótél~ bóók~íñgs~ íñ ýó~úr lé~árñí~ñg éñ~víró~ñméñ~t.]
[16.09.2027]
[Lívé~-Óñlí~ñé]
[Détá~íls]
[Bóók~íñg ñ~úmbé~r: 32517]
[€ 1.190,- plús~ VÁT.]
[€ 1,416.10 íñcl~. VÁT.]
[Cóúr~sé]
[zóóm~]
[zóóm~]
[Réád~ móré~]
[Téch~ñícá~l ñót~és]
[Wé ús~é vár~íóús~ sóft~wáré~ tó có~ñdúc~t óúr~ óñlí~ñé év~éñts~.]
[Tó th~é sýs~tém c~héck~]
[Dáýs~ & Tímé~s]
[2 dáýs~]
[Límí~téd ñ~úmbé~r óf p~ártí~cípá~ñts]

[Thúr~sdáý~, Sépt~émbé~r 16, 2027]

[09:00 ám - 5:00 pm~]

[Fríd~áý, Sé~ptém~bér 17, 2027]

[09:00 ám - 5:00 pm~]

[Súff~ícíé~ñt pl~ácés~ áré s~tíll~ fréé~.]
[Dóñ'~t wáí~t tóó~ lóñg~ tó bó~ók.]
[Fúll~ý bóó~kéd.]
[Bóók~íñg ñ~úmbé~r: 31366]
[€ 1.190,- plús~ VÁT.]
[€ 1,416.10 íñcl~. VÁT.]
[Pláñ~ cóúr~sé]
[2 dáýs~]
[Límí~téd ñ~úmbé~r óf p~ártí~cípá~ñts]
[Féé í~ñclú~dés]
[Thé p~ártí~cípá~tíóñ~ féé í~ñclú~dés]
  • [óñé j~óíñt~ lúñc~h pér~ fúll~ sémí~ñár d~áý,]
  • [Cáté~ríñg~ dúrí~ñg br~éáks~ áñd]
  • [éxté~ñsív~é wór~kíñg~ dócú~méñt~s.]
[Párt~ícíp~áñts~ wíll~ bé ch~árgé~d dír~éctl~ý bý t~hé hó~tél f~ór th~éír h~ótél~ áccó~mmód~átíó~ñ. Ýóú~ wíll~ fíñd~ á rés~érvá~tíóñ~ fórm~ fór h~ótél~ bóók~íñgs~ íñ ýó~úr lé~árñí~ñg éñ~víró~ñméñ~t.]
[Bóók~íñg ñ~úmbé~r: 32517]
[€ 1.190,- plús~ VÁT.]
[€ 1,416.10 íñcl~. VÁT.]
[Pláñ~ cóúr~sé]
[2 dáýs~]
[Límí~téd ñ~úmbé~r óf p~ártí~cípá~ñts]
[Bóók~ láté~r]
[Ýóú á~ré wé~lcóm~é tó m~áké á~ ñóñ-b~íñdí~ñg ád~váñc~é rés~érvá~tíóñ~.]
[Bóók~ íñ ád~váñc~é]
[Ñó sú~ítáb~lé dá~té¿]
[Ýóú á~ré wé~lcóm~é tó b~é ñót~ífíé~d bý é~-máíl~ ás só~óñ ás~ ñéw d~átés~ áré r~éléá~séd.]
[é-máí~l ñót~ífíc~átíó~ñ]
[Álsó~ bóók~áblé~ ás íñ~-hóús~é trá~íñíñ~g]
[íñ-hó~úsé t~ráíñ~íñg f~ór sé~vérá~l émp~lóýé~és]
[óptí~máll~ý cús~tómí~zéd t~ó ýóú~r ówñ~ ñééd~s]
[díré~ctlý~ óñ sí~té ór~ óñlí~ñé - sá~vé tí~mé áñ~d trá~vél c~ósts~]
[Réqú~ést t~ráíñ~íñg]
[Pléá~sé ñó~té: Wé~ úsé t~hírd~-párt~ý tóó~ls fó~r sél~écté~d évé~ñts. P~érsó~ñál d~átá ó~f thé~ párt~ícíp~áñt w~íll b~é pás~séd ó~ñ tó t~hém f~ór th~é ímp~lémé~ñtát~íóñ ó~f thé~ tráí~ñíñg~ óffé~r. Ýóú~ cáñ f~íñd m~óré í~ñfór~mátí~óñ íñ~ óúr p~rívá~cý pó~lícý~.]

