[Cért~ífíé~d bý t~hé Hó~chsc~húlé~ dér W~írts~cháf~t für M~áñág~éméñ~t (HdW~M), Máñ~ñhéí~m]

[Thís fúrthér tráíñíñg cóúrsé wás désígñéd íñ cóópérátíóñ wíth thé Máññhéím Úñívérsítý óf Ápplíéd Máñágéméñt Scíéñcés áñd mééts thé úñívérsítý's qúálítý stáñdárds íñ térms óf óvéráll cóñcépt, cóñtéñt, tráíñérs áñd éxámíñátíóñ. Ás á résúlt, pártícípáñts béñéfít fróm hígh-qúálítý qúálífícátíóñs wíth gúáráñtééd tópícálítý, hígh práctícál réléváñcé áñd éxcélléñt tráíñérs.]
- [Strú~ctúr~é, áñá~lýsí~s áñd~ strá~tégý~]
- [Thé S~t. Gál~léñ k~éý ác~cóúñ~t máñ~ágém~éñt m~ódél~]
- [Sýst~émát~íc áñ~álýs~ís óf~ kéý á~ccóú~ñts]
- [Fórw~árd-l~óókí~ñg ké~ý ácc~óúñt~ strá~tégí~és]
- [Créá~tíñg~ áddé~d vál~úé fó~r kéý~ áccó~úñts~ (válú~é cré~átíó~ñ)]
- [Cómm~úñíc~átíñ~g ádd~éd vá~lúé é~fféc~tívé~lý (vá~lúé s~éllí~ñg)]
- [Ádéq~úáté~lý pr~ícíñ~g ádd~éd vá~lúé (v~álúé~ príc~íñg)]
- [Tásk~s áñd~ skíl~ls óf~ kéý á~ccóú~ñt má~ñágé~rs]
- [Cóñd~ítíó~ñ áñd~ máñá~gémé~ñt óf~ KÁM t~éáms~ wíth~óút á~úthó~rítý~ tó ís~súé í~ñstr~úctí~óñs]
- [Pérf~órmá~ñcé m~éású~rémé~ñt, ór~gáñí~zátí~óñ áñ~d ímp~lémé~ñtát~íóñ]
[Ñégó~tíát~é skí~llfú~llý - ñ~ávíg~áté t~hróú~gh év~érýd~áý wó~rkíñ~g líf~é íñ á~ chár~míñg~ áñd g~óál-ó~ríéñ~téd m~áññé~r (óñl~íñé l~éárñ~íñg t~ímé: á~ppró~x. 2 hóú~rs).]
[Léss~óñs L~éárñ~éd]
[Áfté~r thé~ tráí~ñíñg~, ýóú w~íll r~écéí~vé á s~úmmá~rý óf~ thé é~xám-r~élév~áñt c~óñté~ñt ví~á ýóú~r léá~rñíñ~g éñv~íróñ~méñt~ íñ pr~épár~átíó~ñ fór~ ýóúr~ fíñá~l éxá~m.]
[Fíñá~l éxá~míñá~tíóñ~]
[Ýóú c~áñ dó~cúmé~ñt ýó~úr éx~pért~ísé w~íth t~hé é-t~ést.]
[Cóñt~éñts~]
[Strú~ctúr~é, áñá~lýsí~s áñd~ strá~tégý~]
- [Thé S~t. Gál~léñ k~éý ác~cóúñ~t máñ~ágém~éñt m~ódél~ ás á r~éfér~éñcé~ frám~éwór~k fór~ súcc~éssf~úl ké~ý ácc~óúñt~ máñá~gémé~ñt (KÁ~M).]
- [Sýst~émát~íc áñ~álýs~ís óf~ kéý á~ccóú~ñts.]
- [Dévé~lóp f~órwá~rd-ló~ókíñ~g kéý~ áccó~úñt s~trát~égíé~s.]
[Sérv~ícés~ áñd c~óñdí~tíóñ~s]
- [Créá~té ád~déd v~álúé~ fór k~éý ác~cóúñ~ts (vá~lúé c~réát~íóñ).]
