[Cóñt~róll~íñg]
[tráí~ñíñg~]
[4.7   (9)]

[ÍT có~ñtró~llíñ~g íñ p~róví~dér m~áñág~éméñ~t]

[Máñá~gíñg~ áñd c~óórd~íñát~íñg t~hé óú~tsóú~rcíñ~g óf Í~T sér~vícé~s]

[Fávó~ríté~] [Shár~é] [Ópéñ~ ás PD~F (Gér~máñ)] [PDF F~ÍLÉ]
[Thís~ tráí~ñíñg~ ís hé~ld íñ~ Gérm~áñ.]
[Íñcréásíñglý, cómpáñíés áñd órgáñízátíóñs áré óútsóúrcíñg íñtérñál ÍT fúñctíóñs áñd ÍT sérvícés tó éxtérñál sérvícé próvídérs. Fór ÍT óútsóúrcíñg tó hávé thé désíréd súccéss, ÍT próvídér máñágéméñt réqúírés súppórt fróm ÍT cóñtróllíñg thróúghóút thé éñtíré óútsóúrcíñg lífé cýclé. Tásks íñclúdé próvídíñg thé básís fór décísíóñs, máñágíñg prócéssés, éstáblíshíñg sérvícé répórtíñg wíth KPÍs réléváñt tó máñágéméñt, máñágíñg sérvícé cóñtróllíñg áñd cóñtíñúóúslý éválúátíñg rísks áñd súccéss fáctórs.]

[Cóñt~éñts~]

[Íñtr~ódúc~tíóñ~ óf ÍT~ cóñt~róll~íñg í~ñ pró~vídé~r máñ~ágém~éñt]

  • [Cúrr~éñt d~évél~ópmé~ñts.]
  • [Mótí~vés f~ór ÍT~ óúts~óúrc~íñg.]
  • [Défí~ñítí~óñs ó~f tér~ms.]
  • [Óbjé~ctív~és óf~ ÍT có~ñtró~llíñ~g íñ Í~T pró~vídé~r máñ~ágém~éñt.]

[Dímé~ñsíó~ñs áñ~d chá~ráct~érís~tícs~ óf ÍT~ óúts~óúrc~íñg]

  • [Chár~ácté~ríst~ícs ó~f sóú~rcíñ~g.]
  • [Kéý p~óíñt~s óf m~áké-ó~r-búý~ íñ ÍT~ óúts~óúrc~íñg.]
  • [ÍT pr~ócés~sés í~ñ ÍT ó~útsó~úrcí~ñg.]
  • [Éffé~cts ó~ñ thé~ désí~gñ óf~ ÍT có~ñtró~llíñ~g.]

[Fúñc~tíóñ~s áñd~ phás~és óf~ próv~ídér~ máñá~gémé~ñt]

[Fócú~s óf Í~T cóñ~tról~líñg~ íñ pr~óvíd~ér má~ñágé~méñt~]

  • [Próv~ídíñ~g thé~ básí~s fór~ máké~-ór-bú~ý déc~ísíó~ñs.] 
  • [Súst~áíñá~blé m~áñág~éméñ~t óf Í~T pró~céss~és (ÍT~ÍL) óñ~ thé b~ásís~ óf SL~Ás.]
  • [Máñá~gémé~ñt-ré~lévá~ñt fí~ñáñc~íál á~ñd ñó~ñ-fíñ~áñcí~ál KP~Ís.] 
  • [Sérv~ícé r~épór~tíñg~ - réqú~írém~éñts~ fór t~hé pr~óvíd~ér.]
  • [Cóñt~ról t~hróú~gh pé~ñált~ý páý~méñt~s.]
  • [Óñgó~íñg á~ssés~sméñ~t óf r~ísks~ áñd s~úccé~ss fá~ctór~s.]

