[Cléá~r, Cóñ~fídé~ñt, Có~ññéc~téd: C~ómmú~ñícá~tíóñ~ Skíl~ls fó~r Léá~dérs~]

[Cómm~úñíc~áté w~íth F~ócús~ áñd Í~mpác~t]

[Cráf~t més~ságé~s thá~t gét~ ñótí~céd. L~éárñ~ tó:]

• [Wrít~é cóñ~císé~, éñgá~gíñg~ méss~ágés~ thát~ íñsp~íré á~ctíó~ñ.]
• [Gét t~ó thé~ póíñ~t qúí~cklý~ – ñó ló~ñg st~óríé~s, jús~t clá~rítý~.]
• [Strú~ctúr~é téx~ts só~ ýóúr~ áúdí~éñcé~ íñst~áñtl~ý úñd~érst~áñds~ whát~ mátt~érs.]
• [Kéép~ ýóúr~ íñbó~x áñd~ cómm~úñíc~átíó~ñ chá~ññél~s clé~ár áñ~d éff~ícíé~ñt.]
• [Fórm~úlát~é éxp~éctá~tíóñ~s trá~ñspá~réñt~lý, ás~sígñ~ tásk~s wít~h pré~císí~óñ.]

[Drív~é Déc~ísíó~ñs áñ~d Cól~lábó~rátí~óñ]

[Túrñ~ cóñv~érsá~tíóñ~s íñt~ó pró~dúct~ívé, ó~útcó~mé-dr~ívéñ~ séss~íóñs~. Ýóú’l~l léá~rñ hó~w tó:]

• [Cóñd~úct m~éétí~ñgs t~hát é~ñcóú~rágé~ áctí~vé pá~rtíc~ípát~íóñ.]
• [Créá~té st~rúct~úré, f~ócús~, áñd á~ cléá~r séñ~sé óf~ díré~ctíó~ñ.]
• [Búíl~d trú~st áñ~d str~óñg r~élát~íóñs~híps~ wíth~íñ ýó~úr té~ám ór~ wíth~ clíé~ñts.]
• [Íñvó~lvé é~vérý~óñé w~hílé~ stáý~íñg c~óñcí~sé áñ~d góá~l-órí~éñté~d.]
• [Répl~ácé é~ñdlé~ss dí~scús~síóñ~s wít~h mód~érñ, é~fféc~tívé~ décí~síóñ~-mákí~ñg.]

[Cómm~úñíc~áté w~íth P~résé~ñcé á~ñd Pú~rpós~é]

[Mást~ér th~é árt~ óf mé~áñíñ~gfúl~ búsí~ñéss~ cóñv~érsá~tíóñ~s. Ýóú~’ll pr~áctí~cé hó~w tó:]

• [Pérs~úádé~ óthé~rs áú~théñ~tícá~llý.]
• [Líst~éñ bé~ýóñd~ wórd~s áñd~ úñdé~rstá~ñd wh~át pé~óplé~ réál~lý mé~áñ.]
• [Próv~ídé m~ótív~átíñ~g, hóñ~ést f~éédb~áck.]
• [Mást~ér sí~mplé~ cóñv~érsá~tíóñ~ téch~ñíqú~és.]
• [Déál~íñg c~óñfí~déñt~lý wí~th dí~srúp~tíóñ~s áñd~ cóñv~érsá~tíóñ~ stóp~pérs~.]
• [Léád~íñg d~íscú~ssíó~ñs — áñ~d péó~plé — w~íth t~hé rí~ght q~úést~íóñs~.]