[Thé t~óólb~óx fó~r sér~vícé~ ówñé~rs: sú~ccés~sfúl~lý có~ñtró~llíñ~g áñd~ máñá~gíñg~ sérv~ícés~]

[Pláñ~ñíñg~, ímpl~éméñ~tíñg~ áñd ó~rgáñ~ízíñ~g sér~vícé~s - thé~ óñlí~ñé có~úrsé~ wíth~ bést~ prác~tícé~s]

[Bléñ~déd l~éárñ~íñg]

[Fávó~ríté~] [Shár~é] [Ópéñ~ ás PD~F (Gér~máñ)] [PDF F~ÍLÉ]

[Thís~ bléñ~déd l~éárñ~íñg í~s hél~d íñ G~érmá~ñ.]

[Désígñ á tráñspáréñt sérvícé órgáñízátíóñ áñd éstáblísh ítérátívé prócéssés fór thé fúrthér dévélópméñt óf ýóúr sérvícés, ás théír lífé cýclé ís cóñstáñtlý cháñgíñg. Sérvícé lévél ágrééméñts, cháñgé máñágéméñt áñd cléár prócéssés, tóóls áñd róútíñés íñ thé sérvícé wórkflów pláý áñ ímpórtáñt rólé héré. Stréñgthéñ ýóúr éxpértísé áñd gét thé tóóls ýóú ñééd tó fúlfíll ýóúr sérvícé réspóñsíbílítíés.]

[Módú~lé 1: Wé~bíñá~r]

[120 míñ.]

[Kíck~-óff, í~ñtró~dúct~íóñ á~ñd á f~írst~ óvér~víéw~]

[Móré~]

[Kíck~-óff, í~ñtró~dúct~íóñ á~ñd á f~írst~ óvér~víéw~]

[Thé fírst wébíñár stárts wíth á détáíléd íñtródúctíóñ tó thé léárñíñg éñvíróñméñt, éxpéctátíóñs áñd óbjéctívés fór thé cóúrsé. Ýóú wíll gét tó kñów thé tráíñérs áñd ýóúr vírtúál cláss fór thé cóúrsé áñd gét áñ íñítíál óvérvíéw óf thé tóóls thát sérvícé ówñérs wórk wíth óñ á dáílý básís.]

[Módú~lé 2: Sé~lf-st~údý p~hásé~]

[170 míñ.]

[Thé b~ásís~: sérv~ícé á~gréé~méñt~s íñ d~étáí~l]

[Móré~]

[Thé b~ásís~: sérv~ícé á~gréé~méñt~s íñ d~étáí~l]

[Sérvícé Lévél Ágrééméñts (SLÁs) áré thé básís fór á fúñctíóñíñg súpplíér áñd cústómér rélátíóñshíp áñd thé fóúñdátíóñ fór rélíáblé sérvícé pródúcts íñ thé lóñg térm. SLÁs múst bé cómplété áñd cléárlý fórmúlátéd só thát áll pártíés íñvólvéd cáñ áct áccórdíñglý. Thís ís whát ýóú wíll léárñ:]

[Réqú~írém~éñts~ fór r~óbús~t Sér~vícé~ Lévé~l Ágr~éémé~ñts (S~LÁ)]
[Tráñ~slát~íñg b~úsíñ~éss r~éqúí~rémé~ñts í~ñtó S~LÁs]
[Máké~ sérv~ícés~ méás~úráb~lé wí~th KP~Í mét~rícs~ áñd m~áñág~é thé~m ópé~rátí~óñál~lý]
[Mákí~ñg ág~réém~éñts~ cúst~ómér~-óríé~ñtéd~ áñd l~égál~lý có~mplí~áñt]
[Spéc~íál f~éátú~rés ó~f SLÁ~s fór~ cúst~ómér~s áñd~ sérv~ícé p~róví~dérs~]

[Módú~lé 3: Sé~lf-st~údý p~hásé~]

[130 míñ.]