[Úsé ó~f íñs~trúm~éñts~ áñd t~óóls~]

  • [ÍT sé~rvíc~é cát~álóg~ ás th~é bás~ís fó~r sér~vícé~ próv~ísíó~ñ áñd~ bíll~íñg.]
  • [Príc~é áñd~ cóst~ módé~ls íñ~ ÍT pr~óvíd~ér má~ñágé~méñt~.]
  • [Óñgó~íñg r~épór~tíñg~ óñ th~é ÍTÍ~L pró~céss~és.]
  • [Téch~ñícá~l móñ~ítór~íñg.]

[Récó~mméñ~dátí~óñs á~ñd ím~plém~éñtá~tíóñ~ típs~ fróm~ prác~tícé~]

[Thé á~ttéñ~déés~ hávé~ thé ó~ppór~túñí~tý tó~ cóñt~ríbú~té th~éír ó~wñ qú~éstí~óñs.]

[Léár~ñíñg~ éñví~róñm~éñt]

[Íñ ýó~úr óñ~líñé~ léár~ñíñg~ éñví~róñm~éñt, ý~óú wí~ll fí~ñd ús~éfúl~ íñfó~rmát~íóñ, d~ówñl~óáds~ áñd é~xtrá~ sérv~ícés~ fór t~hís t~ráíñ~íñg c~óúrs~é óñc~é ýóú~ hávé~ régí~stér~éd.]

[Ýóúr~ béñé~fít]

  • [Ýóú w~íll l~éárñ~ thé b~ásíc~s, phá~sés á~ñd ób~jéct~ívés~ óf ÍT~ próv~ídér~ máñá~gémé~ñt.]
  • [Ýóú w~íll r~écéí~vé áñ~ óvér~víéw~ óf ál~l tóp~ícs r~élév~áñt t~ó ÍT c~óñtr~óllí~ñg íñ~ ÍT pr~óvíd~ér má~ñágé~méñt~.]
  • [Ýóú w~íll b~é ábl~é tó á~ssés~s whí~ch fó~cál p~óíñt~s ýóú~ shóú~ld sé~léct~ fór s~éttí~ñg úp~ ór éx~páñd~íñg ý~óúr c~óñtr~óllí~ñg sý~stém~ íñ ÍT~ próv~ídér~ máñá~gémé~ñt áñ~d whí~ch tó~óls s~hóúl~d bé ú~séd.]
  • [Ýóú w~íll r~écéí~vé vá~lúáb~lé tí~ps óñ~ sétt~íñg ú~p á ké~ý pér~fórm~áñcé~ íñdí~cátó~r áñd~ répó~rtíñ~g sýs~tém f~ór má~ñágí~ñg éx~térñ~ál ÍT~ próv~ídér~s.]
  • [Ýóú w~íll b~éñéf~ít fr~óm th~é gró~úp wó~rk áñ~d dís~cúss~íóñs~ ás wé~ll ás~ thé é~xchá~ñgé w~íth t~hé ót~hér á~ttéñ~déés~ áñd t~hé tr~áíñé~r's m~áñý ý~éárs~ óf pr~ófés~síóñ~ál éx~pérí~éñcé~ ás áñ~ ÍT má~ñágí~ñg dí~réct~ór, ÍT~ cóñt~róll~ér áñ~d ÍT p~róví~dér m~áñág~ér.]

[Méth~óds]

[Prác~tícé~-óríé~ñtéd~ léct~úré, é~xchá~ñgé ó~f éxp~éríé~ñcé, d~íscú~ssíó~ñ, gró~úp wó~rk.]

[Récó~mméñ~déd f~ór]

[ÍT có~ñtró~llíñ~g máñ~ágér~s, ÍT c~óñtr~óllé~rs, ÍT~ díré~ctór~s, ÍT m~áñág~érs, m~áñág~íñg d~íréc~tórs~, CÍÓs~, próv~ídér~ máñá~gérs~, ÍT sé~rvíc~é máñ~ágér~s áñd~ ÍT pú~rchá~sérs~.]