- [Cómm~úñíc~áté á~ddéd~ válú~é éff~éctí~vélý~ (válú~é sél~líñg~).]
- [ádéq~úáté~lý pr~ícé á~ddéd~ válú~é (vál~úé pr~ícíñ~g).]
[Tásk~s, pró~céss~és áñ~d cól~lábó~rátí~óñ]
- [Tásk~s áñd~ skíl~ls óf~ kéý á~ccóú~ñt má~ñágé~rs.]
- [Cóñd~ítíó~ñ áñd~ máñá~gémé~ñt óf~ KÁM t~éáms~ wíth~óút á~úthó~rítý~ tó ís~súé í~ñstr~úctí~óñs.]
[Pérf~órmá~ñcé m~éású~rémé~ñt, ór~gáñí~zátí~óñ áñ~d ímp~lémé~ñtát~íóñ]
- [Lévé~rs óf~ KÁM s~úccé~ss.]
- [Méás~úríñ~g súc~céss~ íñ KÁ~M: kéý~ fígú~ré có~ckpí~ts.]
- [KÁM í~mplé~méñt~átíó~ñ.]
[Léss~óñs L~éárñ~éd]
- [Áfté~r thé~ tráí~ñíñg~, ýóú w~íll r~écéí~vé á s~úmmá~rý óf~ thé é~xám-r~élév~áñt c~óñté~ñt ví~á ýóú~r léá~rñíñ~g éñv~íróñ~méñt~ íñ pr~épár~átíó~ñ fór~ ýóúr~ fíñá~l éxá~m.]
[Fíñá~l éxá~míñá~tíóñ~]
- [Ýóú c~áñ dó~cúmé~ñt ýó~úr éx~pért~ísé w~íth t~hé é-t~ést.]
[Fór ó~ptím~ál kñ~ówlé~dgé t~ráñs~fér: É~-léár~ñíñg~: Skíl~lfúl~ ñégó~tíát~íóñ (ó~ñlíñ~é léá~rñíñ~g tím~é: ápp~róx. 2 h~óúrs~)]
[Léár~ñíñg~ éñví~róñm~éñt]
[Ýóúr~ béñé~fít]
[Íñ th~ís tr~áíñí~ñg có~úrsé~, ýóú w~íll l~éárñ~ áñd p~ráct~ícé h~ów tó~]
- [Sýst~émát~ícál~lý áñ~álýz~é ýóú~r kéý~ áccó~úñts~,]
- [Dévé~lóp s~trát~égíé~s áñd~ téch~ñíqú~és fó~r súc~céss~fúl k~éý ác~cóúñ~t máñ~ágém~éñt á~ñd éx~plóí~t gró~wth p~ótéñ~tíál~,]
- [Créá~té ád~déd v~álúé~ fór ý~óúr k~éý ác~cóúñ~ts áñ~d ýóú~r cóm~páñý~,]
- [Pút t~ógét~hér t~éáms~ fór k~éý ác~cóúñ~t máñ~ágém~éñt á~ñd có~órdí~ñáté~ thém~ súcc~éssf~úllý~,]
- [Méás~úríñ~g súc~céss~ íñ ké~ý ácc~óúñt~ máñá~gémé~ñt áñ~d]
- [whéñ~ ímpl~éméñ~tíñg~ kéý á~ccóú~ñt má~ñágé~méñt~.]
[Kéý áccóúñt máñágéméñt ór kéý cústómér cáré ís á fírmlý éstáblíshéd térm íñ sálés máñágéméñt. Ít déscríbés á spécífíc fórm óf ácqúíríñg, dévélópíñg áñd rétáíñíñg pártícúlárlý ímpórtáñt strátégíc cústómérs whó démáñd móré fróm ýóú tháñ símplý lárgé cústómérs. Kéý áccóúñt máñágéméñt ís óñé wáý óf próvídíñg ádéqúáté súppórt fór thé chálléñgés fácéd bý cústómérs, álsó drívéñ bý Íñdústrý 4.0 áñd dígítálízátíóñ. Thósé whó cáñ pósítíóñ thémsélvés cóñvíñcíñglý fór thé fútúré wíll rémáíñ íñ thé círclé óf pótéñtíál súpplíérs . Léárñ thé préréqúísítés fór béíñg áblé tó méét ýóúr kéý cústómérs át éýé lévél ás á kéý áccóúñt máñágér.]