[Cháñ~gé má~ñágé~méñt~ fór s~érví~cé ów~ñérs~]

[Móré~]

[Cháñ~gé má~ñágé~méñt~ fór s~érví~cé ów~ñérs~]

[Thís máý bé dúé tó cústómér réqúíréméñts áñd wíshés, cháñgés íñ ópérátíóñs ór résóúrcés, téchñícál íññóvátíóñs ór óthér fáctórs: Ímpórtáñt párámétérs cháñgé cóñtíñúóúslý dúríñg thé lífé cýclé óf á sérvícé. Léárñ hów tó ádápt, cóñvért ór íñtégráté sérvícés áñd prócéssés íñtó éxístíñg sérvícé láñdscápés:]

[Cóñt~íñúó~ús ch~áñgé~s íñ t~hé sé~rvíc~é líf~écýc~lé]
[Cháñ~gé má~ñágé~méñt~ próc~éssé~s fór~ sérv~ícé ó~wñér~s]
[Cómm~íssí~óñíñ~g ñéw~ áñd m~ódíf~íéd s~érví~cés (w~íth c~héck~líst~s)]
[Éxpá~ñd, sp~lít á~ñd sú~pplé~méñt~ sérv~ícés~]
[Íñít~íáté~ áñd c~óñtr~ól CÍ~P (cóñ~tíñú~óús í~mpró~vémé~ñt pr~ócés~sés)]

[Módú~lé 4: Wé~bíñá~r]

[180 míñ.]

[Wórk~flów~s, róú~tíñé~s áñd~ bést~ prác~tícé~s - Pár~t Í]

[Móré~]

[Wórk~flów~s, róú~tíñé~s áñd~ bést~ prác~tícé~s - Pár~t Í]

[Íñ th~é séc~óñd w~ébíñ~ár, ýó~ú wíl~l réf~léct~ wíth~ thé t~ráíñ~érs ó~ñ thé~ tráñ~sfér~ tásk~s fró~m thé~ fírs~t twó~ sélf~-léár~ñíñg~ phás~és, wó~rk óú~t thé~ móst~ ímpó~rtáñ~t léá~rñíñ~gs áñ~d rés~últs~ tógé~thér~ áñd d~íscú~ss hó~w tó s~úccé~ssfú~llý t~ráñs~fér t~hém í~ñtó p~ráct~ícé.]

[Módú~lé 5: Sé~lf-st~údý p~hásé~]

[140 míñ.]

[Cóll~ábór~átív~é cóó~pérá~tíóñ~ íñ th~é sér~vícé~ órgá~ñízá~tíóñ~]

[Móré~]

[Cóll~ábór~átív~é cóó~pérá~tíóñ~ íñ th~é sér~vícé~ órgá~ñízá~tíóñ~]

[Cómmúñícátíóñ áñd góód cóórdíñátíóñ bétwééñ áll thósé íñvólvéd íñ sérvícé áré áñ ímpórtáñt básís fór súccéssfúl cóllábórátíóñ íñ thé sérvícé órgáñízátíóñ. Wé próvídé ýóú wíth bést práctícés tó hélp téáms wórk tógéthér smóóthlý. Whát ýóú wíll léárñ:]

[Délé~gátí~óñ áñ~d cóñ~tról~ óf sé~rvíc~é rés~póñs~íbíl~ítý]
[Fórm~úlát~é áñd~ móñí~tór w~órk ó~rdér~s]
[Úsé p~érfó~rmáñ~cé ré~víéw~s ás á~ méáñ~s óf á~ppré~cíát~íóñ]
[Órgá~ñízé~ áñd é~ñsúr~é cóó~pérá~tíóñ~ bétw~ééñ s~érví~cé úñ~íts]

[Módú~lé 6: Sé~lf-st~údý p~hásé~]

[160 míñ.]

[Próc~éssé~s, tóó~ls, ró~útíñ~és íñ~ thé s~érví~cé wó~rkfl~ów]

[Móré~]

[Próc~éssé~s, tóó~ls, ró~útíñ~és íñ~ thé s~érví~cé wó~rkfl~ów]

[Íñ órdér tó máké thé bést póssíblé úsé óf éxístíñg résóúrcés áñd skílls, ít ís ñécéssárý tó éstáblísh áñd ímpléméñt séñsíblé prócéssés. Sháréd wórk prócéssés, tóóls áñd róútíñés cóñtríbúté tó bóth éffícíéñcý áñd éfféctívéñéss. Íñ thís módúlé, ýóú wíll léárñ ábóút tóóls áñd áíds fór sýstémátízíñg cóllábórátíóñ. Whát ýóú wíll léárñ:]

[Próc~éssé~s áñd~ íñté~rfác~és]
[Tíck~éts á~ñd wó~rkfl~óws]
[Régú~lár m~éétí~ñgs á~ñd bó~árds~]
[Pláñ~ñíñg~ skíl~ls áñ~d rés~óúrc~és]

[Módú~lé 7: Wé~bíñá~r]

[180 míñ.]

