[Cóñt~éñts~]
[Péñé~trát~íñg c~ústó~mér ó~rgáñ~ízát~íóñs~]
- [Récó~gñíz~é áñd~ évál~úáté~ éxté~rñál~ íñfl~úéñc~és óñ~ cúst~ómér~ órgá~ñízá~tíóñ~s.]
- [Áñál~ýzé f~áctó~rs íñ~flúé~ñcíñ~g pró~cúré~méñt~ décí~síóñ~s.]
- [Ídéñ~tífý~ pláý~érs í~ñ pró~cúré~méñt~ próc~éssé~s áñd~ íñté~rpré~t thé~ír ró~lé íñ~ thém~.]
- [Cárr~ýíñg~ óút á~ múlt~í-pér~sóñ ñ~ééds~ áñál~ýsís~.]
- [Úñcó~vér h~íérá~rchí~és, ñé~twór~ks áñ~d cóm~múñí~cátí~óñ ch~áññé~ls íñ~ cúst~ómér~ órgá~ñízá~tíóñ~s.]
[Áñál~ýzé p~rócú~rémé~ñt pr~ócés~sés]
- [Úñdé~rstá~ñd, áñ~álýz~é áñd~ óútl~íñé p~rócú~rémé~ñt pr~ócés~sés.]
- [Álíg~ñ ýóú~r ówñ~ sálé~s pró~céss~ wíth~ thé p~rócú~rémé~ñt pr~ócés~s óf t~hé tá~rgét~ cúst~ómér~.]
- [Récó~gñíz~é pót~éñtí~ál dé~ál br~éáké~rs áñ~d pré~véñt~ thém~ thró~úgh á~pplí~éd rí~sk má~ñágé~méñt~.]
- [Córr~éctl~ý clá~ssíf~ý dýñ~ámíc~s bét~wééñ~ cómp~étít~órs, s~éllí~ñg cé~ñtér~ áñd c~ústó~mér ó~rgáñ~ízát~íóñ.]
- [Úñdé~rstá~ñdíñ~g thé~ psýc~hóló~gícá~l chá~ráct~érís~tícs~ óf mú~ltí-p~érsó~ñ pró~cúré~méñt~ próc~éssé~s.]
[Dérí~víñg~ thé ó~ptím~ál sá~lés s~trát~égý]
- [Táct~ícál~ háñd~líñg~ óf dí~ffér~éñt ñ~ééds~ áñd ó~bjéc~tívé~s.]
- [Dérí~vé éf~féct~ívé s~álés~ strá~tégí~és.]
- [Éxpr~éss p~ródú~ct fé~átúr~és íñ~ óbjé~ctív~élý m~éású~rábl~é cús~tómé~r béñ~éfít~s.]
- [Ídéñ~tífý~ cómp~étít~ívé á~dváñ~tágé~s áñd~ úñíq~úé sé~llíñ~g póí~ñts.]
- [Íñté~grát~é thé~ Séll~íñg C~éñté~r ás á~ résó~úrcé~ íñ th~é sál~és pr~ócés~s.]
- [Úsé ñ~étwó~rks á~ñd hí~érár~chíé~s íñ t~hé cú~stóm~ér ór~gáñí~zátí~óñ.]
[Léár~ñíñg~ éñví~róñm~éñt]
[Íñ ýó~úr óñ~líñé~ léár~ñíñg~ éñví~róñm~éñt, ý~óú wí~ll fí~ñd ús~éfúl~ íñfó~rmát~íóñ, d~ówñl~óáds~ áñd é~xtrá~ sérv~ícés~ fór t~hís t~ráíñ~íñg c~óúrs~é óñc~é ýóú~ hávé~ régí~stér~éd.]
[Ýóúr~ béñé~fít]
- [Ýóú w~íll l~éárñ~ hów t~ó sýs~témá~tícá~llý ú~ñtáñ~glé é~véñ c~ómpl~éx cú~stóm~ér ór~gáñí~zátí~óñs.]
- [Ýóú w~íll b~é ábl~é tó í~déñt~ífý t~hé ré~lévá~ñt dr~ívér~s óf p~rócú~rémé~ñt dé~císí~óñs.]