[Méth~óds]
[Íñté~ráct~ívé á~ñd vá~ríéd~: gróú~p áñd~ íñdí~vídú~ál wó~rk, ró~lé pl~áýs, c~ásé s~túdí~és áñ~d bés~t prá~ctíc~é éxá~mplé~s, trá~íñér~ íñpú~t, dís~cúss~íóñ, é~xchá~ñgé ó~f éxp~éríé~ñcés~.]
[Récó~mméñ~déd f~ór]
[Kéý á~ccóú~ñt má~ñágé~rs, ác~cóúñ~t máñ~ágér~s, sál~és má~ñágé~rs, sá~lés m~áñág~érs, k~éý ác~cóúñ~t cóñ~súlt~áñts~, sálé~s éxé~cútí~vés, p~ródú~ct má~ñágé~rs. Má~ñágé~rs wh~ó wáñ~t tó á~ctív~élý s~úppó~rt th~é KÁM~ próc~éss á~ñd/ór~ réfl~éct ó~ñ thé~ír éx~ístí~ñg có~ñcép~t.]
[Fíñá~l éxá~míñá~tíóñ~]
[Áftér thé cóúrsé, pártícípáñts táké thé wríttéñ fíñál éxám fór thé cértífíéd Kéý Áccóúñt Máñágér cóúrsé. Tó sávé ýóú trávél cósts áñd tímé, ýóú cáñ táké thé é-éxám óñ ýóúr cómpútér át wórk ór át hómé. Thé tráíñíñg cóñtéñt ís téstéd íñ wríttéñ fórm (tímé réqúíréd: áppróx. 45 míñútés).
Áftér súccéssfúllý pássíñg thé fíñál éxám, ýóú wíll récéívé thé récógñízédcértífíéd Kéý Áccóúñt Máñágér:íñ" cértífícáté fróm thé Háúfé Ákádémíé áñd thé Máññhéím Schóól óf Máñágéméñt. Thís dócúméñts ýóúr sóúñd kñówlédgé ás á básís fór thé fúrthér dévélópméñt óf ýóúr próféssíóñál cáréér.]
[Fúrt~hér r~écóm~méñd~átíó~ñs fó~r "cér~tífí~éd Ké~ý Ácc~óúñt~ Máñá~gér - B~ráñd~éd Gó~óds á~ñd Có~ñsúm~ér Pr~ódúc~ts"]
- [Strú~ctúr~é, áñá~lýsí~s áñd~ strá~tégý~]
- [Thé S~t. Gál~léñ K~éý Ác~cóúñ~t Máñ~ágém~éñt M~ódél~]
- [Sýst~émát~íc áñ~álýs~ís óf~ kéý á~ccóú~ñts]
- [Fórw~árd-l~óókí~ñg ké~ý ácc~óúñt~ strá~tégí~és]
- [Créá~tíñg~ áddé~d vál~úé fó~r kéý~ áccó~úñts~ (válú~é cré~átíó~ñ)]
- [Cómm~úñíc~átíñ~g ádd~éd vá~lúé é~fféc~tívé~lý (vá~lúé s~éllí~ñg)]
- [Ádéq~úáté~lý pr~ícíñ~g ádd~éd vá~lúé (v~álúé~ príc~íñg)]
- [Tásk~s áñd~ skíl~ls óf~ kéý á~ccóú~ñt má~ñágé~rs]
- [Cóñd~ítíó~ñ áñd~ máñá~gémé~ñt óf~ KÁM t~éáms~ wíth~óút á~úthó~rítý~ tó ís~súé í~ñstr~úctí~óñs]
- [Pérf~órmá~ñcé m~éású~rémé~ñt, ór~gáñí~zátí~óñ áñ~d ímp~lémé~ñtát~íóñ]
[Ñégó~tíát~é skí~llfú~llý - ñ~ávíg~áté t~hróú~gh év~érýd~áý wó~rkíñ~g líf~é íñ á~ chár~míñg~ áñd g~óál-ó~ríéñ~téd m~áññé~r (óñl~íñé l~éárñ~íñg t~ímé: á~ppró~x. 2 hóú~rs).]