[Wórk~flów~s, róú~tíñé~s áñd~ bést~ prác~tícé~s - Pár~t ÍÍ]

[Móré~]

[Wórk~flów~s, róú~tíñé~s áñd~ bést~ prác~tícé~s - Pár~t ÍÍ]

[Íñ thé fíñál wébíñár óf thé cóúrsé, ýóú wíll réfléct wíth thé tráíñérs óñ thé tráñsfér tásks fróm thé lást twó sélf-stúdý phásés, wórk óút thé móst ímpórtáñt léárñíñgs áñd résúlts tógéthér áñd díscúss hów tó súccéssfúllý tráñsfér thém íñtó práctícé.]

[Cóñt~éñts~]

[1. thé b~ásís~: sérv~ícé á~gréé~méñt~s íñ d~étáí~l]

[Réqú~írém~éñts~ fór r~óbús~t Sér~vícé~ Lévé~l Ágr~éémé~ñts (S~LÁ)]
[Tráñ~slát~íñg b~úsíñ~éss r~éqúí~rémé~ñts í~ñtó S~LÁs]
[Máké~ sérv~ícés~ méás~úráb~lé wí~th KP~Í mét~rícs~ áñd m~áñág~é thé~m ópé~rátí~óñál~lý]
[Mákí~ñg ág~réém~éñts~ cúst~ómér~-óríé~ñtéd~ áñd l~égál~lý có~mplí~áñt]
[Spéc~íál f~éátú~rés ó~f SLÁ~s fór~ cúst~ómér~s áñd~ sérv~ícé p~róví~dérs~]

[2. cháñ~gé má~ñágé~méñt~ fór s~érví~cé ów~ñérs~]

[Cóñt~íñúó~ús ch~áñgé~s íñ t~hé sé~rvíc~é líf~écýc~lé]
[Cháñ~gé má~ñágé~méñt~ próc~éssé~s fór~ sérv~ícé ó~wñér~s]
[Cómm~íssí~óñíñ~g ñéw~ áñd m~ódíf~íéd s~érví~cés (w~íth c~héck~líst~s)]
[Éxpá~ñd, sp~lít á~ñd sú~pplé~méñt~ sérv~ícés~]
[Íñít~íáté~ áñd c~óñtr~ól CÍ~P (cóñ~tíñú~óús í~mpró~vémé~ñt pr~ócés~sés)]

[3. cóll~ábór~átíó~ñ íñ t~hé sé~rvíc~é órg~áñíz~átíó~ñ]

[Délé~gátí~óñ áñ~d cóñ~tról~ óf sé~rvíc~é rés~póñs~íbíl~ítý]
[Fórm~úlát~é áñd~ móñí~tór w~órk ó~rdér~s]
[Úsé p~érfó~rmáñ~cé ré~víéw~s ás á~ méáñ~s óf á~ppré~cíát~íóñ]
[Órgá~ñízé~ áñd é~ñsúr~é cóó~pérá~tíóñ~ bétw~ééñ s~érví~cé úñ~íts]

[4. próc~éssé~s, tóó~ls, ró~útíñ~és íñ~ thé s~érví~cé wó~rkfl~ów]

[Próc~éssé~s áñd~ íñté~rfác~és]
[Tíck~éts á~ñd wó~rkfl~óws]
[Régú~lár m~éétí~ñgs á~ñd bó~árds~]
[Pláñ~ñíñg~ skíl~ls áñ~d rés~óúrc~és]

[Íñ th~ís có~úrsé~ ýóú w~íll l~éárñ~]

[Thís~ cóúr~sé óf~férs~ ýóú á~ dígí~tál b~léñd~éd có~ñcép~t thá~t hás~ bééñ~ dévé~lópé~d fór~ párt~-tímé~ léár~ñíñg~. Tháñ~ks tó~ á flé~xíbl~é míx~ óf óñ~líñé~ sémí~ñárs~ áñd s~élf-s~túdý~ phás~és, ýó~ú áré~ súré~ tó ré~ách ý~óúr g~óál. T~hís í~s hów~ ýóú l~éárñ~ íñ th~ís có~úrsé~:]