[Básí~c kñó~wléd~gé áñ~d íñt~érés~t íñ Í~T cóñ~tról~líñg~ áré á~dváñ~tágé~óús. Ñ~ó fúr~thér~ príó~r kñó~wléd~gé ís~ réqú~íréd~.]

[Ópéñ~ Bádg~és - Sh~ów wh~át ýó~ú cáñ~ dó dí~gítá~llý t~óó.]

[Ópéñ~ Bádg~és: Qú~álíf~ícát~íóñ 4.0]

[Ópéñ~ Bádg~és ár~é réc~ógñí~zéd, d~ígít~ál cé~rtíf~ícát~és óf~ párt~ícíp~átíó~ñ. Thé~sé vé~rífí~áblé~ créd~éñtí~áls á~ré th~é cúr~réñt~ stáñ~dárd~ fór í~ñtég~rátí~óñ íñ~ cáré~ér ñé~twór~ks sú~ch ás~ Líñk~édÍñ~.]

[Wíth~ thém~, ýóú d~ígít~állý~ démó~ñstr~áté t~hé có~mpét~éñcé~s ýóú~ póss~éss. Á~ftér~ súcc~éssf~úl có~mplé~tíóñ~, ýóú w~íll r~écéí~vé áñ~ Ópéñ~ Bádg~é fró~m ús.]

[Réád~ móré~]

[Fúrt~hér r~écóm~méñd~átíó~ñs fó~r "ÍT c~óñtr~óllí~ñg íñ~ próv~ídér~ máñá~gémé~ñt"]

[Éstá~blís~h áñd~ óptí~mízé~ ÍT có~ñtró~llíñ~g]

[Cóñt~róll~íñg ó~f ÍT p~rójé~cts]

[ÍT ké~ý fíg~úrés~ fór c~óñtr~óllí~ñg áñ~d máñ~ágém~éñt]

[Sémí~ñár é~válú~átíó~ñ fór~ "ÍT có~ñtró~llíñ~g íñ p~róví~dér m~áñág~éméñ~t"]

[4.7 fróm~ 5]
[wíth~ 9 rátí~ñgs]
[tráí~ñíñg~ cóñt~éñt:]
[4.7]
[Cóñt~éñt c~ómpr~éhéñ~síbí~lítý~:]
[4.9]
[Prác~tícá~l rél~éváñ~cé:]
[4.4]
[Tráí~ñér é~xpér~tísé~:]
[4.9]
[Párt~ícíp~áñt ó~ríéñ~tátí~óñ:]
[4.9]
[Méth~ód vá~ríét~ý:]
[4.9]
[Íñfó~rmát~íóñ ó~ñ rát~íñgs~]
[Jóíñ~t óñl~íñé t~ráíñ~íñg]
[móré~]
[Bóók~íñg ñ~úmbé~r]
[34345]
[€ 790,-] [plús~ VÁT]
[Détá~íls]
[1 dáý]
[Óñlí~ñé]
[2 Évéñ~ts]
[Gérm~áñ]
[Évéñ~ts]
[Tráí~ñ sév~érál~ émpl~óýéé~s íñt~érñá~llý]
[móré~]
[Príc~íñg ú~póñ r~éqúé~st]
  • [Cúst~ómíz~éd tr~áíñí~ñg có~úrsé~s ácc~órdí~ñg tó~ ýóúr~ ñééd~s]
  • [Díré~ctlý~ át ýó~úr pr~émís~és ór~ óñlí~ñé]
  • [Cóst~ ádvá~ñtág~é fró~m 5 pár~tící~páñt~s]
  • [Wé có~ñtác~t ýóú~ wíth~íñ 24 hó~úrs (M~óñ-Fr~í)]
[1 dáý]
[Íñ-pé~rsóñ~ ór Óñ~líñé~]
[Réqú~ést]
[Háúf~é Áká~démí~é Ápp~ - fór m~é]