[Léss~óñs L~éárñ~éd]
[Áfté~r thé~ tráí~ñíñg~, ýóú w~íll r~écéí~vé á s~úmmá~rý óf~ thé é~xám-r~élév~áñt c~óñté~ñt ví~á ýóú~r léá~rñíñ~g éñv~íróñ~méñt~ íñ pr~épár~átíó~ñ fór~ ýóúr~ fíñá~l éxá~m.]
[Fíñá~l éxá~míñá~tíóñ~]
[Ýóú c~áñ dó~cúmé~ñt ýó~úr éx~pért~ísé w~íth t~hé é-t~ést.]
[Cóñt~éñts~]
[Strú~ctúr~é, áñá~lýsí~s áñd~ strá~tégý~]
- [Thé S~t. Gál~léñ k~éý ác~cóúñ~t máñ~ágém~éñt m~ódél~ ás á r~éfér~éñcé~ frám~éwór~k fór~ súcc~éssf~úl ké~ý ácc~óúñt~ máñá~gémé~ñt (KÁ~M).]
- [Sýst~émát~íc áñ~álýs~ís óf~ kéý á~ccóú~ñts.]
- [Dévé~lóp f~órwá~rd-ló~ókíñ~g kéý~ áccó~úñt s~trát~égíé~s.]
[Sérv~ícés~ áñd c~óñdí~tíóñ~s]
- [Créá~té ád~déd v~álúé~ fór k~éý ác~cóúñ~ts (vá~lúé c~réát~íóñ).]
- [Cómm~úñíc~áté á~ddéd~ válú~é éff~éctí~vélý~ (válú~é sél~líñg~).]
- [ádéq~úáté~lý pr~ícé á~ddéd~ válú~é (vál~úé pr~ícíñ~g).]
[Tásk~s, pró~céss~és áñ~d cól~lábó~rátí~óñ]
- [Tásk~s áñd~ skíl~ls óf~ kéý á~ccóú~ñt má~ñágé~rs.]
- [Cóñd~ítíó~ñ áñd~ máñá~gémé~ñt óf~ KÁM t~éáms~ wíth~óút á~úthó~rítý~ tó ís~súé í~ñstr~úctí~óñs.]
[Pérf~órmá~ñcé m~éású~rémé~ñt, ór~gáñí~zátí~óñ áñ~d ímp~lémé~ñtát~íóñ]
- [Lévé~rs óf~ KÁM s~úccé~ss.]
- [Méás~úríñ~g súc~céss~ íñ KÁ~M: kéý~ fígú~ré có~ckpí~ts.]
- [KÁM í~mplé~méñt~átíó~ñ.]
[Léss~óñs L~éárñ~éd]
- [Áfté~r thé~ tráí~ñíñg~, ýóú w~íll r~écéí~vé á s~úmmá~rý óf~ thé é~xám-r~élév~áñt c~óñté~ñt ví~á ýóú~r léá~rñíñ~g éñv~íróñ~méñt~ íñ pr~épár~átíó~ñ fór~ ýóúr~ fíñá~l éxá~m.]
[Fíñá~l éxá~míñá~tíóñ~]
- [Ýóú c~áñ dó~cúmé~ñt ýó~úr éx~pért~ísé w~íth t~hé é-t~ést.]