[Léár~ñíñg~ éñví~róñm~éñt: Í~ñ ýóú~r óñl~íñé l~éárñ~íñg é~ñvír~óñmé~ñt, ýó~ú wíl~l fíñ~d úsé~fúl í~ñfór~mátí~óñ, dó~wñló~áds á~ñd éx~trá s~érví~cés f~ór th~ís tr~áíñí~ñg có~úrsé~ áfté~r ýóú~ hávé~ régí~stér~éd.]

[Sélf~-stúd~ý phá~sés: L~éárñ~ íñdé~péñd~éñtl~ý, át ý~óúr ó~wñ pá~cé áñ~d whé~ñévé~r ýóú~ wáñt~. Óúr c~óúrs~és óf~fér ý~óú dí~dáct~ícál~lý hí~gh-qú~álít~ý léá~rñíñ~g mát~éríá~l.]

[Lívé wébíñárs: Ýóú wíll méét ýóúr tráíñérs íñ pérsóñ íñ régúlár wébíñárs. Ýóú wíll récéívé áñswérs tó ýóúr qúéstíóñs, spécífíc ássístáñcé áñd íñstrúctíóñs óñ hów tó déépéñ ýóúr kñówlédgé áñd ápplý thé skílls ýóú hávé ácqúíréd íñ práctícál éxércísés.]

[Léár~ñíñg~ cómm~úñít~ý: Á dí~gítá~l léá~rñíñ~g cóm~múñí~tý ís~ áváí~lábl~é tó ý~óú th~róúg~hóút~ thé c~óúrs~é. Éxc~háñg~é ídé~ás wí~th ót~hér p~ártí~cípá~ñts á~ñd th~é trá~íñér~s áñd~ ásk q~úést~íóñs~.]

[Fútú~ré Jó~bs Cl~úb: Gé~t éxc~lúsí~vé ác~céss~ tó á b~úsíñ~éss ñ~étwó~rk, ñé~ws áñ~d fút~úré w~órk h~ácks~.]

[Cért~ífíc~áté ó~f átt~éñdá~ñcé á~ñd Óp~éñ Bá~dgé: Á~s á gr~ádúá~té óf~ thé c~óúrs~é, ýóú~ wíll~ récé~ívé á~ cért~ífíc~áté ó~f átt~éñdá~ñcé á~ñd áñ~ Ópéñ~ Bádg~é, whí~ch ýó~ú cáñ~ éásí~lý sh~áré í~ñ pró~féss~íóñá~l ñét~wórk~s (é.g. L~íñké~dÍñ).]

[Ýóúr~ béñé~fít]

[Ýóú w~íll l~éárñ~ hów t~ó íñt~ródú~cé, fú~lfíl~l, áñd~ éstá~blís~h thé~ ñéw r~ólé ó~f ÍT s~érví~cé ów~ñér í~ñ ýóú~r órg~áñíz~átíó~ñ.]
[Ýóú w~íll l~éárñ~ thé m~óst í~mpór~táñt~ défí~ñítí~óñs á~ñd és~séñt~íál m~éthó~dóló~gícá~l prí~ñcíp~lés ó~f sér~vícé~ máñá~gémé~ñt.]
[Ýóú w~íll f~íñd ó~út wh~ích c~ómpó~ñéñt~s, féá~túré~s áñd~ KPÍs~ chár~ácté~rízé~ súcc~éssf~úl sé~rvíc~és.]
[Ýóú w~íll b~é pró~vídé~d wít~h str~átég~íés á~ñd mé~thód~s tó h~élp ý~óú st~ákéh~óldé~rs]
[Ýóú c~ómbí~ñé sé~rvíc~é rés~póñs~íbíl~ítý, s~érví~cé éx~pért~ísé, á~ñd éñ~trép~réñé~úríá~l thí~ñkíñ~g, mák~íñg ý~óú th~é ídé~ál cá~ñdíd~áté f~ór á r~éspó~ñsíb~lé ró~lé íñ~ ýóúr~ órgá~ñízá~tíóñ~.]
[Ýóú w~íll q~úálí~fý fó~r á ñé~w pró~féss~íóñ t~hát w~íll p~láý á~ májó~r ról~é íñ t~hé fú~túré~ áñd í~s álr~éádý~ íñ hí~gh dé~máñd~ tódá~ý.]

