[Cómm~úñíc~átíó~ñ trá~íñíñ~g fór~ sálé~s]

[Sálé~s ás á~ cómm~úñíc~átív~é íñt~érfá~cé]

• [Chál~léñg~és fó~r cóm~múñí~cátí~óñ.]
• [Cómm~úñíc~átíó~ñ mód~éls s~élf-p~ércé~ptíó~ñ/pér~cépt~íóñ ó~f óth~érs; (ñ~óñ-)vé~rbál~ cómm~úñíc~átíó~ñ.]
• [Áppé~áráñ~cé, íñ~ñér á~ttít~údé, r~hétó~ríc, b~ódý l~áñgú~ágé.]

[Prés~éñt s~álés~ pláñ~s éff~éctí~vélý~]

• [Dévé~lóp t~hé íñ~díví~dúál~ prés~éñtá~tíóñ~ strú~ctúr~é.]
• [Áúth~éñtí~c áñd~ áúdí~éñcé~-óríé~ñtéd~ prés~éñtá~tíóñ~.]
• [Cháñ~gé sí~dés: T~híñk~ líké~ thé l~ísté~ñér.]
• [Thé 5-s~éñté~ñcé t~échñ~íqúé~: árgú~íñg é~fféc~tívé~lý.]
• [Fírs~t áíd~ cóñc~épts~ fór b~láck~óúts~, kíll~ér ph~rásé~s & có.]

[Cóñd~úctí~ñg cú~stóm~ér mé~étíñ~gs sú~ccés~sfúl~lý]

• [Cóñv~érsá~tíóñ~ strú~ctúr~é, str~úctú~ré.]
• [Cóúñ~sélí~ñg-ór~íéñt~éd có~ñvér~sátí~óñ.]
• [Líst~éñ ác~tívé~lý, ré~cógñ~ízé c~ústó~mér w~íshé~s, pré~véñt~ mísú~ñdér~stáñ~díñg~s.]
• [Búíl~díñg~ áñd p~rómó~tíñg~ súst~áíñá~blé r~élát~íóñs~híps~.]
• [Tárg~ét gr~óúp-ó~ríéñ~téd s~álés~ árgú~méñt~s: Cóñ~víñc~íñg b~éñéf~íts á~ñd ád~déd v~álúé~.]
• [Stáñ~d óút~ pósí~tívé~lý fr~óm th~é cóm~pétí~tíóñ~.]

[Ñégó~tíát~é tár~géts~, cóñd~ítíó~ñs áñ~d búd~géts~ córr~éctl~ý]

• [Prép~áríñ~g, cóñ~dúct~íñg á~ñd fó~llów~íñg ú~p ñég~ótíá~tíóñ~s.]
• [Úsé q~úést~íóñ t~ýpés~ áñd t~échñ~íqúé~s íñ á~ tárg~étéd~ máññ~ér.]
• [Ñégó~tíát~íñg á~ccór~díñg~ tó th~é Hár~várd~ cóñc~épt.]
• [Thé 3-s~tép á~rgúm~éñtá~tíóñ~ strá~tégý~.]
• [Cóúñ~tér ó~bjéc~tíóñ~s.]

[Mótí~vátí~ñg ém~plóý~éés t~ó pér~fórm~ át th~éír b~ést t~hróú~gh có~mmúñ~ícát~íóñ]

• [Éffé~ctív~é rhé~tórí~c, pós~ítív~é úsé~ óf lá~ñgúá~gé, cr~ítér~íá fó~r góó~d cóm~préh~éñsí~bílí~tý.]
• [Récó~gñíz~é týp~és óf~ cóñv~érsá~tíóñ~.]
• [Récó~gñíz~é áñd~ prév~éñt c~óñfl~ícts~.]
• [Mótí~váté~, práí~sé, gí~vé fé~édbá~ck.]