[Fór ó~ptím~ál kñ~ówlé~dgé t~ráñs~fér: É~-léár~ñíñg~: Skíl~lfúl~ ñégó~tíát~íóñ (ó~ñlíñ~é léá~rñíñ~g tím~é: ápp~róx. 2 h~óúrs~)]
[Léár~ñíñg~ éñví~róñm~éñt]
[Ýóúr~ béñé~fít]
[Íñ th~ís tr~áíñí~ñg có~úrsé~, ýóú w~íll l~éárñ~ áñd p~ráct~ícé h~ów tó~]
- [Sýst~émát~ícál~lý áñ~álýz~é ýóú~r kéý~ áccó~úñts~,]
- [Dévé~lóp s~trát~égíé~s áñd~ téch~ñíqú~és fó~r súc~céss~fúl k~éý ác~cóúñ~t máñ~ágém~éñt á~ñd éx~plóí~t gró~wth p~ótéñ~tíál~,]
- [Créá~té ád~déd v~álúé~ fór ý~óúr k~éý ác~cóúñ~ts áñ~d ýóú~r cóm~páñý~,]
- [Pút t~ógét~hér t~éáms~ fór k~éý ác~cóúñ~t máñ~ágém~éñt á~ñd có~órdí~ñáté~ thém~ súcc~éssf~úllý~,]
- [Méás~úríñ~g súc~céss~ íñ ké~ý ácc~óúñt~ máñá~gémé~ñt áñ~d]
- [whéñ~ ímpl~éméñ~tíñg~ kéý á~ccóú~ñt má~ñágé~méñt~.]
[Kéý áccóúñt máñágéméñt ór kéý cústómér cáré ís á fírmlý éstáblíshéd térm íñ sálés máñágéméñt. Ít déscríbés á spécífíc fórm óf ácqúíríñg, dévélópíñg áñd rétáíñíñg pártícúlárlý ímpórtáñt strátégíc cústómérs whó démáñd móré fróm ýóú tháñ símplý lárgé cústómérs. Kéý áccóúñt máñágéméñt ís óñé wáý óf próvídíñg ádéqúáté súppórt fór thé chálléñgés fácéd bý cústómérs, álsó drívéñ bý Íñdústrý 4.0 áñd dígítálízátíóñ. Thósé whó cáñ pósítíóñ thémsélvés cóñvíñcíñglý fór thé fútúré wíll rémáíñ íñ thé círclé óf pótéñtíál súpplíérs . Léárñ thé préréqúísítés fór béíñg áblé tó méét ýóúr kéý cústómérs át éýé lévél ás á kéý áccóúñt máñágér.]
[Méth~óds]
[Íñté~ráct~ívé á~ñd vá~ríéd~: gróú~p áñd~ íñdí~vídú~ál wó~rk, ró~lé pl~áýs, c~ásé s~túdí~és áñ~d bés~t prá~ctíc~é éxá~mplé~s, trá~íñér~ íñpú~t, dís~cúss~íóñ, é~xchá~ñgé ó~f éxp~éríé~ñcés~.]
[Récó~mméñ~déd f~ór]
[Kéý á~ccóú~ñt má~ñágé~rs, ác~cóúñ~t máñ~ágér~s, sál~és má~ñágé~rs, sá~lés m~áñág~érs, k~éý ác~cóúñ~t cóñ~súlt~áñts~, sálé~s éxé~cútí~vés, p~ródú~ct má~ñágé~rs. Má~ñágé~rs wh~ó wáñ~t tó á~ctív~élý s~úppó~rt th~é KÁM~ próc~éss á~ñd/ór~ réfl~éct ó~ñ thé~ír éx~ístí~ñg có~ñcép~t.]
[Fíñá~l éxá~míñá~tíóñ~]
[Áftér thé cóúrsé, pártícípáñts táké thé wríttéñ fíñál éxám fór thé cértífíéd Kéý Áccóúñt Máñágér cóúrsé. Tó sávé ýóú trávél cósts áñd tímé, ýóú cáñ táké thé é-éxám óñ ýóúr cómpútér át wórk ór át hómé. Thé tráíñíñg cóñtéñt ís téstéd íñ wríttéñ fórm (tímé réqúíréd: áppróx. 45 míñútés).
Áftér súccéssfúllý pássíñg thé fíñál éxám, ýóú wíll récéívé thé récógñízédcértífíéd Kéý Áccóúñt Máñágér:íñ" cértífícáté fróm thé Háúfé Ákádémíé áñd thé Máññhéím Schóól óf Máñágéméñt. Thís dócúméñts ýóúr sóúñd kñówlédgé ás á básís fór thé fúrthér dévélópméñt óf ýóúr próféssíóñál cáréér.]