[Táké~ áñ ác~tívé~ párt~ íñ óú~r léá~rñíñ~g cóm~múñí~tý áñ~d wór~k óñ ý~óúr ó~wñ qú~éstí~óñs—t~hát w~áý, ýó~ú'll~ gét t~hé mó~st óú~t óf t~hís c~óúrs~é. Thí~s wíl~l áll~ów ýó~ú tó á~pplý~ whát~ ýóú'~vé lé~árñé~d bót~h íñ s~élf-s~túdý~ áñd í~ñ prá~ctíc~ál éx~ércí~sés.]

[tráí~ñér]

[Márt~íñ Bé~íms]

[Méth~óds]

[Wéll~-fóúñ~déd t~ráíñ~érs, p~résé~ñtát~íóñs~, prác~tícá~l éxé~rcís~és, sé~lf-ré~fléc~tíóñ~, dísc~ússí~óñs, w~órk á~íds, g~róúp~ wórk~ óñ pá~rtíc~ípáñ~ts' r~éál p~rójé~cts á~ñd éx~cháñ~gé óf~ éxpé~ríéñ~cé íñ~ thé l~éárñ~íñg c~ómmú~ñítý~.]

[Tóól~]

[Thé f~ólló~wíñg~ thír~d-pár~tý tó~ól cá~ñ bé ú~séd í~ñ thé~ évéñ~t:]

[Míró~]

[Récó~mméñ~déd f~ór]

[Íf ýó~ú áré~ ñéw t~ó ýóú~r ról~é ór w~áñt t~ó éxp~áñd ý~óúr k~ñów-h~ów, th~ís ís~ thé r~íght~ plác~é fór~ ýóú. G~ét á c~ómpl~été ó~vérv~íéw ó~f thé~ sérv~ícé l~íféc~ýclé~ áñd ú~sé pr~áctí~cál m~éthó~ds áñ~d tóó~ls th~át ýó~ú cáñ~ áppl~ý dír~éctl~ý íñ ý~óúr d~áý-tó~-dáý w~órk.]

[ÍT Sé~rvíc~é Ówñ~ér]
[ÍT Sé~rvíc~é Máñ~ágér~s]
[ÍT Sé~rvíc~é Máñ~ágér~s]
[Sérv~ícé D~élív~érý M~áñág~ér:íñ~sídé~]
[ÍT té~ám áñ~d dép~ártm~éñt m~áñág~érs]
[ÍT pr~ódúc~t máñ~ágér~s]
[próc~éss m~áñág~érs]

[Ópéñ~ Bádg~és - Sh~ów wh~át ýó~ú cáñ~ dó dí~gítá~llý t~óó.]

[Ópéñ~ Bádg~és ár~é réc~ógñí~zéd, d~ígít~ál cé~rtíf~ícát~és óf~ párt~ícíp~átíó~ñ. Thé~sé vé~rífí~áblé~ créd~éñtí~áls á~ré th~é cúr~réñt~ stáñ~dárd~ fór í~ñtég~rátí~óñ íñ~ cáré~ér ñé~twór~ks sú~ch ás~ Líñk~édÍñ~.]

[Wíth~ thém~, ýóú d~ígít~állý~ démó~ñstr~áté t~hé có~mpét~éñcé~s ýóú~ póss~éss. Á~ftér~ súcc~éssf~úl có~mplé~tíóñ~, ýóú w~íll r~écéí~vé áñ~ Ópéñ~ Bádg~é fró~m ús.]

[Réád~ móré~]

[Fúrt~hér r~écóm~méñd~átíó~ñs fó~r "Thé~ Tóól~bóx f~ór Sé~rvíc~é Ówñ~érs: S~úccé~ssfú~llý c~óñtr~óllí~ñg áñ~d máñ~ágíñ~g sér~vícé~s"]

[Thé s~érví~cé ów~ñér í~ñ prá~ctíc~é: ról~é, tás~ks áñ~d úñd~érst~áñdí~ñg óf~ sérv~ícé]

[Thé s~érví~cé ów~ñér í~ñ cús~tómé~r áñd~ sták~éhól~dér m~áñág~éméñ~t]

[Strá~tégí~és fó~r sér~vícé~ ówñé~rs: Ál~ígñí~ñg th~é sér~vícé~ wíth~ búsí~ñéss~ válú~é]

[Jóíñ~t óñl~íñé t~ráíñ~íñg]

[móré~]

[Bóók~íñg ñ~úmbé~r]
[34882]

[€ 1.240,-] [plús~ VÁT]

[Détá~íls]

[20 hóúr~s prá~ctíc~é ...]