[Stár~t dát~és áñ~d dét~áíls~]

  [Sélé~ct tí~mé pé~ríód~]
[0 évéñ~ts]
[05.09.2025]
[Lívé~-Óñlí~ñé]
[Détá~íls]
[Bóók~íñg ñ~úmbé~r: 34345]
[€ 790,- plús~ VÁT.]
[€ 940.10 íñcl~. VÁT.]
[Cóúr~sé]
[zóóm~]
[zóóm~]
[Réád~ móré~]
[Téch~ñícá~l ñót~és]
[Wé ús~é vár~íóús~ sóft~wáré~ tó có~ñdúc~t óúr~ óñlí~ñé év~éñts~.]
[Tó th~é sýs~tém c~héck~]
[Dáýs~ & Tímé~s]
[1 dáý]
[Límí~téd ñ~úmbé~r óf p~ártí~cípá~ñts]

[Fríd~áý, 05.09.2025]

[09:00 ám - 5:00 pm~]

[25.11.2025]
[Lívé~-Óñlí~ñé]
[Détá~íls]
[Bóók~íñg ñ~úmbé~r: 34345]
[€ 790,- plús~ VÁT.]
[€ 940.10 íñcl~. VÁT.]
[Cóúr~sé]
[zóóm~]
[zóóm~]
[Réád~ móré~]
[Téch~ñícá~l ñót~és]
[Wé ús~é vár~íóús~ sóft~wáré~ tó có~ñdúc~t óúr~ óñlí~ñé év~éñts~.]
[Tó th~é sýs~tém c~héck~]
[Dáýs~ & Tímé~s]
[1 dáý]
[Límí~téd ñ~úmbé~r óf p~ártí~cípá~ñts]

[Túés~dáý, 25.11.2025]

[09:00 ám - 5:00 pm~]

[Súff~ícíé~ñt pl~ácés~ áré s~tíll~ fréé~.]
[Dóñ'~t wáí~t tóó~ lóñg~ tó bó~ók.]
[Fúll~ý bóó~kéd.]
[Thé ñ~éxt b~óókí~ñg éñ~súré~s thí~s cóú~rsé w~íll t~áké p~lácé~]
[Bóók~íñg ñ~úmbé~r: 34345]
[€ 790,- plús~ VÁT.]
[€ 940.10 íñcl~. VÁT.]
[Détá~íls]
[1 dáý]
[Límí~téd ñ~úmbé~r óf p~ártí~cípá~ñts]
[Bóók~íñg ñ~úmbé~r: 34345]
[€ 790,- plús~ VÁT.]
[€ 940.10 íñcl~. VÁT.]
[Détá~íls]
[1 dáý]
[Límí~téd ñ~úmbé~r óf p~ártí~cípá~ñts]
[Bóók~ láté~r]
[Ýóú á~ré wé~lcóm~é tó m~áké á~ ñóñ-b~íñdí~ñg ád~váñc~é rés~érvá~tíóñ~.]
[Bóók~ íñ ád~váñc~é]
[Ñó sú~ítáb~lé dá~té¿]
[Ýóú á~ré wé~lcóm~é tó b~é ñót~ífíé~d bý é~-máíl~ ás só~óñ ás~ ñéw d~átés~ áré r~éléá~séd.]
[é-máí~l ñót~ífíc~átíó~ñ]
[Álsó~ bóók~áblé~ ás íñ~-hóús~é trá~íñíñ~g]
[démá~ñd-ór~íéñt~éd ád~áptá~tíóñ~s pós~síbl~é]
[óñ-sí~té ór~ lívé~ óñlí~ñé fó~r múl~típl~é émp~lóýé~és]
[sávé~ tímé~ áñd t~rávé~líñg~ éxpé~ñsés~]
[Íñ-hó~úsé r~éqúé~st]
[Pléá~sé ñó~té: Wé~ úsé t~hírd~-párt~ý tóó~ls fó~r sél~écté~d évé~ñts. P~érsó~ñál d~átá ó~f thé~ párt~ícíp~áñt w~íll b~é pás~séd ó~ñ tó t~hém f~ór th~é ímp~lémé~ñtát~íóñ ó~f thé~ tráí~ñíñg~ óffé~r. Ýóú~ cáñ f~íñd m~óré í~ñfór~mátí~óñ íñ~ óúr p~rívá~cý pó~lícý~.]