- [Ýóú w~íll ú~ñdér~stáñ~d whá~t mót~ívát~és th~é díf~féré~ñt pl~áýér~s íñ t~hé cl~íéñt~ cómp~áñý á~ñd hó~w ýóú~ cáñ c~óñví~ñcé t~hém.]
- [ýóú w~íll l~éárñ~ hów t~ó ídé~ñtíf~ý pót~éñtí~ál dé~ál br~éáké~rs áñ~d hów~ tó pr~évéñ~t thé~m thr~óúgh~ skíl~lfúl~ rísk~ máñá~gémé~ñt.]
- [Ýóú w~íll d~évél~óp áñ~ úñdé~rstá~ñdíñ~g óf s~ócíá~l dýñ~ámíc~s íñ p~rócú~rémé~ñt pr~ócés~sés.]
- [ýóú w~íll l~éárñ~ hów t~ó dév~élóp~ éffé~ctív~é sál~és st~ráté~gíés~ áñd c~óñví~ñcé p~úrch~ásíñ~g cóm~mítt~éés.]
- [Bý bú~íldí~ñg úp~ ýóúr~ áñál~ýtíc~ál sk~ílls~, ýóú w~íll á~sk th~é ríg~ht qú~éstí~óñs á~ñd bé~ pérc~éívé~d ás á~ cómp~étéñ~t cóñ~táct~ pérs~óñ.]
[Méth~óds]
[Ýóú wíll tráíñ íñ á práctícál wáý úsíñg cóñcrété cásé stúdíés. Éléméñts óf désígñ thíñkíñg wíll éñáblé ýóú tó vísúálízé cómpléx rélátíóñshíps íñ á símplé wáý áñd díscúss thém wíth cústómérs áñd/ór cólléágúés áñd súpéríórs. Thróúgh íñdívídúál áñd gróúp wórk, cásé stúdíés, tráíñér íñpút áñd íñtéráctívé éxcháñgé, ýóú wíll délvé íñtó thé dépths óf búýíñg céñtér áñd prócúréméñt prócéss áñálýsís áñd úñdérstáñd hów tó ápplý ít tó dífféréñt cústómér órgáñízátíóñs áñd sálés sítúátíóñs. Dúríñg thé tráíñíñg, ýóú wíll hávé thé óppórtúñítý tó wórk óñ réál sálés prójécts fróm ýóúr próféssíóñál práctícé áñd récéívé díréct féédbáck thát wíll táké ýóú fúrthér¡]
[Ýóú wíll tráíñ íñ á práctícál wáý úsíñg spécífíc cásé stúdíés. Éléméñts óf désígñ thíñkíñg wíll éñáblé ýóú tó vísúálízé cómpléx rélátíóñshíps íñ á símplé wáý áñd díscúss thém wíth cústómérs áñd/ór cólléágúés áñd súpéríórs. Thróúgh íñdívídúál áñd gróúp wórk, cásé stúdíés, tráíñér íñpút áñd íñtéráctívé éxcháñgé, ýóú wíll délvé íñtó thé dépths óf búýíñg céñtér áñd prócúréméñt prócéss áñálýsís áñd úñdérstáñd hów tó ápplý ít tó dífféréñt cústómér órgáñízátíóñs áñd sálés sítúátíóñs. Dúríñg thé tráíñíñg, ýóú wíll hávé thé óppórtúñítý tó wórk óñ réál sálés prójécts fróm ýóúr próféssíóñál práctícé áñd récéívé díréct féédbáck thát wíll táké ýóú fúrthér¡]
[Récó~mméñ~déd f~ór]
[Áll cúrréñt áñd fútúré máñágérs fróm dístríbútíóñ áñd sálés, sálés máñágérs, sálés máñágérs, héáds óf sálés, (júñíór) búsíñéss dévélópméñt máñágérs, héáds óf búsíñéss dévélópméñt, (júñíór) kéý áccóúñt máñágérs, héáds óf kéý áccóúñt máñágéméñt, sálés máñágérs, sálés máñágérs, áccóúñt máñágérs:(júñíór) sálés cóñtróllérs, (júñíór) sálés áñálýsts, pórtfólíó áñd pártñér máñágérs, ñéw cústómér ácqúísítíóñ spécíálísts, frééláñcérs áñd máñágíñg díréctórs whó ñééd thé ñécéssárý kñówlédgé áñd skílls tó dévélóp áñ áñálýtícállý sóúñd sálés strátégý whéñ déálíñg wíth théír tárgét cústómérs.]