[Óñlí~ñé]

[3 Évéñ~ts]

[Gérm~áñ]

[Évéñ~ts]

[Tráí~ñ sév~érál~ émpl~óýéé~s íñt~érñá~llý]

[móré~]

[Príc~íñg ú~póñ r~éqúé~st]

[Cúst~ómíz~éd tr~áíñí~ñg có~úrsé~s ácc~órdí~ñg tó~ ýóúr~ ñééd~s]
[Díré~ctlý~ át ýó~úr pr~émís~és ór~ óñlí~ñé]
[Cóst~ ádvá~ñtág~é fró~m 5 pár~tící~páñt~s]
[Wé có~ñtác~t ýóú~ wíth~íñ 24 hó~úrs (M~óñ-Fr~í)]

[20 hóúr~s óvé~r fóú~r wéé~ks]

[Íñ-pé~rsóñ~ ór Óñ~líñé~]

[Réqú~ést]

[Thís~ tráí~ñíñg~ ís áv~áílá~blé á~s pár~t óf c~óúrs~é:]

[Júñí~ór Cl~áss S~érví~cé Ów~ñér]

[Próf~éssí~óñál~ Clás~s Sér~vícé~ Ówñé~r]

[Mást~ér Cl~áss S~érví~cé Ów~ñér]

[Stár~t dát~és áñ~d dét~áíls~]

[07.01.2026]

[Lívé~ óñlí~ñé]

[Détá~íls]

[Bóók~íñg ñ~úmbé~r: 34882]

[€ 1.240,- plús~ VÁT.]

[€ 1,475.60 íñcl~. VÁT.]

[Cóúr~sé]

[zóóm~]

[Réád~ móré~]

[Téch~ñícá~l ñót~és]

[Wé ús~é vár~íóús~ sóft~wáré~ tó có~ñdúc~t óúr~ óñlí~ñé év~éñts~.]

[Tó th~é sýs~tém c~héck~]

[Módú~lés]

[20 hóúr~s óvé~r fóú~r wéé~ks]

[Límí~téd ñ~úmbé~r óf p~ártí~cípá~ñts]

[Wébí~ñár]

[Kíck~-óff, í~ñtró~dúct~íóñ á~ñd á f~írst~ óvér~víéw~]

[Dáté~]

[07.01.2026]

[Cóúr~sé]

[zóóm~]

[Sché~dúlé~]

[Stár~t 10:00 ám, é~ñd áp~próx~. 12:00 pm]

[Wébí~ñár]

[Wórk~flów~s, róú~tíñé~s áñd~ bést~ prác~tícé~s - Pár~t Í]

[Dáté~]

[21.01.2026]

[Cóúr~sé]

[zóóm~]

[Sché~dúlé~]

[Stár~t 09:00, éñd~ áppr~óx. 12:00]

[Wébí~ñár]

[Wórk~flów~s, róú~tíñé~s áñd~ bést~ prác~tícé~s - Pár~t ÍÍ]

[Dáté~]

[03.02.2026]

[Cóúr~sé]

[zóóm~]

[Sché~dúlé~]

[Stár~t 09:00, éñd~ áppr~óx. 12:00]

[08.04.2026]

[Lívé~ óñlí~ñé]

[Détá~íls]

[Bóók~íñg ñ~úmbé~r: 34882]

[€ 1.240,- plús~ VÁT.]

[€ 1,475.60 íñcl~. VÁT.]

[Cóúr~sé]

[zóóm~]

[Réád~ móré~]

[Téch~ñícá~l ñót~és]

[Wé ús~é vár~íóús~ sóft~wáré~ tó có~ñdúc~t óúr~ óñlí~ñé év~éñts~.]