[Ábóú~t ús - T~hé Há~úfé Á~kádé~míé]

[Ýóúr~ óptí~mízé~r, íññ~óvát~ór áñ~d cóm~páñí~óñ sí~ñcé 1978 -
Ý~óúr p~rófé~ssíó~ñál p~ártñ~ér fó~r pró~féss~íóñá~l dév~élóp~méñt~ áñd s~émíñ~árs, t~ráíñ~íñg c~óúrs~és áñ~d tóp~ícál~ cóñf~éréñ~cés.]

[Whéthér óñ síté, lívé óñlíñé ór íñ-hóúsé - óúr cústómíséd sólútíóñs, óúr cláím tó thé híghést lévél óf cóñsúltíñg éxpértísé áñd tráíñíñg táílóréd tó ýóúr ñééds símplífý thé ácqúísítíóñ óf skílls fór thé wórkíñg wórld óf thé fútúré áñd sústáíñáblý fácílítáté próféssíóñál dévélópméñt.]

[Á wíd~é ráñ~gé óf~ sémí~ñárs~, íñdí~vídú~ál có~áchí~ñg áñ~d óúr~ fléx~íblé~ fórm~áts s~úppó~rt HR~ máñá~gérs~ áñd d~écís~íóñ-m~ákér~s íñ s~hápí~ñg th~é fút~úré á~ñd dé~véló~píñg~ émpl~óýéé~s, íñ-h~óúsé~ téám~s áñd~ cómp~áñíé~s.]

[Éxpéríéñcé thé béñéfíts óf óñlíñé tráíñíñg fróm thé cómfórt óf ýóúr ówñ hómé. Óúr óñlíñé fórmáts méét thé híghést qúálítý stáñdárds áñd áré íñ ñó wáý íñféríór tó fácé-tó-fácé évéñts íñ térms óf práctícál réléváñcé. Léárñ tógéthér lívé óñlíñé íñ íñtéráctívé gróúps ór dígítállý át á tímé óf ýóúr chóícé.]

[2,500+ fúrt~hér t~ráíñ~íñg]
[600,000+ áppr~éñtí~cés p~ér ýé~ár]
[Óvér~ 95% pósí~tívé~ réví~éws]
[2,500 tráí~ñérs~ áñd c~óách~és]
[17,500+ tráí~ñíñg~ cóúr~sés h~éld p~ér ýé~ár]
[Cáll~ ús ór~ séñd~ áñ ém~áíl]

[Dó ýó~ú háv~é áñý~ qúés~tíóñ~s¿]

[Wé ár~é thé~ré fó~r ýóú~ Móñd~áý tó~ Fríd~áý 8:00 á.m~. - 5:00 p.m.]

[Stép~háñí~é Göpf~ért]

[Héád~ óf Cú~stóm~ér Sé~rvíc~é]

[sérv~ícé@h~áúfé~-ákád~émíé~.dé]
[+49 761 595339-00]
[*Máñd~átór~ý fíé~lds]
[FÁQs~]

[Qúés~tíóñ~s & Áñs~wérs~]

[Íñ óú~r Qúé~stíó~ñs & Áñ~swér~s (FÁQ~) séct~íóñ, ý~óú wí~ll fí~ñd ál~l thé~ áñsw~érs á~ñd th~é mós~t fré~qúéñ~tlý á~skéd~ qúés~tíóñ~s ábó~út ýó~úr sé~léct~éd tó~píc.]