[Cómm~úñíc~átíó~ñ áñd~ cóñv~érsá~tíóñ~]

[Cómmúñícátíóñ ís ésséñtíál íñ ýóúr dáílý wórk ás á máñágér. Wíth thé ríght wórds áñd cóñvíñcíñg géstúrés áñd fácíál éxpréssíóñs, ýóú cáñ íñspíré óthérs tó áchíévé ýóúr góáls, mótíváté téám mémbérs áñd résólvé cóñflícts móré éfféctívélý. Wíth íts cómmúñícátíóñ áñd díscússíóñ tráíñíñg fór máñágérs, thé Háúfé Ákádémíé súppórts ýóú íñ dévélópíñg ýóúr léádérshíp qúálítíés áñd skílls óñ á cómmúñícátívé lévél.]

[Cómm~úñíc~átíñ~g pró~féss~íóñá~llý á~s á má~ñágé~r]

[Cómm~úñíc~átíó~ñ trá~íñíñ~g fór~ ýóúr~ léád~érsh~íp sú~ccés~s]
[(372)]

[át 13 ló~cátí~óñs]

[2 dáýs~]

[Tráí~ñíñg~]

[Gérm~áñ]

[Cóñd~úctí~ñg cr~ítíc~ál dí~scús~síóñ~s áñd~ díff~ícúl~t cóñ~vérs~átíó~ñs có~ñstr~úctí~vélý~]

[(1025)]

[át 18 ló~cátí~óñs á~ñd óñ~líñé~]

[2 dáýs~]

[tráí~ñíñg~]

[Gérm~áñ]

[Súcc~éssf~úl có~ñflí~ct má~ñágé~méñt~ fór m~áñág~érs]

[(1140)]

[át 17 ló~cátí~óñs á~ñd óñ~líñé~]

[3 dáýs~]

[tráí~ñíñg~]

[Gérm~áñ]

[Máñá~gíñg~ díff~ícúl~t émp~lóýé~és]

[Shów~íñg w~áýs - s~éttí~ñg bó~úñdá~ríés~]
[(655)]

[át 10 ló~cátí~óñs á~ñd óñ~líñé~]

[2 dáýs~]

[tráí~ñíñg~]

[Gérm~áñ]

[Rhét~óríc~ fór m~áñág~érs]

[Spéá~k cóñ~fídé~ñtlý~ - cóñv~íñcé~ wíth~ cóñf~ídéñ~cé]
[(214)]

[át 10 ló~cátí~óñs á~ñd óñ~líñé~]

[2 dáýs~]

[tráí~ñíñg~]

[Gérm~áñ]

[Prés~éñtí~ñg áñ~d árg~úíñg~ ás á m~áñág~ér]

[Cóñv~íñcí~ñg pr~éséñ~tátí~óñ, có~mmúñ~ícát~íóñ á~ñd rh~étór~íc]
[(246)]

[át 6 ló~cátí~óñs á~ñd óñ~líñé~]

[2 dáýs~]

[tráí~ñíñg~]

[Gérm~áñ]

[Léád~íñg á~t éýé~ lévé~l]

[Súcc~éssf~úl lé~ádér~shíp~ áñd c~óópé~rátí~óñ wí~th ñó~ñ-víó~léñt~ cómm~úñíc~átíó~ñ]
[(121)]

[át 5 ló~cátí~óñs á~ñd óñ~líñé~]

[2 dáýs~]

[tráí~ñíñg~]

[Gérm~áñ]

[Thé m~ódér~átíó~ñ bóó~t cám~p fór~ máñá~gérs~]

[Áchí~évíñ~g rés~últs~ íñ ch~állé~ñgíñ~g méé~tíñg~s]
[(46)]

[át 5 ló~cátí~óñs]

[2 dáýs~]

[tráí~ñíñg~]

[Gérm~áñ]

[Cómm~úñíc~átíó~ñ bóó~t cám~p fór~ máñá~gérs~]

[Cómm~úñíc~áté é~ffíc~íéñt~lý & pr~écís~élý]
[(68)]

[át 3 ló~cátí~óñs á~ñd óñ~líñé~]

[2 dáýs~]

[Tráí~ñíñg~]

[Gérm~áñ]

[Súcc~éssf~úl ñé~gótí~átíó~ñ ás á~ máñá~gér]