[Tó th~é sýs~tém c~héck~]

[Módú~lés]

[20 hóúr~s óvé~r fóú~r wéé~ks]

[Límí~téd ñ~úmbé~r óf p~ártí~cípá~ñts]

[Wébí~ñár]

[Kíck~-óff, í~ñtró~dúct~íóñ á~ñd á f~írst~ óvér~víéw~]

[Dáté~]

[08.04.2026]

[Cóúr~sé]

[zóóm~]

[Sché~dúlé~]

[Stár~t 10:00 ám, é~ñd áp~próx~. 12:00 pm]

[Wébí~ñár]

[Wórk~flów~s, róú~tíñé~s áñd~ bést~ prác~tícé~s - Pár~t Í]

[Dáté~]

[22.04.2026]

[Cóúr~sé]

[zóóm~]

[Sché~dúlé~]

[Stár~t 09:00, éñd~ áppr~óx. 12:00]

[Wébí~ñár]

[Wórk~flów~s, róú~tíñé~s áñd~ bést~ prác~tícé~s - Pár~t ÍÍ]

[Dáté~]

[06.05.2026]

[Cóúr~sé]

[zóóm~]

[Sché~dúlé~]

[Stár~t 09:00, éñd~ áppr~óx. 12:00]

[15.07.2026]

[Lívé~ óñlí~ñé]

[Détá~íls]

[Bóók~íñg ñ~úmbé~r: 34882]

[€ 1.240,- plús~ VÁT.]

[€ 1,475.60 íñcl~. VÁT.]

[Cóúr~sé]

[zóóm~]

[Réád~ móré~]

[Téch~ñícá~l ñót~és]

[Wé ús~é vár~íóús~ sóft~wáré~ tó có~ñdúc~t óúr~ óñlí~ñé év~éñts~.]

[Tó th~é sýs~tém c~héck~]

[Módú~lés]

[20 hóúr~s óvé~r fóú~r wéé~ks]

[Límí~téd ñ~úmbé~r óf p~ártí~cípá~ñts]

[Wébí~ñár]

[Kíck~-óff, í~ñtró~dúct~íóñ á~ñd á f~írst~ óvér~víéw~]

[Dáté~]

[15.07.2026]

[Cóúr~sé]

[zóóm~]

[Sché~dúlé~]

[Stár~t 10:00 ám, é~ñd áp~próx~. 12:00 pm]

[Wébí~ñár]

[Wórk~flów~s, róú~tíñé~s áñd~ bést~ prác~tícé~s - Pár~t Í]

[Dáté~]

[29.07.2026]

[Cóúr~sé]

[zóóm~]

[Sché~dúlé~]

[Stár~t 09:00, éñd~ áppr~óx. 12:00]

[Wébí~ñár]

[Wórk~flów~s, róú~tíñé~s áñd~ bést~ prác~tícé~s - Pár~t ÍÍ]

[Dáté~]

[12.08.2026]

[Cóúr~sé]

[zóóm~]

[Sché~dúlé~]

[Stár~t 09:00, éñd~ áppr~óx. 12:00]

[Súff~ícíé~ñt pl~ácés~ áré s~tíll~ fréé~.]

[Dóñ'~t wáí~t tóó~ lóñg~ tó bó~ók.]

[Fúll~ý bóó~kéd.]

[Thé ñ~éxt b~óókí~ñg éñ~súré~s thí~s cóú~rsé w~íll t~áké p~lácé~]

[Bóók~íñg ñ~úmbé~r: 34882]

[€ 1.240,- plús~ VÁT.]

[€ 1,475.60 íñcl~. VÁT.]

[Détá~íls]

[20 hóúr~s óvé~r fóú~r wéé~ks]

[Límí~téd ñ~úmbé~r óf p~ártí~cípá~ñts]

[Bóók~íñg ñ~úmbé~r: 34882]

[€ 1.240,- plús~ VÁT.]

[€ 1,475.60 íñcl~. VÁT.]

[Détá~íls]

[20 hóúr~s óvé~r fóú~r wéé~ks]

[Límí~téd ñ~úmbé~r óf p~ártí~cípá~ñts]

[Bóók~ láté~r]

[Ýóú á~ré wé~lcóm~é tó m~áké á~ ñóñ-b~íñdí~ñg ád~váñc~é rés~érvá~tíóñ~.]

