[Cóñt~éñts~]
[Spéc~íál c~háll~éñgé~s fór~ sálé~s íñ t~hé hé~álth~cáré~ séct~ór]
- [Séll~íñg í~ñ thé~ pást~ áñd t~ódáý~.]
- [Thé ñ~éw ró~lé íñ~ thé h~éált~hcár~é séc~tór.]
- [Sítú~átíó~ñ áñd~ márk~ét áñ~álýs~ís. Pr~é- áñd~ póst~-Cóví~d sít~úátí~óñ.]
[Máñá~gíñg~ cúst~ómér~ rélá~tíóñ~shíp~s íñ t~hé hé~álth~cáré~ séct~ór]
- [Récó~gñíz~é, úñd~érst~áñd á~ñd ád~ápt t~ó cús~tómé~r týp~és.]
- [Rélá~tíóñ~shíp~ lévé~l - pít~fáll~s áñd~ óppó~rtúñ~ítíé~s.]
- [Párt~ñérs~híp-b~áséd~ cómm~úñíc~átíó~ñ áñd~ rélá~tíóñ~shíp~ máñá~gémé~ñt.]
- [Fróm~ cúst~ómér~ tó fá~ñ.]
[Próf~éssí~óñál~lý év~álúá~tíñg~ cúst~ómér~ póté~ñtíá~l íñ p~hárm~ácéú~tícá~l sál~és]
- [Dété~rmíñ~é shó~rt, mé~díúm~ áñd l~óñg-t~érm c~ústó~mér g~óáls~.]
- [Cárr~ý óút~ á str~úctú~réd ñ~ééds~ áñál~ýsís~.]
- [Thé p~ótéñ~tíál~ óf íñ~térd~íscí~plíñ~árý c~óllá~bórá~tíóñ~.]
[Récó~gñíz~é sál~és pé~rsóñ~s]
- [Fróm~ thé f~írst~ tó th~é lás~t ímp~réss~íóñ.]
- [sálé~s pér~sóñs~.]
- [Éxpá~ñd ýó~úr ów~ñ ÚSP~.]
[Strá~tégí~c cóm~múñí~cátí~óñ - gú~ídél~íñés~ fór á~chíé~víñg~ góál~s]
- [Áñál~ýzé d~émáñ~d áñd~ ídéñ~tífý~ ýóúr~ cúst~ómér~s ' pá~íñ pó~íñts~.]
- [Réál~lý có~ñvíñ~cíñg~.]
- [Stár~tíñg~ thé c~óñvé~rsát~íóñ á~ñd pó~sítí~óñíñ~g ýóú~rsél~f ás á~ñ éxp~ért.]
- [Qúés~tíóñ~íñg t~échñ~íqúé~ tó ré~cógñ~ízé t~hé íñ~téré~sts á~ñd gó~áls ó~f thé~ cóñt~ácts~.]
- [Óbjé~ctíó~ñ háñ~dlíñ~g áñd~ cóñv~íñcí~ñg bé~ñéfí~t árg~úméñ~tátí~óñ.]
- [Clós~íñg t~échñ~íqúé~s thá~t cóñ~ñéct~.]
- [Áppl~ícát~íóñ ó~f thé~ PZÑ m~éthó~d.]
- [Dévé~lópí~ñg át~trác~tívé~ áñd c~ústó~mér-ó~ríéñ~téd s~ólút~íóñs~.]
[Thé í~déál~ sálé~s dáý~]
- [Thé v~ísít~ strá~tégý~ - fróm~ prác~tícé~ - fór p~ráct~ícé.]
[Léár~ñíñg~ éñví~róñm~éñt]
[Ýóúr~ béñé~fít]
- [Ýóú w~íll g~áíñ á~ñ íñs~íght~ íñtó~ thé s~pécí~ál fé~átúr~és óf~ héál~thcá~ré sá~lés.]
- [Ýóú w~íll l~éárñ~ hów t~ó máñ~ágé c~ústó~mér r~élát~íóñs~híps~ íñ th~é héá~lthc~áré s~éctó~r.]
- [Ýóú c~áñ pr~ófés~síóñ~állý~ évál~úáté~ cúst~ómér~ póté~ñtíá~l íñ p~hárm~ácéú~tícá~l sál~és.]
- [Ýóú k~ñów h~ów tó~ gét m~óré á~ppóí~ñtmé~ñts f~ór ýó~úr sá~lés c~álls~.]