[Úsíñ~g ñég~ótíá~tíóñ~ skíl~ls, mé~thód~s áñd~ strá~tégí~és éf~féct~ívél~ý]
[(77)]

[át 2 ló~cátí~óñs á~ñd óñ~líñé~]

[2 dáýs~]

[Tráí~ñíñg~]

[Gérm~áñ]

[Crás~h cóú~rsé: c~óñdú~ctíñ~g pró~féss~íóñá~l crí~tíqú~é íñt~érví~éws]

[Thé é~sséñ~tíál~s fór~ prác~tícé~]
[(26)]

[óñlí~ñé]

[1 dáý]

[Tráí~ñíñg~]

[Gérm~áñ]

[Súcc~éssf~úl pr~éséñ~tátí~óñs f~ór má~ñágé~rs áñ~d wóm~éñ íñ~ léád~érsh~íp]

[Prés~éñt c~óñfí~déñt~lý, áú~théñ~tícá~llý á~ñd éñ~thús~íást~ícál~lý]
[(5)]

[át 5 ló~cátí~óñs á~ñd óñ~líñé~]

[2 dáýs~]

[Tráí~ñíñg~]

[Gérm~áñ]

[Ñéxt~ lévé~l ápp~lícá~ñt íñ~térv~íéws~]

[Léár~ñ fró~m á cr~ímíñ~ólóg~íst¡~]
[(173)]

[át 8 ló~cátí~óñs]

[1 dáý]

[tráí~ñíñg~]

[Gérm~áñ]

[Íñté~rvíé~wíñg~ áppl~ícáñ~ts pr~ófés~síóñ~állý~]

[Básí~cs áñ~d mét~hóds~]
[(2906)]

[át 17 ló~cátí~óñs á~ñd óñ~líñé~]

[2 dáýs~]

[tráí~ñíñg~]

[Gérm~áñ]

[Qúál~ífíc~átíó~ñ pró~grám~ cóñs~últá~ñt/có~áchí~ñg có~mpét~éñcé~]

[Méth~ódíc~ál tó~óls f~ór HR~ máñá~gérs~ áñd é~xécú~tívé~s]
[(173)]

[át 4 ló~cátí~óñs]

[4 dáýs~]

[Qúál~ífíc~átíó~ñ pró~grám~]

[Gérm~áñ]

[Whý c~ómmú~ñícá~tíóñ~ ís és~séñt~íál f~ór má~ñágé~rs]

[Léádérshíp cáñ óñlý bé súccéssfúl íf whát émplóýéés héár résóñátés wíth thém. Cómmúñícátíóñ skílls áré théréfóré áñ ímpórtáñt kéý fór máñágérs tó éñsúré thát théír mésságés áré récéívéd áñd córréctlý úñdérstóód bý téám mémbérs, óthér máñágérs ór máñágéméñt. Át thé sámé tímé, cómmúñícátíóñ fróm máñágérs ís ñót á cháññél thát óñlý séñds. Ás récípíéñts, léádérs múst álsó hávé thé ñécéssárý skílls tó prócéss féédbáck ór crítícísm. Wíth thé Háúfé Ákádémíé 's cómmúñícátíóñ sémíñárs, ýóú ás á máñágér cáñ láý thé fóúñdátíóñs fór súccéssfúl cómmúñícátíóñ wíthíñ thé cómpáñý áñd wíth ýóúr stákéhóldérs.]

[Sééí~ñg có~ñstr~úctí~vé cr~ítíc~ísm á~s áñ ó~ppór~túñí~tý]

[Crítícísm méétíñgs áré áñ ímpórtáñt párt óf máñágéméñt cómmúñícátíóñ íñ thé wórkplácé áñd shóúld ñót bé úñdéréstímátéd. Óñ thé óñé háñd, théý sérvé tó éxpréss crítícísm óf émplóýéés' wórk íñ órdér tó éñcóúrágé ímpróvéméñts. Óñ thé óthér háñd, áppráísál íñtérvíéws hélp tó úñcóvér, úñdérstáñd áñd résólvé póssíblé émplóýéé díssátísfáctíóñ. Évérý crítíqúé méétíñg ís théréfóré áñ éxcélléñt óppórtúñítý tó táké thé éñtíré prójéct ór á míléstóñé ór spríñt á bíg stép fórwárd. Bóth máñágérs áñd émplóýéés cáñ grów fróm évérý crítícísm. Íñ thé Háúfé Ákádémíé sémíñárs, ýóú wíll léárñ íñ á práctícál wáý hów ýóú cáñ máké crítícísm díscússíóñs tárgét-óríéñtéd íñ órdér tó gét thé bést óút óf thém fór ýóúrsélf áñd ýóúr cóúñtérpárt.]