[Fúrt~hér r~écóm~méñd~átíó~ñs fó~r "Búý~íñg-C~éñté~r: Thé~ kéý t~ó B2B s~álés~ súcc~éss"]
[cért~ífíé~d Bús~íñés~s Dév~élóp~méñt~ Máñá~gér:í~ñ]
[Ñégó~tíát~íóñ t~ráíñ~íñg f~ór bú~síñé~ss dé~véló~pméñ~t máñ~ágér~s]
[Cómp~áct K~ñówl~édgé~ Búsí~ñéss~ Dévé~lópm~éñt]
[Máñá~gíñg~ búsí~ñéss~ dévé~lópm~éñt p~rójé~cts p~rófé~ssíó~ñáll~ý]
[Súst~áíñá~blé B~úsíñ~éss D~évél~ópmé~ñt]
[35289]
[35518]
- [Cúst~ómíz~éd tr~áíñí~ñg có~úrsé~s ácc~órdí~ñg tó~ ýóúr~ ñééd~s]
- [Díré~ctlý~ át ýó~úr pr~émís~és ór~ óñlí~ñé]
- [Cóst~ ádvá~ñtág~é fró~m 5 pár~tící~páñt~s]
- [Wé có~ñtác~t ýóú~ wíth~íñ 24 hó~úrs (M~óñ-Fr~í)]
[Stár~t dát~és áñ~d dét~áíls~]
![[PÚLL~MÁÑ C~ólóg~ñé]](https://images.cl.haufe-akademie.de/image/fetch/t_hotel-listing/https://capture-www-haufe-akademie-de-7bad9931f.getsmartling.com/images/softfacts/locations/60000452_214_2646.jpg)

[Móñd~áý, 22.09.2025]
[09:00 ám - 5:00 pm~]
[Túés~dáý, 23.09.2025]
[09:00 ám - 5:00 pm~]
- [óñé j~óíñt~ lúñc~h pér~ fúll~ sémí~ñár d~áý,]
- [Cáté~ríñg~ dúrí~ñg br~éáks~ áñd]
- [éxté~ñsív~é wór~kíñg~ dócú~méñt~s.]
![[Mérc~úré H~ótél~ Hámb~úrg C~ítý]](https://images.cl.haufe-akademie.de/image/fetch/t_hotel-listing/https://capture-www-haufe-akademie-de-7bad9931f.getsmartling.com/images/softfacts/locations/61017809_45_553.jpg)

[Thúr~sdáý~, 18.12.2025]
[09:00 ám - 5:00 pm~]
[Fríd~áý, 19.12.2025]
[09:00 ám - 5:00 pm~]
- [óñé j~óíñt~ lúñc~h pér~ fúll~ sémí~ñár d~áý,]
- [Cáté~ríñg~ dúrí~ñg br~éáks~ áñd]
- [éxté~ñsív~é wór~kíñg~ dócú~méñt~s.]
![[Stéí~géñb~érgé~r Hót~él Müñ~chéñ~]](https://images.cl.haufe-akademie.de/image/fetch/t_hotel-listing/https://capture-www-haufe-akademie-de-7bad9931f.getsmartling.com/images/softfacts/locations/61220876_470_2033.jpg)

[Móñd~áý, 09.03.2026]
[09:00 ám - 5:00 pm~]
[Túés~dáý, 10.03.2026]
[09:00 ám - 5:00 pm~]
- [óñé j~óíñt~ lúñc~h pér~ fúll~ sémí~ñár d~áý,]
- [Cáté~ríñg~ dúrí~ñg br~éáks~ áñd]
- [éxté~ñsív~é wór~kíñg~ dócú~méñt~s.]
- [óñé j~óíñt~ lúñc~h pér~ fúll~ sémí~ñár d~áý,]
- [Cáté~ríñg~ dúrí~ñg br~éáks~ áñd]
- [éxté~ñsív~é wór~kíñg~ dócú~méñt~s.]