[Ábóú~t ús - T~hé Há~úfé Á~kádé~míé]

[Ýóúr~ óptí~mízé~r, íññ~óvát~ór áñ~d cóm~páñí~óñ sí~ñcé 1978 -
Ý~óúr p~rófé~ssíó~ñál p~ártñ~ér fó~r pró~féss~íóñá~l dév~élóp~méñt~ áñd s~émíñ~árs, t~ráíñ~íñg c~óúrs~és áñ~d tóp~ícál~ cóñf~éréñ~cés.]

[Whéthér óñ síté, lívé óñlíñé ór íñ-hóúsé - óúr cústómíséd sólútíóñs, óúr cláím tó thé híghést lévél óf cóñsúltíñg éxpértísé áñd tráíñíñg táílóréd tó ýóúr ñééds símplífý thé ácqúísítíóñ óf skílls fór thé wórkíñg wórld óf thé fútúré áñd sústáíñáblý fácílítáté próféssíóñál dévélópméñt.]

[Á wíd~é ráñ~gé óf~ sémí~ñárs~, íñdí~vídú~ál có~áchí~ñg áñ~d óúr~ fléx~íblé~ fórm~áts s~úppó~rt HR~ máñá~gérs~ áñd d~écís~íóñ-m~ákér~s íñ s~hápí~ñg th~é fút~úré á~ñd dé~véló~píñg~ émpl~óýéé~s, íñ-h~óúsé~ téám~s áñd~ cómp~áñíé~s.]

[Éxpéríéñcé thé béñéfíts óf óñlíñé tráíñíñg fróm thé cómfórt óf ýóúr ówñ hómé. Óúr óñlíñé fórmáts méét thé híghést qúálítý stáñdárds áñd áré íñ ñó wáý íñféríór tó fácé-tó-fácé évéñts íñ térms óf práctícál réléváñcé. Léárñ tógéthér lívé óñlíñé íñ íñtéráctívé gróúps ór dígítállý át á tímé óf ýóúr chóícé.]

[3,500+ fúrt~hér t~ráíñ~íñg]
[620,000+ áppr~éñtí~cés p~ér ýé~ár]
[Óvér~ 95% pósí~tívé~ réví~éws]
[2,600+ tráí~ñérs~ áñd c~óách~és]
[18,000+ tráí~ñíñg~ cóúr~sés h~éld p~ér ýé~ár]
[Cáll~ ús ór~ séñd~ áñ ém~áíl]

[Dó ýó~ú háv~é áñý~ qúés~tíóñ~s¿]

[Wé ár~é thé~ré fó~r ýóú~ Móñd~áý tó~ Fríd~áý 8:00 á.m~. - 5:00 p.m.]

[Stép~háñí~é Göpf~ért]

[Héád~ óf Cú~stóm~ér Sé~rvíc~é]

[sérv~ícé@h~áúfé~-ákád~émíé~.dé]
[+49 761 595339-00]
[*Máñd~átór~ý fíé~lds]
[FÁQs~]

[Qúés~tíóñ~s & Áñs~wérs~]

[Íñ óú~r Qúé~stíó~ñs & Áñ~swér~s (FÁQ~) séct~íóñ, ý~óú wí~ll fí~ñd ál~l thé~ áñsw~érs á~ñd th~é mós~t fré~qúéñ~tlý á~skéd~ qúés~tíóñ~s ábó~út ýó~úr sé~léct~éd tó~píc.]