[Módé~rñ lé~ádér~shíp~ íñ ág~ílé é~ñvír~óñmé~ñts r~éqúí~rés m~óré c~ómmú~ñícá~tíóñ~]

[Íñ máñý cásés, módérñ léádérshíp cáñ díspéñsé wíth thé tóp-dówñ áppróách. Stríct híérárchícál strúctúrés áré brókéñ dówñ íñ ágílé wórkíñg éñvíróñméñts. Léádérshíp bécómés "látérál". Whéñ réspóñsíbílítý áñd émplóýéé máñágéméñt áré spréád ácróss máñý shóúldérs, cómmúñícátíóñ bécómés áll thé móré ímpórtáñt. Ás á máñágér, ýóú múst cóñstáñtlý ágréé óñ góáls áñd réách ágrééméñt óñ thé méthóds úséd áñd thé állócátíóñ óf rólés. Íf ýóú dóñ't stríké thé ríght tóñé ór chóósé thé wróñg wórds, ýóú rísk thé súccéss óf prójécts áñd áré úñáblé tó fúlfíll ýóúr léádérshíp pósítíóñ ádéqúátélý. Óúr cómmúñícátíóñ tráíñíñg fór máñágérs wíll hélp ýóú tó cómmúñícáté ápprópríátélý áñd éfféctívélý íñ áll ímpórtáñt sítúátíóñs só thát ýóú cáñ fúlfíll ýóúr módérñ léádérshíp rólé íñ thé bést póssíblé wáý.]

[Úñdé~rstá~ñdíñ~g cóm~múñí~cátí~óñ hó~líst~ícál~lý ás~ á máñ~ágér~]

[Whéñ ýóú cómmúñícáté ás á máñágér, ít ís ñót júst wórds thát réách ýóúr cóúñtérpárt. Ýóú álsó spéák wíth ýóúr géstúrés, fácíál éxpréssíóñs, póstúré, tóñé óf vóícé áñd pítch. Thís állóws ýóú tó cóñtról thé ímpáct óf ýóúr mésságés. Ýóú shóúld álsó bé áblé tó íñtérprét thé vérbál áñd ñóñ-vérbál sígñáls óf thé pérsóñ ýóú áré tálkíñg tó íñ órdér tó réspóñd ápprópríátélý. Óúr cóñvérsátíóñ sémíñárs fór máñágérs prépáré ýóú fór thé cómmúñícátíóñ sítúátíóñs íñ whích ýóú áré íñvólvéd óñ á dáílý básís. Íñ thís wáý, ýóú cáñ táké á hólístíc víéw óf cómmúñícátíóñ áñd úsé ít évéñ móré éfféctívélý.]

[Dóñ'~t léá~vé ýó~úr có~mmúñ~ícát~íóñ á~ñd có~ñvér~sátí~óñ sk~ílls~ ás á m~áñág~ér tó~ cháñ~cé ór~ á gút~ féél~íñg. T~áké ý~óúr c~ómmú~ñícá~tíóñ~ skíl~ls tó~ á ñéw~ lévé~l wít~h thé~ Háúf~é Áká~démí~é .]
 

[Gívé~ ús á c~áll ó~r séñ~d ús á~ñ é-má~íl]

[Dó ýó~ú háv~é áñý~ qúés~tíóñ~s¿]

[Wé ár~é thé~ré fó~r ýóú~ Móñd~áý tó~ Fríd~áý fr~óm 8:00 tó~ 17:00.]

[Stép~háñí~é Göpf~ért]

[Héád~ óf Cú~stóm~ér Sé~rvíc~é]

[*Pflí~chtf~éldé~r]
[FÁQs~]

[Qúés~tíóñ~s & Áñs~wérs~]

[Íñ óú~r Qúé~stíó~ñs & Áñ~swér~s (FÁQ~) séct~íóñ ý~óú wí~ll fí~ñd ál~l thé~ áñsw~érs á~ñd th~é mós~t fré~qúéñ~tlý á~skéd~ qúés~tíóñ~s óñ ý~óúr s~éléc~téd t~ópíc~.]