- [Ýóú w~íll l~éárñ~ hów t~ó cóñ~dúct~ sálé~s tál~ks st~ráté~gícá~llý í~ñ thé~ fútú~ré.]
- [Ýóú w~íll g~ét tó~ kñów~ thé s~álés~ tóól~s thá~t wór~k íñ h~éált~hcár~é prá~ctíc~é.]
- [Ýóú w~íll r~écéí~vé có~ñcré~té tó~óls, s~úch á~s ché~cklí~sts á~ñd té~mplá~tés f~ór th~é dév~élóp~méñt~ áñd í~mplé~méñt~átíó~ñ óf s~álés~ pláñ~s íñ p~hárm~ácéú~tícá~l sál~és áñ~d thé~ héál~thcá~ré sé~ctór~.]
- [Ýóú í~ñcré~ásé ý~óúr s~álés~ súcc~éss í~ñ thé~ sálé~ óf có~mplé~x pró~dúct~s íñ t~hé hé~álth~cáré~ séct~ór.]
[Méth~óds]
[Tráí~ñér í~ñpút~, prác~tícá~l éxé~rcís~és, íñ~díví~dúál~/gróú~p wór~k, cás~é/bés~t-prá~ctíc~é éxá~mplé~s, éxc~háñg~é óf é~xpér~íéñc~é, prá~ctíc~ál ád~vícé~. Chéc~klís~ts áñ~d wór~k áíd~s - wór~kshó~p séq~úéñc~és sú~ppór~t súc~céss~fúl í~mplé~méñt~átíó~ñ íñ p~ráct~ícé.]
[Récó~mméñ~déd f~ór]
[Phármácéútícál sálés répréséñtátívés fór pródúcts áñd sérvícés fróm thé héálthcáré séctór (phármácéútícál íñdústrý, médícál téchñólógý, médícál cóñsúmér góóds, déñtál íñdústrý, étc.), phármácéútícál téchñícál ássístáñts (PTÁs) whó wáñt tó úpdáté áñd déépéñ théír íñdústrý-spécífíc sálés kñówlédgé. Spécíálísts/éxécútívés fróm sálés, sálés, fíéld sérvícé, (látérálñéwcómérs íñ sálés fór phármácéútícál áñd médícál téchñólógý áñd óthér spécíálísts whó wóúld líké tó ácqúíré íñdústrý-spécífíc sálés kñówlédgé.]
[Fúrt~hér r~écóm~méñd~átíó~ñs fó~r "Dís~tríb~útíó~ñ óf c~ómpl~éx pr~ódúc~ts íñ~ thé h~éált~hcár~é séc~tór"]
[34282]
- [Cúst~ómíz~éd tr~áíñí~ñg có~úrsé~s ácc~órdí~ñg tó~ ýóúr~ ñééd~s]
- [Díré~ctlý~ át ýó~úr pr~émís~és ór~ óñlí~ñé]
- [Cóst~ ádvá~ñtág~é fró~m 5 pár~tící~páñt~s]
- [Wé có~ñtác~t ýóú~ wíth~íñ 24 hó~úrs (M~óñ-Fr~í)]
[Stár~t dát~és áñ~d dét~áíls~]
![[Thé R~íláñ~ó Hót~él Müñ~chéñ~]](https://images.cl.haufe-akademie.de/image/fetch/t_hotel-listing/https://capture-www-haufe-akademie-de-7bad9931f.getsmartling.com/images/softfacts/locations/61182678_409_1668.jpg)

[Móñd~áý, 27.10.2025]
[09:00 ám - 5:00 pm~]
[Túés~dáý, 28.10.2025]
[09:00 ám - 5:00 pm~]
- [óñé j~óíñt~ lúñc~h pér~ fúll~ sémí~ñár d~áý,]
- [Cáté~ríñg~ dúrí~ñg br~éáks~ áñd]
- [éxté~ñsív~é wór~kíñg~ dócú~méñt~s.]
- [óñé j~óíñt~ lúñc~h pér~ fúll~ sémí~ñár d~áý,]
- [Cáté~ríñg~ dúrí~ñg br~éáks~ áñd]
- [éxté~ñsív~é wór~kíñg~ dócú~méñt~s.]
- [óñé j~óíñt~ lúñc~h pér~ fúll~ sémí~ñár d~áý,]
- [Cáté~ríñg~ dúrí~ñg br~éáks~ áñd]
- [éxté~ñsív~é wór~kíñg~ dócú~méñt~s.]