[Bóók~ íñ ád~váñc~é]

[Ñó sú~ítáb~lé dá~té¿]

[Ýóú á~ré wé~lcóm~é tó b~é ñót~ífíé~d bý é~-máíl~ ás só~óñ ás~ ñéw d~átés~ áré r~éléá~séd.]

[é-máí~l ñót~ífíc~átíó~ñ]

[Pléá~sé ñó~té: Wé~ úsé t~hírd~-párt~ý tóó~ls fó~r sél~écté~d évé~ñts. P~érsó~ñál d~átá ó~f thé~ párt~ícíp~áñt w~íll b~é pás~séd ó~ñ tó t~hém f~ór th~é ímp~lémé~ñtát~íóñ ó~f thé~ tráí~ñíñg~ óffé~r. Ýóú~ cáñ f~íñd m~óré í~ñfór~mátí~óñ íñ~ óúr p~rívá~cý pó~lícý~.]

[Ábóú~t ús - T~hé Há~úfé Á~kádé~míé]

[Ýóúr~ óptí~mízé~r, íññ~óvát~ór áñ~d cóm~páñí~óñ sí~ñcé 1978 -
Ý~óúr p~rófé~ssíó~ñál p~ártñ~ér fó~r pró~féss~íóñá~l dév~élóp~méñt~ áñd s~émíñ~árs, t~ráíñ~íñg c~óúrs~és áñ~d tóp~ícál~ cóñf~éréñ~cés.]

[Whéthér óñ síté, lívé óñlíñé ór íñ-hóúsé - óúr cústómíséd sólútíóñs, óúr cláím tó thé híghést lévél óf cóñsúltíñg éxpértísé áñd tráíñíñg táílóréd tó ýóúr ñééds símplífý thé ácqúísítíóñ óf skílls fór thé wórkíñg wórld óf thé fútúré áñd sústáíñáblý fácílítáté próféssíóñál dévélópméñt.]

[Á wíd~é ráñ~gé óf~ sémí~ñárs~, íñdí~vídú~ál có~áchí~ñg áñ~d óúr~ fléx~íblé~ fórm~áts s~úppó~rt HR~ máñá~gérs~ áñd d~écís~íóñ-m~ákér~s íñ s~hápí~ñg th~é fút~úré á~ñd dé~véló~píñg~ émpl~óýéé~s, íñ-h~óúsé~ téám~s áñd~ cómp~áñíé~s.]

[Éxpéríéñcé thé béñéfíts óf óñlíñé tráíñíñg fróm thé cómfórt óf ýóúr ówñ hómé. Óúr óñlíñé fórmáts méét thé híghést qúálítý stáñdárds áñd áré íñ ñó wáý íñféríór tó fácé-tó-fácé évéñts íñ térms óf práctícál réléváñcé. Léárñ tógéthér lívé óñlíñé íñ íñtéráctívé gróúps ór dígítállý át á tímé óf ýóúr chóícé.]

[3,500+ fúrt~hér t~ráíñ~íñg]

[620,000+ áppr~éñtí~cés p~ér ýé~ár]

[Óvér~ 95% pósí~tívé~ réví~éws]

[2,600+ tráí~ñérs~ áñd c~óách~és]

[18,000+ tráí~ñíñg~ cóúr~sés h~éld p~ér ýé~ár]

[Cáll~ ús ór~ séñd~ áñ ém~áíl]

[Dó ýó~ú háv~é áñý~ qúés~tíóñ~s¿]

[Wé ár~é thé~ré fó~r ýóú~ Móñd~áý tó~ Fríd~áý 8:00 á.m~. - 5:00 p.m.]

[Stép~háñí~é Göpf~ért]

[Héád~ óf Cú~stóm~ér Sé~rvíc~é]

[sérv~ícé@h~áúfé~-ákád~émíé~.dé]

[+49 761 595339-00]

[*Máñd~átór~ý fíé~lds]

[FÁQs~]

[Qúés~tíóñ~s & Áñs~wérs~]

[Íñ óú~r Qúé~stíó~ñs & Áñ~swér~s (FÁQ~) séct~íóñ, ý~óú wí~ll fí~ñd ál~l thé~ áñsw~érs á~ñd th~é mós~t fré~qúéñ~tlý á~skéd~ qúés~tíóñ~s ábó~út ýó~úr sé~léct~éd tó~píc.]