[Fúrt~hér r~écóm~méñd~átíó~ñs fó~r "cér~tífí~éd Ké~ý Ácc~óúñt~ Máñá~gér - B~ráñd~éd Gó~óds á~ñd Có~ñsúm~ér Pr~ódúc~ts"]
[Átté~ñdéé~s cóm~méñt~s]
["Í pár~tícú~lárl~ý lík~éd th~é prá~ctíc~ál ré~lévá~ñcé á~ñd th~é éxp~éríé~ñcéd~ spéá~kér."]

[Sémí~ñár é~válú~átíó~ñ fór~ "cért~ífíé~d Kéý~ Áccó~úñt M~áñág~ér - Br~áñdé~d góó~ds áñ~d cóñ~súmé~r góó~ds"]







[30685]
[33674]
- [Cúst~ómíz~éd tr~áíñí~ñg có~úrsé~s ácc~órdí~ñg tó~ ýóúr~ ñééd~s]
- [Díré~ctlý~ át ýó~úr pr~émís~és ór~ óñlí~ñé]
- [Cóst~ ádvá~ñtág~é fró~m 5 pár~tící~páñt~s]
- [Wé có~ñtác~t ýóú~ wíth~íñ 24 hó~úrs (M~óñ-Fr~í)]
[Stár~t dát~és áñ~d dét~áíls~]
![[Mérc~úré H~ótél~ Hámb~úrg C~ítý]](https://images.cl.haufe-akademie.de/image/fetch/t_hotel-listing/https://capture-www-haufe-akademie-de-7bad9931f.getsmartling.com/images/softfacts/locations/61017809_45_553.jpg)

[Pléá~sé bó~ók ýó~úr óv~érñí~ght s~táý d~íréc~tlý w~íth t~hé hó~tél á~t óúr~ spéc~íál r~átés~ áppr~óx. 4 wé~éks b~éfór~é árr~ívál~. Ýóú w~íll r~écéí~vé á r~ésér~vátí~óñ fó~rm fr~óm ús~ áfté~r ýóú~r rég~ístr~átíó~ñ.]
![[Hólí~dáý Í~ññ]](https://images.cl.haufe-akademie.de/image/fetch/t_hotel-listing/https://capture-www-haufe-akademie-de-7bad9931f.getsmartling.com/images/softfacts/locations/50000609_1_1269.jpg)

[Pléá~sé bó~ók ýó~úr óv~érñí~ght s~táý d~íréc~tlý w~íth t~hé hó~tél á~t óúr~ spéc~íál r~átés~ áppr~óx. 4 wé~éks b~éfór~é árr~ívál~. Ýóú w~íll r~écéí~vé á r~ésér~vátí~óñ fó~rm fr~óm ús~ áfté~r ýóú~r rég~ístr~átíó~ñ.]
![[Bést~ Wést~érñ P~lús H~ótél~ Kölñ C~ítý]](https://images.cl.haufe-akademie.de/image/fetch/t_hotel-listing/https://capture-www-haufe-akademie-de-7bad9931f.getsmartling.com/images/softfacts/locations/61013403_60_795.jpg)

[Pléá~sé bó~ók ýó~úr óv~érñí~ght s~táý d~íréc~tlý w~íth t~hé hó~tél á~t óúr~ spéc~íál r~átés~ áppr~óx. 4 wé~éks b~éfór~é árr~ívál~. Ýóú w~íll r~écéí~vé á r~ésér~vátí~óñ fó~rm fr~óm ús~ áfté~r ýóú~r rég~ístr~átíó~ñ.]
[Pléá~sé bó~ók ýó~úr óv~érñí~ght s~táý d~íréc~tlý w~íth t~hé hó~tél á~t óúr~ spéc~íál r~átés~ áppr~óx. 4 wé~éks b~éfór~é árr~ívál~. Ýóú w~íll r~écéí~vé á r~ésér~vátí~óñ fó~rm fr~óm ús~ áfté~r ýóú~r rég~ístr~átíó~ñ.]